Supporttjenester til forbrugere Supporttjenester til forbrugere

HP Care Pack

Udvidet beskyttelse til pc'er

Uanset hvad der sker, så kan du fokusere på det vigtige, når du har en HP Care Pack.

Find min Care Pack

Find min Care Pack

Beskyt din investering 

Ingen kan spå om fremtiden. Men pc-beskyttelse forbereder dig på den.
Hurtige, fleksible reparationer

Vores tekniske eksperter kan sørge for personlig afhentning og reparation, så du får hurtig og nem service.
Udvidet dækning, ikke andet

Reparationer, reservedele og arbejdstid, og ovenikøbet udskiftning af enheder ─ du får det hele med Care Pack.
Support fra eksperter

Hvis du får tekniske problemer, så får du den hjælp, du behøver.

Hvad er dækket

Hvad er dækket

  • Telefon- og chatsupport
    • Diagnosticering via fjernadgang og support til opstartsproblemer, problemer med systemets ydeevne, problemer med netværksforbindelse og meget mere.
    • Tilgængelig alle hverdage

  • Hurtig afhentning og returnering
    • Forudbetalt returlabel og gratis emballage
    • Gennemsnitlig gennemløbstid på 3-5 hverdage

  • Originale HP-dele og -ekspertise
    • HP-certificerede teknikere reparer din enhed og bruger kun 100 % HP-reservedele
    • Ingen skjulte gebyrer ─ heller ikke hvis hele din enhed skal ombyttes

Abonnementer

Dækning i garantiperioden

Omfattende enhedsbeskyttelse med udvidede dækningsmuligheder.
Dækning efter garantiudløb

Udvidet enhedsbeskyttelse, når din almindelige garanti udløber.

Find min Care Pack

Sådan fungerer det

Kom i gang med HP Care Pack med 5 lette trin.
Køb

Se, hvilke Care Pack-muligheder, du kan få til din enhed.

Find min Care Pack
Tilmeld dig

Når du køber en Care Pack gennem os, er du allerede registeret. 
Kontakt en teknisk ekspert fra HP

Vores ekspertteam er klar til at hjælpe dig med at komme til bunds i alle problemer med dine enheder.
Planlæg reparation

Hvis vi ikke kan løse problemet, finder vi  et passende tidspunkt til praktisk afhentning af enheden.
Reparation eller erstatning

Vi benytter udelukkende 100 % originale HP-reservedele. Hvis vi ikke kan reparere din enhed, sender vi dig en ny helt gratis.1

Det siger kunderne

Den sparede mig for en del penge.

Slip for bekymringer med en Care Pack. Man ved aldrig, hvornår man får brug for det. Fantastisk service.

Bekræftet kunde
Dette er en god forsikring i barske omgivelser.

Muligheden for fabriksreparation til en rimelig pris giver mig ro i sindet.

Bekræftet kunde
Ekstra point for fantastisk service.

Jeg købte min første care pack for 1 år siden. Min laptop brød sammen og efter en del fejlsøgning, måtte jeg sende den til reparation. På grund af manglende reservedele byttede HP min laptop til en ny til en tilsvarende værdi.

Bekræftet kunde
Hellere være på den sikre side.

Købte det til min nye Envy. Der kan ske så meget , når man rejser, så jeg fik ekstra ro i sindet ved at købe dækning af hændelige skader.

Bekræftet kunde
Fantastisk service

Jeg var så begejstret for den garantiservice, jeg havde fået, så jeg ville gerne fortsætte beskyttelsen.

Bekræftet kunde
Pengene værd

Der har været så mange gange før hen, hvor jeg enten måtte af med en masse penge for at få min computer repareret eller blev nødt til at købe en ny. Med den her beskyttelse er begge dele unødvendigt.

Bekræftet kunde

Vil du beskytte din investering?

Lad os sammen finde den dækning, som du skal bruge til din enhed.

Kom godt i gang

Ansvarsfraskrivelser

1 Hvis problemet ikke kan løses via fjernadgang i forbindelse med teknisk support pr. telefon, erstatter HP gratis produktet med et nyt eller tilsvarende til nyt uden større med kosmetiske skader.

2 Kopi af original faktura/kvittering eller kvittering for køb af "HP Care Pack Services." Navnet, der fremgår af fakturaen, skal være det samme som navnet på kravformularen. Se alle oplysninger på refusionsformularen.

Serviceniveauer og responstider for Care Pack-tjenester afhænger af din geografiske placering. Der gælder visse restriktioner og begrænsninger. Service starter på datoen for hardwarekøbet. Se flere oplysninger i (Vilkår og betingelser)