Previsão e resolução de problemas com dispositivos
A análise preditiva é uma prioridade elevada para líderes de TI que pretendem avaliar a segurança, estado de funcionamento e desempenho dos seus computadores. A HP TechPulse1,2 fornece-lhe informações valiosas sobre milhões de pontos de dados por forma a manter os dispositivos a funcionar de forma ideal e segura em ambientes de diferentes fabricantes e diferentes sistemas operativos – tudo a partir de um único painel.
Como é que a plataforma HP TechPulse funciona para si?
Centralização de gestão de endpoints a partir de uma plataforma na Cloud que agrega milhares de milhões de pontos de dados sob a forma de informações relevantes.
Previsão e prevenção de problemas – obter visibilidade em relação ao estado de funcionamento, segurança e aplicações de dispositivos, por forma a resolver proativamente problemas antes que estes afetem os utilizadores finais.
Suporte para diferentes fabricantes e diferentes sistemas operativos a partir de um único painel de fácil navegação para a triagem de dispositivos que possam necessitar de atualizações a nível do BIOS, controlador ou sistema operativo.3
Integração com ITSM – as API abertas permitem que a telemetria de dispositivos seja facilmente integrada em sistemas terceiros como, por exemplo, o ServiceNow.4
Melhoria da experiência do funcionário – meça, monitorize e identifique facilmente sistemas em risco relativamente a falha térmica de todo o sistema, de bateria ou de disco, para poder adotar as medidas apropriadas.
A tecnologia certa – informações baseadas em IA permitem que o departamento de TI tome decisões em relação ao fornecimento dos dispositivos, software e serviços certos aos colaboradores.
Cobertura mundial – a solução abrangente fornece a parceiros de canal autorizados e ao departamento de TI acesso para analisar e otimizar ambientes computacionais espalhados por todo o mundo.
Como começar com a HP TechPulse
A HP TechPulse está disponível para os clientes através de contratos de serviços geridos para permitir a continuidade da HP TechPulse em dispositivos individuais. Contacte a HP para saber mais.
Serviços com tecnologia HP TechPulse
Maximize os benefícios da telemetria baseada na cloud com serviços relevantes que dão ao departamento de TI acesso direto a painéis de análise de dados na plataforma HP TechPulse e especialistas de assistência que ajudam a resolver problemas e questões específicas de endpoints.
HP Smart Support
Resolução de problemas com dispositivos mais rápida
Utilizando dados de estado de funcionamento críticos enviados do seu computador através de uma ligação segura baseada na cloud, a nossa equipa de Apoio ao Cliente consegue aceder mais rapidamente a informação sobre o seu computador e fornecer recomendações para resolução do problema.2
HP Active Care
Reparação, suporte e proteção de dispositivos geridos
Melhore o tempo de funcionamento e o desempenho ao nível de todos os seus dispositivos HP com análise preditiva, informações e criação de tickets automáticos para reparações na HP Tech Pulse.2
HP Proactive Insights
Previna problemas com dispositivos com informações relevantes
Gestão de ambientes de diferentes fabricantes e diferentes sistemas operativos e prevenção de problemas de experiência do cliente através da utilização de informações aprofundadas fornecidas através de análises baseadas na cloud da HP Proactive Insights.2
HP Proactive Endpoint Management
Obtenha ajuda junto de especialistas de assistência competentes
Eleve o HP Proactive Insights a um nível superior e deixe os Especialistas de Assistência HP, com sistemas de gestão unificada de endpoints, supervisionar a gestão dos dispositivos e fornecer recomendações para remediação.2
HP Proactive Security
Mantenha-se à frente das ameaças
Obtenha uma melhor defesa dos seus endpoints contra ataques de segurança, utilizando informações relevantes obtidas a partir de análises fornecidas pela plataforma HP TechPulse.2
HP Device as a Service
Otimização do ciclo de vida do seu dispositivo
Reduza o custo e a complexidade da gestão do ciclo de vida do dispositivo com os dispositivos, serviços de reparação, e análises baseadas em IA certos num pagamento previsível.5
Saiba como o deep learning e a analítica permitem uma nova abordagem de gestão das TIs
eBook sobre Serviços HP
eBook sobre Serviços HP
Saiba como as informações aprofundadas e análise podem permitir a sua abordagem de gestão moderna em relação a TI.
Guia de relatórios da HP TechPulse
Guia de relatórios da HP TechPulse
Veja todos os relatórios de incidentes, software, segurança, hardware e implementação disponíveis através do painel da HP TechPulse.
CASOS PRÁTICOS
Saiba como os nossos clientes estão a gerir as suas experiências de computação e a utilizar a HP TechPulse para resolver problemas.
CASO PRÁTICO: Volkswagen Japão
A VW Japão otimiza a gestão de dispositivos com análise preditiva a partir da HP TechPulse e de especialistas de assistência.
Notas legais
As informações apresentadas estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. As únicas garantias para os produtos e serviços da HP estão definidas nas declarações expressas de garantia que acompanham os respetivos produtos e serviços. Nada do aqui apresentado deve ser interpretado como constituindo uma garantia adicional. A HP não se responsabiliza por omissões nem por erros técnicos ou editoriais aqui apresentados.
Os serviços da HP regem-se pelos termos e condições dos serviços da HP aplicáveis fornecidos ou indicados ao cliente no momento da compra. O cliente pode ter direitos legais adicionais de acordo com a legislação local aplicável e esses direitos não são afetados, de forma alguma, pelos termos e condições dos serviços da HP ou pela Garantia Limitada da HP fornecida com o seu produto HP.
- A HP TechPulse é uma plataforma de telemetria e análise que fornece dados críticos sobre dispositivos e aplicações. A HP TechPulse segue os regulamentos de privacidade rigorosos do RGPD e tem a certificação ISO 27001 para a segurança da informação. É necessária ligação à Internet e acesso ao Portal HP TechPulse. Para consultar os requisitos de sistema completos, aceda a http://www.hpdaas.com/requirements.
- As oferta de serviços HP como, por exemplo, HP Smart Support, HP Active Care, HP Proactive Insights, HP Proactive Endpoint Management e HP Proactive Security incluem telemetria da HP TechPulse. A HP TechPulse não se encontra disponível como oferta autónoma.
- Para consultar os requisitos de sistema completos, aceda a www.hpdaas.com/requirements. The HP Chromebox Enterprise G2, HP Chromebook Enterprise 14A G5 e HP Chromebook Enterprise x360 14E G1 estão atualmente disponíveis como serviço através do HP DaaS.
- A licença ServiceNow é necessária, é vendida em separado, e requer a instalação da aplicação ServiceNow a partir da loja online ServiceNow e uma licença válida para o software ServiceNow ITSM.
- O HP DaaS inclui componentes de análise, serviços de reparação e hardware e pode incluir financiamento. Os requisitos de HP DaaS podem variar consoante a região ou por Parceiro de Serviços HP DaaS Autorizado. Contacte o seu Representante HP local ou Parceiro de Serviços HP DaaS Autorizado na sua área para saber detalhes específicos.
- A nova fronteira de gestão de endpoints: um estudo realizado pela Forrester Consulting e encomendado pela HP (setembro de 2020).