Уведомление о сборе и использовании данных об устройствах
Уведомление о сборе и использовании данных об устройствах
Компания HP собирает и анализирует информацию о ваших устройствах. Эти данные, которые иногда называются диагностическими или телеметрическими, используются по-разному, чтобы обеспечить для бесперебойную работу пользователей с учетом их индивидуальных потребностей. Предоставление информации о ваших устройствах помогает HP улучшить производительность и работу продуктов, решений, услуг и поддержки HP. Мы используем эти данные в качестве обратной связи при разработке новых продуктов, функций и услуг для наших клиентов. Информация о вашем устройстве позволяет нам предоставлять оповещения, своевременные обновления микропрограммного и программного обеспечения, а также гарантийную поддержку. Получаемая информация о ваших устройствах также позволяет нам предоставлять вам с вашего разрешения актуальные и персонализированные возможности посредством предложений и рекламы в приложении.
Приложения или Службы HP с функциями управления учетными записями, устройствами, играми, безопасностью или мультимедиа могут использовать дополнительные функциональные данные, необходимые для предоставления услуг или функций. Функциональные данные отделены от информации о ваших устройствах. Функциональные данные включают настройки приложения, использование функций и другую информацию, связанную с конкретными приложениями или компонентами. С вашего разрешения HP может использовать агрегированные функциональные данные или «аналитику», чтобы получить представление о наиболее важных функциях и о том, как пользователи взаимодействуют с конкретными приложениями. Предоставление компании HP функциональных данных позволяет ей внедрять существенные улучшения и новые функции для ваших продуктов.
В этом уведомлении описывается сбор и использование данных, а также ваши настройки конфиденциальности. Настоящее дополнительное уведомление соответствует Положению о конфиденциальности HP, которое можно найти здесь: www.hp.com/privacy
Сбор данных
Сбор необходимых данных
- Компания HP собирает и анализирует необходимые данные для предоставления базовых функций.
Данные об устройстве
- Помимо «сбора и использования необходимых данных», HP предоставляет вам возможность выбора дополнительных данных, которые HP может собирать, как указано в разделе «Цели использования» ниже.
- Данные устройства, которые включают в себя диагностические и телеметрические данные, используются несколькими способами, чтобы предоставить вам функциональные возможности и удобство работы.
Данные о приложениях
- Это приложение HP собирает данные, необходимые для предоставления услуг или основных функций.
- Данные об использовании приложения включают настройки приложения, использование функций и другую информацию.
- HP предоставляет вам возможность выбора дополнительных данных, которые HP может собирать, как указано в разделе «Цели использования» ниже.
Доступ к камере
- Чтобы включить работу Poly Camera Pro, приложение запросит разрешение на доступ к вашей камере. Данные камеры обрабатываются только на вашем компьютере. Видеопоток по вашему усмотрению можно передать в другие конференции или приложения. Никакие данные камеры или информация, полученная из видео с помощью ИИ, это приложение не отправляет в HP.
Цель использования
Как поясняется в Заявлении о конфиденциальности HP, компания HP использует ваши персональные данные только для определенных целей. Примеры того, как мы используем данные устройства, включают:
- Качество обслуживания клиентов: компания HP стремится обеспечить максимальное качество обслуживания клиентов. Мы используем информацию о вашем устройстве для предоставления услуг, настройки, повышения производительности, а также обнаружения и устранения проблем.
- Поддержка и улучшение продукта: HP использует информацию о вашем устройстве для внедрения улучшений, что приводит к повышению производительности и усовершенствованию текущих и будущих продуктов HP. Эти данные помогают нам выявлять проблемы в конкретных конфигурациях настроек и приложений и быстро их исправлять, чтобы вы могли максимально эффективно использовать свое устройство.
Минимизация объема и срока хранения данных
Мы будем хранить персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, а затем безопасно удалим или уничтожим их.
Безопасность
Компания HP использует лучшие методы и средства обеспечения информационной безопасности для защиты ваших персональных данных. Безопасность и конфиденциальность являются неотъемлемой частью наших процессов проектирования и разработки. HP использует технические средства, такие как шифрование, для защиты информации и функциональных данных вашего устройства. Мы следуем принципу предоставления минимальных привилегий доступа, чтобы гарантировать, что доступ к вашим личным данным возможен только в случае служебной необходимости.
