¿No sabes si tus suministros de impresión son los originales de HP?
Comprueba las características holográficas de las etiquetas:
La etiqueta del extremo izquierdo representa la última versión de la etiqueta de seguridad de HP. El resto de etiquetas son versiones anteriores de la etiqueta de seguridad de HP, que pueden seguir siendo válidas en algunos mercados.
Los iconos de gotas de tinta 
y de compartimento de tóner 
se transforman en iconos con forma de escudo 
cuando la caja se inclina de delante hacia atrás.
La palabra «Original» ORIGINAL y el logotipo de «hp» 
en pequeño aparecen y desaparecen al inclinar la caja.
Validación mediante código QR
Para validar el producto, solo tienes que escanear con tu móvil el código QR de la etiqueta.
Comprueba las características holográficas de las etiquetas:
La etiqueta del extremo izquierdo representa la última versión de la etiqueta de seguridad de HP. El resto de etiquetas son versiones anteriores de la etiqueta de seguridad de HP, que pueden seguir siendo válidas en algunos mercados.
Los iconos de gotas de tinta y de compartimento de tóner se transforman en iconos con forma de escudo cuando la caja se inclina de delante hacia atrás.
La palabra «Original» ORIGINAL y el logotipo de «hp» en pequeño aparecen y desaparecen al inclinar la caja.
Validación mediante código QR
Para validar el producto, solo tienes que escanear con tu móvil el código QR de la etiqueta.
Busca el logotipo de HP grabado con láser en el kit de tóner.
Busca el logotipo de HP
en la tapa.
Asegúrate de que el sello a prueba de manipulaciones esté intacto.
Comprueba que el embalaje del kit de recarga de tóner HP incluya la etiqueta de seguridad holográfica.
Comprueba las características holográficas de las etiquetas:
La etiqueta del extremo izquierdo representa la última versión de la etiqueta de seguridad de HP. El resto de etiquetas son versiones anteriores de la etiqueta de seguridad de HP, que pueden seguir siendo válidas en algunos mercados.
Los iconos de gotas de tinta y de compartimento de tóner se transforman en iconos con forma de escudo cuando la caja se inclina de delante hacia atrás.
La palabra «Original» ORIGINAL y el logotipo de «hp» en pequeño aparecen y desaparecen al inclinar la caja.
Validación mediante código QR
Para validar el producto, solo tienes que escanear con tu móvil el código QR de la etiqueta.
Asegúrate de que sean Cartuchos Originales HP
Tu productividad empresarial y el entorno de trabajo son importantes. HP diseña los cartuchos de tóner para que sean fáciles de usar, fiables, seguros y formen parte de una economía circular.1
Calidad
Los Cartuchos de Tóner Original HP se han fabricado para ofrecer resultados fiables y uniformes. Consigue que tu trabajo destaque del resto gracias a impresiones profesionales.
Sostenibilidad
Colabora con HP para evitar que los cartuchos acaben en los vertederos1. Gracias a un reciclaje fácil y gratuito en más de 60 países de todo el mundo2
Calidad del aire interior
Los Cartuchos de Tóner Original HP cumplen los criterios de emisión del ecoetiquetado3 y se han diseñado teniendo en cuenta tu salud.4
Seguridad
Diseñamos nuestros cartuchos para que ofrezcan una capa adicional de seguridad, con chips de cartucho seguros y resistentes a la manipulación.5
Preguntas frecuentes
¿Qué son los consumibles de impresión falsificados?
En el sector de los consumibles de impresión, la falsificación hace referencia a la fabricación, recarga o refabricación («remanufacturación») de un cartucho de impresión con la intención de comercializarlo de forma que sugiera que se trata de un producto de marca original. Por lo general, esto implica colocar un cartucho remanufacturado, de recarga o de imitación en una caja que se parece mucho al embalaje original de HP, lo que puede engañar a los clientes para que paguen un precio más alto por un producto fraudulento.
¿Qué es el fraude?
El fraude es un acto de engaño o tergiversación mediante la presentación de una perversión premeditada de la verdad con la intención de inducir a una persona a desprenderse de algo de valor, generalmente dinero. Si bien el fraude puede ocurrir sin la presencia de productos falsificados, la falsificación en sí misma es una forma de fraude.
