Empieza hoy mismo a utilizar la aplicación HP.
.png "Logotipo de la tienda de aplicaciones")
.png "Logotipo de Google Play")
Para sacar el máximo partido a tu dispositivo
Tanto si estás configurando un nuevo dispositivo, imprimiendo una tarjeta de cumpleaños o escaneando un contrato desde una cafetería, la aplicación HP te ayuda a estar al tanto de tus tareas importantes para que tu lista de «tareas por hacer» se convierta en una lista de «tareas que deseas hacer».
Puedes realizar un seguimiento de tus dispositivos, obtener un servicio de asistencia técnica cuando lo necesites y descubrir nuevos accesos directos, de manera que emplees menos tiempo en solucionar problemas y más en hacer lo que importa.
Tu día a día simplificado
Configuración sencilla
Saca de la caja tu nuevo ordenador portátil o impresora y empieza a utilizarlos en cuestión de minutos con la aplicación HP. Además, vigila los niveles de tinta y de papel, y prepárate para empezar a trabajar o divertirte.
Consigue que la tecnología de HP trabaje para ti
Cambia del modo de trabajo a una noche de cine en tan solo unos clics, obtén consejos útiles y descubre los productos HP que encajan perfectamente en tu rutina.
Imprime, escanea o comparte en cualquier parte2
Fotos de las vacaciones, documentos del trabajo y mucho más: imprime, escanea o comparte fácilmente con amigos y compañeros de trabajo en cuestión de segundos.
¿Necesitas ayuda?
Obtén respuestas rápidas.
Si algo sale mal, el servicio de asistencia técnica estará ahí para ayudarte. Habla con expertos en directo, llama por teléfono o encuentra respuestas en la aplicación para que nunca te encuentres atascado durante mucho tiempo.
El futuro de la innovación
Todo en un solo lugar y preparado para lo que venga.
Te ofrecemos tus herramientas HP favoritas en una sencilla aplicación para que todo, desde el ordenador hasta la impresora, funcione mejor y de forma conjunta. Ya no tendrás que cambiar de aplicación ni buscar ayuda. Es el lugar de referencia para gestionar los servicios técnicos de HP, seguir siendo productivo con ajustes personalizados y obtener un servicio de asistencia técnica cuando lo necesites, para que todo se sincronice y funcione.
Y prepárate, porque esto es solo el principio. Pronto incluiremos aún más funciones para que tu experiencia con HP sea totalmente tuya.
Descárgalo hoy
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo descargar la aplicación de HP para mi dispositivo?
La aplicación HP se encuentra disponible en la tienda de aplicaciones compatible con tu dispositivo. HP proporciona la aplicación HP a través de las principales tiendas de aplicaciones de la plataforma.
- iPhone e iPad: Apple App Store
- Mac: Apple App Store
- Android: Google Play Store
- Windows: Microsoft Store
¿Qué ha pasado con la aplicación HP Smart?
La aplicación HP Smart ya no se encuentra disponible para su descarga. En su lugar, los usuarios de HP pueden completar tareas de impresión con la aplicación HP.
¿Es la aplicación HP lo mismo que las aplicaciones HP Smart y myHP?
La aplicación HP no es lo mismo que las aplicaciones HP Smart o myHP. La aplicación HP combina funciones de HP Smart y myHP en una aplicación para facilitar las tareas diarias de impresión y gestión de dispositivos, además de ofrecer un servicio de asistencia técnica y recomendaciones personalizadas.
¿Puedo utilizar la aplicación HP para imprimir o escanear desde mi dispositivo?
Sí. La aplicación HP admite impresión y escaneado, y funciona como una aplicación de impresora y como una aplicación de escáner en iOS, macOS, Android y Windows.
¿Qué es la aplicación HP y qué puedo hacer con ella?
La aplicación HP permite gestionar los dispositivos HP y las tareas comunes en una sola aplicación, incluida la configuración, los ajustes, la impresión, el escaneado y el servicio de asistencia técnica.
- Gestión de ordenadores portátiles, impresoras y accesorios HP
- Configura nuevos dispositivos HP y personaliza la configuración
- Imprime y escanea documentos con los dispositivos HP compatibles
- Accede al servicio de asistencia técnica desde la aplicación HP
¿Qué opciones de asistencia técnica se encuentran disponibles en la aplicación HP?
La aplicación HP ofrece mensajería con expertos en directo, un servicio de asistencia telefónica y acceso a recursos del servicio de asistencia técnica. La disponibilidad del servicio de asistencia técnica varía en función del país y el horario laboral.
