耗材回收         HP

透過 HP Planet Partners 計劃，已有超過十億個原裝 HP 油墨盒和碳粉盒得以順利回收。1

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透過 HP Planet Partners 計劃，已有超過十億個原裝 HP 油墨盒和碳粉盒得以順利回收。1

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HP 實踐

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  • HP 實踐 循環經濟
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循環經濟4

  • 一切由此開始

  • 輕鬆退回，並由 HP 完成其餘工序

  • 回收設施

  • 物料能獲賦予新生

  • 我們的製造流程

  • 促進循環經濟

透過 HP Planet Partners 免費回收2

把它放下

將您的 HP 墨水和碳粉供應品或三星碳粉供應品免費投放到您附近的地點。

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HP 受理幾乎所有 HP 原廠墨水匣/碳粉匣和三星碳粉匣的回收。回收耗材之前，請先查看完整的不可回收的耗材清單。

我們能如何幫助你？

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常見問題

計劃概覽 回收流程 已接受的產品 墨盒/碳粉匣資料

條款及細則

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備註和免責聲明

產品圖片僅供參考。產品供應情況可能因國家/地區而有所不同。
  1. 請參閱 https://www.hp.com/hk-zh/hp-information/sustainable-impact.html。
  2. HP Planet Partners 回收計劃為 HP 客戶和合作夥伴專用。HP 僅接受退回原裝 HP 和三星油墨盒。恕不接受其他品牌的油墨盒、補充油墨盒和再製造的油墨盒。HP 保留權利拒絕接收包括非 HP 油墨盒／碳粉盒或其他不合資格物料的貨件，並會將該等貨件退回發件人（費用由發件人承擔）。計劃的可用狀況有所不同。請參閱 hp.com/go/recycle
  3. HP 將通過 HP 地球夥伴計劃回收的墨盒與其他塑膠混煉成新的 HP 原裝油墨盒及其他日常產品。產品清單請參見 hp.com/go/TonerRecycledContent 和 hp.com/go/InkRecycledContent。
  4. 為地球夥伴計劃收到的所有材料均按照適用法規進行處理。主要處理方法包括：在可行的情況下，將材料升級回收到新的 HP 原裝墨水和碳粉盒中，然後為社會升級再造項目捐贈材料、向市場出售材料以及能源回收。

HP Planet Partners 計劃概覽

甚麼是 HP Planet Partners？

HP Planet Partners 是專為電腦設備和打印耗材而設的 HP 退回及回收計劃。此計劃適用於全球超過 50 個國家或地區。

透過 HP Planet Partners 退回的墨盒和碳粉匣會如何處理？

透過 HP Planet Partners 退回的 HP 墨水和 LaserJet 碳粉匣會通過一個「閉環式」多階段回收流程。來自用完的墨盒和碳粉匣的回收塑膠會用於製造新的原廠 HP 墨盒和碳粉匣，以及其他日常產品。

墨盒和碳粉匣的收集及回收實際上由哪些公司負責？

HP 與運輸公司合作，以收集及退回打印耗材。耗材一經退回，HP 會與先進的回收機構合作，以從用完的 HP 打印耗材中復原並回收物料。基於原廠 HP 墨盒和碳粉匣的結構，它們無法透過傳統商業流程有效回收。

HP 打印墨盒和碳粉匣的退回及回收計劃適用於哪些亞洲國家或地區？

截至 2020 年 10 月為止，HP 打印墨盒和碳粉匣的退回及回收計劃已於超過 17 個亞洲國家或地區推行。此計劃亦覆蓋歐美國家或地區。我們正持續將此計劃推行至其他國家或地區，並為客戶提供方便且嚴謹的方式，以將打印墨盒和碳粉匣退回至全球各地的回收地點。

