Meest gestelde vragen
Is HP+ een abonnement?
HP+ is geen abonnement. Het is een cloudgebaseerde printoplossing die in bepaalde HP printers is geïntegreerd. Behalve voor de aankoop van de printer zijn er verder geen kosten specifiek verbonden aan HP+.
Zijn er kosten verbonden aan HP+?
Behalve voor de aankoop van de printer zijn er verder geen kosten specifiek verbonden aan HP+.
Moet ik mijn Instant Ink-abonnement behouden als ik wil dat HP+ blijft werken?
Nee. Klanten kunnen ervoor kiezen om deel te nemen aan Instant Ink, waarmee maar liefst tot 70% op inkt3 of 50% op toner4 kan worden bespaard. Ook kunnen ze originele HP inkt of toner online of in de winkel van hun keuze kopen. Voor printers met HP+ moet er originele HP inkt of toner gebruikt worden, ook als de Instant Ink-proefperiode is verstreken.
Alle veelgestelde vragen
Wat biedt HP+ mij?
Met HP+ profiteer je van alle innovatie die bij de standaardprinthardware is inbegrepen, plus exclusieve oplossingen en acties.
HP+ heeft de volgende exclusieve voordelen:
Een uitgebreide HP garantie1 voor extra zekerheid
Tot 6 maanden HP Instant Ink⁵, een abonnementsservice die ervoor zorgt dat er nieuwe inkt- of tonercartridges bij je thuis worden bezorgd voordat je zonder zit.² Na tot 6 maanden wordt er een maandelijks bedrag in rekening gebracht, tenzij je hebt opgezegd
Nieuwe verbonden cloud die problemen met de verbinding automatisch detecteert en verhelpt6
Nieuw bewakingssysteem voor Smart Security-instellingen dat malwareaanvallen detecteert en helpt beperken6
Nieuw eenvoudig in-OS printen om vrijwel overal vanaf elk apparaat te printen6
De nieuwe functie Private Pickup geeft documenten pas vrij als je bij de printer bent
Hoe krijg ik HP+?
Koop een voor HP+ geschikte printer. Bevestig of activeer HP+ tijdens de installatie van de printer. Je kunt je binnen 7 dagen na het installeren van de printer ook aanmelden voor tot 6 maanden Instant Ink.⁵
Wat zijn de vereisten van HP+?
Voor HP+ heb je een HP account en een continue internetverbinding nodig en moet je gedurende de levensduur van de printer originele HP inkt of toner gebruiken. Na activering is HP+ geïntegreerd in het apparaat en moet je gedurende de levensduur van de printer originele HP inkt of toner gebruiken.
Is HP+ een abonnement?
HP+ is geen abonnement. Het is een cloudgebaseerde printoplossing die in bepaalde HP printers is geïntegreerd. Behalve voor de aankoop van de printer zijn er verder geen kosten specifiek verbonden aan HP+.
Zijn er kosten verbonden aan HP+?
Behalve voor de aankoop van de printer zijn er verder geen kosten specifiek verbonden aan HP+.
Moet ik mijn Instant Ink-abonnement behouden als ik wil dat HP+ blijft werken?
Nee. Klanten kunnen ervoor kiezen om deel te nemen aan Instant Ink, dat gemak en kostenbesparingen tot 70 procent biedt3,4 of om originele HP inkt of toner online of in de winkel van hun keuze te kopen. Voor printers met HP+ moet er originele HP inkt of toner gebruikt worden, ook als de Instant Ink-proefperiode is verstreken.
Is mijn printer geschikt voor HP+?
Momenteel is HP+ beschikbaar voor de HP LaserJet M200 serie, HP OfficeJet Pro 8000e en 9000e serie, DeskJet 2700e en 4100e serie en ENVY 6000e en 6400e serie. Printers die geschikt zijn voor HP+ zijn te herkennen aan de kleine letter ‘e’ aan het einde van de productcode. Naar verwachting zal HP+ in de loop der tijd naar meer landen en met meer printers worden uitgebreid.
En wat als ik geen HP+ wil?
Klanten van HP hebben verschillende opties als ze HP printers aanschaffen. Er zijn functioneel gelijkwaardige HP printers beschikbaar zonder HP+.
Als je een printer uit de HP LaserJet M200 serie zonder HP+ wilt kopen, kun je de standaardversie van de printer aanschaffen. Kijk voor meer informatie op www.hp.com/standard.
