Vanligste spørsmål
Fungerer HP Instant Ink for min skriver?
HP Instant Ink fungerer med nesten alle skrivere som er 5 år gamle eller nyere og som har Wi-fi®-tilkobling.
Vil jeg virkelig spare penger med HP Instant Ink?
Ja. De fleste kunder sparer opptil 70 %1 på blekk. Instant Ink-patroner inneholder mer blekk, bruker mindre emballasje2 og sendes automatisk3, noe som reduserer HPs kostnader slik at du også kan få en lavere pris.
Hvor raskt får jeg blekk?
Du mottar blekk innen 7–10 dager etter at du har registrert deg. Når du har registrert deg, vil du få et velkomstsett levert hjem til deg. Blekkpatronen du mottar, er spesiell og fungerer bare med HP Instant Ink.
Er HP Instant Ink
verdt det?
Ja, HP Instant Ink-kunder er noen av våre mest fornøyde kunder, og vi har over 5000 fem stjerners anmeldelser.8
Hvordan fungerer HP Instant Ink?
HP Instant Ink er basert på sider, ikke patroner. Velg en plan basert på antall sider du vil kunne skrive ut per måned. Du betaler for å kunne bruke rekvisitaene fra abonnementet til å skrive ut sider. Det inkluderer blekk, levering...
Slik fungerer det
Registrer deg og velg en plan
Velg en plan basert på hvor ofte du skriver ut, ikke hvor mye blekk du bruker. Planer starter på så lite som 22 kr/måned.
Begynn
utskrift
Hver side koster det samme, så du kan skrive ut bilder i høy oppløsning til samme pris som dokumenter i svart-hvitt og farger.
Blekk sendes når det er lite igjen
Skriveren oppdager når det begynner å bli lite blekk igjen, og du får automatisk tilsendt ny forsyning når du trenger det, ikke hver måned.3
Resirkuler patroner
Det følger med en ferdigfrankert returkonvolutt som gjør det enkelt å sende tilbake tomme patroner.9
Endre eller si opp når som helst
Endre eller si opp planen når som helst. Ekstra sider koster bare 18 kr.7
Alle vanlige spørsmål
Planer
Hvordan velger jeg en plan?
Hvilken plan som er best, avhenger av hvor mye du bruker. Hvis du ikke vet hvor mye du skriver ut, er det ikke noe problem – du kan endre eller si opp abonnementet ditt når som helst, uten ekstra kostnad. Dashbordet ditt i HP appen5 hjelper deg med å holde oversikt over hvor mange sider du har skrevet ut denne måneden.
Den gjennomsnittlige familien bruker en plan med 100 sider og gjennomsnittlig bruk for småbedrifter er en plan med 700 sider.
Hvor mye koster HP Instant Ink?
Vi har planer som passer til alle utskriftsbehov. Blekkplaner starter på 22 kr for 10 sider per måned og går opp til 319 kr for 700 sider per måned. Alle planer inkluderer blekk, frakt og forhåndsbetalt resirkulering.9
Sparer du penger med HP Instant Ink?
De fleste kunder sparer med HP Instant Ink kontra standard originale HP-blekkpatroner. Mange kunder sparer opptil 70 %1 på blekk.
Gir HP Instant Ink god valuta for pengene?
Ja, de fleste kunder kan spare opptil 70 %1 på blekk. HP Instant Ink-patroner inneholder mer blekk, bruker mindre emballasje og sendes automatisk, noe som reduserer HPs kostnader slik at du også kan få en lavere pris.
Abonnement og konto
Hva trenger jeg for å registrere meg?
- En HP-skriver som er kompatibel med denne tjenesten.
- En internettilkobling for skriveren.
- En gyldig e-postadresse.
- En gyldig betalingsmetode (for faktureringsformål): Kredittkort, debetkort, PayPal eller forhåndsbetalt kort for HP Instant Ink*.
*Ikke alle betalingsmetoder er tilgjengelige i alle land.
Hvor raskt får jeg blekk?
Du mottar blekk innen 7–10 dager etter at du har registrert deg.
