Yleisimmät kysymykset
Onko HP+ tilauspalvelu?
HP+ ei ole tilauspalvelu. Se on pilvipohjainen tulostusratkaisu, joka sisältyy tiettyihin HP-tulostimiin. HP+:aan ei liity muita kustannuksia kuin tulostimen ostohinta.
Liittyykö HP+-palveluun kustannuksia?
HP+:aan ei liity muita kustannuksia kuin tulostimen ostohinta.
Täytyykö minun jatkaa Instant Ink -tilausta, jotta HP+ toimii?
Ei. Asiakkaat voivat halutessaan tilata kätevän Instant Ink -palvelun, joka tarjoaa jopa 70 %:n säästöt mustekuluissa3 ja jopa 50 %:n säästöt väriainekuluissa4, tai ostaa alkuperäistä HP-mustetta tai -väriainetta suoraan valitsemaltaan jälleenmyyjältä. HP+-tulostimet vaativat toimiakseen alkuperäisen HP-musteen tai -väriaineen käyttöä myös Instant Ink -kokeilun päättymisen jälkeen.
Kaikki usein kysytyt kysymykset
Mitä saan HP+:n mukana?
HP+:n mukana saat kaikki vakiotulostimen ominaisuudet sekä erityisratkaisuja ja -hyötyjä.
HP+ sisältää seuraavat ainutlaatuiset edut:
Mielenrauhaa1 HP-takuun pidennyksellä
Jopa 6 kuukautta HP Instant Ink⁵ -tilauspalvelua, jolla varmistetaan, että kotiisi toimitetaan uutta mustetta tai väriainetta, ennen kuin se loppuu.² Jopa kuuden kuukauden jälkeen aletaan veloittaa kuukausimaksuja automaattisesti, jos palvelua ei peruuteta
Uusi yhdistetty pilvipalvelu, joka havaitsee ja korjaa yhteysongelmat automaattisesti6
Uusi Smart Security -turvaominaisuus, joka havaitsee haittaohjelmahyökkäykset ja vähentää riskejä6
Uusi käyttöjärjestelmätasolla toimiva tulostus lähes missä ja millä laitteella tahansa6
Uusi Private Pickup -toiminto vapauttaa asiakirjat vasta, kun olet tulostimella
Kuinka saan HP+:n?
Osta HP+-yhteensopiva tulostin. Vahvista ja aktivoi HP+ käyttöönoton aikana. Voit saada myös lisäksi jopa 6 kuukautta Instant Ink -palvelua, mikäli rekisteröidyt Instant Ink -palveluun 7 päivän kuluessa tulostimen asennuksesta.⁵
Mitkä ovat HP+:n vaatimukset?
HP+ edellyttää HP-tiliä, Internet-yhteyttä ja alkuperäisen HP-musteen tai -väriaineen käyttöä tulostimen koko käyttöiän ajan. Kun HP+ aktivoidaan, se sisällytetään laitteeseen, jolloin se edellyttää alkuperäisen HP-musteen tai -väriaineen käyttöä tulostimen koko käyttöiän ajan.
Onko HP+ tilauspalvelu?
HP+ ei ole tilauspalvelu. Se on pilvipohjainen tulostusratkaisu, joka sisältyy tiettyihin HP-tulostimiin. HP+:aan ei liity muita kustannuksia kuin tulostimen ostohinta.
Liittyykö HP+-palveluun kustannuksia?
HP+:aan ei liity muita kustannuksia kuin tulostimen ostohinta.
Täytyykö minun jatkaa Instant Ink -tilausta, jotta HP+ toimii?
Ei. Asiakkaat voivat halutessaan tilata kätevän Instant Ink -palvelun, joka tarjoaa jopa 70 %:n säästöt3,4 mustekuluissa, tai ostaa alkuperäistä HP-mustetta tai -väriainetta suoraan valitsemaltaan jälleenmyyjältä. HP+-tulostimet vaativat toimiakseen alkuperäisen HP-musteen tai -väriaineen käyttöä myös Instant Ink -kokeilun päättymisen jälkeen.