¿Necesito una cuenta de HP para utilizar la aplicación HP?
No necesitas una cuenta HP para utilizar la aplicación HP. Sin embargo, es necesario iniciar sesión con una cuenta de HP para acceder a todas las funciones de la aplicación HP. Las cuentas de HP existentes se pueden utilizar para iniciar sesión, sin necesidad de crear una nueva.
¿El uso de la aplicación HP es gratuito o tiene algún coste?
La aplicación HP se puede descargar de forma gratuita. HP puede aplicar cargos por determinadas funciones de la aplicación HP en el futuro.
¿Qué idiomas se admiten en la aplicación HP?
La aplicación HP es compatible con 37 idiomas. HP ofrece opciones de idiomas localizados para brindar un servicio de asistencia a usuarios de diferentes regiones. Es posible que algunos idiomas no se encuentren disponibles en todas las plataformas.
Los idiomas admitidos incluyen:
- Árabe
- Búlgaro
- Chino (simplificado)
- Chino tradicional (HK)
- Chino tradicional (TW)
- Croata
- Checo
- Danés
- Holandés
- Inglés (Estados Unidos)
- Inglés (Reino Unido)
- Estonio
- Finés
- Francocanadiense
- Francés europeo
- Alemán
- Griego
- Hebreo
- Húngaro
- Italiano
- Japonés
- Coreano
- Letón
- Lituano
- Noruego
- Polaco
- Portugués (Brasil)
- Portugués (Portugal)
- Rumano
- Ruso
- Eslovaco
- Esloveno
- Español
- Sueco
- Tailandés
- Turco
- Ucraniano
¿Cómo gestiono la configuración de privacidad y notificaciones en la aplicación HP?
Puedes gestionar las preferencias de privacidad y notificaciones en la aplicación HP a través de los ajustes de la aplicación. HP proporciona acceso a esta configuración desde el área de la cuenta en la aplicación HP.
- Selecciona el icono de la cuenta situado en la parte superior de la barra de navegación de la aplicación HP
- Esto abrirá una barra lateral con la configuración de la aplicación
- Las preferencias de privacidad y notificación se encuentran disponibles en el menú de configuración.
¿Cómo puedo enviar comentarios o notificar errores en la aplicación HP?
HP permite a los usuarios enviar comentarios y notificar errores directamente en la aplicación HP. Los comentarios se recopilan a través de una breve encuesta en la aplicación.
- Selecciona el icono de la cuenta situado en la barra de navegación superior de la aplicación HP.
- Abre Perfil en el menú de la cuenta.
- Selecciona Enviar comentarios en el panel de navegación.
- Se abre una breve encuesta para enviar comentarios o notificar problemas.
- La encuesta ha sido realizada por Qualtrics.
¿Dónde se encuentran los términos del servicio de la aplicación HP?
HP publica los términos del servicio de la aplicación HP en el sitio web de HP: hp.com/hp-app-terms-of-use.
Exenciones de responsabilidad
- HP Smart y myHP son ahora la aplicación HP, disponible para su descarga en ordenadores con Windows 10 (64 bits) u 11, ordenadores macOS, teléfonos móviles y tablets Apple y Android. La aplicación HP requiere descarga que se encuentra disponible en hp.com/hp-app. No todos los dispositivos, servicios y aplicaciones de HP se encuentran disponibles en la aplicación HP. Algunas funciones solo se encuentran disponibles en inglés y varían en función del modelo de ordenador o impresora, país y aplicaciones para equipos de sobremesa y móviles. HP se reserva el derecho de aplicar cargos por el uso de determinadas funciones de la aplicación HP. Se necesita acceso a Internet. Se requiere una cuenta de HP para disfrutar de todas las funciones. Solo se permite el envío de faxes. El chat en directo y el servicio de asistencia telefónica se encuentran disponibles en horario comercial y varían en función del país. El servicio de chat está localizado en las regiones admitidas y, cuando no lo esté, se ofrecerá de forma predeterminada en inglés. Las funciones de videoconferencia compatibles varían en función del dispositivo y la configuración del dispositivo. Para ver los términos del servicio completos, consulta: hp.com/hp-app-terms-of-use.
- Elige HP+ durante la configuración para activar las ventajas. HP+ requiere una cuenta HP, una conexión permanente a Internet y el uso exclusivo de Tinta Original HP durante toda la vida útil de la impresora. Más en hp.com/plus.