Donnez plus de valeur à vos affaires dès maintenant
Développez votre entreprise en toute confiance avec la seule solution intégrée de bout en bout qui rationalise et fait évoluer votre production d’impression.2
Découvrez HP PrintOS Production Hub
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Une seule plateforme. Contrôle simplifié de la production.
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Contrôle à distance de l’impression
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Centralisé
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Intuitif
Découvrez ce qui est possible avec les forfaits
Orders3
Simplifiez vos opérations, réduisez les erreurs et améliorez l’efficacité avec Orders, la fonctionnalité qui vous aide à rationaliser la gestion des commandes, offrant une visibilité et un contrôle complets sur vos flux de travail.
Live Production3
Simplifiez les opérations et imprimez sans surveillance en toute confiance avec HP PrintOS Live Production, qui permet un contrôle de production à distance des files d’attente de vos imprimantes, afin d’anticiper les problèmes et d’y réagir.
Jobs API3
Mettez les données des travaux de votre imprimante à la disposition des systèmes ERP / MIS externes de votre entreprise grâce à Jobs API. Cette API unique vous permet de surveiller vos imprimantes HP en même temps que les imprimantes non-HP, d’automatiser les processus et de la combiner avec d’autres données opérationnelles pour générer des informations commerciales détaillées.
Support à distance, sur site et proactif
Lorsque les problèmes peuvent être résolus à distance, nous vous fournissons des instructions pas à pas, par téléphone ou par e-mail. Dans les cas où une assistance à distance n’est pas possible, un agent de maintenance vient sur site pour fournir l’assistance requise. De plus, les pièces de rechange et les kits de maintenance sont inclus dans votre plan de service, de sorte que vous n’encourrez pas de coûts imprévus et que vous pourrez prendre rapidement des mesures pour éviter les retards de production. 8
Design & eCommerce3
HP PrintOS Design & eCommerce est une solution intuitive du Web à l’impresssion qui permet de gagner un temps précieux grâce à des capacités de conception simplifiée de vos produits, à une connexion efficace à la production et à un guide étape par étape sur la façon d’intégrer cette fonctionnalité à votre boutique de commerce électronique.
Sustainability Amplifier5
Gagnez de la reconnaissance, évaluez vos efforts et accédez à des outils sur mesure avec Sustainability Amplifier, la solution qui vous aide à mettre en valeur un impact mesurable sur le développement durable.
Print Beat3
Améliorez l'excellence opérationnelle avec HP Print Beat. Surveillez à distance votre production d'impression, accédez aux informations sur les travaux d'impression et téléchargez-les et prenez des décisions efficaces basées sur des données avec des informations précises et actualisées - au bout de vos doigts.
Configuration Center3
Configurez à distance des imprimantes grand format à partir de n’importe quel endroit, à tout moment avec HP Configuration Center. Obtenez des recommandations en temps réel sur les actions à entreprendre avec votre parc. Ne craignez plus de perdre des profils de support personnalisés grâce aux sauvegardes automatiques.
Learn3
Maximisez votre productivité et la croissance de votre entreprise avec HP Learn, le centre de connaissances proposant des modules de formation gratuits et premium selon le plan de service que vous choisissez. Faites usage de formations personnalisées et continues basées sur votre profil et votre appareil, accessibles en tout temps et depuis n’importe où.
Application mobile12
Imprimez en toute confiance, même en votre absence, en surveillant l’état de l’imprimante et les travaux terminés. Identifiez immédiatement les problèmes d’impression et prenez le contrôle de la production de votre parc pratiquement à tout moment et en tout lieu grâce à l’application mobile HP PrintOS.
Service Center7
Gagnez du temps avec l’accès et le suivi faciles de tous les cas d’assistance depuis un espace unifié. HP Service Center peut vous connecter à des services d'assistance proactifs. Lorsque votre imprimante génère de manière proactive des alertes de service, les informations sont envoyées à votre représentant de service, qui peut alors prendre les mesures nécessaires, ce qui accélère le dépannage et augmente le temps de fonctionnement de votre imprimante.
Comment ça marche
Suivez la procédure ci-dessous :
Étape 1
Sélectionnez un forfait
Nous disposons de différentes options pour chaque besoin professionnel. Votre abonnement inclut des services et des solutions offrant des connaissances pratiques, une assistance et une optimisation des opérations d’impression.
Étape 2
Nous vous aidons lors de la conclusion de l’abonnement
Nos représentants commerciaux HP et nos partenaires peuvent vous aider à choisir le forfait adéquat et vous guider tout au long du processus d’abonnement.
Étape 3
Gardez une longueur d’avance et gagnez en flexibilité
Vous avez accès à des services et à des solutions continuellement actualisés. De plus, vous pouvez actualiser votre forfait selon vos besoins commerciaux.
Foire aux questions (FAQ)
Que dois-je faire pour prendre un abonnement ?
Pour signer un forfait HP Professional Print Service et être sûr que le service et les solutions fonctionnent comme prévu, il vous faut :
Comment prendre un abonnement ?
Vous pouvez prendre un abonnement en contactant votre représentant commercial HP ou un partenaire HP qui vous guidera au travers du processus d’abonnement.
Puis-je changer mon forfait en tout temps ?
Oui, vous pouvez changer ou annuler un forfait en contactant un représentant commercial HP ou un partenaire HP.
Quel est le prix de chaque forfait de service ?
