가장 필요한 순간에 제공되는 전문가의 지원
HP 인증 전문가³의 빠르고 신뢰할 수 있는 원격 또는 현장 방문 지원을 통해 문제가 생산에 영향을 미치기 전에 진단, 해결 및 예방할 수 있습니다. 온라인 케이스 관리, 실시간 프린터 경고 및 신속한 대응 시간을 통해 운영의 생산성과 안정성을 유지할 수 있습니다.
검증된 품질, 예측 가능한 비용
모든 플랜에는 정품 HP 부품과 유지보수 키트⁴가 포함되어 있어 품질, 성능 및 안정성이 보장됩니다. 예상치 못한 추가 비용 없이 예측 가능한 서비스 비용으로 안심하고 계획을 세우고 운영을 지속할 수 있습니다.
비즈니스에 영향을 미치는 문제를 사전에 방지
스마트 HP 기술은 장치를 지속적으로 모니터링하고 HP PrintOS Service Center에 자동으로 서비스 경고를 전송합니다.⁵ 실시간 인사이트와 예측 진단을 통해 HP 전문가는 잠재적인 문제를 조기에 식별하고, 준비된 상태로 도착하여 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 모든 서비스 활동이 한 곳에 통합되어 상태, 전체 서비스 이력, 그리고 각 단계의 업데이트를 한눈에 확인할 수 있습니다.
HP 전문 인쇄 서비스의 차별점
문제 해결 속도를 높이는 스마트 보고 기능
프린터 데이터가 HP와 실시간으로 공유되어 고객이 문의하기 전에 HP 팀이 프린터 상태를 파악할 수 있으며, 이를 통해 더욱 빠른 진단 및 문제 해결이 가능합니다.⁵
신뢰할 수 있는 신속한 대응
익일 영업일⁶ 대응은 추가 옵션이 아닌 기본 제공 서비스입니다. 이는 생산 운영을 지속적으로 지원하고 고객의 신뢰를 얻기 위한 HP의 노력을 분명하게 보여줍니다.
완벽하게 지원되는 일관된 성능
안정적이고 중단 없는 생산 운영을 지원하기 위해 유지보수 키트⁴ 및 예비 부품이 추가 비용 없이 제공됩니다.
주문 관리
체계적인 온보딩 도구를 통해 주문 접수를 가속화하고 커뮤니케이션 지연을 줄여 일관성을 가진 고품질의 고객 관계를 구축할 수 있습니다.
프린터 제어
간편한 설정, 모니터링 및 인쇄 생산 관리를 통해 프린터와 작업 대기열에 대한 실시간 가시성과 원격 제어⁹를 제공합니다.
데이터 기반 생산
작업 이력부터 장비군 분석까지 생산 데이터를 바탕으로 스마트한 의사결정을 내릴 수 있어, 워크플로우를 최적화하고 효율성을 개선하며 안심하고 계획을 수립할 수 있습니다.
비즈니스 성장 도구
팀의 역량 강화, 지속 가능성 목표 달성 지원 및 새로운 디지털 기회 창출을 지원하는 적절한 지식과 도구를 통해 인쇄 비즈니스를 자신 있게 확장할 수 있습니다.
현재 비즈니스에 적합하고 비즈니스 성장에 따라 확장 가능한 플랜 선택
현재 시점에서는 필요한 HP PrintOS 프로덕션 허브⁷ 기능을 사용하고, 생산 환경이 더욱 연결되고 자동화됨에 따라 고급 기능을 확장해 활용할 수 있습니다.
HP 전문 인쇄 서비스 플랜 시작 방법²
1단계
플랜 선택
HP는 모든 비즈니스의 니즈를 충족할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 구독에는 바로 적용 가능한 지식, 지원 및 인쇄 워크플로우 최적화를 제공하는 서비스와 솔루션이 포함됩니다.
2단계
구독 과정 전반 안내
HP 영업 담당자와 파트너는 고객이 올바른 플랜을 선택할 수 있도록 지원하며 구독 과정 전반에 대해 안내해 드립니다.
