Verklaring over hoe apparaatgegevens worden verzameld en gebruikt
Verklaring over hoe apparaatgegevens worden verzameld en gebruikt
HP verzamelt en analyseert informatie over je appara(a)t(en). Deze gegevens, ook wel diagnostische gegevens of telemetriegegevens genoemd, worden op verschillende manieren gebruikt om je een naadloze en op maat gemaakte ervaring te bieden. Door informatie over je appara(a)t(en) te delen help je HP om de prestaties en werking van HP-producten, -oplossingen, -services en -ondersteuning te verbeteren. Wij gebruiken deze gegevens als feedback om nieuwe producten, eigenschappen en diensten te helpen innoveren voor onze klanten. De informatie over je apparaat stelt ons in staat om je van waarschuwingen, tijdige firmware- en software-updates te voorzien en ondersteuning te garanderen. Met jouw toestemming stelt de informatie over je appara(a)t(en) ons ook in staat om je relevante en gepersonaliseerde ervaringen aan te bieden via in-app aanbiedingen en reclame.
Applicaties of HP-services met accountbeheer, apparaatbeheer, gaming, beveiliging of multimedia-eigenschappen maken mogelijk gebruik van extra functionele gegevens die noodzakelijk zijn om je van services of functies te voorzien. Functionele gegevens staan los van informatie over je appara(a)t(en). Functionele gegevens omvatten applicatie-instellingen, gebruik van functies en andere informatie met betrekking tot specifieke applicaties of componenten. Met jouw toestemming kan HP gebruikmaken van samengevoegde functionele gegevens of "analytics” om inzicht te krijgen in de belangrijkste functies en de interactie van gebruikers met specifieke applicaties. Het delen van functionele gegevens met HP stelt ons in staat om zinvolle verbeteringen en nieuwe eigenschappen aan te brengen aan je producten.
Deze verklaring beschrijft hoe de gegevens worden verzameld en gebruikt in overeenstemming met je privacyvoorkeuren. Deze extra verklaring ondersteunt de HP-Privacyverklaring, die je hier kunt terugvinden: www.hp.com/privacy
Gegevensverzameling
Noodzakelijke gegevensverzameling
- HP verzamelt en analyseert de noodzakelijke gegevens om je van de basisfuncties te kunnen voorzien.
Apparaatgegevens
- Naast ‘de verzameling en het gebruik van noodzakelijke gegevens’ biedt HP je keuzes met betrekking tot optionele gegevens die HP kan verzamelen, zoals aangegeven in het onderstaande gedeelte over gebruiksdoeleinden.
- Diagnostische en telemetriegegevens, die deel uitmaken van de apparaatgegevens, worden ingezet voor het leveren van functionaliteiten en een optimale gebruikerservaring.
Applicatiegegevens
- Deze HP-applicatie verzamelt gegevens die noodzakelijk zijn om je van services of basisfuncties te voorzien.
- Applicatiegegevens omvatten applicatie-instellingen, gebruik van functies en andere informatie.
- HP geeft je keuzes met betrekking tot de optionele gegevens die HP kan verzamelen, zoals aangegeven in het onderstaande gedeelte ‘Gebruiksdoeleinden’.
Toegang tot de camera
- Om de Poly Camera Pro te laten werken, zal de applicatie toestemming vragen voor toegang tot je camera. De cameragegevens worden uitsluitend op je pc verwerkt. Je kunt er desgewenst voor kiezen om de video-feed door te sturen naar andere vergader- of applicatiesoftware. Deze applicatie stuurt geen cameragegevens of door AI uit de video afgeleide gegevens door naar HP.
Gebruiksdoeleinden
Zoals uiteengezet in de HP-Privacyverklaring gebruikt HP je persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden. Hierna volgen enkele voorbeelden van hoe wij apparaatgegevens gebruiken:
- Klantervaring: Het leveren van de beste klantervaring staat centraal bij HP. Wij gebruiken informatie over je apparaat om diensten te leveren, aanpassingen aan te bieden, prestaties te verbeteren en problemen op te sporen en te verhelpen.
