Productos aceptados
¿Recicla HP otros consumibles de impresión además de los suyos?
HP acepta casi cualquier Cartucho de Tóner Original HP y Samsung para su reciclaje. Consulta nuestra lista de consumibles no retornables antes de devolver tus consumibles.
¿Puedo reciclar cartuchos que no sean de HP a través de HP?
Actualmente, HP solo acepta Cartuchos de Tóner Original HP y Samsung para su reciclaje. Para devolver cartuchos de otras marcas, ponte en contacto con el fabricante del cartucho para obtener información relativa al reciclaje.
¿Puedo reciclar hardware y otros artículos electrónicos a través de HP?
Sí, HP dispone de un servicio de reciclaje cómodo y seguro para ordenadores, impresoras y otros equipos de TI. Para obtener más información, visita la página de reciclaje de hardware.
¿Puedo reciclar mis tapas de plástico de gran formato a través del programa HP Planet Partners?
Sí, puedes incluir las tapas de plástico de los materiales de impresión de gran formato de HP al devolver los cartuchos de tinta. También puedes devolverlos por separado siguiendo las mismas instrucciones de envío para el reciclaje de cartuchos de tinta.
¿Puedo recuperar un artículo que he enviado por error a HP para su reciclaje?
En ocasiones, los consumibles de impresión que no han llegado al final de su vida útil u otros objetos de valor se envían inadvertidamente al programa HP Planet Partners. Estos materiales no son rastreables y no se pueden devolver.
¿Cómo devuelvo cartuchos llenos y sin abrir?
Lo mejor sería devolver los cartuchos al mismo lugar en que los adquiriste inicialmente para ver si puedes recibir un reembolso. En este momento, no ofrecemos ningún programa de devolución de cartuchos no usados. No obstante, te animamos a donar los cartuchos que no utilices.