Produits acceptés
Est-ce que HP recycle d’autres fournitures que les siennes?
HP recycle presque n’importe quelle cartouche HP d’origine et cartouche de toner Samsung. Consultez notre liste complète de fournitures non retournables avant de retourner vos fournitures.
Puis-je faire recycler par HP des cartouches qui ne proviennent pas de HP?
Actuellement, HP recycle uniquement les cartouche HP d’origine et cartouche de toner Samsung. Pour retourner des fournitures d’autres marques, veuillez obtenir les informations de recyclage auprès de votre fabricant de cartouches.
Puis-je faire recycler du matériel et des produits électroniques par HP?
Oui, HP offre un service de recyclage sécuritaire et commode pour les ordinateurs, imprimantes et autres équipements informatiques. Pour plus de renseignements, visitez la page de recyclage de matériel.
Puis-je recycler mes bouchons de plastique grand format par HP Planet Partners.
Oui, vous pouvez inclure des bouchons de plastique de matériel d’impression grand format HP lorsque vous retournez des cartouches d’encre. Vous pouvez aussi les retourner séparément en suivant les mêmes instructions d’expédition que pour le recyclage de cartouches d’encre.
Puis-je retrouver un objet que j’ai envoyé à HP par inadvertance?
Parfois, des fournitures d’impression qui ne sont pas à la fin de la durée de vie ou d’autres objets de valeur sont envoyés au programme HP Planet Partners par inadvertance. Ce matériel n’est pas suivi et ne peut être retourné.
Puis-je retourner des cartouches pleines qui n’ont pas été ouvertes?
La meilleure approche consiste à retourner vos cartouches à votre détaillant initial pour vous renseigner sur les possibilités de remboursement. Actuellement, nous n’offrons pas de programme de retour pour les cartouches inutilisées. Il nous fera cependant plaisir de les acheminer au service de recyclage ordinaire.