Mest stillede spørgsmål
Er HP+ et abonnement?
HP+ er ikke et abonnement. Det er en cloud-baseret printerløsning, der er indbygget i udvalgte HP-printere. HP+ er ikke forbundet med særlige omkostninger ud over køb af selve printeren.
Er der omkostninger forbundet med HP+?
HP+ er ikke forbundet med særlige omkostninger ud over selve købet af printeren.
Skal jeg beholde mit Instant Ink-abonnemen, for at jeg kan blive ved med at bruge HP+?
Nej. Kunder kan vælge at deltage i Instant Ink, som gør det hele lettere og giver besparelser på helt op til 70 %3 eller op til 50 % på toner4, eller købe originale HP-blæk- eller -tonerpatroner hos en forhandler efter eget valg. HP+-printere kræver brug af originale HP-blæk- eller -tonerpatroner, for at de kan fungere, også selvom prøveperioden med Instant Ink er udløbet.
Alle ofte stillede spørgsmål
Hvad får jeg med HP+?
Med HP+ får du alle de nyskabende funktioner sammen med din standardprinterhardware samt eksklusive løsninger og bonusser.
HP+ giver følgende eksklusive fordele:
En udvidet HP-garanti1, der giver endnu mere sindsro
Op til 6 måneders HP Instant Ink⁵, der er et abonnement, hvor du kan få nye blæk- eller tonerpatroner leveret direkte til dig, inden du løber tør.² Efter op til 6 måneder betaler du automatisk hver måned, medmindre du opsiger aftalen
Den nye cloud-forbindelse gør printeren i stand til automatisk at registrere og rette problemer med forbindelsen6
De nye Smart Security-indstillinger registrerer og gør det lettere at afværge malwareangreb6
Med den nye indbyggede, operativsystembaserede printmulighed kan du udskrive næsten overalt og med alle enheder6
Den nye Private Pickup-funktion giver først adgang til dokumenter, når du er ved printeren
Hvordan får jeg HP+?
Køb en HP+-kompatibel printer. Bekræft eller aktiver HP+ under printeropsætning. Du kan også vælge at tilmelde dig Instant Ink i op til 6 måneder inden for 7 dage efter opsætningen af printeren.⁵
Hvad er kravene til brug af HP+?
HP+ kræver en HP-konto, internetforbindelse og brug af udelukkende originale HP-blæk- eller -tonerpatroner i hele printerens levetid. Ved aktivering indlejres HP+ i enheden og kræver, at du bruger originale HP-blæk- eller -tonerpatroner i hele printerens levetid.
Er HP+ et abonnement?
HP+ er ikke et abonnement. Det er en cloud-baseret printerløsning, der er indbygget i udvalgte HP-printere. HP+ er ikke forbundet med særlige omkostninger ud over køb af selve printeren.
Er der omkostninger forbundet med HP+?
HP+ er ikke forbundet med særlige omkostninger ud over selve købet af printeren.
Skal jeg beholde mit Instant Ink-abonnement for at blive ved med at bruge HP+?
Nej. Kunder kan vælge at deltage i Instant Ink, der gør det hele lettere og giver besparelser på helt op til 70 %3,4, eller de kan købe originale HP-blæk- eller -tonerpatroner hos en forhandler efter eget valg. HP+-printere kræver brug af originale HP-blæk- eller -tonerpatroner, for at de kan fungere, også selvom prøveperioden med Instant Ink er udløbet.
Kan jeg bruge HP+ på min printer?
HP+ fås på nuværende tidspunkt til HP LaserJet M200-serien, HP OfficeJet Pro 8000e- og 9000e-serien, DeskJet 2700e- og 4100e-serien samt ENVY 6000e- og 6400e-serien. Printere, der er kompatible med HP+, har et "e" til sidst i produktkoden. Du kan forvente, at HP+ udvides til flere lande og printere med tiden.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har lyst til at bruge HP+?
HP-kunder får valgmuligheder, når de køber HP-printere. Du kan få HP-printere med de samme funktioner uden HP+.
Du kan købe printeren i HP LaserJet M200-serien uden HP+, hvis du køber standardversionen af printeren. Få flere oplysninger på www.hp.com/standard.