Onko tulostimeni HP+-yhteensopiva?
HP+ on tällä hetkellä saatavilla HP LaserJet M200 -sarjan, HP OfficeJet Pro 8000e- ja 9000e -sarjan, DeskJet 2700e- ja 4100e -sarjan sekä ENVY 6000e- ja 6400e -sarjan laitteille. HP+-yhteensopivat laitteet tunnistaa pienestä e-kirjaimesta tuotekoodin lopussa. HP+:n saatavuuden odotetaan laajenevan ajan myötä uusiin maihin ja tulostimiin.
Mitä jos en halua HP+:aa?
HP:n asiakkaille on tarjolla erilaisia HP-tulostinvaihtoehtoja. Saatavilla on samoilla ominaisuuksilla varustettuja HP-tulostimia, jotka eivät tue HP+:aa.
Jos haluat HP LaserJet M200 -sarjan tulostimen ilman HP+:aa, voit ostaa tulostimen vakioversion. Lisätietoja on osoitteessa www.hp.com/standard.
Asiakas voi ohittaa HP+:n aktivoinnin tulostimen käyttöönoton yhteydessä HP OfficeJet Pro 8000e- ja 9000e -sarjan, DeskJet 2700e- ja 4100e -sarjan sekä ENVY 6000e- ja 6400e -sarjan tulostimilla. HP+:n aktivoinnin ohittaminen käyttöönotossa merkitsee, että asiakas ei voi hyödyntää HP+:n etuja.
Mikä on HP:n vakiotulostin?
HP:n vakiotulostimet ovat saatavilla ilman HP+:n etuja. HP:n vakiotulostimet on suunniteltu toimimaan vain kaseteilla ja patruunoilla, joissa on uusi tai uudelleenkäytetty HP-turvasiru tai -mikropiiri, ja niiden dynaamiset suojausmenetelmät estävät tarvikkeet, joissa on muu kuin HP:n turvasiru tai mikropiiri. Ajoittaiset laiteohjelmistopäivitykset ylläpitävät näiden suojaustoimien tehokkuutta ja estävät aiemmin laitteessa toimineiden patruunoiden tai värikasettien käytön. Uudelleenkäytettyjä, -valmistettuja ja -täytettyjä patruunoita tai kasetteja voi käyttää, mikäli niissä on uudelleenkäytetty HP:n turvasiru tai mikropiiri.
Vastuuvapauslausekkeet
- HP+ – fiksumpi tulostusjärjestelmä: HP+-järjestelmän tekniikka verrattuna HP:n tavallisiin kuluttajatulostimiin ilman HP+-tekniikkaa. HP+-tulostimet ovat toimintavalmiita silloin kuin sinäkin. Niiden parannettu liitettävyys käyttää Smart Driver- ja Print/Scan Doctor -teknologiaa, parannettu suojaus Smart Security -teknologiaa ja parannettu tuottavuus HP Smart Advance -ominaisuuksia, jotka kuuluvat palveluun.
- Tulostusväri ei enää koskaan lopu kesken: Perustuu tilauksen mukaiseen käyttöön, yhteensopivaan HP:n tulostimeen muodostettuun Internet-yhteyteen, voimassa olevaan maksukorttiin, sähköpostiosoitteeseen ja alueellasi toimivaan kuljetuspalveluun.
