Melding om innsamling og bruk av enhetsdata
Melding om innsamling og bruk av enhetsdata
HP samler inn og analyserer informasjon om dine enheter. Denne datainformasjonen, noen ganger kalt diagnose- eller telemetridata, brukes på flere måter for å gi deg en sømløs og tilpasset opplevelse. Når du deler informasjon om enhetene dine, hjelper du HP med å forbedre ytelsen og driften av HPs produkter, løsninger, tjenester og kundestøtte. Vi bruker denne datainformasjonen som tilbakemelding i forbindelse med innovering av nye produkter, funksjoner og tjenester for kundene våre. Enhetsinformasjonen din gir oss muligheten til å levere varsler, rettidige fastvare- og programvareoppdateringer og garantistøtte. Med din tillatelse gir informasjon om dine enheter oss muligheten til å gi deg relevante og tilpassede opplevelser gjennom tilbud og annonser i appen.
Programmer eller HP-tjenester med kontoadministrasjon, enhetsadministrasjon, gaming, sikkerhet eller multimediefunksjoner, kan bruke ytterligere funksjonsdata som er nødvendig for å levere tjenester eller funksjonalitet. Funksjonsdata er atskilt fra informasjon om enhetene dine. Funksjonsdata inkluderer programinnstillinger, funksjonsbruk og annen informasjon relatert til spesifikke programmer eller komponenter. Med din tillatelse kan HP bruke aggregerte funksjonsdata, eller «analyse», for å oppnå innsikt i de viktigste funksjonene og hvordan brukere samhandler med spesifikke programmer. Når du deler funksjonsdata med HP, gir du oss muligheten til å gjøre nyttige forbedringer og lage nye funksjoner for produktene dine.
Dette varselet beskriver datainnsamling og -bruk, i tillegg til personvernvalgene dine. Dette tilleggsvarselet støtter HPs personvernerklæring, som du finner her: www.hp.com/privacy
Datainnsamling
Nødvendig datainnsamling
- HP samler inn og analyserer nødvendige data for å levere grunnleggende funksjonalitet.
Enhetsdata
- I tillegg til «nødvendig datainnsamling og -bruk», gir HP deg valgmuligheter vedrørende valgfrie data HP kan samle inn, som nevnt i avsnittet om bruksformål nedenfor.
- Enhetsdata, som inkluderer diagnose- og telemetridata, brukes på flere måter for å gi deg funksjonalitet og en sømløs opplevelse.
Programdata
- Dette HP-programmet samler inn data som er nødvendig for å levere tjenester eller grunnleggende funksjonalitet.
- Programdata inkluderer programinnstillinger, funksjonsbruk og annen informasjon.
- HP gir deg valgmuligheter vedrørende valgfrie data HP kan samle inn, som nevnt i avsnittet om bruksformål nedenfor.
Tilgang til kamera
- For å aktivere funksjonaliteten i Poly Camera Pro vil programmet be om tillatelse til å få tilgang til kameraet. Kameradata behandles bare på PC-en din. Etter ditt skjønn kan videofeeden overføres til andre konferanseløsninger eller programmer. Dette programmet sender verken kameradata, eller informasjon hentet fra videoen av kunstig intelligens, til HP.
Bruksformål
Som forklart i HPs personvernerklæring, bruker HP kun personopplysningene dine til bestemte formål. Eksempler på hvordan vi bruker enhetsdata inkluderer:
- Kundeopplevelse: Hos HP er vi opptatt av å levere deg den beste kundeopplevelsen. Vi bruker informasjon om dine enheter for å levere tjenester, tilby tilpassinger, forbedre ytelsen og oppdage og fikse problemer.
- Produktstøtte og forbedring: HP bruker informasjon om dine enheter for å utføre forbedringer, noe som fører til bedre ytelse og forbedringer i nåværende og fremtidige HP-produkter. Denne datainformasjonen hjelper oss slik at vi kan identifisere problemer i spesifikke innstillings- og programkonfigurasjoner, og oppdatere disse raskt slik at du kan få mest mulig nytte av enheten din.
Dataminimering- og oppbevaring
Vi beholder personopplysningene så lenge det er nødvendig til formålene de ble samlet inn for, og vil deretter slette eller ødelegge opplysningene på en sikker måte.
Sikkerhet
HP bruker de beste informasjonssikkerhetspraksiser og -kontroller for å sikre personopplysningene dine. Både sikkerhet og personvern er integrert i hele design- og utviklingsprosessen vår. HP bruker tekniske tiltak som kryptering, for å beskytte enhetsinformasjon og funksjonsdata. Vi følger prinsippene for minst privilegert tilgang for å sikre at tilgang til dine personopplysninger bare tillates så langt det er nødvendig.