Управление вашими персональными данными
HP понимает, что ваши личные данные принадлежат вам, и уважает ваши права. Мы хотим убедиться, что вы контролируете использование ваших данных. Мы работаем над тем, чтобы обеспечить прозрачность использования наших данных и предоставлять вам информацию, необходимую для принятия осознанного выбора. Чтобы отозвать свое согласие в любое время, перейдите в настройки конфиденциальности. Poly Camera Pro представляет пользовательский интерфейс, позволяющий управлять настройками конфиденциальности. В противном случае ваши данные собираться не будут.
Передача третьим лицам
HP может привлекать третьи стороны для сбора, хранения и обработки данных, описанных в этом документе. HP не продает ваши данные третьим лицам. Для этого HP сотрудничает с Reincubate Ltd.
Работоспособность устройства
Device Health контролирует ваш компьютер, чтобы убедиться, что он работает правильно. Ниже описаны примеры категорий и данных, которые HP использует для проверки работоспособности устройства.
Категории
Описание
Идентификация устройства
Данные идентификации устройства предоставляют контекст для других данных о работоспособности устройства, включая идентификатор продукта, идентификатор платформы и название модели. Он также включает общую информацию о данных, такую как дата и время их обработки, имя и версия поставщика данных, а также страна, в которой было зарегистрировано устройство.
Батарея
Данные о батарее предоставляют информацию, в том числе о количестве установленных батарей, количестве циклов зарядки с момента изготовления батареи, напряжении, силе тока и температуре батареи, производителе и серийном номере батареи, а также о интенсивности зарядки и разрядки батареи.
BIOS и датчик BIOS
Данные BIOS предоставляют информацию о микропрограммном обеспечении, используемом для инициализации оборудования во время процесса загрузки. Данные датчиков BIOS предоставляют информацию от датчиков, подключенных к различным устройствам.
Данные BIOS включают дату выпуска и версию BIOS и встроенного контроллера, статус ошибки, включены ли функции управления питанием и энергосбережения, версию встроенного ПО, а также включены ли технология виртуализации, гиперпоточность, встроенное видео, многопроцессор и турбо-режим. Подсистема HP BIOSphere обеспечивает журнал ошибок и событий изменений, который включает подробную информацию о состояниях устройства, например, включено или выключено устройство, источник ошибки и код ошибки. Он также включает данные от различных компонентов устройства, включая скорость вращения вентиляторов и температуру различных блоков, таких как жесткий диск, процессор, графический процессор, вентилятор и аккумулятор.
Часы устройства
Данные часов помогают определить точность часов устройства в реальном времени по сравнению со временем операционной системы Windows (ОС). Время ОС Windows периодически синхронизируется с сервером синхронизации.
Данные о часах устройства включают в себя такую информацию, как источник времени, используемого для синхронизации со временем ОС Windows, и разницу между этими двумя значениями времени.
Диск и память
Данные диска и памяти предоставляют информацию о диске, на котором хранится память устройства, включая логические и физические элементы данных, а также информацию о диагностических тестах, выполненных на диске.
Логические элементы данных включают серийный номер и метку тома диска Win32, размер диска, свободное место на диске, информацию об использовании сжатия и шифрования данных на диске (а не самого содержимого). Сюда также входит информация о памяти из Windows, такая как общий и свободный объем физической памяти, общий и свободный объем виртуальной памяти, настройки и максимальный поддерживаемый объем памяти.
Сбой драйвера или приложения
Данные о сбое драйвера или приложения предоставляют информацию в случае сбоя, включая дату возникновения сбоя, код ошибки, UID экземпляра приложения, трассировки стека приложения, настройки приложения, имя процесса, потребляющего аудио- и видеовыход, код проверки ошибок Windows, в котором описывается, что произошло, а также содержится информация о том, какое приложение или драйвер и какие области памяти, скорее всего, были задействованы.
HP Image
Данные HP Image предоставляют информацию о текущем состоянии образа HP, включая идентификатор образа, дату и время установки, тип установщика, дату выпуска и версию образа.
Сеть
Данные о сети предоставляют информацию о сетевом адаптере и подключении, включая имя, SSID и скорость маршрутизатора, тип интерфейса (например, Ethernet, модем, беспроводная связь 802.11, WiMax и т. д.) и текущий статус подключения (например, работает ли сеть или нет, выполняются ли тесты и т. д.). Здесь также указан используемый IP-адрес, уровень сигнала, скорость передачи и приема, а также используется ли в настоящее время шифрование Wi-Fi.
