إشعار جمع واستخدام بيانات الأجهزة

إشعار جمع واستخدام بيانات الأجهزة

تجمع شركة HP وتحلل معلومات أجهزتك. تُستخدم هذه البيانات، التي يُطلق عليها أحيانًا بيانات التشخيص أو القياس عن بُعد، بعدة طرق لتوفر لك تجربة استخدام سلسة ومخصصة. تساعد مشاركة معلومات أجهزتك شركة HP على تحسين أداء وتشغيل منتجاتها وحلولها وخدماتها والدعم الذي تقدمه. ونستخدم هذه البيانات كملاحظات لمساعدتنا في ابتكار منتجات وميزات وخدمات جديدة لعملائنا. تتيح لنا معلومات أجهزتك إمكانية توفير التنبيهات وتحديثات البرامج الثابتة والبرامج وخدمة الدعم التي يشملها الضمان في الوقت المناسب. بناءً على إذنٍ منك، تتيح لنا معلومات أجهزتك أيضًا تقديم تجارب إعلانات وعروض داخل التطبيقات مخصصة وملائمة لاحتياجاتك.
قد تستخدم التطبيقات أو خدمات HP التي تشمل ميزات إدارة الحسابات وإدارة الأجهزة والألعاب والأمان والوسائط المتعددة بيانات وظيفية إضافية ضرورية لتوفير الخدمات أو الوظائف. البيانات الوظيفية منفصلة عن معلومات أجهزتك. وتشمل البيانات الوظيفية إعدادات التطبيقات واستخدام الميزات ومعلومات أخرى متعلقة بتطبيقات أو مكونات محددة. بناء على إذن منك، يمكن لشركة HP استخدام البيانات الوظيفية المجمعة، أو "التحليلات"، للحصول على رؤى حول أهم الميزات وكيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقات معينة. وتتيح مشاركتك للبيانات الوظيفية معنا في HP إمكانية إجراء تحسينات مهمة وابتكار ميزات جديدة للمنتجات التي تستخدمها.
يوضح هذا الإشعار عملية جمع البيانات واستخدامها، بالإضافة إلى خيارات الخصوصية المتاحة لك.  يدعم هذا الإشعار التكميلي بيان الخصوصية من HP الذي يمكنك العثور عليه هنا: www.hp.com/privacy

جمع البيانات

جمع البيانات الضرورية

  • تجمع شركة HP وتحلل البيانات الضرورية لتقديم الوظائف الأساسية.

بيانات الأجهزة

  • بالإضافة إلى "جمع واستخدام البيانات الضرورية"، تمنحك شركة HP خيارات تتعلق بالبيانات الاختيارية التي يمكن أن تجمعها HP، كما هو مذكور في قسم أغراض الاستخدام أدناه.
  • تُستخدم بيانات الأجهزة، التي تتضمن بيانات التشخيص والقياس عن بُعد، بعدة طرق لتزويدك بوظائف الميزات وتجربة استخدام سلسة.

بيانات التطبيقات

  • يجمع هذا التطبيق من HP البيانات اللازمة لتقديم الخدمات أو الوظائف الأساسية.
  • تشمل بيانات التطبيقات إعدادات التطبيقات واستخدام الميزات ومعلومات أخرى.
  • تمنحك شركة HP خيارات تتعلق بالبيانات الاختيارية التي قد تجمعها HP، كما هو مذكور في قسم "أغراض الاستخدام" أدناه.

الوصول إلى الكاميرا

  • لتفعيل وظائف تطبيق Poly Camera Pro، سيطلب التطبيق الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك. تتم معالجة بيانات الكاميرا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط. يمكن إرسال بث الفيديو، حسب قرارك، إلى تطبيقات أو اجتماعات أخرى. لا يتم إرسال أي بيانات خاصة بالكاميرا أو معلومات مستمدة من الفيديو بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى شركة HP من خلال هذا التطبيق.

أغراض الاستخدام

كما هو موضح في بيان الخصوصية من HP، تستخدم HP بياناتك الشخصية لأغراض محددة فقط. تتضمن أمثلة كيفية استخدامنا لبيانات الأجهزة ما يلي:

  • تجربة العميل: نلتزم في شركة HP بتقديم أفضل تجربة عملاء لك. نستخدم معلومات جهازك لتقديم الخدمات وعرض التخصيصات وتحسين الأداء واكتشاف المشاكل وإصلاحها.
  • دعم وتحسين المنتجات: تستخدم شركة HP معلومات جهازك لإجراء التحسينات، مما يؤدي إلى تحقيق أداء أفضل وتطوير منتجات HP الحالية والمستقبلية. تساعدنا هذه البيانات على تحديد مشاكل في طرز محددة للإعدادات والتطبيقات وإصلاحها بسرعة حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من جهازك.