Når du har registrert deg, vil du få et velkomstsett levert hjem til deg. Blekkpatronen du mottar, er spesiell og fungerer bare med HP Instant Ink. Din neste leveranse av blekk sendes når blekk-nivåene er lave, ikke hver måned. Du slipper å tenke på det – skriveren din gir oss beskjed, og så sendes den neste patronen automatisk til deg.3 Bare send tilbake de gamle rekvisitaene med forhåndsbetalt resirkulering.9
Er HP Instant Ink verdt det?
Ja, HP Instant Ink-kunder er noen av våre mest fornøyde kunder, og vi har over 5000 anmeldelser på fem stjerner.8
Med Instant Ink vil du alltid ha blekk når du trenger det. Blekk leveres automatisk3 når det begynner å bli tomt, ikke nødvendigvis hver måned.
De fleste kunder sparer på blekk, og mange sparer opptil 70 %1 på blekk sammenlignet med kjøp av vanlige patroner. Instant Ink-patroner inneholder mer blekk, bruker mindre emballasje og sendes automatisk3, noe som reduserer HPs kostnader slik at du også kan få en lavere pris.
Slutt på rasjonering av blekk. Hver side koster det samme – skriv ut bilder i høy oppløsning eller fargedokumenter til samme pris som dokumenter i svart-hvitt.
Inkludert problemfri resirkulering – bare returner gamle patroner med forhåndsbetalt resirkulering.9
Hva får jeg?
Når du har registrert deg, får du et velkomstsett levert hjem til deg innen 7 virkedager. Blekkpatronen du mottar, fungerer bare med HP Instant Ink. Din neste leveranse av blekk sendes når blekk-nivåene er lave, ikke hver måned. Du slipper å tenke på det – skriveren din gir oss beskjed, og så sendes den neste patronen automatisk til deg.3 Bare send tilbake de gamle rekvisitaene med forhåndsbetalt resirkulering.9
Hva om det varierer hvor mye jeg skriver ut?
Det trenger du ikke tenke på. Du kan endre eller si opp planen din når som helst.7 Hvis du skriver ut mer, kjøper du automatisk sett på 10–15 sider for 18 kr (antall sider per sett varierer basert på plan).
Hva skjer med ubrukte sider?
Hvis du ikke bruker alle plansidene dine på en måned, blir de ubrukte sidene lagret i kontoen din som overføringssider.6 Hvis du har en blekkplan, kan du overføre 3x antall sider i planen din (150 sider hvis du har en 50-siders plan).
Hvor er HP Instant Ink tilgjengelig?
For tiden er HP Instant Ink tilgjengelig i USA, Canada, Australia, New Zealand, Singapore, Hongkong. I tillegg til eventuelle kunder som er bosatt i land i det europeiske økonomiske området, Sveits og Storbritannia og har leveringsadresse i: Østerrike, Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italia, Luxembourg, Nederland, Norge, Portugal, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, Polen, Ungarn, Tsjekkisk Republikk, Hellas, Romania, Slovakia, Slovenia, Kroatia og Bulgaria. Vi planlegger å utvide, så fortsett å se etter oppdateringer om når HP Instant Ink vil være tilgjengelig i andre land.
Noen regioner eller steder i Storbritannia er ikke kvalifiserte for HP Instant Ink-programmet. Disse inkluderer: Kanaløyene (Jersey og Guernsey), Alderney, Sark, Herm og Gibraltar.
Vil jeg virkelig spare penger med HP Instant Ink?
Ja. De fleste kunder sparer opptil 70 %1 på blekk. Instant Ink-patroner inneholder mer blekk, bruker mindre emballasje og sendes automatisk3, noe som reduserer HPs kostnader slik at du også kan få en lavere pris.
Hva er HP Instant Ink?
Instant Ink er en problemfri og pengebesparende blekkabonnementstjeneste fra HP. Planer koster fra 22 kr per måned for blekk, frakt og forhåndsbetalt resirkulering. Med HP Instant Ink får du blekk når skriveren begynner å bli tom, ikke nødvendigvis hver måned. Skriveren din varsler oss når den begynner å gå tom for blekk. Så sender vi det til deg slik at du alltid har blekk når du trenger det. Du får komplett fleksibilitet med Instant Ink. Du kan legge til ekstra sider i planen din. I tillegg kan du når som helst endre eller si opp planer.7
Kan du melde deg ut av HP Instant Ink?
