Prévoir et résoudre les problèmes des appareils
L’analyse prédictive est une priorité cruciale pour les dirigeants informatiques qui veulent évaluer la performance, la santé et la sécurité des ordinateurs. HP TechPulse1, 2 vous fournit des renseignements précieux à partir de milliards de points de données afin de permettre un fonctionnement optimal et sécurisé des appareils dans des environnements multi-fournisseurs, multi-OS, le tout à partir d’un tableau de bord unique.
Comment la plate-forme HP TechPulse travaille-t-elle pour vous ?
Centralisation de la gestion des appareils à partir d’une plate-forme basée sur le cloud, qui regroupe des milliards de points de données pour les transformer en renseignements exploitables.
Prévoir et prévenir les problèmes — elle permet d’obtenir une visibilité au niveau de l’état de santé des appareils, de la sécurité et des applications afin de résoudre les problèmes de manière proactive avant qu’ils n’impactent les utilisateurs finaux.
Multi-OS, multi-fournisseurs — la prise en charge est assurée à partir d’un tableau de bord unique, doté d’une structure de navigation facile, permettant de trier les appareils qui peuvent nécessiter des mises à jour du BIOS, des pilotes ou de l’OS3.
Intégration dans ITSM — des API ouvertes simplifient l’intégration de la télémétrie des appareils dans des systèmes tiers, comme Service Now4.
Amélioration de l’expérience des employés — mesurez, suivez et identifiez facilement les systèmes à risque en termes de panne de disque, de batterie ou de panne thermique de l’ensemble du système, de manière à pouvoir mettre en place des actions.
La technologie appropriée — des renseignements pilotés par l’IA permettent aux équipes informatiques de prendre des décisions pour fournir les appareils, les logiciels et les services appropriés aux employés.
Couverture du monde entier — la solution globale donne aux équipes informatiques et aux partenaires réseau agréés un accès à l’analyse et l’optimisation d’environnements de calcul à travers le monde.
HP TechPulse
Aide le service informatique à résoudre les problèmes d’ordinateur avant qu’ils n’affectent les employés
Démarrer avec HP TechPulse
HP TechPulse est mis à la disposition des clients par le biais de contrats de certains services gérés afin de permettre la persistance de HP TechPulse sur les appareils individuels.
Contactez votre représentant HP pour en savoir plus.
Services complémentaires à HP TechPulse
Maximisez les avantages de la télémétrie basée sur le cloud en optant pour des services appréciables qui donnent à vos équipes informatiques un accès direct aux tableaux de bord d’analyse et aux experts de HP TechPulse pour faciliter le dépannage et la résolution de problèmes spécifiques liés aux appareils.
Support HP Smart
Dépannage plus rapide des appareils
Grâce aux données stratégiques sur l’état de santé envoyés depuis votre PC via une connexion sécurisée basée sur le cloud, notre équipe de support à la clientèle peut accéder plus rapidement aux informations sur votre PC et fournir des recommandations pour la résolution du problème2.
HP Active Care
Protection, support et réparation des appareils gérés
Améliorez la disponibilité et la performance dans l’ensemble de vos appareils HP grâce à des analyses prédictives, des renseignements, et la création automatique de tickets pour les réparations avec HP Tech Pulse2.
HP Proactive Insights
Contribuer à prévenir les problèmes des appareils avec des renseignements exploitables
Gérez les environnements de calcul multi-fournisseurs, multi-OS et évitez les problèmes dans l’expérience des employés, en utilisant des renseignements approfondis fournis HP Proactive Insights via des analyses basées sur le cloud2.
HP Adaptive Endpoint Management
Construire une voie vers une gestion moderne des terminaux
Un service entièrement géré permettant d’améliorer l’expérience de vos employés en déplaçant une infrastructure complexe et des applications héritées vers le cloud.
HP Device as a Service
Rationaliser le cycle de vie de vos appareils
Réduisez le coût et la complexité de la gestion du cycle de vie des appareils en utilisant les appareils appropriés, les services de réparation adaptés et des analyses pilotées par l’IA dans un modèle de paiement prévisible5.
Découvrez comment les analyses et les renseignements approfondis peuvent permettre la mise en œuvre de votre approche de gestion moderne de l’informatique
Livre blanc Forrester —La nouvelle frontière de la gestion des appareils6
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Découvrez comment les piles d’analyse et de sécurité stimulent les initiatives d’amélioration de l’expérience des employés.
e-book sur les services HP
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Découvrez comment HP TechPulse a contribué à mesurer la réussite informatique à travers plusieurs cas d’entreprise.
WEBINAIRE : Gestion moderne des appareils
WEBINAIRE : Gestion moderne des appareils
Améliorez l’expérience de l’utilisateur final sur votre parcours en pilote automatique.
Guide de présentation des rapports HP TechPulse
Guide de présentation des rapports HP TechPulse
Découvrez tous les rapports sur le Déploiement, le Matériel, la Sécurité, les Logiciels et les Incidents, disponibles via le tableau de bord HP TechPulse.
Études de cas
Découvrez comment nos clients gèrent leurs expériences de calcul et mettent en place des actions pour résoudre les problèmes avec HP TechPulse
Mentions légales
Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l’objet de modifications sans préavis. Les seules garanties accordées quant aux produits et services HP sont celles énoncées dans les déclarations de garantie expresses fournies avec les produits et services en question. Aucun élément du présent document ne saurait être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP décline toute responsabilité relative aux éventuelles erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle que pourrait contenir le présent document.
Les services HP sont régis par les conditions générales HP applicables ou indiquées au client au moment de l’achat. La législation locale en vigueur peut octroyer des droits statutaires supplémentaires au client. Ces droits ne sont en aucune façon affectés par les conditions générales de HP ni par la garantie limitée HP fournie avec le produit HP.
- HP TechPulse est une plate-forme de télémétrie et d’analyse qui fournit des données critiques sur les appareils et les applications. HP TechPulse respecte les règles strictes de confidentialité du Règlement général sur la protection des données et est certifié ISO 27001 pour la sécurité des informations. Accès Internet requis pour consulter le portail HP TechPulse. Pour plus de détails : http://www.hpdaas.com/requirements.
- Le service HP offre des services tels que le support HP Smart, HP Active Care, HP Proactive Insights, HP Proactive Endpoint Management et HP Proactive Security ainsi que la télémétrie de HP TechPulse. HP TechPulse n’est pas disponible en tant qu’offre individuelle.
- Pour plus de détails sur la configuration système requise, veuillez consulter www.hpdaas.com/requirements. Le HP Chromebox Enterprise G2, le HP Chromebook Enterprise 14A G5 et le HP Chromebook Enterprise x360 14E G1 sont actuellement disponibles en tant que service via HP DaaS.
- La licence ServiceNow vendue séparément est requise et nécessite l’installation de l’application ServiceNow depuis la boutique en ligne ServiceNow et une licence valide pour le logiciel ServiceNow ITSM.
- HP DaaS comprend du matériel, des services de réparation et des composants analytiques et peut inclure un financement. Les exigences de HP DaaS peuvent varier selon la région ou le partenaire de service HP DaaS autorisé. Veuillez contacter votre représentant local HP ou un partenaire DaaS agréé pour les détails spécifiques liés à votre zone géographique.
- La nouvelle frontière de la gestion des appareils : une étude réalisée menée par Forrester Consulting pour le compte de HP en septembre 2020.