Bij printers uit de HP OfficeJet Pro 8000e en 9000e serie, DeskJet 2700e en 4100e serie en ENVY 6000e en 6400e serie kan een klant ervoor kiezen om tijdens de installatie van de printer de activering van HP+ over te slaan. Als een klant tijdens het installeren de activering van HP+ overslaat, zijn de voordelen van HP+ niet toegankelijk.
Wat is HP standaard?
HP standaardprinters zijn printers waarop de voordelen van HP+ ontbreken. HP standaardprinters werken echter alleen met cartridges met een nieuwe of hergebruikte HP chip of circuit en maken gebruik van dynamische beveiligingsmaatregelen om cartridges zonder HP chip of circuit te blokkeren. Regelmatige firmware-updates behouden de effectiviteit van deze maatregelen en blokkeren eerder werkende cartridges. Een hergebruikte HP chip of circuit maakt het gebruik van hergebruikte, gereviseerde en opnieuw gevulde cartridges mogelijk.
Disclaimers
- Slimmer printsysteem van HP+: Maakt gebruik van technologie in het HP+ systeem en vergeleken met HP standaard printers voor consumenten zonder HP+. HP+ printers zijn altijd paraat met verbeterde connectiviteit door gebruik van Smart Driver- en Print/Scan Doctor-technologie, veiliger met Smart Security-technologie, en productiever door HP Smart Advance-functies die zijn inbegrepen.
- Nooit meer zonder inkt of toner: Gebaseerd op plangebruik, internetverbinding met geschikte HP printer, geldige betaalmethode, e-mailadres en bezorgdiensten in je regio.
- Besparingsclaim (inkt): Op basis van de maandelijkse abonnementskosten van het HP Instant Ink 700-pagina's plan zonder aankoop van extra sets pagina's in vergelijking met de kosten per pagina (CPP) voor het afdrukken van ISO/IEC 24711-pagina's op de meeste HP, A4-kleur-inkjetcartridgeprinters en MFP's. Vergelijkbare printers worden geprijsd tegen of onder de prijs van de duurste HP Instant-Ink-geschikte printer in elk land met gebruik van de lokale valuta. Verkoopprijzen worden niet in aanmerking genomen voor deze studie. Het gemiddelde CPP per land wordt gebruikt om het percentage besparingen ten opzichte van CPP voor HP Instant Ink te bepalen. HP Ink Advantage-printers, printers die via contract worden verkocht, en andere printers die alleen XL-cartridges gebruiken, zijn uitgesloten vanwege een niet-standaard hardware- en toebehorenmodel. Studie uitgevoerd door Keypoint Intelligence in opdracht van HP. Printers geselecteerd op basis van marktaandeel in de IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Besparingsclaim (toner): Gebaseerd op de maandelijkse abonnementskosten van de HP Instant Ink-service voor monochrome toner met 1500 pagina's, zonder aankoop van extra paginapakketten, vergeleken met de kosten per pagina voor het afdrukken van ISO/IEC 24711-pagina's op de meeste HP A4-monochrome laserprinters en MFP's van dezelfde klasse. De vergelijkbare printers hebben een prijs die gelijk is aan of lager is dan de duurste HP Instant Ink-compatibele laserprinter in elk land, waarbij de lokale valuta wordt gebruikt, op jaarbasis. Verkoopprijzen zijn niet in aanmerking genomen in deze studie. De gemiddelde kosten per pagina per land zijn gebruikt om het percentage besparing te bepalen ten opzichte van de kosten per pagina voor HP Instant Ink. HP-printers die originele tonercartridges met standaardcapaciteit en geïntegreerde toner (toner en drum in één cartridge) gebruiken, zijn opgenomen in de vergelijking. XL-cartridges en printers die via een contract worden verkocht, zijn uitgesloten vanwege het niet-standaard hardware- en verbruiksmaterialenmodel. Jaarlijks onderzoek van Keypoint Intelligence in opdracht van HP. De printers zijn geselecteerd op basis van marktaandeel in de IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Tot 6 maanden Instant Ink: Aanmelding voor Instant Ink is vereist. Instant Ink is niet in alle landen beschikbaar. Voor het geselecteerde plan geldt een maandelijkse paginalimiet. Aanmelding voor Instant Ink moet worden voltooid binnen 7 dagen na de installatie van de printer door het door HP aanbevolen installatieproces te volgen zoals aangegeven in de instructies die bij de printer zijn meegeleverd. De maandelijkse servicekosten van het gekozen plan en de kosten voor extra pagina's worden verrekend via de opgegeven betaalmethode, tenzij de service binnen de looptijd van de aanbieding op www.hpinstantink.com wordt opgezegd. Aan het einde van de maand gedurende de actieperiode worden er kosten voor extra pagina’s bij de klant in rekening gebracht. Het gebruik van de in de doos meegeleverde inkt- of tonercartridge is in de actieperiode inbegrepen. Een aanbieding is slechts geldig voor één printer. De aanbieding voor Instant Ink met inbegrepen maanden kan na 31-12-2023 worden gewijzigd. De aanbieding kan niet worden ingewisseld voor geld. De aanbieding bij de nieuwe printer kan met andere aanbiedingen worden gecombineerd; zie de actievoorwaarden van de andere aanbieding voor meer informatie. Een geldige betaalmethode, e-mailadres en internetverbinding met de printer zijn vereist. Zie de aanvullende informatie over de aanbieding tijdens het online aanmeldproces. Kijk voor meer informatie over de service op www.hpinstantink.com. 6 maanden Instant Ink beschikbaar op LaserJet 100, 200, DeskJet en OfficeJet HP+ producten en 3 maanden Instant Ink op alle ENVY HP+ producten.