Ja, du kan melde deg ut av HP Instant Ink. Det er ikke noe krav om å bruke HP Instant Ink. Hvis du registrerer deg for HP Instant Ink, kan du når som helst si opp eller endre plan.7
Hva skjer hvis du sier opp HP Instant Ink?
Hvis du bestemmer deg for å si opp HP Instant Ink-planen, kan du gå tilbake til å bruke originale HP Standard- eller XL-patroner. HP Instant Ink-blekkpatroner fungerer ikke etter slutten av betalingsperioden da du sa opp planen. Hvis du vil fortsette å kunne skrive ut etter at betalingsperioden er over, må du kontrollere at du har standard blekkpatroner klare til bruk i skriveren.
Hvordan sier du opp HP Instant Ink?
Du kan når som helst si opp utskriftsplanene for HP Instant Ink eller endre planer.7 Hvis du vil endre planen eller si opp tjenesten, logger du inn på hpinstantink.com/users/signin.
Kan jeg bruke HP Instant Ink uten et abonnement?
Nei, HP Instant Ink er en abonnementstjeneste. Vi har planer som passer til alle utskriftsbehov, fra 22 kr i måneden. Du kan når som helst si opp eller endre abonnementet.7
Hva skjer hvis jeg ikke vil bruke HP Instant Ink?
Hvis du ikke vil ha HP Instant Ink lenger, kan du når som helst si opp eller endre abonnementet7 ved å logge på kontoen din på hpinstantink.com/users/signin.
Fungerer HP Instant Ink uten Wi-fi®?
HP Instant Ink krever en internettilkobling for skriveren. For at vi skal kunne sende deg blekk når skriveren begynner å gå tom, trenger vi en Wi-fi®-tilkobling for å overvåke blekk-nivået ditt.
På hvilken måte er HP Instant Ink annerledes enn originalt HP-blekk?
HP Instant Ink er en blekkabonnementstjeneste fra HP som bruker originale HP-blekkpatroner. Med HP Instant Ink sender vi blekk til deg når skriveren begynner å gå tom, slik at du alltid har nye rekvisita når du trenger det. Med abonnementstjenesten kan kundene spare opptil 70 %1 på blekkostnader.
Blekkpatroner
Hvordan sparer jeg?
Vi lager større patroner med mindre emballasje, sender dem når blekk er nødvendig, før du går tom, og resirkulerer rekvisitaene. Dette betyr at HP kan gi disse besparelsene videre til deg og miljøet.9
Med HP Instant Ink koster hver side det samme, slik at du kan skrive ut så mange fargedokumenter eller -bilder som du vil, de koster det samme som svart-hvitt.
Inkluderer HP Instant Ink svart-hvitt eller fargerekvisita?
Originale HP-blekkpatroner i svart og farger er inkludert i HP Instant Ink-abonnementet. Når du har en blekkplan, er det bare å skrive ut med farger, fordi fargeutskrifter koster det samme som utskrifter i svart/hvitt.
Skriverkompatibilitet
Hvordan kommer jeg i gang?
Hvis du allerede har en kvalifisert HP-skriver, trykker du her for å prøve HP Instant Ink helt kostnadsfritt. Hvis du trenger en skriver, kan du se i butikken for å kjøpe en kvalifisert skriver.
Er skriveren min kvalifisert for HP Instant Ink?
HP Instant Ink fungerer med nesten alle skrivere som er 5 år gamle eller nyere og som har wi-fi®-tilkobling. Sjekk om skrivermodellen din er kvalifisert.
Kan jeg bruke HP-skriveren uten HP Instant Ink?
Ja, du kan bruke en HP-skriver uten HP Instant Ink. HP Instant Ink er abonnementstjenesten vår som kan gi deg besparelser på opptil 70 %1 på blekk, og vil sikre at du alltid har blekk når du trenger det. Du trenger aldri å bekymre deg for å gå tom for blekk igjen. Vi anbefaler at personer som eier en HP-skriver, registrerer seg for HP Instant Ink, og vi har over 5000 fem stjerners anmeldelser.8 Men det er ikke noe krav om å registrere deg for Instant Ink med en HP-skriver.
