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HP Indigo 數碼印刷機 HP PageWide 卷筒印刷機 HP PageWide 瓦楞印刷機

HP xRServices

由混合實境支援的實時解像度

xRServices 是客戶支援的全新基準，為客戶提供龐大的 xR 全息內容庫，客戶亦可直接聯絡專家。該服務賦予客戶知識和自給自足的能力，以達致最佳性能，並增強系統的可用性。

xRServices 提升印刷機可用性

即時翻譯功能達致遙距協作

更快完成入職訓練

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客戶成功個案

「時間就是一切。我們需要盡快完成工作。如果印刷機無法正常運作，而服務工程師要第二天才能過來檢查，我們就麻煩大了。有 xRServices，很多問題都可以遙距且即時地解決。」

Frank Plechschmidt，Labelisten 行政總裁

「我們通常很難用言語說明需要的零件，但如果使用 HoloLens，我可以分享我眼中看到的相同畫面，指示變得清晰且互動，這讓我可以信心十足完成工作。」

Osaka Printing，日本

「顯而易見地，所有操作變得更快、更直觀，而且效果同樣出色，同時讓遙距支援更有效，因為言語表達有時候是不足夠的。在 HoloLens 的幫助下，操作員可以達成一些受訓時未有涵蓋的內容和任務，甚至可以更快地確定問題所在，這意味著您已經在減少停機時間。」

Brigal，西班牙

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HP Indigo 數碼印刷機

探索由 LEP 技術驅動的 HP Indigo 單張紙數碼商用印刷機。

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HP PageWide 捲筒印刷機

探索由噴墨印刷技術驅動的 HP PageWide 捲筒數碼商用印刷機。

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HP PageWide 瓦通紙印刷機

探索由噴墨印刷技術支援的 HP PageWide 瓦楞紙包裝工業數碼印刷機。

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已提升印刷可用性1

憑藉 HP xRServices，你能夠自信地開展工作，並立即自行解決問題。贏得額外的生產時間1，幫助你確保生產創收來源。時刻保持打印作業以最佳狀態運行，不容有失。

  • 自給自足能力——你的印刷機可以即時解決問題。
  • 提供印刷可用性1——可以快速診斷和解決問題，所有步驟一目了然。
  • 預測性操作——安排適當時間讓你的操作員可以使用印刷機內置，提供分步指導的的完整工具組合，按時間表進行有指導的維護流程，無需額外硬件。
  • 贏得額外生產可用時間1——可以協助你確保生產的利潤，信守承諾。

立即聯絡專家

HP 的混合實境服務讓你可以即時聯絡 HP 的專家，並支援有效協作，從而加快解決問題的速度。我們的虛擬專家會指導你操作每個步驟，讓你有能力處理問題，快速恢復最佳效能。

  • 減少維修時間——我們有效地將遙距支援服務台送到你的工作地點（一個虛擬實境體驗）。
  • 即時聯絡 HP 的頂級專家 —— 全像投影裝置讓你可以透過釘選的錨點無縫進行視覺協作。
  • 無接觸體驗——使用加密的溝通方式無縫分享和進行疑難排解。
  • 混合實境體驗——讓你的操作員可以自信而迅速地進行維修。

更快完成入職訓練

現今世界變幻莫測，保持靈活性是關鍵。而你的印刷機應和你的工作人員一樣靈活。更出色的入職培訓和經驗豐富的印刷機操作員，HP 的混合實境服務讓業內最優秀的專家可以提供遙距指導並以虛擬方式將知識傳達給你的操作人員。

  • 減少培訓的需要——HP xRServices 為學員提供即時績效支援，從而提高服務維修任務的準確性，並使新員工入職更加順暢。
  • 提供員工的自給自足能力——減少對熟練技工的依賴去進行常規操作。
  • 覆蓋你的所有操作——可以對資源進行擴展，以便在整個 HP 印刷機產品組合中均可使用。
  • 協作流程——提供分步自我指導程序，以數碼方式建立的物件及說明可直觀地疊加顯示在實際的實體裝置上，無需提供人工現場支援。2