تقليل البيانات والاحتفاظ بها

وسنحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تزيد عن الضروري للأغراض التي تم جمعها من أجلها ثم نحذفها أو ندمرها بشكل آمن.

الأمان

تستخدم HP أفضل الممارسات والضوابط الأمنية المعلوماتية لتأمين بياناتك الشخصية. يتم دمج كل من عوامل الأمان والخصوصية في جميع عمليات التصميم والتطوير لدينا. وتستخدم شركة HP تدابير تقنية مثل التشفير لحماية معلومات جهازك والبيانات الوظيفية. نتبع مبدأ استخدام أقل امتياز وصول لضمان أنه يمكن الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة.

إدارة بياناتك الشخصية

تعلم HP أن بياناتك الشخصية ملك لك وتراعي ذلك. نريد التأكد من أنك تتحكم في كيفية استخدام بياناتك. نعمل على أن توفير الشفافية بشأن استخدامنا للبيانات ونقدم لك المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مستنيرة. لإلغاء موافقتك في أي وقت، انتقل إلى إعدادات الخصوصية الخاصة بك.  يعرض تطبيق Poly Camera Pro واجهة مستخدم تتيح لك إدارة إعدادات الخصوصية الخاصة بك. وبخلاف ذلك، لن يتم جمع بياناتك.

المشاركة مع جهات خارجية

قد تستعين HP بجهات خارجية لجمع البيانات وتخزينها ومعالجتها كما هو موضح في هذا المستند. لا تبيع HP بياناتك لجهات خارجية. تعمل HP مع شركة Reincubate Ltd في هذا الشأن.

تطبيق Device Health

تراقب خدمة Device Health جهاز الكمبيوتر للتأكد من تشغيله بشكل صحيح. موضح أدناه أمثلة على الفئات والبيانات التي تستخدمها HP لتطبيق Device Health.

الفئات
الوصف
معرف الجهاز

توفر بيانات معرف الجهاز سياقًا لبيانات تطبيق Device Health الأخرى، متضمنةً معرف المنتج ومعرف النظام واسم الطراز. كما تتضمن معلومات عامة حول البيانات مثل تاريخ ووقت معالجتها واسم وإصدار جهة التزويد بالبيانات والبلد الذي تم فيه تسجيل الجهاز.
البطارية

توفر بيانات البطارية معلومات تتضمن عدد البطاريات المثبتة، وعدد دورات الشحن التي مرت على البطارية منذ التصنيع، وجهد البطارية وتيارها ودرجة حرارتها، وجهة تصنيع البطارية، ورقمها التسلسلي، ومعدلات شحن وتفريغ البطارية.
نظام BIOS ومستشعر نظام BIOS

توفر بيانات نظام BIOS معلومات حول البرامج الثابتة المستخدمة لأجراء تهيئة الأجهزة أثناء عملية بدء التشغيل. وتوفر بيانات مستشعر نظام BIOS معلومات من المستشعرات المتصلة بأجهزة مختلفة.

 

تتضمن بيانات نظام BIOS تاريخ إصدار ونسخة نظام BIOS ووحدة التحكم المُضمنة، وحالة الخطأ، وما إذا كانت ميزات إدارة وتوفير الطاقة مُفعلة، ونسخة البرنامج الثابت، وما إذا كانت تقنية المحاكاة الافتراضية وتزامن تشغيل سلاسل المعالجة، وإمكانات الفيديو المُدمجة والمعالج المتعدد ووضع التربو مُفعلة. يقدم نظام HP BIOSphere الفرعي سجلًا لأحداث الخطأ والتغيير، والذي يتضمن تفاصيل حول حالات الجهاز، مثل تشغيل الجهاز أو إيقاف تشغيله، ومصدر الخطأ، ورمز الخطأ. كما يتضمن بيانات من مكونات الجهاز المختلفة، بما في ذلك سرعات المراوح ودرجة حرارة الوحدات المختلفة مثل القرص الصلب ووحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات والمروحة والبطارية.
ساعة الجهاز

تساعد بيانات الساعة في تحديد دقة ساعة الجهاز في الوقت الفعلي مقارنة بوقت نظام التشغيل Windows. تتم مزامنة وقت نظام التشغيل Windows بشكل دوري مع خادم المزامنة.

 

تتضمن بيانات ساعة الجهاز معلومات مثل مصدر الوقت المستخدم للمزامنة مع وقت نظام التشغيل Windows والفرق بين الوقتين.
القرص والذاكرة

تُوفر بيانات القرص والذاكرة معلومات حول القرص الذي يحتوي على الذاكرة على الجهاز، بما في ذلك عناصر البيانات المنطقية والمادية ومعلومات عن الاختبارات التشخيصية التي تم إجراؤها على القرص.