Ansvarsfraskrivelser
- Påstand om besparelser (blekk): Basert på månedlige abonnementskostnader for HP Instant Ink-plan med 700 sider, uten kjøp av ekstra sett med sider, sammenlignet med kostnaden per side (CPP) for å skrive ut ISO/IEC 24711-sider på de fleste HP A4-fargeblekkpatronskrivere og MFP-er. Sammenlignbare skrivere er priset tilsvarende eller under den dyreste HP Instant-Ink-kvalifiserte skriveren i hvert land ved bruk av lokal valuta, per september 2022. Salgspriser er ikke vurdert i denne undersøkelsen. Gjennomsnittlig CPP per land brukt til å avgjøre prosentandel for besparelser sammenlignet med CPP for HP Instant Ink. HP Ink Advantage-skrivere, skrivere solgt gjennom kontrakt og andre skrivere som bare bruker XL-patroner/-kassetter, er ekskludert på grunn av ikke-standard maskinvare- og rekvisitamodell. Keypoint Intelligence-undersøkelse i oktober 2022, bestilt av HP. Skrivere utvalgt etter markedsandel iht IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker – Final Historical 2022Q2. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Mindre emballasje: Sammenlignet med kjøp utenfor abonnement og distribuering av de samme HP-blekkpatronene i butikker. Basert på en livssyklusvurdering (LCA) i 2020 utført av Four Elements Consulting, bestilt av HP.
- Automatisk levering: Basert på bruk av utskriftsplan, internettilkobling til kvalifisert HP-skriver, gyldig betalingsmetode, e-postadresse og leveringstjeneste i ditt geografiske område.
- Gå aldri tom: Skriveren må ha en direkte tilkobling til internett for å kunne delta i programmet. Internettilgang selges separat.
- HP Smart og myHP er nå HP-appen, tilgjengelig for nedlasting på Windows 10 eller 11 PC-er; macOS-datamaskiner; og for Apple- og Android-mobiltelefoner og -nettbrett. Windows PC-er støtter ikke utskriftsfunksjoner ved lansering. Android støttes ikke i Kina ved lansering. HP-appen krever nedlasting tilgjengelig på www.hp.com/hp-app. Ikke alle HP-enheter, -tjenester og -apper er tilgjengelige i HP-appen. Visse funksjoner er bare tilgjengelig på engelsk og kan variere etter skriver- og PC-modell/land og mellom stasjonære/mobile applikasjoner. HP forbeholder seg retten til å ta i bruk gebyrer for bruk av utvalgt funksjonalitet i HP-appen. Forutsetter tilgang til Internett. HP-konto kreves for full funksjonalitet. Kun mulighet for fakssending. Live-chatting og telefonstøtte er tilgjengelig i åpningstiden og varierer fra land til land. Chattetjenester er lokalisert i regioner som støttes, og på engelsk i regioner som ikke støttes. Konferansefunksjoner som støttes varierer etter enhet og enhetskonfigurasjon. Du finner fullstendige tjenestevilkår på: www.hp.com/hp-app-terms-of-use.
- Overføring av sider i planen: Overføring betyr at ubrukte sider én måned plasseres i en overføringskonto og kan så brukes på de sidene som overstiger månedsgrensen i de påfølgende månedene. Kontosaldoen for overføring er begrenset til et maksimum på to ganger antallet sider inkludert i de månedlige planene for toner og tre ganger antallet sider inkludert i de månedlige planene for blekk. (Tonereksempel: Du kan overføre opptil 100 sider hvis du har 50-sidersplanen. Blekk-eksempel: Du kan overføre opptil 300 sider hvis du er registrert med en 100-siders plan).
