Empieza hoy mismo a utilizar la aplicación HP.
Saca el máximo partido a tu dispositivo
Tanto si estás configurando un nuevo dispositivo, imprimiendo una tarjeta de cumpleaños o escaneando un contrato desde una cafetería, la aplicación HP te ayuda a estar al tanto de tus tareas importantes para que tu lista de «tareas por hacer» se convierta en una lista de «tareas que deseas hacer».
Puedes hacer un seguimiento de tus dispositivos, obtener asistencia cuando la necesites y descubrir nuevos accesos directos para dedicar menos tiempo a solucionar problemas y más a lo que de verdad importa.
Tu día a día simplificado
Configuración sencilla
Saca de la caja tu nuevo ordenador portátil o impresora y empieza a utilizarlo en cuestión de minutos con la aplicación HP. Además, vigila los niveles de tinta y de papel y prepárate para empezar a trabajar o divertirte.
Consigue que la tecnología de HP trabaje para ti
Cambia del modo de trabajo a una noche de cine en tan solo unos clics, obtén consejos útiles y descubre los productos HP que encajan perfectamente en tu rutina.
Imprime, escanea o comparte desde
cualquier lugar2
Fotos de las vacaciones, documentos del trabajo y mucho más: imprime, escanea o comparte fácilmente con amigos y compañeros de trabajo en cuestión de segundos.
¿Necesitas ayuda? Obtén respuestas rápidas.
Si algo sale mal, el servicio de asistencia técnica estará ahí para ayudarte. Habla con expertos en directo, llama por teléfono o encuentra respuestas en la aplicación para que nunca te encuentres atrapado durante mucho tiempo.
¿Necesitas ayuda? Obtén respuestas rápidas.
Si algo sale mal, el servicio de asistencia técnica estará ahí para ayudarte. Habla con expertos en directo, llama por teléfono o encuentra respuestas en la aplicación para que nunca te encuentres atrapado durante mucho tiempo.
El futuro de la innovación
Todo en un solo lugar y preparado para lo que venga.
Te ofrecemos tus herramientas HP favoritas en una sencilla aplicación para que todo, desde el ordenador hasta la impresora, funcione mejor y de forma conjunta. Ya no tendrás que cambiar de aplicación ni buscar ayuda. Es el lugar de referencia para gestionar los servicios técnicos de HP, seguir siendo productivo con ajustes personalizados y obtener asistencia cuando la necesites, para que todo se sincronice y funcione.
Y prepárate, porque esto es solo el principio. Pronto incluiremos aún más funciones para que tu experiencia con HP sea totalmente tuya.
Descárgatela hoy
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo descargar la aplicación HP?
Puedes descargar la aplicación HP directamente desde la tienda de aplicaciones.
- Aplicación HP para iOS (tienda de aplicaciones de Apple)
- Aplicación HP para Mac (tienda de aplicaciones de Apple)
- Aplicación HP para Android (tienda de Google Play)
Si eres usuario de un ordenador HP, la aplicación de HP para Windows ya está en tu dispositivo.
Simplemente activa las actualizaciones automáticas para asegurarte de que estás en la última versión.
¿Qué pasará con la aplicación HP Smart?
La aplicación HP Smart ya no se puede descargar en dispositivos Apple y Android, pero puedes completar cualquiera de tus tareas de impresión en la nueva aplicación HP. En Windows, la aplicación HP Smart sigue estando disponible y es totalmente compatible.
¿Es la aplicación HP la misma aplicación que la aplicación HP Smart y myHP?
No, la aplicación HP combina funciones de HP Smart y myHP en una única aplicación para que puedas sacar el máximo partido a tu dispositivo. Con las nuevas y prácticas funciones, como el servicio de asistencia técnica y las recomendaciones personalizadas, ahora resulta todo más sencillo.
¿Puedo imprimir o escanear con la aplicación HP? ¿Puedo utilizar la aplicación HP como una aplicación de impresora o escáner?
¡Sí! La aplicación HP es tu aplicación multifunción, tanto si necesitas una aplicación de impresora HP como una aplicación de escáner. Las funciones de impresión y escaneado ya se encuentran disponibles en iOS, macOS y Android. Para los usuarios de Windows, esas funciones llegarán pronto. Mientras tanto, puedes seguir utilizando la aplicación HP Smart para imprimir y escanear en Windows.
¿Qué es la aplicación HP y qué puedo hacer con ella?