回收流程

我可以將原廠 HP 墨水、碳粉及/或三星碳粉匣送到指定地點回收嗎？

是的，你可以將用完的 HP 墨水、碳粉及三星碳粉匣送到 HP 授權的收集地點。

我該如何回收原廠 HP 墨盒？

如需回收 HP 墨盒，你可以將之運送至 HP 授權的收集地點。如需批量回收 20 個或以上的墨盒，你可申請免費收集服務。

我該如何回收 HP 碳粉和三星碳粉匣？

如需回收 HP 或三星碳粉匣，你可以將之運送至 HP 授權的收集地點。如需批量回收 10 個或以上的碳粉匣，你可申請免費收集服務。

在將電子廢物由已發展國家或地區出口至發展中國家或地區方面，HP 採取甚麼立場？

HP 不允許直接或透過中間人，將電子廢物由已發展國家或地區 (經濟合作暨發展組織成員國家或地區和歐盟) 出口至發展中國家或地區 (歐盟以外的非經濟合作暨發展組織成員國家或地區)。進一步了解 HP 的發展中國家或地區的電子廢物出口政策。

可接受的產品

除了自家的打印耗材外，HP 還會回收其他打印耗材嗎？

HP 接受幾乎所有原廠 HP 墨盒、碳粉匣及三星碳粉匣，以供回收之用。在退回你的耗材前，請先參閱我們的不可退回耗材完整列表。

我可以透過 HP 回收非 HP 的墨盒和碳粉匣嗎？

目前，HP Planet Partner 僅接受原廠 HP 墨盒、碳粉匣及三星碳粉匣，以供回收之用。如需退回其他品牌的耗材，請向墨盒和碳粉匣的製造商索取回收資訊。

我可以透過 HP 回收硬件及其他電子產品嗎？

可以，HP 為電腦、打印機及其他 IT 設備提供方便且安全的回收服務。有關詳細資訊，請瀏覽硬件回收頁面。

我可以將 HP Latex 及 DesignJet 墨盒、碳粉匣和打印頭退回至 HP 嗎？

可以，HP Planet Partner 計劃支援收集 HP Latex 及 DesignJet 墨盒、碳粉匣和打印頭。請確保將這些耗材妥善包裝於袋子或盒子中，或者放進 HP 回收箱中。切勿放入不可退回耗材列表中所列的任何耗材。

我可以取回誤送至 HP 以進行回收的物品嗎？

有時候，你可能會不慎將未用完的打印耗材或其他仍有價值的物件送往 HP Planet Partners 計劃。這些物料不會被追蹤，且無法退回。

我該如何退回未開封的完整墨盒和碳粉匣？

最佳方法是將墨盒和碳粉匣退回於當初購買物品的商戶，看看能否獲得退款。目前，我們未有為未經使用的墨盒和碳粉匣提供回收計劃，不過，我們樂意利用標準流程將其進行回收。

可接受的墨盒和碳粉匣

HP 墨水和 LaserJet 碳粉匣採用哪些物料製成？

你可以下載物料的安全資料頁，以詳細了解用於各種打印耗材的物料。

HP 會在原廠 HP 墨盒、碳粉匣及耗材包裝中使用回收物料嗎？

沒錯，HP 在包裝中廣泛使用回收物料，包括含回收成份的紙板、瓦楞紙板和回收塑膠。HP 已製造超過 39 億個含有回收塑膠的原廠 HP 墨盒及碳粉盒。如今，超過 80% 的原廠 HP 墨盒和 100% 的原廠 HP 碳粉匣現以回收物料製成。所有 HP 墨盒、碳粉匣和包裝均以可持續理念設計而成。3

我怎麼知道我正退回的是墨盒還是碳粉匣？

每個原廠 HP 墨盒和碳粉匣的包裝上，應已說明它是墨盒或是 LaserJet 碳粉匣。此外，墨盒的外型較為細小和方正，而 LaserJet 碳粉匣則較為長身。

HP 有提供 HP 3D 粉末容器的建議回收方法嗎？

有的，我們已為客戶編寫一份指引文件，說明回收 HP 3D 粉末容器的方法。你可在此獲取相關說明。