- Et bærekraftig alternativ: www.hp.com/go/sustainableimpact
- Endre eller si opp når som helst: Endre eller si opp planen når som helst på nettet. Hvis du bestemmer deg for å si opp HP Instant Ink-planen kan du gå tilbake til å bruke originale HP Standard- eller XL-rekvisita. Planoppgraderinger trer i kraft umiddelbart og beløpene blir trukket med tilbakevirkende kraft eller vil gjelde for neste betalingsperiode, avhengig av brukers ønske. Nedgraderinger og oppsigelser av planer trer i kraft etter betalingsperiodens siste dag. Finn ut mer på hpinstantink.com/terms.
- Fem stjerners anmeldelser: Keypoint Intelligence-studie fra april 2021 bestilt av HP, basert på en undersøkelse av offentlig tilgjengelig informasjon fra 30.04.2021. Det ble gitt anmeldelser for både forbruker- og forretningsplaner for Instant Ink-tjenesten. Se www.keypointintelligence.com/HPInstantInkReviews for mer informasjon.
- Resirkulering: Tilgjengeligheten av programmet vil variere. Retur og resirkulering av originale rekvisita fra HP er for øyeblikket tilgjengelig i over 60 land, områder og regioner i Asia, Afrika, Europa og Nord- og Sør-Amerika gjennom HPs Planet Partners-program. Finn ut mer på hp.com/recycle.
- Verv en venn: Kunden er ansvarlig for eventuelle gebyr for ekstra sider og gjeldende skatter i løpet av tjenestens gratismåneder. Tilbudet er gyldig i alle land («deltagende land») hvor (i) HP Instant Ink-tjenesten leveres og (ii) Verv en venn-programmet er aktivt, gitt at både den aktive kunden og den vervede kunden bor i et deltagende land. Tilbudet kan variere etter land og/eller dato. Må være over 18 år. På slutten av kampanjeperioden, med mindre tjenesten blir sagt opp på hpinstantink.com, blir betalingskortet ditt belastet med et månedlig tjenestegebyr, basert på den valgte planen, pluss mva. og potensielle/gjeldende gebyrer for ekstra sett med sider. For eksisterende kunder som verver til HP Instant Ink, er bare kvalifiserte vervinger (som definert i vilkårene og betingelsene for HP Instant Ink) kvalifisert for gratis tjeneste som tilbys av RAF-programmet, tilsvarende den gjeldende tjenesteplanen som ble valgt. Det er ingen begrensninger på antall gratismåneder en aktiv kunde kan få via verv-en-venn-programmet. Vervede kunder må bruke en vervelink eller -kode for å aktivere registreringen, begrenset til én vervekode/-link per skriver. Krever oppretting av HP Smart- og HP Instant Ink-kontoer, og at tjenestevilkårene godtas på HP Instant Ink vilkår for bruk. Tilbudet kan ikke veksles inn i kontanter unntatt når loven krever det. Programinsentivene kan kombineres med andre tilbud fra HP – se fullstendige vilkår for Verv en venn-programmet for detaljer. Krever kvalifisert skriver, registrering på nett, gyldig betalingsmetode, e-postadresse og internettilkobling for skriver.
- Påstand om besparelser (toner): Basert på månedlige abonnementskostnader for HP Instant Ink svart-hvitt tonertjenesteplan med 1500 sider, uten kjøp av ekstra sett med sider, sammenlignet med kostnaden per side (CPP) for å skrive ut ISO/IEC 24711-sider på de fleste HP A4 svart-hvitt laserkrivere og MFP-er i klassen. Sammenlignbare skrivere er priset tilsvarende eller under den dyreste HP Instant-Ink-kvalifiserte laserskriveren i hvert land ved bruk av lokal valuta, per september 2022. Salgspriser er ikke vurdert i denne undersøkelsen. Gjennomsnittlig CPP per land brukt til å avgjøre prosentandel for besparelser sammenlignet med CPP for HP Instant Ink. HP-skrivere som bruker originale, integrerte tonerkassetter (toner og trommel i én kassett) med standard kapasitet, var inkludert i sammenligningen. XL-patroner/-kassetter og skrivere solgt gjennom kontrakt, er ekskludert på grunn av ikke-standard maskinvare- og rekvisitamodell. Keypoint Intelligence-undersøkelse i oktober 2022, bestilt av HP. Skrivere utvalgt etter markedsandel iht IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker – Final Historical 2022Q2.