- Productondersteuning en -verbetering: HP gebruikt informatie over je apparaat om verbeteringen aan te brengen, wat resulteert in betere prestaties en verbetering van huidige en toekomstige HP-producten. Aan de hand van deze gegevens kunnen we problemen opsporen die verband houden met specifieke instellingen en applicaties, en deze snel verhelpen, zodat je optimaal gebruik kunt maken van het apparaat.
Beperking van gegevensverzameling en bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld. Vervolgens verwijderen of vernietigen we ze op een veilige manier.
Beveiliging
HP maakt gebruik van de beste informatiebeveiligingspraktijken en -controles om je persoonsgegevens te beveiligen. Zowel beveiliging als privacy zijn opgenomen in onze ontwerp- en ontwikkelingsprocessen. HP maakt gebruik van technische maatregelen, zoals versleuteling, om de informatie en functionele gegevens van je apparaat te beveiligen. Wij hanteren het principe van minimale toegangsrechten om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens alleen kunnen worden ingezien wanneer dat noodzakelijk is.
Je persoonsgegevens beheren
HP weet en respecteert dat je persoonsgegevens van jou zijn. Wij willen ervoor zorgen dat je zelf kunt beslissen over hoe je gegevens worden gebruikt. Wij streven naar transparantie over ons dataverbruik en bieden je de informatie die je nodig hebt om weloverwogen beslissingen te nemen. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door naar je privacy-instellingen te gaan. Poly Camera Pro biedt je een gebruikersinterface om je privacy-instellingen te beheren. Anders worden je gegevens niet verzameld.
Delen met derden
HP kan derden inschakelen voor het verzamelen, opslaan en verwerken van de in dit document beschreven gegevens. HP verkoopt je gegevens niet aan derden. HP werkt hiervoor samen met Reincubate Ltd.
Device Health
Device Health bewaakt je computer zodat deze goed werkt. Hierna worden enkele voorbeelden beschreven van categorieën en gegevens die HP gebruikt voor Device Health.
Categorieën
Beschrijving
Identificatie van het apparaat
Gegevens over de identificatie van het apparaat bieden context voor andere Device Health-gegevens, waaronder de product-ID, platform-ID en modelnaam. Ze bevatten ook algemene informatie over de gegevens, zoals de datum en het tijdstip waarop ze zijn verwerkt, de naam en versie van de gegevensverstrekker en het land waar het apparaat is geregistreerd.
Batterij
Batterijgegevens geven informatie, waaronder het aantal geïnstalleerde batterijen, het aantal laadcycli van de batterij sinds de productie, de spanning, stroomsterkte en temperatuur van de batterij, de fabrikant en het serienummer van de batterij alsook de laad- en ontlaadsnelheden van de batterij.
BIOS en BIOS-sensor
BIOS-gegevens bieden informatie over firmware, die wordt gebruikt om hardware-initialisatie uit te voeren tijdens het opstartproces. BIOS-sensorgegevens bieden informatie van de sensors die zijn aangesloten op de verschillende appara(a)t(en).
BIOS-gegevens omvatten de uitgiftedatum en versie van het BIOS en de geïntegreerde controller, foutstatussen, of de energiebeheer- en energiebesparingsfuncties al dan niet zijn ingeschakeld, de firmwareversie en of de virtualisatietechnologie, hyperthreading, geïntegreerde video, multiprocessor en turbomodus geactiveerd zijn. Het HP BIOSphere-subsysteem biedt een logboek van fouten en wijzigingen, met details over de status van het apparaat, bijvoorbeeld of het apparaat aan of uit is, de oorsprong van de fout en de foutcode. Het bevat bovendien gegevens van verschillende apparaatonderdelen, waaronder de ventilatorsnelheden en temperatuur van verschillende units zoals de harde schijf, CPU, GPU, ventilator en batterij.