Administrere personopplysninger
HP vet og respekterer at dine personopplysninger tilhører deg. Vi vil forsikre oss om at du kontrollerer hvordan datainformasjonen din brukes. Vi jobber for å være transparente om databruken vår og levere informasjonen du trenger for å ta overveide valg. For å trekke tilbake samtykket ditt, kan du når som helst gå til personverninnstillingene dine. Poly Camera Pro har et brukergrensesnitt som gir deg muligheten til å administrere personverninnstillingene dine. Ellers vil ikke datainformasjonen din bli samlet inn.
Deling med tredjeparter
HP kan engasjere tredjeparter for innsamling, lagring og behandling av datainformasjonen beskrevet i dette dokumentet. HP selger ikke datainformasjonen din til tredjeparter. HP samarbeider med Reincubate Ltd i denne saken.
Enhetstilstand
Enhetstilstand overvåker datamaskinen for å sikre at den kjører som den skal. Eksempler på kategorier og data som HP bruker for Enhetstilstand beskrives nedenfor.
Kategorier
Beskrivelse
Enhetsidentifikasjon
Enhetsidentifikasjonsdata gir kontekst for andre enhetstilstandsdata, inkludert produkt-ID, plattform-ID og modellnavn. Generell informasjon om data, som dato og tidspunkt for behandling, dataleverandørens navn og versjon, og landet der enheten ble registrert, er også inkludert.
Batteri
Batteridata gir informasjon om antallet installerte batterier, hvor mange ladesykluser batteriet har hatt siden produksjon, batterispenning, -strøm og -temperatur, batteriprodusent og -serienummer og ladings- og utladingshastigheter for batteriet.
BIOS og BIOS-sensor
BIOS-data gir informasjon om fastvaren som brukes til å utføre maskinvareinitialiseringen under oppstartsprosessen. BIOS-sensordata gir informasjon om sensorer koblet til forskjellige enheter.
BIOS-data inkluderer utgivelsesdato og versjon for BIOS og innebygd kontroller, feilstatus, om strømstyrings- og strømsparingsfunksjoner er aktivert eller ikke, fastvareversjon og om virtualiseringsteknologi, hypertrådkjøring, integrert video, multiprosessor- og turbomodus er aktivert eller ikke. HP BIOSphere-undersystemet leverer en logg med feil- og endringshendelser, som inkluderer informasjon om enhetstilstander, for eksempel om enheten er på eller avslått, feilopprinnelse og feilkode. I tillegg er data fra forskjellige enhetskomponenter, inkludert viftehastigheter og temperaturen i forskjellige enheter som harddisk, CPU, GPU, vifte og batteri, inkludert.
Enhetsklokke
Klokkedata bidrar til å avgjøre hvor nøyaktig sanntidsenhetsklokken er i forhold til tiden i Windows-operativsystemet (OS). Windows-operativsystemets tid synkroniseres periodisk til en synkroniseringsserver.
Enhetsklokkedata inkluderer informasjon som kilden til tidspunktet som brukes for å synkronisere med Windows-operativsystemets tid og forskjellene mellom de to tidspunktene.
Disk og minne
Disk- og minnedata gir informasjon om disken som inneholder enhetens minne, inkludert logiske og fysiske dataelementer og informasjon om diagnosetester utført på disken.
Logiske dataelementer inkluderer serienummer og etikett for Win32-diskvolum, diskstasjonens størrelse, ledig tilgjengelig plass på stasjonen, om disken er komprimert og om disken er kryptert (men ikke innholdet). Dette inkluderer også minneinformasjon fra Windows, som totalt og ledig fysisk minne, totalt og ledig virtuelt minne, innstillinger og maksimalt støttet minnekapasitet.
Driver- eller programkrasj
Driver- eller programkrasjdata gir informasjon om eventuelle krasj, inkludert når krasjet inntraff, feilkode, programforekomst-UID, programstakkspor, programinnstillinger, navnet på prosessen som bruker lyd- og videoutgangen, en Windows-feilkontrollkode som beskriver det som har skjedd, og informasjon om hvilke program eller drivere og hvilke minneområder som mest sannsynlig var involvert.
HP-bilde
HP-bildedata gir informasjon om gjeldende status for HP-bildet, inkludert bilde-ID, installeringsdato og -tidspunkt, type installasjonsprogram, utgivelsesdato og bildeversjon.
Nettverk
Nettverksdata gir informasjon om nettverksadapter og -tilkobling, inkludert navn, SSID, og ruterens hastighet, grensesnitttype (f.eks. Ethernet, modem, trådløs 802.11, WiMax osv.) og nåværende tilkoblingsstatus (f.eks. om nettverket er oppe eller nede, om det kjører tester osv.). Den inkluderer også informasjon om IP-adressen som brukes, signalstyrke, overførings- og mottakshastighet og om WiFi-kryptering er i bruk for øyeblikket.
Operativsystem
Operativsystemdata innhentes fra Windows. Det inkluderer operativsystemnavn, versjon, lokalitet, tidssone og den seneste versjonen av .NET-rammeverket som er installert på maskinen.
