Vous n’êtes pas sûr d’avoir des consommables HP d’origine?
Vérifiez les caractéristiques holographiques des étiquettes :
L’étiquette située à l’extrême gauche représente la dernière version de l’étiquette de sécurité HP. Les autres étiquettes sont des versions antérieures de l’étiquette de sécurité HP, qui peuvent toujours être valables sur certains marchés.
Les gouttelettes d’encre 
ou les seaux de toner 
deviennent des icônes en forme de bouclier 
lorsque la boîte est inclinée de l’avant vers l’arrière.
Le mot « ORIGINAL » ORIGINAL et le petit logo « hp » 
apparaissent et disparaissent lorsque la boîte est inclinée.
Validation par code QR
Il suffit de numériser le code QR de l’étiquette avec votre téléphone intelligent pour valider votre produit.
Vérifiez les caractéristiques holographiques des étiquettes :
L’étiquette située à l’extrême gauche représente la dernière version de l’étiquette de sécurité HP. Les autres étiquettes sont des versions antérieures de l’étiquette de sécurité HP, qui peuvent toujours être valables sur certains marchés.
Les gouttelettes d’encre ou les seaux de toner deviennent des icônes en forme de bouclier lorsque la boîte est inclinée de l’avant vers l’arrière.
Le mot « ORIGINAL » ORIGINAL et le petit logo « hp » apparaissent et disparaissent lorsque la boîte est inclinée.
Validation par code QR
Il suffit de numériser le code QR de l’étiquette avec votre téléphone intelligent pour valider votre produit.
Recherchez le logo HP ou le code QR au dos de la trousse de toner (selon la version de l'emballage).
Recherchez le logo HP sur le capuchon.
Assurez-vous que le sceau inviolable est intact.
Vérifiez que l’emballage de la trousse de recharge de toner HP contient l’étiquette de sécurité holographique.
Vérifiez les caractéristiques holographiques des étiquettes :
L’étiquette située à l’extrême gauche représente la dernière version de l’étiquette de sécurité HP. Les autres étiquettes sont des versions antérieures de l’étiquette de sécurité HP, qui peuvent toujours être valables sur certains marchés.
Les gouttelettes d’encre ou les seaux de toner deviennent des icônes en forme de bouclier lorsque la boîte est inclinée de l’avant vers l’arrière.
Le mot « ORIGINAL » ORIGINAL et le petit logo « hp » apparaissent et disparaissent lorsque la boîte est inclinée.
Validation par code QR
Il suffit de numériser le code QR de l’étiquette avec votre téléphone intelligent pour valider votre produit.
Assurez-vous d’utiliser des cartouches HP d'origine
La productivité de votre entreprise et votre environnement de travail sont importants. HP conçoit des cartouches de toner faciles à utiliser, fiables, sécurisées et s’inscrivant dans une économie circulaire.1
Qualité
Les cartouches de toner HP d'origine sont conçues pour donner des résultats fiables et constants. Faites en sorte que votre travail attire l’attention des autres grâce à des impressions professionnelles.
Durabilité
Associez-vous à HP pour éviter que les cartouches ne se retrouvent dans les décharges1. Avec un recyclage gratuit et facile dans plus de 60 pays à travers le monde2
Qualité de l’air intérieur
Les cartouches de toner HP authentiques répondent aux critères d’émission des labels environnementaux3 et sont conçues en pensant à votre santé.4
Sécurité
Nos cartouches sont conçues pour offrir un niveau de sécurité supplémentaire grâce à des puces de cartouche inviolables et sécurisées5.
Foire aux questions
Que sont les consommables d’impression contrefaits?
Dans l’industrie des consommables d’impression, la contrefaçon désigne la fabrication, la recharge ou le reconditionnement d’une cartouche d’impression avec l’intention de la commercialiser d’une manière qui suggère qu’il s’agit d’un produit de marque d'origine. Cela implique généralement de mettre une cartouche reconditionnée, rechargée ou contrefaite dans un emballage ressemblant fortement à celui de HP, induisant les clients à payer plus cher pour un produit frauduleux.
Qu’est-ce que la fraude?
La fraude est un acte de tromperie ou de falsification qui présente une version intentionnellement pervertie de la vérité dans le but d’amener une personne à se défaire d’une possession de valeur, généralement de l’argent. Bien que la fraude n’implique pas nécessairement de produits contrefaits, la contrefaçon est en soi une forme de fraude.