Apparaatklok
De klokgegevens helpen bij het bepalen van de nauwkeurigheid van de realtime apparaatklok ten opzichte van de tijd van het Windows-besturingssysteem (OS). De tijd van Windows OS wordt periodiek gesynchroniseerd met een synchronisatieserver.
De gegevens van de apparaatklok bevatten informatie zoals de tijdbron die wordt gebruikt voor synchronisatie met de tijd van Windows OS en het verschil tussen beide tijden.
Schijf en geheugen
Schijf- en geheugengegevens bieden informatie over de schijf waarop het geheugen is opgeslagen op een apparaat, waaronder logische en fysieke gegevenselementen en informatie over diagnostische tests die uitgevoerd zijn op de schijf.
Logische gegevenselementen bevatten het serienummer en etiket van het Win32-schijfvolume, de grootte van de schijf, de vrije beschikbare ruimte op de schijf, of de schijf gecomprimeerd is en of de schijf (maar niet de inhoud) versleuteld is. Ze omvatten bovendien geheugengegevens van Windows, zoals het totale en vrije fysieke geheugen, het totale en vrije virtuele geheugen, de instellingen en de maximaal ondersteunde geheugencapaciteit.
Crash van de besturing of applicatie
Gegevens over de crash van de besturing of applicatie geven informatie in geval van een crash, waaronder wanneer de crash is gebeurd, de foutcode, instance UID van de applicatie, stacksporen van de applicatie, de applicatie-instellingen, de naam van het proces dat audio- en video-output verbruikt, een Windows-bugcontrolecode die beschrijft wat er is gebeurd en informatie over welke applicatie of besturing en welke geheugenzones waarschijnlijk betrokken zijn.
HP Image
HP Image-gegevens bieden informatie over de huidige status van de HP image, waaronder de image-ID, de datum en het tijdstip van installatie, het installatietype, de uitgiftedatum en de image-versie.
Netwerk
Netwerkgegevens bieden informatie over de netwerkadapter en -aansluiting, waaronder de naam, SSID en snelheid van de router, het interfacetype (bijvoorbeeld Ethernet, Modem, Wireless 802.11, WiMax, etc.), en de huidige connectiestatus (bijvoorbeeld of het netwerk aan of uit staat, of het testen uitvoert, enz.). Ze bevatten tevens het gebruikte IP-adres, de signaalsterkte, transmissie- en ontvangstsnelheid en of de wifi-encryptie momenteel wordt gebruikt.
Besturingssysteem
Gegevens over het besturingssysteem worden verkregen van Windows. Ze bevatten de naam en versie van het besturingssysteem, de locale, de tijdzone en de laatste versie van het .NET framework dat op het apparaat geïnstalleerd is.
Andere apparaatgegevens
Dit omvat informatie over het apparaat in het algemeen, de aansluitingspunten, zoals de poorten, en de statussen van het apparaat.
Algemene apparaatgegevens omvatten de naam van het apparaat, de fabrikant, het model, de productiedatum, het aantal processors en hun namen.
Slotgegevens bieden informatie over de fysieke aansluitingspunten, waaronder poorten, moederbordslots en randapparatuur en eigen aansluitingspunten. Dit omvat namen van slots, hun huidige gebruik (beschikbaar, in gebruik, enz.) en hun status.
Statusgegevens geven aan of het apparaat op de batterij werkt, omvatten de status van de netwerkverbinding (internet, netwerk of geen), het aantal netwerkverbindingen en -fouten, de tijd sinds de laatste keer opstarten en het percentage CPU- en geheugengebruik. Dit omvat tevens samengevoegde gegevens die tijdens een gebruikerssessie worden bijgehouden, waaronder minimaal, maximaal en gemiddeld CPU- en RAM-gebruik, het percentage tijd dat het apparaat verbonden was met internet en het percentage tijd dat het apparaat op de batterij werkte.
Randapparatuur + Plug & Play
Plug and Play (PnP) verwijst naar apparaten die bedoeld zijn om bij de eerste aansluiting op een apparaat ingesteld te worden en goed te werken.