Операционная система
Данные операционной системы получаются из Windows. Они включают имя ОС, версию, языковой стандарт, часовой пояс и последнюю версию .NET Framework, установленную на компьютере.
Другие данные устройства
Сюда входит информация об устройстве в целом, точках подключения, таких как порты, и состояниях устройства.
Общие данные об устройстве включают имя устройства, производителя, модель, дату изготовления, количество процессоров и их названия.
Данные о слотах предоставляют информацию о физических точках подключения, включая порты, слоты материнской платы и периферийные устройства, а также собственные точки подключения. Сюда входят названия слотов, их текущее использование (доступно, используется и т. д.) и их статус.
Данные о состоянии включают в себя информацию о том, работает ли устройство от батареи, состояние сетевого подключения (Интернет, Сеть или Нет), количество сетевых подключений и ошибок, время с момента последней загрузки, а также процент использования ЦП и памяти. Сюда также входят совокупные данные, отслеживаемые в течение сеанса пользователя, которые включают минимальное, максимальное и среднее использование ЦП и ОЗУ, процент времени, в течение которого машина была подключена к Интернету, и процент времени, в течение которого машина работала от батареи.
USB — Plug and Play
Технология Plug and Play (PnP) обеспечивает настройку и правильную работу устройств при первом подключении к устройству.
Данные об устройстве PnP включают имя и тип обнаруженного устройства, код ошибки конфигурации (если и как оно настроено неправильно) и текущий рабочий статус (работает ли оно правильно).
Данные драйвера PnP включают информацию о том, обнаружен ли драйвер, описание драйвера, идентификатор устройства и версию драйвера.
Для подключенных устройств UVC: имя устройства, путь, VID и PID.
Процессор
Данные процессора предоставляют информацию о процессоре, включая название и описание процессора, количество ядер и логических процессоров (32 или 64-разрядные), а также максимальную тактовую частоту.
Экран
Данные экрана предоставляют информацию о том, какие типы дисплеев используются, а также графическую информацию для каждого из них.
Данные дисплея включают в себя физические атрибуты, такие как тип монитора, производитель, высота и ширина, а также то, активен ли он (включен или выключен).
Графические данные применяются к каждому используемому дисплею и включают информацию о том, обнаружен ли графический контроллер, объем памяти графического адаптера, версию драйвера, текущее разрешение и частоту обновления.
Windows
Данные Windows предоставляют информацию о событиях Windows, содержащихся в журнале событий, запущенных процессах, службах, обновлениях и переменных среды.
Данные о событии включают источник события (например, журнал), уровень регистрации (например, ошибки, оповещения, информационные сообщения, предупреждения и т. д.) и другие атрибуты события, такие как текст сообщения.
Данные о производительности Windows включают информацию о времени загрузки и завершения работы Windows. Эта информация помогает устранить основную причину задержек при запуске и завершении работы. Данные включают в себя идентификатор и уровень события Windows (например, Критическое, Ошибка, Предупреждение и т. д.), информацию об общем времени загрузки или завершения работы, информацию о возможном источнике замедления (например, имя, издатель, версия и т. д.) и диагностические коды.
Данные процесса включают имя процесса, описание, имя пользователя сеанса, в котором запущен процесс, время запуска процесса и наличие у процесса видимого окна. Кроме того, в них представлена информация об использовании памяти и ЦП, например, процент времени, в течение которого процесс использовал ЦП, и сколько он использовал, объем используемой памяти, а также количество операций чтения/записи памяти и байтов, сгенерированных процессом.
Данные службы включают имя службы, описание, возможность остановки службы, серьезность возникших ошибок, включая код выхода, тип службы (например, драйвер, адаптер, процесс и т. д.), режим запуска (например, запуск в загрузка, автоматически во время запуска, вручную пользователем и т. д.), состояние (например, «Остановлено», «Выполнение приостановлено» и т. д.) и статус (например, «ОК», «Ошибка» и т. д.).
Данные обновления включают в себя такую информацию, как идентификатор обновления, предлагаемый приоритет загрузки (низкий, нормальный, высокий), минимальный и максимальный размер загрузки, тип (программное обеспечение или драйвер), уровень серьезности Microsoft Security Response Center (критический, важный, средний, низкий), статус (Установлено, Загружено, Не загружено) и идентификатор базы знаний Microsoft, связанный с обновлением.
Данные переменных среды Windows включают имена переменных, являются ли они системными или пользовательскими переменными, а также их значения.