耗材回收         HP

客户通过惠普地球伙伴计划回收的惠普原装墨盒和硒鼓数量已超过十亿个1

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客户通过惠普地球伙伴计划回收的惠普原装墨盒和硒鼓数量已超过十亿个1

电器电子产品中有害物质的名称及含有信息表

根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》

产品中有害物质的名称及含有的信息表

部件名称

碳粉

鼓粉盒主件

注1：O：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均不超出电器电子产品有害物质限制使用国家标准要求。
             X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出电器电子产品有害物质限制使用国家标准要求。
注2：以上未列出的部件,表明其有害物质含量均不超出电器电子产品有害物质限制使用国家标准要求。

有害物质

铅
(Pb)

汞
(Hg)

镉
(Cd)

六价铬
(Cr(VI))

多溴联苯
(PBBs)

多溴二苯醚
(PBDEs)

邻苯二甲酸
二正丁酯
(DBP)

邻苯二甲
酸二异丁
(DIBP)

邻苯二甲
酸丁苄酯
(BBP)

邻苯二甲
酸二（2-
乙基）己
酯
(DEHP)

惠普

循环经济4

  • 惠普 循环经济
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通过惠普地球伙伴计划免费回收2

要求收集

如果您有超过 10 个墨粉盒或 20 个墨盒，您可以在您所在的位置安排免费收集服务

安排取件服务

惠普几乎可以回收任何惠普原装墨盒/硒鼓和三星硒鼓。退回耗材之前，请查看不可回收耗材的完整列表。

我们可以为您提供哪些帮助？

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常见问题

计划概览 回收流程 接收的产品 墨盒/硒鼓信息

条款与条件

了解详情

脚注和免责声明

产品图片仅供参考，因不同国家可能存在稍许差异，实际产品以销售为准。
  1. 请参阅 https://www.hp.com/cn-zh/hp-information/sustainable-impact.html。
  2. 惠普地球伙伴计划的回收项目仅适用于惠普客户和合作伙伴。惠普的回收服务仅适用于惠普与三星原装墨盒/硒鼓。其他品牌的墨盒、填充墨盒和再生墨盒不在回收范围之内。惠普保留拒绝装运包含非惠普墨盒/硒鼓或其他不合格材料的货物的权利，并且会将这些货物退还给寄件者，相关费用由寄件者承担。计划可用性可能不尽相同。请访问 hp.com/go/recycle
  3. HP 将通过 HP 地球伙伴计划退还的墨盒/硒鼓与其他塑料相结合，制成新的原装 HP 打印墨盒/硒鼓和其他日常产品。有关产品列表，请参见 hp.com/go/TonerRecycledContent 和 hp.com/go/InkRecycledContent。
  4. 在地球伙伴计划中回收的所有材料均已按照相应法规进行了处理。主要处置方法包括在可行的情况下回收利用，制作成新的惠普原装墨盒和硒鼓，随后捐赠材料用于社会再生项目、将材料出售给市场以及能源回收。

HP Planet Partners 计划概览

什么是 HP Planet Partners？

HP Planet Partners 是惠普针对计算机设备和打印机耗材的回收再利用计划。目前已覆盖全世界 50 多个国家和地区。

通过 HP Planet Partners 回收的墨盒/硒鼓会怎样处理？

通过 HP Planet Partners 回收的惠普墨盒和 LaserJet 硒鼓会进入一个多阶段的“闭环”回收流程。从空墨盒/硒鼓回收的塑料会用于制造全新惠普原装墨盒/硒鼓及其他日常用品。

墨盒/硒鼓的收集和回收实际上由谁负责？

惠普与诸多货运公司展开合作，以便收集和回收打印耗材。收到退回的耗材之后，惠普会与前沿的回收机构展开合作，从用完或用过的惠普打印耗材中回收相关材料。由于结构因素，惠普原装墨盒/硒鼓无法采用传统的商业流程得到高效回收。