تتضمن عناصر البيانات المنطقية الرقم التسلسلي لمجلد قرص Win32 وعلامته، وحجم محرك الأقراص، والمساحة الخالية المتوفرة على محرك الأقراص، وما إذا كان القرص مضغوطًا، وما إذا كان القرص مشفرًا (ولكن ليس المحتوى). وذلك ما يتضمن أيضًا معلومات من Windows، مثل إجمالي مساحة الذاكرة المادية والمساحة الفارغة منها وإجمالي مساحة الذاكرة الافتراضية والمساحة الفارغة منها والإعدادات والحد الأقصى لسعة الذاكرة المدعومة.
أعطال برنامج التشغيل أو التطبيقات

توفر بيانات أعطال برنامج التشغيل أو التطبيقات المعلومات عند حدوث عطل، ورمز الخطأ، والمعرف الفريد لمثيل التطبيق، وتعقبات مكدس التطبيقات، وإعدادات التطبيق، واسم العملية التي تستهلك مخرجات الصوت والفيديو، ورمز فحص خطأ Windows الذي يصف ما حدث، ومعلومات حول التطبيق أو برنامج التشغيل ومناطق الذاكرة الأكثر احتمالًا أن تكون تعرضت للعطل.
أداة HP Image

توفر أداة HP Image معلومات حول الحالة الحالية لأداة HP Image متضمنة معرف الصورة، وتاريخ ووقت التثبيت، ونوع أداة التثبيت، وتاريخ الإصدار، ونسخة الصورة .
الشبكة

تُوفر بيانات الشبكة معلومات عن محول الشبكة والاتصال، بما في ذلك اسم و SSID وسرعة جهاز التوجيه، ونوع الواجهة (مثل Ethernet، مودم، لاسلكية 802.11، WiMax، وما إلى ذلك)، وحالة الاتصال الحالية (مثل ما إذا كانت الشبكة قيد التشغيل أو الإيقاف، وما إذا كانت تقوم بإجراء اختبارات، وما إلى ذلك). كما تتضمن أيضًا عنوان IP المستخدم، وقوة الإشارة، ومعدل الإرسال والاستقبال، وما إذا كان تشفير Wi-Fi قيد الاستخدام حاليًا.
نظام التشغيل

بيانات نظام التشغيل التي تم الحصول عليها من Windows. تتضمن هذه البيانات اسم نظام التشغيل، والإصدار، والموقع، والمنطقة الزمنية، وأحدث إصدار من ‎.NET framework مثبت على الجهاز.
بيانات الجهاز الأخرى

تتضمن هذه البيانات معلومات حول الجهاز بشكل عام، ونقاط الاتصال مثل المنافذ، وحالات الجهاز.

 

تتضمن بيانات الجهاز العامة اسم الجهاز، وجهة التصنيع، والطراز، وتاريخ التصنيع، وعدد المعالجات وأسماءها.

 

تُوفر بيانات الفتحات معلومات حول نقاط الاتصال المادية، بما في ذلك المنافذ وفتحات اللوحة الرئيسية والأجهزة الطرفية ونقاط الاتصال الخاصة. يتضمن ذلك أسماء الفتحات، واستخدامها الحالي (متاح، قيد الاستخدام، وما إلى ذلك)، وحالتها.

 

تتضمن بيانات الحالة ما إذا كان الجهاز يعمل على البطارية، وحالة اتصال الشبكة (إنترنت، شبكة، أو لا شيء)، وعدد اتصالات الشبكة والأخطاء، والوقت المنقضي منذ آخر تشغيل، ونسبة استخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة. كما يتضمن ذلك البيانات المُجمعة التي تتم مراقبتها خلال جلسة المستخدم، والتي تشمل الحد الأدنى والأقصى والمتوسط لاستخدام وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي، والنسبة المئوية للوقت الذي كان فيه الجهاز متصلاً بالإنترنت، والنسبة المئوية للوقت الذي كان فيه الجهاز يعمل على البطارية.
الأجهزة الطرفية وأجهزة التشغيل بمجرد التوصيل

تشير أجهزة التشغيل بمجرد التوصيل (PnP) إلى الأجهزة المخصصة للإعداد والعمل بشكل صحيح عند توصيلها لأول مرة بجهاز.

 

تتضمن البيانات حول أجهزة PnP اسم ونوع الجهاز المكتشف، ورمز خطأ التكوين (إذا تم تكوينه بشكل غير صحيح وكيفية حدوث ذلك)، والحالة التشغيلية الحالية (ما إذا كان الجهاز يعمل بشكل صحيح).

