HP Active Care

שירותי מחשב מסחריים שירותי מחשב מסחריים

מותאמת אישית למשתמשים עסקיים נייקים אשר מחלקים את זמנם בין המשרד, נסיעות ועבודה מרחוק.

כאשר המחשבים האישיים אינם פועלים, גם העובדים אינם יכולים לעבוד

צמצמו את הזמן בו אינכם יכולים לעבוד עם סביבות העבודה המגוונות שלכם כאשר אתם מזהים, מונעים ופותרים בעיות בהתקני עובדים מכל מקום עם HP Active Care^.1,2. המומחים הזמינים והאוטומציה החכמה שלנו מספקים הגנת התקנים מנוהלת, תמיכה טכנית מרחוק ותיקון מהיר ³ על רוב המחשבים הניידים והנייחים של HP ברחבי העולם.

תובנות אשר מוודאות כי המחשבים האישיים ימשיכו לפעול

אבחון אנליטי מנבא תיקונים והחלפות אשר נדרשות מראש ומצמם זמני הדממה.

הימנעו מהפרעות שפוגעות בפרודוקטיביות

אבחון בעיות עם מעקב ופתרון מהירים כדי שהעובדים יוכלו לחזור לעסקים במהירות.

השקיעו בטיפול מיוחד כדי להאריך את חיי ההתקן

לוח בקרה יעודי המציג את מדד איכות ההתקן על גבי המסך מאפשר לזהות ולתזמן תיקונים נדרשים לפני שהם הופכים לבעיה.

מדוע כדאי לבחור ב-HP Active Care

לוח בקרה

שפרו את הביצועים של התקני HP שלכם עם אבחונים ניבויים מבוססי טלמטריה, תובנות ופתיחת כרטיסי תמיכה לתיקונים באופן אוטומטי - הכל דרך לוח בקרה יחיד וקל לשימוש.

מענה ביום העסקים הבא באתר הלקוח

קבלו תמיכה 24/7 מרחוק וטכנאי תמיכה מוכשרים של HP אשר נוסעים אל מיקומי העובדים שלך.^3,4

הגנה מפני נזק מקרי

הגנה על ההשקעה שלכם בחומרה מפני אירועים בלתי צפויים כמו נזק בלתי צפוי, אובדן ציוד או אובדן נתונים רגישים. שמירה על המכשירים פעילים עם החלפת חלקים מהירה.^3.4

שימור מדיה פגומה

כאשר התקני אחסון נכשלים, שמירה על שליטה על המדיה הפגומה בצורה שתעמוד בתקני האבטחה להגנה על נתונים רגישים.^3,4,5

תמיכה בנסיעות

לתת לעובדים גישה לעזרה שהם צריכים - כמעט בכל מקום שהם נמצאים - עם טלפון בשפה מקומית וכיסוי תמיכה באתר ברחבי העולם.³

משאבים

אפשרו את רכישת HP Active Care

הורידו את קובץ ההתקנה של התוכנה בקליק אחד, כדי להוסיף את היישום להתקן ה HP שלכם ולאפשר את ההפעלה של Active Care.²

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות בנוגע לשרות - HP Active Care שיטות עבודה ויתרונות.

מדריך למשתמש

פרטי גישה כגון דרישות מערכת, דרישות מקדימות ופונקציונליות עיקרית עם הוראות מפורטות וצילומי מסך.

סרטון

צפו בסרטון קצר על היתרונות של HP Active Care למנהל IT ומשתמשי קצה.

קבלו מידע נוסף על HP Active Care

הערות שוליים וכתבי ויתור

המידע המובא כאן כפוף לשינויים ללא הודעה מראש. האחריות היחידה המוגדרת עבור מוצרים ושירותים של HP כלולה בהצהרות האחריות המפורשות, שנלוות למוצרים ושירותים מסוג זה אין לפרש דבר מתוך הדברים המובאים כאן כאחריות נוספת. HP לא תישא באחריות לשגיאות או להשמטות שכלולות כאן ואירעו מסיבות טכניות או כתוצאה מעריכה.

רמות השירות וזמני התגובה לחבילות HP Care Pack עשויים להשתנות בהתאם למיקום הגיאוגרפי שלך. השירות מתחיל בתאריך רכישת החומרה. בכפוף למגבלות ולאילוצים. לקבלת פרטים, בקר בכתובת www.hp.com/go/cpc‏‎. שירותי HP כפופים לתנאים ולהתניות של HP בנוגע לשירות, המסופקים או מוסברים ללקוח במועד הרכישה. ייתכן שיהיו ללקוח זכויות חוקתיות נוספות הקבועות בחוק המקומי, וזכויות אלה אינן מושפעות בשום דרך מהתנאים וההתניות של HP בנוגע לשירות או מהאחריות המוגבלת של HP המסופקת עם מוצר HP שברשותכם.
HP Active Care מחייבת את התקנת HP TechPulse. הלקוח חייב להוריד את אפליקציית HP TechPulse עבור Windows באופן ידני מהכתובת www.hpdaas.com/software או לבחור בהסכמה בזמן האתחול הראשון של החומרה שלכם, כדי לאפשר ל-HP להתקין את HP TechPulse וכך לאסוף מידע הקשור להתקן. המאפיין HP Services Scan המסופק באמצעות Windows Update בהתקנים מסחריים נבחרים של HP, יבדוק את הזכאות של כל התקן חומרה כדי לקבוע אם נרכש שירות התומך ב-HP TechPulse, ויוריד את התוכנה הרלוונטית באופן אוטומטי. כדי להשבית מאפיין זה, פעל בהתאם להוראות בכתובת http://www.hpdaas.com/requirements. HP TechPulse היא פלטפורמת טלמטריה וניתוח נתונים, המספקת נתונים קריטיים אודות התקנים ויישומים, ואינה נמכרת כשירות נפרד. HP TechPulse מצייתת לתקנות הפרטיות המחמירות של ה-GDPR והיא בעלת האישורים הבאים ISO27001‏, ISO27701‏, ISO27017 ו-SOC2 Type2 לאבטחת מידע. נדרשת גישה לאינטרנט עם חיבור לפורטל TechPulse. לקבלת דרישות המערכת המלאות, בקר בכתובת http://www.hpdaas.com/requirements.
רמות השירות וזמני התגובה עשויים להשתנות בהתאם למיקום הגיאוגרפי שלך.
נמכר בנפרד או כמאפיין נוסף.
אם נרכש שירות שמירת מדיה פגומה יחד עם HP Active Care, כל הכוננים הקשיחים שהוחלפו יישמרו על ידי הלקוח.