Comment puis-je contribuer à combattre la propagation des consommables d’impression contrefaits?
La meilleure attitude consiste à la signaler, même en cas d’incertitude que le produit est contrefait. Pour de plus petites commandes, prenez une photo et remplissez le formulaire en ligne en décrivant les activités de contrefaçon soupçonnées. Pour les plus livraisons plus importantes, utilisez notre inspection de livraison par le client. Il suffit de demander cette inspection gratuite à votre représentant HP pour vérifier la qualité et l’authenticité du produit.
Je veux faire un achat important; Comment puis-je m’assurer que c’est sécuritaire?
Communiquez avec votre représentant HP et nos experts vous aideront tout au long de l’achat en plus de certifier l’authenticité du produit à la livraison, de sorte que vous savez que vous recevez des consommables d’impression HP totalement authentiques.
Téléchargements
Guide d’achat du programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude
Obtenez des conseils simples sur la manière d’éviter d’être victime de contrefaçon.
Conseils sur le programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude de HP
Téléchargez une liste de contrôle pratique pour éviter les cartouches contrefaites lors d’une soumission.
Guide de l’utilisateur de l’inspection de la livraison par le client
Découvrez comment fonctionne le service gratuit d’inspection de la livraison par le client (CDI) de HP.
Fiche d’information sur le programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude de HP
Lisez les conseils et les étapes essentiels pour repérer les cartouches potentiellement contrefaites.
Vidéos
Vidéo de présentation du programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude de HP
Découvrez comment les cartouches contrefaites peuvent présenter de graves risques pour les utilisateurs.
Télécharger l’aperçu du programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude de HP
Découvrez comment HP prend des mesures contre la contrefaçon pour protéger ses partenaires et ses clients.
Tutoriels vidéo sur le programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude de HP
Découvrez en seulement 1 à 2 minutes l’essentiel des sujets importants couverts par programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude de HP :
Avis de non-responsabilité
- Tous les matériaux reçus dans le cadre du programme Planet Partners sont traités conformément aux réglementations applicables. Dès lors que ce sera possible, les matériaux seront recyclés afin de fabriquer de nouvelles cartouches d’encre et de toner HP d’origine et seront ensuite donnés en vue d’être utilisés dans le cadre de projets sociaux de recyclage. Les matériaux seront également vendus sur les marchés et valorisés dans le cadre de projets de récupération de l’énergie. La disponibilité du programme varie, reportez-vous à www.hp.com/hprecycle. Pour les données sur le recyclage, consultez la page EPEAT Required Disclosure
- La disponibilité du programme varie. Consultez hp.com/hprecycle.
- Un système d’impression HP se compose d’une imprimante HP, de papier et de consommables HP authentiques. Critères d’émission Blue Angel DE-UZ 219 ou versions antérieures applicables lors du lancement du système d’impression.
- Évaluation des risques liés aux émissions de l’air intérieur 2025 d’Intrinsik commandée par HP. D’après l’étude de tests d’émissions WKI de 2025, qui a inclus les composés organiques volatils émis par 42 cartouches de toner non HP (achetées en Australie, en Chine, en Allemagne, en Inde, en Indonésie, en Corée, au Mexique, aux Pays-Bas, en Pologne, à Singapour, en Afrique du Sud, en Espagne, en Suisse, en Thaïlande, au Royaume-Uni et aux États-Unis) conformément à la norme Blue Angel DE-UZ 219 et aux niveaux de dépistage sanitaire établis par l’USEPA et le département de contrôle des substances toxiques de Cal/EPA. Voir HP.com/go/IntrinsikNonHPtoner2025
- Les systèmes d’impression pour bureau HP désignent une sélection d’appareils Enterprise et Managed dotés du micrologiciel FutureSmart 4.5 et versions supérieures, d’appareils Pro, des modèles HP LaserJet 200 et modèles supérieurs, avec cartouches de toner, PageWide et d’encre HP d’origine respectives. N’inclut pas les cartouches à tête d’impression intégrée HP. Le suivi numérique de la chaîne d’approvisionnement, le matériel, les puces et les caractéristiques de sécurité de l’emballage varient d’une référence à l’autre. Consultez hp.com/cartridgesecurity.
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