- Väite (musteen) säästöstä: Perustuen HP Instant Ink 700-sivuisen suunnitelman kuukausittaisiin tilauskustannuksiin ilman lisäsivusarjojen ostoa verrattuna sivukohtaisten kustannusten (CPP) ja ISO/IEC 24711-sivujen tulostamiseen suurimmassa osassa HP:n A4-väritulostimia ja monitoimilaitteita. Vertailutulostimet hinnoitellaan tai alle jokaisen maan kalleimman HP Instant-Ink-kelpoisen tulostimen hintaan käyttäen paikallista valuuttaa. Myyntihintoja ei oteta huomioon tässä tutkimuksessa. Maakohtainen keskimääräinen CPP määritetään prosenttisäästöiksi verrattuna HP Instant Inkille. HP Ink Advantage -tulostimet, sopimuksen kautta myytävät tulostimet ja muut tulostimet, jotka käyttävät vain XL-mustevarastoja, on suljettu pois epästandardin laitteisto- ja tarvike mallin takia. HP:n toimeksiannosta tehty Keypoint Intelligence -tutkimus. Tulostimet valittu markkinaosuuksien perusteella IDC:n neljännesvuosittaisesta tulostinlaitteiden seurannasta. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Lupaus (väriaineen) säästöstä: Perustuen HP Instant Ink -monokromitulostintarjoajan 1500-sivuisen kuukausitilauksen kustannukseen ilman lisäsivujen ostoa verrattuna sivukohtaiseen kustannukseen tulostaa ISO/IEC 24711 -sivuja useimmissa luokan HP A4-monokromilasertulostimissa ja monitoimilaitteissa. Vertailutulostimet hinnoitellaan tai niiden hinta on alle kunkin maan kalleimman HP Instant Ink -kelpoisen lasertulostimen käyttäen paikallista valuuttaa vuosittain. Myyntihintoja ei oteta huomioon tässä tutkimuksessa. Keskimääräistä kustannusta sivulta kohti maakohtaisesti käytettiin määrittämään prosenttisäästöt verrattuna sivukohtaiseen kustannukseen HP Instant Ink -tulostuksessa. Vertailuun otettiin mukaan HP-tulostimet, jotka käyttävät alkuperäisiä, vakiotilavuuden, integroituja värikasetteja (väriaine ja rumpu yhdessä kasetissa). XL-kasetit ja sopimusten kautta myydyt tulostimet suljettiin pois epästandardin laitteiston ja tarvikemallin vuoksi. HP:n tilaaman Keypoint Intelligence -vuosittaisen tutkimuksen tulokset. Tulostimet valittiin IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Trackerin markkinaosuuden perusteella. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Jopa 6 kuukautta Instant Ink -palvelua: Edellyttää Instant Ink -rekisteröitymistä. Instant Ink -palvelu ei ole saatavilla kaikissa maissa. Valitun tilauksen kuukausittaista sivumäärää sovelletaan. Instant Ink -tilaus on tehtävä 7 vuorokauden kuluessa tulostimen asennuksesta, joka tehtiin tulostimen mukana toimitetuissa ohjeissa kuvatulla HP:n suosittelemalla määritystavalla. Jos palvelua ei peruuteta kampanjajakson aikana osoitteessa www.hpinstantink.com, valitsemaltasi maksuvälineeltä veloitetaan valitun palvelutilauksen kuukausihinta ja ylimääräisten sivujen hinta. Asiakkaalta veloitetaan mahdolliset ylimääräiset sivut ja soveltuvat verot kampanjajakson kunkin kuukauden lopussa. Pakkauksen sisältämän musteen tai väriaineen käyttö sisältyy tarjousjaksoon. Yhtä tulostinta kohden voi lunastaa yhden tarjouksen. Instant Ink -palvelun kuukausitarjous voi muuttua 12.31.2023 jälkeen. Tarjousta ei voi muuttaa rahaksi. Käyttöönottotarjouksen voi yhdistää muihin tarjouksiin; lisätietoja on toisen tarjouksen käyttöehdoissa. Edellytykset: voimassa oleva luotto- tai pankkikortti, sähköpostiosoite ja Internet-yhteys tulostimeen. Tarjouksesta saa lisätietoja palvelua tilattaessa verkossa. Lisätietoja palvelusta saa osoitteesta www.hpinstantink.com. 6 kuukautta LaserJet 100, 200, DeskJet and OfficeJet HP+ -laitteilla ja 3 kuukautta kaikilla ENVY HP+ -laitteilla.