Kunder med printere i HP OfficeJet Pro 8000e- og 9000e-serien, DeskJet 2700e- og 4100e-serien samt ENVY 6000e- og 6400e-serien kan vælge at springe aktiveringen af HP+ over, når de opsætter printeren. Hvis kunderne vælger at springe aktiveringen af HP+ over ved opsætningen, får de ikke adgang til fordelene ved HP+.
Hvad er HP-standard?
HP's standardprintere er printere, der fås uden adgang til fordelene ved HP+. HP's standardprintere er dog kun beregnet til at blive brugt med patroner med nye eller genanvendte HP-chips eller -kredsløb, og de har dynamiske sikkerhedsfunktioner, der blokerer patroner med chips eller kredsløb, der ikke er fra HP. Løbende firmwareopdateringer opretholder disse funktioners effektivitet og blokerer patroner, som tidligere har fungeret. Genanvendte HP-chips eller -kredsløb gør det muligt at benytte genbrugte, genfremstillede eller genopfyldte patroner.
Ansvarsfraskrivelser
- HP+ – det smarte printsystem: Ved brug af teknologi i HP+ systemet og sammenlignet med HP's standardforbrugerprintere uden HP+. HP+ printere er klar, når du er, med forbedret tilslutning, som benytter Smart Driver- og Print/Scan Doctor-teknologi, mere sikre med Smart Security-teknologi, mere produktive ved brug af de inkluderede HP Smart Advance-funktioner.
- Undgå at løbe tør: Baseret på abonnementsbrug, internetforbindelse til en kvalificeret HP-printer, gyldigt betalingskort, e-mailadresse og leveringstjeneste i dit geografiske område.
- Påstand om besparelse (blæk): Baseret på den månedlige abonnementsomkostning for HP Instant Ink 700-siders planen uden køb af yderligere sæt sider sammenlignet med omkostninger pr. side (CPP) for udskrivning af ISO/IEC 24711-sider på de fleste HP, A4 farveblækstråleprintere og MFP'er. Sammenlignelige printere prissættes til eller under den dyreste HP Instant-Ink-berettigede printer i hvert land ved brug af lokal valuta. Salgspriser er ikke taget i betragtning i denne undersøgelse. Gennemsnitlig CPP pr. land bruges til at bestemme procentvis besparelse i forhold til CPP for HP Instant Ink. HP Ink Advantage-printere, printere solgt gennem kontrakt og andre printere, der kun bruger XL-patroner, er udelukket på grund af en ikke-standard hardware- og forsyningssmodel. Keypoint Intelligence-studie bestilt af HP. Printere valgt efter markedsandel i IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Påstand om besparelse (toner): Baseret på den månedlige abonnementspris for HP Instant Ink monokrom tonerservice med 1500-siders plan uden køb af yderligere sæt sider, sammenlignet med omkostningen pr. side for at udskrive ISO/IEC 24711-sider på de fleste HP A4 monokrome laserprintere og MFP'er i deres klasse. Sammenlignelige printere prissættes til eller under den dyreste HP Instant Ink-berettigede laserprinter i hvert land ved brug af lokal valuta årligt. Salgspriser tages ikke i betragtning i denne undersøgelse. Gennemsnitsomkostningen pr. side pr. land blev brugt til at bestemme procentbesparelsen i forhold til omkostningen pr. side for HP Instant Ink. HP-printere, der bruger originale, standardkapacitet, integrerede tonerkassetter (toner og tromle i én patron), blev inkluderet i sammenligningen. XL-kassetter og printere solgt gennem kontrakter er udeladt på grund af ikke-standardiseret hardware- og forsyningsmodel. Årlig undersøgelse fra Keypoint Intelligence bestilt af HP. Printere er valgt efter markedsandel i IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- Op til 6 måneders Instant Ink: Kræver tilmelding til Instant Ink. Instant Ink fås ikke i alle lande. Afhænger af den månedlige sidebegrænsning i det valgte abonnement. Tilmelding til Instant Ink skal gennemføres inden for 7 dage efter opsætning af printeren ved hjælp af HP's anbefalede opsætningsproces, som fremgår af den brugervejledning, der fulgte med printeren. Medmindre servicen opsiges online inden for kampagneperioden på www.hpinstantink.com, opkræves der et månedligt gebyr for tjenesten baseret på det valgte abonnement plus afgifter og gebyrer for ekstra forbrug på dit betalingskort. Kunden bliver opkrævet gebyr for ekstra forbrug og gældende afgifter i slutningen af hver måned i kampagneperioden. Brug af den medfølgende blæk- eller tonerpatron er inkluderet i tilbudsperioden. Der kan kun anvendes ét tilbud pr. printer. Inkluderede måneder med Instant Ink ændres efter 31.12.2023. Tilbuddet kan ikke indløses til kontanter. Opsætningstilbuddet kan kombineres med andre tilbud; se flere oplysninger om vilkår og betingelser for det andet tilbud. Kræver gyldigt betalingskort, en e-mailadresse samt internetforbindelse til printeren. Få flere oplysninger om tilbuddet i forbindelse med tilmeldingsprocessen online. Læs mere om servicen på www.hpinstantink.com. 6 måneder tilgængelige på 100, 200, Deskjet og OfficeJet HP+ produkter og 3 måneder på alle ENVY HP+ produkter.
