Персональные (личные) данные — это любая информация, которая указывает лично на вас или с помощью которой прямо или опосредованно можно идентифицировать вашу личность. Компания может осуществлять сбор ваших персональных данных во время вашего пользования услугами HP или в процессе взаимодействия с представителями HP.

Состав персональных данных, которые собирает компания, зависит от характера вашего взаимодействия с HP или от используемых вами услуг НР. Перечислим возможные категории собираемых данных.

ИНФОРМАЦИЯ, СОБРАННАЯ О ВАС

• Контактные данные — Компания может собирать контактную информацию личного и/или делового характера, включая такие сведения, как ваше имя, фамилия, почтовый адрес, номера телефона и факса, адрес электронной почты и другие контактные данные.
• Платежные данные — компания собирает данные, необходимые для обработки платежей и предотвращения мошенничества, включая номера кредитных/дебетовых карт, коды безопасности и другую платежную информацию.
• Данные учетной записи — мы собираем сведения о способах приобретения вами услуг НР, историю ваших транзакций, платежей и обслуживания, данные об услугах HP, которыми вы пользуетесь, а также любые другие сведения, связанные с созданной вами учетной записью.
• Данные о местоположении — компания собирает данные о местоположении, когда заказчики включают сервисы с геолокацией или предоставляют данные о местоположении при регистрации продукта или выполнении каких-либо действий на сайте компании.
• Учетные данные безопасности — компания собирает идентификаторы пользователей, пароли, подсказки для паролей и прочую подобную информацию, необходимую для проверки подлинности и предоставления доступа к учетным записям HP.
• Демографические данные — компания может собирать или получать от третьих сторон определенные демографические сведения, включая, например: страну, пол, возраст, предпочитаемый язык, общие интересующие сведения.
• Предпочтения — мы собираем сведения о ваших предпочтениях и интересах, касающихся нашей продукции и услуг (либо непосредственно из ваших рассказов, либо делаем логические выводы на основе известной о вас информации), а также о предпочтительном способе получения вами информации от компании.
• Данные социальных сетей — мы можем предоставлять функциональные возможности, позволяющие пользователям обмениваться информацией в социальных сетях и взаимодействовать с компанией HP на различных социальных сайтах. При использовании этих возможностей может осуществляться сбор и совместное использование ваших личных данных (в зависимости от используемой возможности). Рекомендуем знакомиться с политиками конфиденциальности и настройками уровня конфиденциальности на посещаемых вами социальных сайтах, чтобы понимать, какая информация может быть собрана, использоваться и быть общедоступной на этих сайтах.
• Данные о телосложении и биометрические данные — При использовании наших продуктов вы можете предоставлять нам данные о своем телосложении, такие как рост, вес или особенности походки, для создания персонализированных объектов с помощью нашей технологией 3D-печати. При условии вашего согласия некоторые наши продукты могут собирать ваши биометрические данные (например, отпечатки пальцев), необходимые для выполнения функций на устройстве.
• Другая уникальная идентификационная информация — Кроме того, мы можем собирать следующую уникальную информацию: серийные номера продуктов, сведения, предоставленные вами в ходе личного или интерактивного обращения, телефонного разговора или по почте представителям центров обслуживания, справочных служб или других служб поддержки клиентов; сведения, указанные вами в анкетах и во время конкурсов (в том числе голосовые сообщения и видео); другие дополнительные сведения, которые вы могли указать в целях упрощения процесса предоставления услуг HP и реагирования на ваши вопросы. При подаче заявки на моментальный кредит мы можем попросить вас предоставить дополнительные персональные данные, например сведения о зарплате, номер социального страхования, реквизиты банковского счета, а также другую информацию (например, из бюро кредитных историй), позволяющую проверить подлинность ваших данных и подтвердить вашу кредитоспособность.
• Информация о конкретных услугах HP — некоторые службы HP, такие как HP Gaming и Immersive Applications, могут собирать дополнительные типы данных для обеспечения функциональности и специализированных функций. Нажмите здесь для получения дополнительных сведений о конкретной службе HP.