Le prix peut varier en fonction du modèle d’imprimante et du pays. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaître les options tarifaires.
Quels sont les options de paiement disponibles ?
Vous pouvez choisir entre des frais mensuels ou annuels réguliers ou un paiement unique. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour déterminer la meilleure option.
Puis-je payer pour des solutions sélectionnées et/ou des services sans avoir pris un forfait HP Professional Print Service ?
Non, vous ne pouvez accéder aux solutions et services qu’en prenant un abonnement pour un des forfaits HP Professional Print Service.
Où les forfaits HP Professional Print Service sont-ils disponibles ?
Les forfaits HP Professional Print Service sont disponibles pour les personnes résidant aux États-Unis continentaux, à Porto Rico, en Alaska, à Hawai, au Canada, dans la plupart des pays européens et d’Amérique latine et dans certains pays d’Asie Pacifique. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour connaître la disponibilité dans votre pays, ainsi que la compatibilité spécifique de vos imprimantes avec des applications spécifiques dans votre région.
Puis-je procéder à un essai avant l’achat ?
Nous proposons un essai gratuit pour les solutions logicielles incluses dans le plan « Plus » et le plan « Software Suite » (contenu Learn Premium, Live Production, Design & eCommerce, Jobs API, et Orders).3 Vous pouvez en faire la demande lorsque vous disposez d’un compte HP PrintOS et d’une imprimante compatible enregistrée en envoyant une demande ici. Contactez votre représentant commercial HP local ou votre partenaire HP pour plus de détails et consultez les promotions d’essai particulières disponibles.
Si je dispose déjà d’un contrat de service avec HP, puis-je m’abonner aux forfaits des services d’impression professionnels HP ?
Oui. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour explorer vos options.
Existe-t-il une durée minimale de validité pour les forfaits HP Professional Print Service ?
Oui, la durée minimum est d’une année. Veuillez consulter votre représentant commercial HP ou votre partenaire HP pour obtenir les conditions générales.
Mentions légales
- Les forfaits HP Professional Print Service sont compatibles avec les imprimantes HP Latex 1x5, 3x5, 630, 7x0, 8x0, R, 1500, 2700, 3x00, FS et HP Stitch. Certains services sont fonction de l’imprimante, du contrat de services et de la disponibilité régionale. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Sur la base d’une évaluation concurrentielle réalisée en février 2025. par Sogeti et commandée par HP. Les plans de service d’impression professionnelle HP sont les seules solutions offrant une gestion intégrée des flux de travail, une assistance avancée pour imprimante et une formation d’experts.
- Le contenu Learn Premium, Live Production, Design & eCommerce, Jobs API et Orders, sont disponibles dans HP PrintOS Production Hub. Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil connecté compatible avec Internet. Certains services sont fonction de l’imprimante, du contrat de services et de la disponibilité régionale. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- D’après une comparaison concurrentielle entre HP PrintOS Production Hub et des solutions logicielles concurrentes équivalentes proposées par les principaux fournisseurs de produits grand format rivalisant avec les produits HP. Comparaison commanditée par HP et réalisée par Sogeti. HP PrintOS Production Hub permet au fournisseur de services d’impression de contrôler à distance la file d’attente des imprimantes et de gérer la prise de commande depuis une seule plateforme de manière unique.
- Le programme HP Sustainability Amplifier aide les clients à réduire leur impact environnemental via l’autoévaluation, des ressources et la reconnaissance des efforts avec un badge HP, sans proposer d’écolabel officiel. La reconnaissance des efforts implique la vérification de la crédibilité des initiatives. Le programme est uniquement disponible en anglais.
- Dans certaines zones géographiques, l'assistance sur site est gérée par des partenaires qualifiés HP. Consultez votre représentant HP pour plus d'informations sur la disponibilité et les prix.
- L'assistance proactive HP Service Center est activé si votre imprimante HP Latex est couverte par une garantie d’usine active ou fait partie d’un forfait HP Professional Print Service, et qu’elle est enregistrée dans HP PrintOS. Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil connecté compatible avec Internet. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.printos.com.
- Pour accéder à ces services, veuillez contacter votre représentant commercial HP local ou votre partenaire HP.
- Pour les imprimantes grand format HP, HP PrintOS Production Hub est compatible avec les imprimantes HP Latex et les imprimantes HP Stitch. Consultez la liste complète des modèles compatibles sur la page https://www.hp.com/go/printos. La disponibilité des fonctionnalités premium de HP PrintOS Production Hub dépend du modèle de l’imprimante, du contrat de service et de la disponibilité régionale. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans. Les actions de contrôle à distance sont activées via HP PrintOS SyncEdge.
- L’accès à la surveillance à distance, la gestion des files d’attente et les notifications en temps réel via HP PrintOS Live Production dépendent du modèle d’imprimante, du contrat de service et de la disponibilité régionale. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- La disponibilité de l'outil de Gestion des commandes dépend du modèle de l'imprimante, du contrat de service et de la disponibilité régionale. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- L’application mobile HP PrintOS est compatible avec Android™ 4.0 ou versions ultérieures et les appareils mobiles iPhone exécutant iOS 8 ou versions ultérieures, et nécessite que l’imprimante et le smartphone soient connectés à Internet.
- Nécessite un compte HP PrintOS, une connexion Internet et un appareil connecté compatible avec Internet. Certains services sont fonction de l’imprimante, du contrat de services et de la disponibilité régionale. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.