 

تتضمن بيانات برنامج تشغيل أجهزة PnP ما إذا تم اكتشاف برنامج تشغيل، ووصف برنامج التشغيل، ومعرف الجهاز، وإصدار برنامج التشغيل.

 

بالنسبة لأجهزة تشغيل الفيديو عبر USB ‏(UVC) المتصلة، سيتم توفير اسم الجهاز، والمسار، ومعرف المورد (VID) ومعرف المنتج (PID).
المعالج

تُوفر بيانات المعالج معلومات عن المعالج، بما في ذلك اسم المعالج ووصفه، وعدد المراكز والمعالجات المنطقية، وما إذا كان 32 أو 64 بت، والسرعة القصوى للساعة.
الشاشة

تُوفر بيانات الشاشة معلومات حول أنواع الشاشات المستخدمة والمعلومات الرسومية المحددة لكل منها.

 

تتضمن بيانات الشاشة السمات المادية مثل نوع الشاشة وجهة التصنيع والارتفاع والعرض، وما إذا كانت نشطة (قيد التشغيل أو مُطفأة).

 

تنطبق البيانات الرسومية على كل شاشة مستخدمة وتتضمن ما إذا كان تم اكتشاف وحدة التحكم في الرسومات، وحجم ذاكرة محول الرسومات، وإصدار برنامج التشغيل، والدقة الحالية، ومعدل التحديث.
Windows

تُوفر بيانات Windows معلومات حول أحداث Windows الواردة في سجل الأحداث، والعمليات الجارية، والخدمات، والتحديثات، ومتغيرات البيئة.

 

وتتضمن بيانات الأحداث مصدر الحدث (سجل، على سبيل المثال)، ومستوى التسجيل (على سبيل المثال، الأخطاء، والتنبيهات، والرسائل المعلوماتية، والتحذيرات، وما إلى ذلك)، وسمات أخرى حول الحدث، مثل نص الرسالة.

 

تتضمن بيانات أداء Windows معلومات حول وقت تشغيل وإيقاف تشغيل Windows. تساعد هذه المعلومات في استكشاف الأسباب الجذرية للتأخير في بدء التشغيل وإيقاف التشغيل. تتضمن البيانات معرف الحدث ومستواه في Windows (على سبيل المثال، خطير، خطأ، تحذير، وما إلى ذلك)، ومعلومات حول إجمالي وقت بدء التشغيل أو إيقاف التشغيل، ومعلومات حول المصدر المحتمل للتباطؤ (على سبيل المثال، الاسم، الناشر، الإصدار، وما إلى ذلك)، وأكواد التشخيص.

 

تتضمن بيانات العملية اسم العملية، والوصف، واسم المستخدم للجلسة التي تشغل العملية، ووقت بدء العملية، وما إذا كانت العملية تحتوي على نافذة مرئية. بالإضافة إلى ذلك، توفر معلومات حول استخدام الذاكرة ووحدة المعالجة المركزية، مثل النسبة المئوية للوقت الذي استخدمت فيه العملية وحدة المعالجة المركزية والمقدار الذي استخدمته، ومقدار الذاكرة المستخدمة، وعدد عمليات القراءة/الكتابة على الذاكرة وعدد وحدات البايت التي أنشأتها العملية.

 

تتضمن بيانات الخدمة اسم الخدمة، والوصف، وما إذا كان يمكن إيقاف الخدمة، وشدة خطورة أي أخطاء حدثت بما في ذلك رمز الخروج، ونوع الخدمة (على سبيل المثال، برنامج تشغيل، محول، عملية، وما إلى ذلك)، ووضع البدء (على سبيل المثال، البدء عند التشغيل، تلقائيًا خلال بدء التشغيل، يدويًا بواسطة المستخدم، وما إلى ذلك)، والحالة (على سبيل المثال، متوقفة، متوقفة مؤقتًا عن التشغيل، وما إلى ذلك)، والحالة (على سبيل المثال، جيدة، خطأ، وما إلى ذلك).

 

تتضمن بيانات التحديث معلومات مثل معرف التحديث، وأولوية التنزيل المقترحة (منخفضة، عادية، مرتفعة)، والحجم الأدنى والأقصى للتنزيل، والنوع (برنامج أو برنامج تشغيل)، وتصنيف الحدة لمركز Microsoft Security Response (حرج، مهم، متوسط، منخفض)، والحالة (مثبت، تم تنزيله، لم يتم تنزيله)، ومعرف قاعدة بيانات المعرفة Microsoft Knowledge Base المرتبط بالتحديث.

 

تتضمن بيانات متغيرات بيئة Windows أسماء المتغيرات، وما إذا كانت متغيرات نظام أو مستخدم، وقيمها.