АВТОМАТИЧЕСКИ СОБРАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Данные об использовании принтера — Мы собираем следующие данные об использовании принтера: объем напечатанных страниц, режим печати, используемые носители, тип лазерных и струйных картриджей (в частности, неоригинальные картриджи, картриджи с чипами или электронными схемами сторонних производителей), формат напечатанных файлов (.pdf, .jpg и т.д.), приложения для печати (Word, Excel, Adobe Photoshop и т.д.), размер файла, метки времени, потребление и состояние прочих расходных печатных материалов. Мы не занимаемся поиском и сбором сведений, которые могут содержаться в файлах и приложениях.
• Данные об устройствах — мы собираем такие сведения о ваших компьютерах и печатной технике, как данные об операционной системе, объеме памяти, регионе, языке, часовом поясе, номере модели, дате первого запуска, сроке службы устройств, дате их производства, версии веб-браузера, производителях компьютеров, порте подключения, состоянии гарантии, а также уникальные идентификаторы устройств, рекламные идентификаторы и дополнительные технические сведения (зависят от продукта).
• Данные о приложениях — мы собираем сведения, связанные с использованием приложений HP, такие как местоположение, язык, версия программного обеспечения, информация об обмене данными и обновлениях. В тех случаях, когда компания использует сторонние технологии, HP и третья сторона могут обмениваться данными, при этом на уровне приложений отображается соответствующее уведомление.
• Данные о производительности — мы выполняем сбор данных относительно производительности аппаратных компонентов отдельных устройств, микропрограмм, программного обеспечения и приложений. К собираемым данным относится информация о памяти и производительности процессора, условиях окружающей среди и системных сбоях, событиях, функциях и предупреждениях, связанных с процессом печати (например, предупреждения о низком уровне чернил), данные об использовании фотографий, факса, сканера, встроенного веб-сервера и дополнительную техническую информации (зависит от устройства).
• Данные просмотра веб-сайтов — мы собираем сведения о ваших посещениях и о вашей активности на сайтах и в приложениях НР, а также веб-сайтах других компаний, поддерживаемых компанией НР, в том числе содержимое (и рекламу), которым вы интересовались, адреса сайтов, с которых вы перешли на сайт НР и другие данные о вашем перемещении по сайту (например, просмотренные вами страницы, выбранные ссылки или продукты, добавленные в покупательскую корзину). Часть этих сведений собирается с помощью файлов cookie, веб-маяков, встроенных ссылок и других технологий. Подробнее см. в разделе Использование файлов cookie.
• Анонимные или общие данные — мы можем собирать анонимные ответы на опросы или анонимную и обобщенную информацию об использовании услуг HP. В ходе работы в определенных случаях компания может также применить процесс обезличивания или псевдонимизации ваших данных, чтобы снизить вероятность вашей идентификации при использовании этих данных с помощью доступных технологий.

Примечание. Некоторые веб-браузеры оснащены функциями Do Not Track (Не следить). В настоящее время отсутствует отраслевой стандарт обработки запросов Do Not Track, поэтому на данный момент наши веб-сайты могут не среагировать на запросы Do Not Track или заголовки из этих браузеров.

ИНФОРМАЦИЯ ОТ ТРЕТЬИХ СТОРОН

Мы выполняем сбор данных у следующих сторонних компаний:

• Брокеры данных, социальные и рекламные сети — доступные для приобретения данные, например имя, адрес, адрес электронной почты, предпочтения, интересы и определенные демографические данные. Например, персональные данные могут быть собраны при получении доступа к приложениям с помощью учетных данных социальных сетей (использование учетных данных Facebook или других соцсетей для входа в приложения НР). Объем и характер полученной нами информации может зависеть от настроек конфиденциальности вашей учетной записи в социальной сети.
• Партнеры HP — Помимо этого, если вы приобретаете услуги HP через партнера HP, мы можем от него получить определенную информацию о данном приобретении. Мы также можем получать данные файлов cookie и аналитики.
• Организации по борьбе с мошенничеством или бюро кредитных историй — данные собираются для предотвращения мошенничества и в связи с принятием решения о выдаче кредита.
• Корпоративные заказчики HP — для предоставления услуг НР корпоративного уровня сведения о ваших деловых контактах могут передаваться компании HP соответствующими отделами вашей организации или предприятия (например, сотрудником ИТ-отдела).
• Поставщики средств аналитики — мы также получаем данные неличного характера, такие как обобщенные или обезличенные демографические данные/данные профиля из сторонних источников, таких как некоторые партнеры и компании, специализирующиеся на предоставлении корпоративных данных, средств аналитики и программного обеспечения как услуги.

Для обеспечения точности данных и повышения уровня и качества обслуживания своих заказчиков путем предоставления персонализированных услуг, контента, маркетинговых и рекламных материалов, в некоторых мы можем объединять и комбинировать сведения, полученные из разных источников, с информацией, которую мы собираем непосредственно от вас. Например, мы можем сравнить географическую информацию из коммерчески доступных источников с IP-адресом, чтобы определить ваш географический регион. Информацию также можно связать с помощью уникального идентификатора, например файла cookie или номера учетной записи.

Там, где необходимо, мы получаем информацию для проведения комплексной юридической проверки бизнес-контрактов в рамках нашей программы по борьбе с коррупцией или в соответствии с юридическими обязательствами.

ЕСЛИ ВЫ РЕШИТЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ДАННЫЕ

Вы не обязаны предоставлять личные данные, которые мы запрашиваем, но если вы откажетесь от предоставления данной информации, в ряде случаев мы не сможем предоставить вам услуги НР и определенные специализированные функции или не сможем эффективно решить возникшие у вас вопросы.