- HP Smart -sovellus: Edellyttää HP Smart -sovelluksen lataamista. Lisätietoja paikallisen tulostamisen vaatimuksista saa osoitteesta www.hp.com/go/mobileprinting. Tietyt ominaisuudet ja ohjelmistot ovat saatavilla vain englanniksi, ja niissä on eroja työpöytäsovellusten ja mobiilisovellusten välillä. Saattaa vaatia tilauksen. Tilaus ei välttämättä ole saatavana kaikissa maissa. Lisätietoja saa osoitteesta www.hpinstantink.com. Edellyttää Internet-yhteyttä, joka on hankittava erikseen. Täydet toiminnot edellyttävät HP-tiliä. Luettelon tuetuista käyttöjärjestelmistä saa sovelluskaupoista. HP Smart Advance ei välttämättä ole saatavana kaikissa maissa. Katso lisätietoja osoitteesta www.hpsmart.com.
- Kaksikaistainen Wi-Fi™: Langattomat toiminnot ovat yhteensopivia vain 2,4 ja 5,0 GHz:n toimintojen kanssa. Lisätietoja on osoitteessa hp.com/go/mobileprinting. Wi-Fi on Wi-Fi Alliancen® rekisteröity tavaramerkki. Tukee 5,0 ja 2,4 GHz:n kaistaa käyttämällä jopa 112 ei-päällekkäistä kanavaa verrattuna vain 3 ei-päällekkäiseen kanavaan käytettäessä pelkkää 2,4 GHz:n kaistaa. Tukee 5,0 GHz:n kaistaa (enintään 150 Mb/s) verrattuna 2,4 GHz:n kaistaan (enintään 72,2 Mb/s). Internet-yhteys on hankittava erikseen.
- Nopein kaksipuolinen tulostus: Verrattuna saman luokan mustavalkolasertulostimiin ja -monitoimilaitteisiin, yhden toiminnon laitteiden hinta alle 210 USD tai 220 €, monitoimilaitteiden hinta alle 310 USD tai 320 €, kaikkien kuukausittainen enimmäiskäyttömäärä 20 000 tai vähemmän. HP:n tilaama syyskuun 2020 Buyers Lab -tutkimus, joka perustui 1.9.2020 saatavilla olevien alkuperäisvalmistajien julkaisemien tietojen tutkimukseen. Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen markkinaosuustiedot perustuvat IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker - Final Historical 2020Q2 -julkaisuun. Lisätietoja: keypointintelligence.com/HPFastestDuplex. Edellyttää HP Smart -sovelluksen lataamista. Lisätietoja paikallisen tulostamisen vaatimuksista on osoitteessa hp.com/go/mobileprinting. Tietyt ominaisuudet ja ohjelmistot ovat saatavilla vain englanniksi, ja niissä on eroja työpöytäsovellusten ja mobiilisovellusten välillä. HP+ Print Plans -tilausta voidaan edellyttää. HP+ Print Plans ei ole saatavana kaikissa maissa. Katso lisätietoja osoitteesta hpprintplans.com. Edellyttää Internet-yhteyttä, joka on hankittava erikseen. Täydet toiminnot edellyttävät HP-tiliä. Luettelon tuetuista käyttöjärjestelmistä saa sovelluskaupoista. Faksitoiminnoilla voi vain lähettää fakseja, ja se saattaa edellyttää lisähankintojen tekemistä. Katso lisätietoja osoitteesta hpsmart.com/mobile-fax.
- Kasettien ja patruunoiden kierrätys: HP Planet Partners -ohjelman kautta (kun saatavilla) kierrätettyä muovia käytetään raaka-aineena ja yhdistetään muihin materiaaleihin, joista tehdään uusia alkuperäisiä HP-kasetteja ja -patruunoita ja muita arkisia tuotteita. Lisätietoja: www.hp.com/hprecycle.