耗材回收 
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HP 實踐
循環經濟4
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透過 HP Planet Partners 免費回收2
把它放下
將您的 HP 墨水和碳粉供應品或三星碳粉供應品免費投放到您附近的地點。
要求收集
如果您有超过 10 个墨粉盒或 20 个墨盒，您可以在您所在的位置安排免费收集服务
HP 受理幾乎所有 HP 原廠墨水匣/碳粉匣和三星碳粉匣的回收。回收耗材之前，請先查看完整的不可回收的耗材清單。
我們能如何幫助你？
條款及細則
常見問題
甚麼是 HP Planet Partners？
HP Planet Partners 是專為電腦設備和打印耗材而設的 HP 退回及回收計劃。此計劃適用於全球超過 50 個國家或地區。
透過 HP Planet Partners 退回的油墨盒／碳粉盒將如何處理？
為地球夥伴計劃收到的所有材料均按照適用法規進行處理。主要處理方法包括：在可行的情況下，將材料升級回收到新的 HP 原裝墨水和碳粉盒中，然後為社會升級再造項目捐贈材料、向市場出售材料以及能源回收。
實際上由誰負責收取及回收油墨盒／碳粉盒？
HP 與運輸公司緊密合作，由他們負責收取及退回打印耗材。耗材一經退回，HP 將與先進的回收機構合作，從耗盡或用過的 HP 打印耗材中提取並回收物料。由於結構原因，原廠 HP 油墨盒／碳粉盒無法透過傳統商業流程有效回收。
我可以將原廠 HP 墨水、碳粉及/或三星碳粉匣送到指定地點回收嗎？
是的，你可以將用完的 HP 墨水、碳粉及三星碳粉匣送到 HP 授權的收集地點。
我該如何回收原廠 HP 墨盒？
如需回收 HP 墨盒，你可以將之運送至 HP 授權的收集地點。如需批量回收 20 個或以上的墨盒，你可申請免費收集服務。
我該如何回收 HP 碳粉和三星碳粉匣？
如需回收 HP 或三星碳粉匣，你可以將之運送至 HP 授權的收集地點。如需批量回收 10 個或以上的碳粉匣，你可申請免費收集服務。
在將電子廢物由已發展國家或地區出口至發展中國家或地區方面，HP 採取甚麼立場？
HP 不允許直接或透過中間人，將電子廢物由已發展國家或地區 (經濟合作暨發展組織成員國家或地區和歐盟) 出口至發展中國家或地區 (歐盟以外的非經濟合作暨發展組織成員國家或地區)。進一步了解 HP 的發展中國家或地區的電子廢物出口政策。
除了自家產品外，HP 是否回收其他打印耗材？
HP 接受幾乎所有原裝 HP 油墨盒、碳粉盒及三星碳粉盒，以供回收之用。在退回你的耗材前，請先參閱我們的不可退回耗材完整列表。
我可以透過 HP 回收非 HP 的油墨盒和碳粉盒嗎？
目前，HP Planet Partner 僅接受原裝 HP 油墨盒、碳粉盒及三星碳粉盒，以供回收之用。要退回其他品牌的產品，請向油墨盒／碳粉盒製造商查詢回收資訊。
我可以透過 HP 回收硬件及其他電子產品嗎？
有，HP 針對電腦、打印機和其他 IT 設備提供方便而安全的回收服務。有關詳細資訊，請瀏覽硬件回收頁面。
我可透過 HP Planet Partners 回收大幅面塑膠端外蓋嗎？
可以，當你退回油墨盒時，可同時退回 HP 大幅面打印物料的塑膠端外蓋。你亦可按照回收油墨盒的相同運輸指示，分開退回它們。
我能否取回誤寄給 HP 進行回收的物品？
有時候，你可能會不慎將未用完的打印耗材或其他仍有價值的物件送往 HP Planet Partners 計劃。我們並未追蹤這些物料，因此無法將其退還。
我如何退回未打開過且全滿的油墨盒／碳粉盒？
最佳方法是將油墨盒和碳粉盒退回於當初購買物品的商戶，看看能否獲得退款。目前，我們未有為未經使用的油墨盒和碳粉盒提供回收計劃。
HP 油墨和 LaserJet 碳粉盒採用哪些物料製成？
你可以下載物料安全資料頁，以詳細了解不同打印耗材所使用的物料。
HP 會否在製造原廠 HP 油墨盒／碳粉盒和耗材包裝時使用回收物料？
是的，HP 在包裝中廣泛使用再生材料，包括再生成分紙板、波狀紙板及墨水匣/碳粉匣中的再生塑膠。請參閲 hp.com/inkrecycledcontent 和 hp.com/tonerrecycledcontent，取得含再生塑膠之產品的清單。自 2006 年以來，HP 已經生產了超過 58 億個含再生塑膠的原廠 HP 墨水匣和碳粉匣³。
我如何知道自己退回的是油墨盒還是碳粉盒？
每個原裝 HP 油墨盒和碳粉盒的包裝上，應已說明它是油墨盒或是 LaserJet 碳粉盒。此外，油墨盒的外型較為細小和方正，而 LaserJet 碳粉盒則較為長身。
HP 油墨盒／碳粉盒是否合資格參與加州的州機構購買回收活動 (State Agency Buy Recycled Campaign, SABRC)？
是，全部原裝 HP LaserJet 碳粉盒及大部分原裝 HP 油墨盒（請參閱不可退回的耗材清單）現已歸類為加州機構購買回收活動 (State Agency Buy Recycled Campaign, SABRC) 報告的回收產品。請參閱 SABRC 合資格產品編號清單 (PDF) 和 SABRC 產品認證信函 (PDF)。
此安排符合於 2006 年 1 月 1 日生效的州法規 SB 1106。由於 HP 為客戶提供免費及便利的生命週期終結退貨及回收計劃，因此這些產品現已合資格成為回收產品，並可納入州機構每月的 SABRC 總計回收產品購買金額中。加州實體可透過總務部提供的加州策略性採購計劃 (California Strategic Sourcing Initiative, CSSI) 辦公室耗材合約，在廣泛的產品（包括全部 HP 打印機耗材）上獲享具競爭優勢的價格。你亦可透過全加州的其他辦公室及電腦產品經銷商購買 HP 打印機耗材。
備註和免責聲明
- 請參閱 https://www.hp.com/hk-zh/hp-information/sustainable-impact.html。
- HP Planet Partners 回收計劃為 HP 客戶和合作夥伴專用。HP 僅接受退回原裝 HP 和三星油墨盒。恕不接受其他品牌的油墨盒、補充油墨盒和再製造的油墨盒。HP 保留權利拒絕接收包括非 HP 油墨盒／碳粉盒或其他不合資格物料的貨件，並會將該等貨件退回發件人（費用由發件人承擔）。計劃的可用狀況有所不同。請參閱 hp.com/go/recycle
- HP 將通過 HP 地球夥伴計劃回收的墨盒與其他塑膠混煉成新的 HP 原裝油墨盒及其他日常產品。產品清單請參見 hp.com/go/TonerRecycledContent 和 hp.com/go/InkRecycledContent。
- 為地球夥伴計劃收到的所有材料均按照適用法規進行處理。主要處理方法包括：在可行的情況下，將材料升級回收到新的 HP 原裝墨水和碳粉盒中，然後為社會升級再造項目捐贈材料、向市場出售材料以及能源回收。