Gegevens over het PnP-apparaat omvatten de naam en het type apparaat dat gedetecteerd is, de configuratiefoutcode (of en hoe het apparaat verkeerd geconfigureerd is) en de huidige operationele status (of het apparaat goed werkt).
De PnP-besturingsgegevens omvatten of er een besturing gedetecteerd is, de beschrijving van de besturing, de ID van het apparaat en de versie van de besturing.
Voor aangesloten UVC-apparaten, de naam van het apparaat, het pad, VID en PID.
Processor
De processorgegevens bieden informatie over de processor, waaronder de naam en beschrijving van de processor, het aantal cores en logische processors, of het gaat om 32- of 64-bits en de maximale kloksnelheid.
Scherm
De schermgegevens bieden informatie over de beeldschermsoorten die worden gebruikt en de specifieke grafische gegevens van elk van deze.
De beeldschermgegevens omvatten fysieke attributen zoals het beeldschermtype, de fabrikant, de hoogte en breedte, en of het al dan niet actief is (aan of uit).
De grafische gegevens zijn van toepassing op elk beeldscherm dat wordt gebruikt en geven aan of de grafische controller is gedetecteerd, omvatten de geheugengrootte van de grafische adapter, de versie van de besturing, de huidige resolutie en de refresh rate.
Windows
De Windows-gegevens bieden informatie over gebeurtenissen in Windows die zijn opgenomen in het logboek, lopende processen, services, updates en omgevingsvariabelen.
De gebeurtenisgegevens omvatten de bron van de gebeurtenis (bijvoorbeeld een logboek), het logboekniveau (bijvoorbeeld fouten, waarschuwingen, kennisgevingen, waarschuwingen, enz.) en andere kenmerken van de gebeurtenis, waaronder het tekstbericht.
De Windows-prestatiegegevens bevatten informatie over de opstart- en afsluittijden van Windows. Deze informatie helpt bij het oplossen van de hoofdoorzaak van vertragingen bij het opstarten en afsluiten. De gegevens omvatten de ID en het niveau van de Windows-gebeurtenis (bijvoorbeeld Kritiek, Fout, Waarschuwing, enz.), informatie over de totale tijd om op te starten of af te sluiten, informatie over de mogelijke bron van de vertraging (bijvoorbeeld de naam, uitgever, versie, enz.) en de diagnostische codes.
De procesgegevens omvatten de naam en beschrijving van het proces, de gebruikersnaam van de sessie die het proces uitvoert, het tijdstip waarop het proces is gestart en of het proces een zichtbaar venster heeft. Bovendien geven deze gegevens informatie over geheugen- en CPU-gebruik, waaronder het percentage van tijd dat het proces de CPU heeft gebruikt en hoeveel het heeft gebruikt, de hoeveelheid gebruikt geheugen en het aantal lees-/schrijf-geheugenbewerkingen en bytes dat door het proces is gegenereerd.
De servicegegevens omvatten de naam en beschrijving van de service, of de service stopgezet kan worden, de ernst van eventuele fouten inclusief de exitcode, het type service (bijvoorbeeld besturing, adapter, proces, enz.), de startmodus (bijvoorbeeld gestart bij opstarten, automatisch gestart tijdens het opstarten, manueel gestart door de gebruiker, enz.), de toestand (bijvoorbeeld Gestopt, Gepauzeerd, enz.) en de status (bijvoorbeeld OK, Fout, enz.).
De updategegevens omvatten informatie zoals de update-ID, de voorgestelde downloadprioriteit (Laag, Normaal, Hoog), minimale en maximale downloadgrootte, het type (software of besturing), de ernstgraad van het Microsoft Security Response Center (Kritiek, Belangrijk, Matig, Laag), de status (Geïnstalleerd, Gedownload, Niet gedownload) en de Microsoft Knowledge Base ID die bij de update hoort.
De variabele gegevens uit de Windows-omgeving omvatten de namen van de variabelen, of het gaat om systeem- of gebruikersvariabelen en hun waarden.