- HP Smart-app: De HP Smart-app moet worden gedownload. Kijk voor informatie over printen vanaf overal op www.hp.com/go/mobileprinting. Bepaalde functies/software zijn alleen beschikbaar in het Engels en kunnen bij de desktopversie en mobiele apps verschillend zijn. Een abonnement is mogelijk vereist. Het abonnement is mogelijk niet in alle landen beschikbaar. Kijk voor meer informatie op www.hpinstantink.com. Internettoegang is vereist en moet apart worden aangeschaft. Voor volledige functionaliteit is een HP account vereist. Er is een lijst met ondersteunde besturingssystemen beschikbaar in de appstores. Faxfunctionaliteit is enkel bedoeld voor het versturen van een fax. HP Smart Advance is niet in alle landen beschikbaar. Kijk voor meer informatie op www.hpsmart.com.
- Dual-band Wi-Fi™: Draadloos gebruik is alleen mogelijk via een 2,4 GHz en 5 GHz verbinding. Kijk voor meer informatie op hp.com/go/mobileprinting. Wi-Fi is een geregistreerd merk van Wi-Fi Alliance®. Ondersteuning voor zowel 5 GHz als 2,4 GHz met tot 112 niet-overlappende kanalen versus 3 niet-overlappende kanalen voor alleen 2,4 GHz. Ondersteuning voor 5 GHz (tot 150 mb/s) versus 2,4 GHz (tot 72,2 mb/s). Internettoegang moet apart worden aangeschaft.
- Hoogste snelheid voor dubbelzijdig printen: Vergeleken met zwart-wit laserprinters en MFP's uit dezelfde klasse voor minder dan € 220 voor één-functieprinters of onder de € 320 voor multifunctionele printers, alle met een gepubliceerd maximaal maandelijks printvolume van 20.000 of minder. Onderzoek uit september 2020 van Buyers Lab in opdracht van HP, gebaseerd op een enquête van door de OEM gepubliceerde openbare specificaties per 01-09-2020. Marktaandeel volgens IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker - Final Historical 2020Q2 voor Noord-Amerika en EMEA. Kijk voor meer informatie op: keypointintelligence.com/HPFastestDuplex. De HP Smart-app moet worden gedownload. Kijk voor informatie over printen vanaf overal op hp.com/go/mobileprinting. Bepaalde functies/software zijn alleen beschikbaar in het Engels en kunnen bij de desktopversie en mobiele apps verschillend zijn. Mogelijk is een abonnement op HP+ Print Plans vereist. HP+ Print Plans is niet in alle landen beschikbaar. Kijk voor meer informatie op hpprintplans.com. Internettoegang is vereist en moet apart worden aangeschaft. Voor volledige functionaliteit is een HP account vereist. Er is een lijst met ondersteunde besturingssystemen beschikbaar in de appstores. De faxmogelijkheden gelden alleen voor het sturen van een fax. Mogelijk zijn aanvullende aankopen nodig. Kijk voor meer informatie op hpsmart.com/mobile-fax.
- Cartridgerecycling: Via het HP Planet Partners-programma (indien beschikbaar) wordt gerecycled plastic gebruikt als grondstof en gecombineerd met andere materialen om nieuwe originele HP cartridges en andere alledaagse producten te maken. Kijk voor meer informatie op: www.hp.com/hprecycle.