Annen enhetsdata
Dette inkluderer generell informasjon om enheten, tilkoblingspunkter som porter og enhetstilstander.
Generelle enhetsdata inkluderer enhetens navn, produsent, modell, produksjonsdato, antallet prosessorer og navnet på prosessorer.
Spordata gir informasjon om fysiske tilkoblingspunkter, inkludert porter, hovedkortspor og spor for eksterne enheter og proprietære tilkoblingspunkter. Dette inkluderer spornavn, gjeldende bruk (tilgjengelig, i bruk osv.) og status.
Tilstandsdata inkluderer informasjon om enheten kjører på batteri, status for nettverkstilkobling (internett, nettverk eller ingen), antallet nettverkstilkoblinger og -feil, tid siden siste oppstart og prosentandel for CPU- og minnebruk. Dette inkluderer også aggregerte data overvåket i løpet av en brukers økt, som inkluderer minimums, maksimums og gjennomsnittlig CPU- og RAM-bruk, prosentandel av tiden maskinen var tilkoblet internett, og prosentandel av tiden maskinen kjørte på batteri.
Eksterne enheter + Plug and Play
Plug and Play (PnP) refererer til enheter som konfigureres og skal fungere ordentlig første gangen de kobles til en enhet.
Data om PnP-enhet inkluderer navn og type på oppdaget enhet, feilkode for konfigurasjon (om og hvordan enheten er feilkonfigurert) og gjeldende driftsstatus (om den fungerer som den skal eller ikke).
PnP-driverdata inkluderer om driveren oppdages eller ikke, driverbeskrivelse, enhets-ID og driverversjon.
For tilkoblede UVC-enheter, enhetsnavn, bane, VID og PID.
Prosessor
Prosessordata gir informasjon om prosessoren, inkludert prosessornavn og -beskrivelse, antall kjerner og logiske prosessorer, om det er en 32- eller 64-biters prosessor og maksimal klokkehastighet.
Skjermbilde
Skjermbildedata gir informasjon om hva slags skjermer som brukes og spesifikk grafikkinformasjon for hver skjerm.
Skjermdata inkluderer fysiske attributter som skjermtype, produsent, høyde og bredde og om den er aktiv eller ikke (av eller på).
Grafikkdata gjelder hver skjerm som er i bruk, og inkluderer informasjon om grafikkontrolleren oppdages eller ikke, grafikkadapterens minnestørrelse, driverversjon, gjeldende oppløsning og oppdateringsfrekvens.
Windows
Windows-data gir informasjon om Windows-hendelser i hendelsesloggen, prosesser som kjører, tjenester, oppdateringer og miljøvariabler.
Hendelsesdata inkluderer hendelsens kilde (f.eks. en logg), loggføringsnivået (f.eks. feil, varsler, informasjonsmeldinger, advarsler osv.) og andre attributter om hendelsen, som f.eks. meldingsteksten.
Windows-ytelsesdata inkluderer informasjon om oppstarts- og avslutningstid for Windows. Denne informasjonen bidrar til å feilsøke opprinnelig årsak til forsinkelser i oppstart og avslutning. Datainformasjonen inkluderer Windows hendelses-ID og nivå (f.eks. kritisk, feil, advarsel osv.), informasjon om totaltid for oppstart eller avslutning, informasjon om mulige kilder til redusert hastighet (f.eks. navn, utgiver, versjon osv.) og diagnosekoder.
Prosessdata inkluderer prosessnavn, beskrivelse, brukernavn på økten som kjører prosessen, tidspunktet prosessen ble startet på og om prosessen har et synlig vindu. I tillegg gir det informasjon om minne- og CPU-bruk, som prosentandel av tiden prosessen har brukt CPU-en og hvor mye den har brukt, brukt minnemengde og antallet RWM-operasjoner og byte som er generert av prosessen.
Tjenestedata inkluderer tjenestens navn, beskrivelse, om tjenesten kan stoppes, alvorlighetsgrad for eventuelle oppståtte feil, inkludert avslutningskode, tjenestetype (f.eks. driver, adapter, prosess osv.), startmodus (f.eks startet ved oppstart, automatisk under oppstart, manuelt av bruker osv.), tilstand (f.eks. stoppet, kjører, satt på pause osv.) og status (f.eks. OK, feil osv.).
Oppdateringsdata inkluderer informasjon som oppdaterings-ID, foreslått nedlastingsprioritet (lav, normal, høy), minimums- og maksimumsstørrelse for nedlasting, type (programvare eller driver), Microsoft Security Response Centers alvorlighetsgrad (kritisk, viktig, moderat, lav), status (installert, lastet ned, ikke lastet ned) og Microsoft Knowledge Base-ID-en knyttet til oppdateringen.
Miljøvariable Windows-data inkluderer navn på variabler, om dette er system- eller brukervariabler og verdier.