- HP Smart-app: Kræver download af HP Smart-appen. Få flere oplysninger om lokale printkrav på www.hp.com/go/mobileprinting. Visse funktioner/softwareprogrammer er kun tilgængelige på engelsk, og der kan være forskel på programmer til desktop og mobil. Abonnement kan være påkrævet. Abonnementet er muligvis ikke tilgængeligt i alle lande. Få flere oplysninger på www.hpinstantink.com. Der kræves internetadgang, som skal købes separat. Der kræves en HP-konto for at opnå fuld funktionalitet. Se en liste over understøttede operativsystemer i app-butikken. Faxfunktionerne er kun til afsendelse af fax. HP Smart Advance er ikke tilgængelig i alle lande. Få flere oplysninger på www.hpsmart.com.
- Dual-band Wi-Fi™: Trådløs brug er kun mulig med 2,4 GHz- og 5,0 GHz-forbindelser. Få flere oplysninger på hp.com/go/mobileprinting. Wi-Fi er et registreret varemærke tilhørende Wi-Fi Alliance®. Understøtter både 5,0 GHz og 2,4 GHz ved hjælp af op til 112 ikke-overlappende kanaler mod kun tre ikke-overlappende kanaler udelukkende til 2,4 GHz. Understøtter 5,0 GHz-bånd (op til 150 mbps) mod 2,4 GHz-bånd (op til 72,2 mbps). Internetadgang skal købes separat.
- Hurtigste dobbeltsidede print: Sammenlignet med sort-hvid laserprintere og MFP’er i samme klasse til under 210 USD eller 220 EUR med enkeltfunktion eller under 310 USD eller 320 EUR med multifunktion, alle med en officiel maks. printcyklus på 20.000 eller derunder. Undersøgelse foretaget af Buyers Lab i september 2020 på bestilling af HP og baseret på en undersøgelse af officielle specifikationer fra OEM, som er offentligt tilgængelige fra 01/09/2020. Markedsandel som det fremgår af IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker - Final Historical 2020Q2 for Nordamerika og EMEA. Få flere oplysninger på: keypointintelligence.com/HPFastestDuplex. Kræver download af HP Smart-appen. Få flere oplysninger om lokale printkrav på hp.com/go/mobileprinting. Visse funktioner/softwareprogrammer er kun tilgængelige på engelsk, og der kan være forskel på programmer til desktop og mobil. HP+-printabonnementer kan være påkrævet. HP+-printabonnementer fås ikke i alle lande. Få flere oplysninger på hpprintplans.com. Der kræves internetadgang, som skal købes separat. Der kræves en HP-konto for at opnå fuld funktionalitet. Se en liste over understøttede operativsystemer i app-butikken. Faxfunktionerne er kun til afsendelse af en fax og kan kræve tilkøb. Få flere oplysninger på hpsmart.com/mobile-fax.
- Genbrug af patroner: Via HP Planet Partners-programmet (hvor tilgængeligt), anvendes genbrugsplast som råmateriale og kombineres med andre materialer for at lave nye originale HP-patroner og andre hverdagsprodukter. Få flere oplysninger på: www.hp.com/hprecycle.