亚洲哪些地方推出了惠普打印墨盒/硒鼓回收再利用计划？

截至 2020 年 10 月，惠普的打印墨盒/硒鼓回收再利用计划已覆盖亚洲逾 17 个国家和地区。此计划也覆盖了欧洲和美洲的国家和地区。我们会持续扩大这项计划的覆盖范围，让新的国家和地区也参与进来，以此为客户提供便捷而负责的回收服务，让客户轻松地将使用过的打印墨盒/硒鼓退回至我们遍布世界各地的回收运营点。

回收流程

惠普原装墨盒如何回收？

如有 20 个及以上惠普墨盒，即可申请免费上门收集服务。

惠普和三星硒鼓耗材如何回收？

如有 10 个及以上惠普及/或三星硒鼓，可申请免费收集服务。

针对将电子垃圾从发达国家和地区出口至发展中国家和地区，惠普如何看待？

惠普不允许将电子垃圾从发达国家和地区（经济合作与发展组织及欧盟成员国和地区）出口至发展中国家和地区（欧盟之外的非 OECD 国家和地区），无论是直接出口或通过中介机构均不例外。深入了解惠普的出口电子垃圾至发展中国家和地区政策。

可接收的产品

惠普是否回收非惠普品牌的其他打印耗材？

惠普几乎可以回收任何惠普原装墨盒/硒鼓和三星硒鼓。退回耗材之前，请查看不可回收耗材的完整列表。

惠普是否回收非惠普品牌的墨盒/硒鼓？

目前，HP Planet Partners 仅回收惠普原装墨盒/硒鼓和三星硒鼓。若要回收其他品牌，请与墨盒/硒鼓制造商确认回收信息。

惠普是否回收硬件及其他电子设备？

是的，惠普针对计算机、打印机及其他 IT 设备均有提供便捷而安全的回收服务。有关详细信息，请访问硬件回收页面。

惠普是否回收 Latex 和 DeisgnJet 墨盒/硒鼓与打印头？

是的，HP Planet Partner 计划可以回收惠普 Latex 和 DesignJet 墨盒/硒鼓及打印头。请务必将物品妥善装入袋子或盒子，或放入惠普回收筒。请勿退回不可回收列表中的各类耗材。

能否取回误寄给惠普的物品？

有时候，可能会无意中将生命周期尚未终止的打印耗材或仍具价值的其他物品寄给 HP Planet Partners 计划。此类材料一律不会得到跟踪，也不会退还。

如何退回完整未开封的墨盒/硒鼓？

理想的做法是将墨盒/硒鼓送至当初的购买点，以便了解是否可以获得相应的退款。目前，我们并未提供专门针对未使用墨盒/硒鼓的回收计划。当然，我们也很乐意通过标准回收流程对其进行回收。

可接收的墨盒/硒鼓

哪些材料会用于制造惠普墨盒和 LaserJet 硒鼓？

请下载材料安全数据表，深入了解各类打印耗材所用的材料。

惠普是否会在惠普原装墨盒/硒鼓和耗材包装上使用再生材料？

是的，惠普会在包装上广泛使用再生材料，包括再生纸板、瓦楞纸板和再生塑料。惠普已生产超过 39 亿个含有再生塑料的惠普原装墨盒与硒鼓。目前，超过 80% 的惠普原装墨盒和 100% 的惠普原装硒鼓都有使用再生材料。惠普墨盒/硒鼓和包装设计均秉持可持续发展理念。3

如何确认退回的是墨盒还是硒鼓？

每个惠普原装墨盒/硒鼓的包装均会标注是墨盒还是 LaserJet 硒鼓。另外，墨盒更小更方，LaserJet 硒鼓则要长一些。

对于惠普 3D 粉末盒的回收，惠普有何建议？

有的，我们为客户制作了关于惠普 3D 粉末盒回收的相关指南。有关说明，请点击此处。