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HP Indigo 數位印刷機 HP PageWide 捲筒印刷機 HP PageWide 瓦楞印刷機

HP xRServices

藉由混合實境強化即時解析度

xRServices 是客戶支援領域的全新標竿，提供豐富的 xR 全像攝影內容資料庫，您還可以直接聯絡專家。賦予知識力量和自給自足的能力，從而實現最佳效能，並增強系統可用性。

xRServices 提高印刷機的可用性

善用同時翻譯實現遠端協作

加快入職流程

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客戶成功案例

「大多時候，時間實屬當務之急。我們必須迅速完成工作。如果印刷機故障了，而服務工程師只能隔天過來維修，那麼我們就麻煩大了。有了 xRServices 之後，許多問題均可以遠端方式立即解決。」

Labelisten 執行長 Frank Plechschmidt

「通常很難用言語解釋我需要哪些零件，但如果使用 HoloLens，我可以共享我眼中看到的相同視圖，指示清晰且具互動性，我可以自信地完成工作。」

Osaka Printing，日本

「顯然，一切都更快、更直接，結果也同樣好……遠端支援更有效，言語有時是不夠的……操作人員可以意識到他沒有接受過培訓的事情……即使在確定問題所在時，您也已經在縮減停機時間。」

Brigal，西班牙

瞭解關於 HP Industrial 數位印刷機的詳細資訊

HP Indigo 數位印刷機

探索搭載 LEP 技術的 HP Indigo 饋紙式數位商用印刷機。

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HP PageWide 捲筒印刷機

探索搭載噴墨印刷技術的 HP PageWide 卷筒數位商用印刷機。

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HP PageWide 瓦楞紙印刷機

探索搭載噴墨印刷技術的 HP PageWide 工業數位印刷機所提供的瓦楞包裝功能。

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提高印刷機的可用性1

HP xRServices 讓您可以很有信心地承接作業，並且可以自行馬上解決問題。贏得額外的生產時間1，可幫助您確保生產營收來源。謹慎行事，確保您的列印操作在最佳狀態下運作。

  • 自給自足——您的操作人員可馬上解決問題。
  • 提高印刷機的可用性1——所有流程均可隨時派上用場，如此一來，問題可馬上被診斷出來且迅速獲得解決。
  • 預測性操作——時程提示促使您的操作人員按時執行導引式維護程序，使用完整印刷機工具組，該套組提供逐步指導，無須額外的硬體。
  • 贏得額外的生產可行時間1——可協助您確保生產營收來源並履行承諾。

立即聯絡頂尖專家

HP 的混合實境服務可即時聯絡 HP 專家，進行有效協作，從而加快解決速度。有了我們的虛擬專家指引您操作每一個步驟，您便具備修正問題的能力，並可快速地恢復到最佳效能。

  • 縮短維修時間——我們有效地將遠端支援服務台帶到您的位置（虛擬的身體體驗）。
  • 馬上聯絡到頂尖的 HP 專家——全像攝影裝置透過錨定標記實現順暢的視覺協作，可精準地指出參考資訊。
  • 免持體驗——透過安全的通訊協定，實現順暢無阻的分享及疑難排解。
  • 混合實境體驗——使您的操作人員能夠有信心且快速進行維修。

加快入職流程

敏捷性是現今不斷變動的世界的關鍵所在。而您的列印操作可以像您的團隊一樣靈活。有了經驗老道的印刷操作人員改善入職及教授新技能，HP 混合實境服務使遠端指導實現了最佳存取能力，並在無形之中將知識傳授給您的操作團隊。

  • 降低培訓需求——HP xRServices 為學習者提供接收即時效能的支援，令維修任務更準確，新員工入職更順暢。
  • 較高的團隊自足自給能力——減少對於高技術操作人員的依賴，以執行例行操作。
  • 涵蓋您所有的運作裝置——資源可擴展，與您的整個 HP 印刷機產品組合協同合作。
  • 協作流程——提供逐步指引式程序，數位建立的對象以及說明可視化地疊加在您的實際物理裝置之上，無須親自到場的支援資源。2