3단계
비즈니스에 적합한 유연한 플랜으로 경쟁력 확보
지속적으로 업데이트되는 서비스와 솔루션에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 또한 필요에 따라 언제든지 플랜을 업데이트할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
HP 라텍스 기술 자세히 알아보기
면책 고지
- 2026년 5월 기준 라지 포맷 인쇄 업계에서 제공되는 HP 지원 솔루션에 대한 내부 평가를 기반으로 합니다. 결과는 구성, 사용 방식 및 지역별 서비스 제공 여부에 따라 다를 수 있습니다.
- HP 전문 인쇄 서비스 플랜은 HP 라텍스 1x5, 3x5, 630, 7x0, 8x0, R, 1500, 2700, 3x00, FS 프린터 시리즈 및 HP 스티치 프린터 시리즈와 호환됩니다. 일부 서비스는 프린터, 서비스 계약 및 지역에 따라 이용이 불가할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans 페이지를 참조하십시오.
- 일부 지역에서는 현장 지원이 HP 공인 파트너에 의해 제공됩니다. 이용 가능 여부 및 가격에 대한 자세한 내용은 HP 담당자에게 문의하십시오.
- 포함되는 특정 예비 부품 및 유지보수 키트는 계약된 특정 서비스 플랜에 명시된 서비스 약관에 따릅니다.
- HP 서비스 센터의 사전 예방적 지원은 사용 중인 HP 라텍스 프린터가 공장 보증 상태이거나 HP 전문 인쇄 서비스 플랜에 가입되어 있어야 하며, HP PrintOS 등록이 되어 있는 경우에 가능합니다. HP PrintOS 계정, 인터넷 연결 및 연결된 인터넷 지원 장치가 필요합니다. 자세한 내용은 http://www.printos.com 페이지를 참조하십시오.
- 익일 영업일 지원은 계약된 특정 서비스 플랜에 명시된 서비스 약관에 따릅니다.
- HP 라지 포맷 프린터의 경우, HP PrintOS 프로덕션 허브는 HP 라텍스 프린터 및 HP 스티치 프린터와 호환됩니다. 호환되는 모델의 전체 목록은 https://www.hp.com/go/printos 페이지에서 확인하십시오. HP PrintOS 프로덕션 허브 프리미엄 기능의 사용 가능 여부는 프린터 모델, 서비스 계약 및 지역별 가용 여부에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans 페이지를 참조하십시오. 원격 제어 기능은 HP PrintOS SyncEdge를 통해 가능합니다.
- HP가 의뢰하고 Sogeti가 수행한 HP 제품과 경쟁하는 주요 라지 포맷 공급업체의 동급 소프트웨어 솔루션과 HP PrintOS 프로덕션 허브를 비교한 결과를 기반으로 합니다. HP PrintOS 프로덕션 허브를 통해 다른 솔루션과는 다르게 하나의 플랫폼에서 사용자가 원격으로 인쇄 작업 및 주문을 관리할 수 있습니다.
- HP PrintOS Live Production을 통한 원격 모니터링, 대기열 관리 및 실시간 알림 기능의 사용 가능 여부는 프린터 모델, 서비스 계약 및 지역별 가용 여부에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans 페이지를 참조하십시오.
- HP PrintOS 계정, 인터넷 연결 및 연결된 인터넷 지원 장치가 필요합니다. 일부 서비스는 프린터 모델, 서비스 계약 및 지역별 제공 여부에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans 페이지를 참조하십시오.
- Learn Premium 콘텐츠, 라이브 프로덕션, Design and eCommerce, Reports, Orders 및 Workflow는 프리미엄 기능이 포함된 HP 전문 인쇄 서비스 플랜을 통해 HP PrintOS 프로덕션 허브에서 사용할 수 있습니다. HP PrintOS 계정, 인터넷 연결 및 연결된 인터넷 지원 장치가 필요합니다. 일부 서비스는 프린터 모델, 서비스 계약 및 지역별 제공 여부에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans 페이지를 참조하십시오.