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常见问题
在哪里可以为我的设备下载惠普应用程序?
惠普应用程序可从支持您设备的应用商店下载。惠普已通过各大平台应用商店提供了惠普应用。
- iPhone 和 iPad: Apple App Store
- Mac:Apple App Store
- Android: Google Play Store
- Windows:Microsoft Store
HP Smart 应用程序出现了什么变化?
HP Smart 应用程序不再提供下载。惠普用户可以改为使用惠普应用程序完成打印任务。
惠普应用程序与 HP Smart 和 myHP 应用一样吗?
惠普应用程序与 HP Smart 或 myHP 应用不同。惠普应用程序将 HP Smart 和 myHP 的所有功能整合到了一款应用程序中,以完成日常打印和设备任务,提供技术支持和个性化建议。
我可以使用惠普应用程序从我的设备进行上打印或扫描吗?
支持。惠普应用程序支持打印和扫描,可在 iOS、macOS、Android 和 Windows 上作为打印机应用程序和扫描仪应用程序使用。
什么是惠普应用程序,我能用它做什么?
惠普应用程序有助于在同一个应用程序中管理惠普设备和常用任务,包括安装、设置、打印、扫描和支持。
- 管理惠普笔记本电脑、打印机和配件
- 安装新的惠普设备并完成个性化设置
- 使用支持的惠普设备打印和扫描文档
- 通过惠普应用程序获得支持
惠普应用程序提供了哪些支持选项?
惠普应用程序提供了在线专家消息发送、电话支持以及支持资源访问。支持可用性因国家/地区和工作时间而异。
我需要惠普帐户才能使用惠普应用程序吗?
您无需惠普帐户即可使用惠普应用程序。但是,需要使用惠普帐户登录才能访问惠普应用程序的全部功能。现有惠普账户可用于登录,无需创建新账户。
惠普应用程序是免费使用还是需要付费?
惠普应用程序可免费下载。惠普未来可能会对惠普应用程序中的部分功能收取费用。
惠普应用程序支持哪些语言?
惠普应用程序支持 37 种语言。惠普提供了本地化语言选项,以支持不同地区的用户。某些语言可能并非在所有平台上都可用。
支持的语言包括:
- 阿拉伯语
- 保加利亚语
- 中文(简体)
- 中文(繁体)(香港)
- 中文(繁体)(台湾)
- 克罗地亚语
- 捷克语
- 丹麦语
- 荷兰语
- 英语(美式)
- 英语(英式)
- 爱沙尼亚语
- 芬兰语
- 法语(加拿大)
- 法语(欧洲)
- 德语
- 希腊语
- 希伯来语
- 匈牙利语
- 意大利语
- 日语
- 韩语
- 拉脱维亚语
- 立陶宛语
- 挪威语
- 波兰语
- 葡萄牙语(巴西)
- 葡萄牙语(葡萄牙)
- 罗马尼亚语
- 俄语
- 斯洛伐克语
- 斯洛文尼亚语
- 西班牙语
- 瑞典语
- 泰语
- 土耳其语
- 乌克兰语
如何在惠普应用程序中管理隐私和通知设置?
您可以通过应用程序设置管理惠普应用程序中的隐私和通知首选项。惠普可以通过惠普应用程序的帐户区域访问这些设置权限。
- 选择惠普应用程序导航栏顶部的“帐户”图标
- 这会打开一个包含应用程序设置的侧边栏
- 在设置菜单中可以找到隐私和通知首选项
如何在惠普应用程序中提交反馈或报告错误?
惠普允许用户直接在惠普应用程序中提交反馈和报告错误。反馈是通过简短的应用内调查收集的。
- 选择惠普应用程序顶部导航栏中的帐户图标
- 从帐户菜单中打开个人资料
- 从导航面板中选择发送反馈
- 可以打开一个简短的调查以提交反馈或报告问题
- 该调查由 Qualtrics执行
在哪里可以找到惠普应用程序的服务条款?
惠普已在 hp.com/hp-app-terms-of-use 的惠普网站上发布惠普应用服务条款。
免责声明
- 产品图片仅供参考,因不同国家可能存在稍许差异,实际产品以销售为准。
- HP Smart 和 myHP 现已整合为惠普应用,可在 Windows 10 (64 bit) 或 11 电脑上下载; macOS 计算机; Apple 和 Android 手机和平板电脑上下载。发布时,Windows 电脑不支持打印功能。惠普应用程序需从 hp.com/hp-app 下载。惠普应用并不涵盖所有惠普设备、服务和应用。部分功能仅提供英语版本,且可能因打印机和电脑型号/国家/地区以及桌面/移动应用而异。惠普保留对使用部分惠普应用程序功能收取费用的权利。需要访问互联网。需要惠普账户才能获得完整的功能体验。仅传真发送功能。仅在工作时间提供实时聊天和电话支持,具体因国家/地区而异。聊天服务在支持的地区可使用本地语言,在不支持的地区将默认使用英语。支持的会议功能因设备和设备配置而异。有关完整的服务条款,请参阅: hp.com/hp-app-terms-of-use。