Vous n’êtes pas sûr d’avoir des consommables HP d’origine?
Vérifiez les caractéristiques holographiques des étiquettes :
Inclinez la boîte d’avant en arrière pour voir le logo 
ou « OK » et le symbole « √ » se déplacer dans des directions OPPOSÉES.
Inclinez la boîte de gauche à droite pour voir le logo ou « OK » et le symbole « √ » se déplacer dans les MÊMES directions.
L’étiquette située à l’extrême gauche représente la dernière version de l’étiquette de sécurité HP. Les autres étiquettes sont des versions antérieures de l’étiquette de sécurité HP, qui peuvent toujours être valables sur certains marchés.
Validation par code QR
Il suffit de numériser le code QR de l’étiquette avec votre téléphone intelligent pour valider votre produit.
Vérifiez les caractéristiques holographiques des étiquettes :
Inclinez la boîte d’avant en arrière pour voir le logo ou « OK » et le symbole « √ » se déplacer dans des directions OPPOSÉES.
Inclinez la boîte de gauche à droite pour voir le logo ou « OK » et le symbole « √ » se déplacer dans les MÊMES directions.
L’étiquette située à l’extrême gauche représente la dernière version de l’étiquette de sécurité HP. Les autres étiquettes sont des versions antérieures de l’étiquette de sécurité HP, qui peuvent toujours être valables sur certains marchés.
Validation par code QR
Il suffit de numériser le code QR de l’étiquette avec votre téléphone intelligent pour valider votre produit.
Recherchez le logo HP ou le code QR au dos de la trousse de toner (selon la version de l'emballage).
Recherchez le logo HP sur le capuchon.
Assurez-vous que le sceau inviolable est intact.
Vérifiez que l’emballage de la trousse de recharge de toner HP contient l’étiquette de sécurité holographique.
Vérifiez les caractéristiques holographiques des étiquettes :
Inclinez la boîte d’avant en arrière pour voir le logo ou « OK » et le symbole « √ » se déplacer dans des directions OPPOSÉES.
Inclinez la boîte de gauche à droite pour voir le logo ou « OK » et le symbole « √ » se déplacer dans les MÊMES directions.
L’étiquette située à l’extrême gauche représente la dernière version de l’étiquette de sécurité HP. Les autres étiquettes sont des versions antérieures de l’étiquette de sécurité HP, qui peuvent toujours être valables sur certains marchés.
Validation par code QR
Il suffit de numériser le code QR de l’étiquette avec votre téléphone intelligent pour valider votre produit.
Assurez-vous d’utiliser des cartouches HP d'origine
La productivité de votre entreprise et votre environnement de travail sont importants. HP conçoit des cartouches de toner faciles à utiliser, fiables, sûres et qui participent à une économie en circuit fermé.
Qualité
Les cartouches de toner HP d'origine sont conçues pour donner des résultats fiables et constants. Faites en sorte que votre travail attire l’attention des autres grâce à des impressions professionnelles.
Durabilité
Partenariat avec HP pour éviter que les cartouches ne se retrouvent dans les décharges. Avec un recyclage gratuit et facile dans plus de 60 pays dans le monde1.
Qualité de l’air intérieur
Les cartouches de toner HP d'origine répondent aux critères d’émission de l’écoétiquette2. Elles sont conçues et testées dans le souci de votre santé.
Sécurité
Nos cartouches sont conçues pour offrir un niveau de sécurité supplémentaire grâce à des puces de cartouche inviolables et sécurisées3.
Foire aux questions
Que sont les consommables d’impression contrefaits?
Dans l’industrie des consommables d’impression, la contrefaçon désigne la fabrication, la recharge ou le reconditionnement d’une cartouche d’impression avec l’intention de la commercialiser d’une manière qui suggère qu’il s’agit d’un produit de marque d'origine. Cela implique généralement de mettre une cartouche reconditionnée, rechargée ou contrefaite dans un emballage ressemblant fortement à celui de HP, induisant les clients à payer plus cher pour un produit frauduleux.
Qu’est-ce que la fraude?
La fraude est un acte de tromperie ou de falsification qui présente une version intentionnellement pervertie de la vérité dans le but d’amener une personne à se défaire d’une possession de valeur, généralement de l’argent. Bien que la fraude n’implique pas nécessairement de produits contrefaits, la contrefaçon est en soi une forme de fraude.
Comment puis-je contribuer à combattre la propagation des consommables d’impression contrefaits?
La meilleure attitude consiste à la signaler, même en cas d’incertitude que le produit est contrefait. Pour de plus petites commandes, prenez une photo et remplissez le formulaire en ligne en décrivant les activités de contrefaçon soupçonnées. Pour les plus livraisons plus importantes, utilisez notre inspection de livraison par le client. Il suffit de demander cette inspection gratuite à votre représentant HP pour vérifier la qualité et l’authenticité du produit.
Je veux faire un achat important; Comment puis-je m’assurer que c’est sécuritaire?
Communiquez avec votre représentant HP et nos experts vous aideront tout au long de l’achat en plus de certifier l’authenticité du produit à la livraison, de sorte que vous savez que vous recevez des consommables d’impression HP totalement authentiques.
Guide d’achat du programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude
Obtenez des conseils simples sur la manière d’éviter d’être victime de contrefaçon.
Conseils sur le programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude de HP
Téléchargez une liste de contrôle pratique pour éviter les cartouches contrefaites lors d’une soumission.
Guide de l’utilisateur de l’inspection de la livraison par le client
Découvrez comment fonctionne le service gratuit d’inspection de la livraison par le client (CDI) de HP.
Fiche d’information sur le programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude de HP
Lisez les conseils et les étapes essentiels pour repérer les cartouches potentiellement contrefaites.
Vidéos
Vidéo de présentation du programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude de HP
Découvrez comment les cartouches contrefaites peuvent présenter de graves risques pour les utilisateurs.
Tutoriels vidéo sur le programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude de HP
Découvrez en seulement 1 à 2 minutes l’essentiel des sujets importants couverts par programme de lutte contre les contrefaçons et la fraude de HP :
Avis de non-responsabilité
- La disponibilité du programme varie. Consultez hp.com/hprecycle.
- Étude sur la conformité de la qualité de l’air intérieur, commandée par HP et réalisée par WKI Blue Angel en 2022, en conformité avec le protocole DE-UZ 219 : 22 autres marques que HP de cartouches de toner (17 imitations et 5 réusinées) compatibles avec les imprimantes HP Color LaserJet Enterprise M553X et HP LaserJet M404dn, achetées dans les régions EMEA, LA et NA. Consultez l’étude hp.com/go/IAQnonhpWKI2022.
- Les systèmes d’impression pour bureau HP désignent une sélection d’appareils Enterprise et Managed dotés du micrologiciel FutureSmart 4.5 et versions supérieures, d’appareils Pro, des modèles HP LaserJet 200 et modèles supérieurs, avec cartouches de toner, PageWide et d'encre HP d'origine respectives. N’inclut pas les cartouches à tête d’impression intégrée HP. Le suivi numérique de la chaîne d’approvisionnement, le matériel, les puces et les caractéristiques de sécurité de l’emballage varient d’une référence à l’autre. Consultez hp.com/cartridgesecurity.