¿Cómo puedo ayudar a contener la circulación de consumibles de impresión falsificados?
La forma más fácil es denunciarlo aunque no estés seguro de que se trata de un producto falsificado. En el caso de pedidos más pequeños, haz fotografías y, posteriormente, cumplimenta el formulario online en el que se detallan las actividades sospechosas de falsificación. En el caso de grandes pedidos, utiliza nuestra inspección de entrega al cliente. Solo tienes que solicitar a tu representante de HP esta inspección gratuita para verificar tanto la calidad como la autenticidad del producto.
Quiero hacer una compra grande; ¿cómo puedo garantizar que es segura?
Ponte en contacto con tu representante de HP para que nuestros expertos puedan ayudarte durante el proceso de compra y certifiquen la autenticidad en el momento de la entrega con el fin de garantizar la recepción de consumibles de impresión HP 100 % auténticos.
Descargas
Guía de compra del programa ACF
Obtén sencillos consejos
sobre cómo evitar ser víctima
de las falsificaciones.
Consejos de licitación del programa ACF
Descarga una práctica lista de comprobación
para evitar adquirir cartuchos falsificados
en una licitación.
Guía del usuario de CDI
Descubre cómo funciona
el servicio gratuito de inspección
de entrega al cliente (CDI, por sus siglas en inglés) de HP.
Guías del programa ACF
Consulta los consejos y pasos
básicos para detectar cartuchos
potencialmente falsificados.
Vídeos
Vídeo de presentación del programa ACF
Descubre cómo los cartuchos
falsificados pueden conllevar
graves riesgos para los usuarios.
Descripción general del programa ACF
Descubre qué medidas adopta HP
frente a la falsificación para proteger
a nuestros partners y clientes.
Tutoriales en vídeo del programa ACF
Descubre la clave de los temas más importantes del programa ACF en tan solo uno o dos minutos:
Descargos de responsabilidad
- Todos los materiales recibidos para el programa Planet Partners se tratan de acuerdo con las regulaciones aplicables. El método principal de eliminación incluye el reciclaje en nuevos Cartuchos de Tinta y Tóner Original HP siempre que sea posible, seguido de la donación de material para proyectos sociales de reciclaje, la venta de material a mercados y la recuperación de energía. La disponibilidad del programa varía. Consulta www.hp.com/hprecycle. Para obtener información sobre el reciclaje, consulta la información necesaria de EPEAT.
- La disponibilidad del programa varía. Visita hp.com/hprecycle.
- 2022 - Estudio de la calidad de aire en interiores de WKI Blue Angel, encargado por HP, en conformidad con DE-UZ 219: 22 marcas de cartuchos de tóner (17 de imitación y 5 remanufacturados) compatibles con las impresoras HP Color LaserJet Enterprise M553X y HP LaserJet M404dn, compradas en las regiones de Europa, Oriente Medio y África (EMEA), Latinoamérica (LA) y América del Norte (NA). Consulta hp.com/go/IAQnonhpWKI2022.
- Evaluación de riesgos para la calidad del aire interior relacionados con las emisiones de 2025, encargada por HP. Basado en el estudio de las pruebas de emisiones de WKI realizado en 2025 que incluyó los compuestos orgánicos volátiles emitidos por 42 cartuchos de tóner de otras marcas (adquiridos en Australia, China, Alemania, India, Indonesia, Corea, México, Países Bajos, Polonia, Singapur, Sudáfrica, España, Suiza, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos) de conformidad con Blue Angel DE-UZ 219 y los niveles de detección sanitaria establecidos por la USEPA y el Departamento de Control de Sustancias Tóxicas de Cal/EPA. Consulta HP.com/go/IntrinsikNonHPtoner2025.
- Los sistemas de impresión HP para oficina consisten en ciertos dispositivos Managed y Enterprise que incluyen el firmware FutureSmart 4.5 y versiones posteriores, dispositivos Pro y modelos LaserJet 200 y posteriores, con los respectivos cartuchos de tóner, PageWide y de tinta HP originales. No incluye cartuchos con cabezal de impresión integrado HP. El rastreo digital de la cadena de suministro y los recursos de seguridad del hardware, los chips y el empaque varían dependiendo del lugar y del SKU. Consulta hp.com/cartridgesecurity.
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