La aplicación HP es la aplicación de referencia para gestionar tus dispositivos HP: ordenadores portátiles, impresoras y accesorios. Puedes configurar nuevos dispositivos, personalizar la configuración, imprimir y escanear documentos y obtener asistencia desde un único lugar.
¿Qué tipo de servicio de asistencia técnica puedo obtener a través de la aplicación HP?
Puedes enviar mensajes a expertos en directo, realizar una llamada rápida o descubrir recursos útiles directamente en la aplicación HP. La disponibilidad del servicio de asistencia técnica varía en función del país y el horario laboral.
¿Necesito una cuenta de HP para utilizar la aplicación HP?
No necesitas una cuenta de HP para utilizar la aplicación HP. Sin embargo, para acceder a todas las funciones, deberás iniciar sesión con una cuenta de HP. Si ya tienes una cuenta, simplemente inicia sesión ya que no es necesario crear una cuenta nueva.
¿Existe algún coste asociado al uso de la aplicación HP?
La aplicación HP se puede descargar de forma gratuita, pero HP se reserva el derecho de introducir cargos por determinadas funciones en el futuro.
¿Qué idiomas admite la aplicación HP?
La aplicación HP se encuentra disponible actualmente en 37 idiomas. Es posible que algunos idiomas no se encuentren disponibles en todas las plataformas.
Lista de idiomas admitidos: inglés (Estados Unidos), inglés (Reino Unido), árabe, búlgaro, chino simplificado, chino tradicional (HK), chino tradicional (TW), checo, danés, alemán, griego, español, estonio, finés, francés canadiense, francés europeo, hebreo, croata, húngaro, italiano, japonés, coreano, lituano, letón, noruego, holandés, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), rumano, ruso, eslovaco, esloveno, sueco, tailandés, turco y ucraniano.
¿Cómo puedo gestionar mis preferencias de privacidad y notificación?
La navegación en la aplicación HP se ha optimizado para que la experiencia sea mejor. Ahora puedes acceder a tu configuración haciendo clic en el icono de la cuenta situado en la parte superior de la barra de navegación. Esto abrirá una barra lateral y podrás acceder a la configuración de tu aplicación.
Necesito enviar comentarios para la aplicación. ¿Dónde puedo hacerlo?
Puedes compartir comentarios y notificar errores directamente en la aplicación. Para acceder a la información de tu cuenta, haz clic en el icono de la cuenta situado en la barra de navegación superior > perfil. Haz clic en Enviar comentarios del panel de navegación. Se abrirá una breve encuesta (realizada por Qualtrics) en la que podrás indicarnos lo que funciona o lo que no.
¿Dónde puedo leer los términos del servicio?
Puedes consultar todos los términos del servicio de la aplicación HP en: hp.com/hp-app-terms-of-use.
Exenciones de responsabilidad
- HP Smart y myHP son ahora la aplicación HP, disponible para su descarga en ordenadores con Windows 10 u 11, ordenadores macOS y teléfonos móviles y tablets Apple y Android. Los ordenadores con Windows no admiten las funciones de impresión al iniciarse. Android no es compatible en China en el momento del lanzamiento. La aplicación HP requiere descarga, que se encuentra disponible en hp.com/hp-app. No todos los dispositivos, servicios y aplicaciones de HP se encuentran disponibles en la aplicación HP. Algunas funciones solo se encuentran disponibles en inglés y varían en función del modelo de ordenador o impresora, país y aplicaciones para equipos de sobremesa y móviles. HP se reserva el derecho de aplicar cargos por el uso de determinadas funciones de la aplicación HP. Se necesita acceso a Internet. Se requiere una cuenta de HP para disfrutar de todas las funciones. Solo incluye capacidad de envío de fax. El chat en directo y el servicio de asistencia telefónica se encuentran disponibles en horario comercial y varían en función del país. El servicio de chat está localizado en las regiones admitidas y, cuando no lo esté, se ofrecerá de forma predeterminada en inglés. Las funciones de videoconferencia compatibles varían en función del dispositivo y la configuración del dispositivo. Para ver los términos de servicio completos, consulta: hp.com/hp-app-terms-of-use.
- Elige HP+ durante la configuración para activar las ventajas. HP+ requiere una cuenta HP, una conexión permanente a Internet y el uso exclusivo de Tinta Original HP durante toda la vida útil de la impresora. Más información en hp.com/plus.