Produits acceptés
HP recycle-t-elle d'autres consommables d'impression que les siens?
HP accepte pratiquement toutes les cartouches HP Authentiques et cartouches de toner Samsung pour recyclage. Avant de renvoyer vos produits, nous vous invitons à consulter la liste complète de nos consommables ne pouvant pas bénéficier d’un retour.
Puis-je passer par HP pour recycler des cartouches d’autres fabricants?
Actuellement, HP Planet Partners n’accepte que les cartouches HP Authentiques et les cartouches de toner Samsung pour recyclage. Pour renvoyer d'autres marques, veuillez consulter le fabricant de la cartouche pour obtenir des informations sur son recyclage.
Puis-je recycler du matériel et d'autres produits électroniques par le biais de HP?
Oui, HP dispose d'un service de recyclage pratique et sûr pour les ordinateurs, imprimantes et autres équipements informatiques. Pour plus d’informations, consultez la page relative au recyclage du matériel.
Puis-je récupérer un article envoyé par erreur à HP pour recyclage?
Parfois, les consommables d’impression qui ne sont pas en fin de vie ou d'autres objets de valeur sont envoyés par erreur au programme HP Planet Partners. Ces matériaux ne sont pas suivis et ne peuvent pas être renvoyés.
Comment puis-je renvoyer des cartouches pleines non ouvertes?
La meilleure solution est de renvoyer vos cartouches là où vous les avez achetées à l’origine pour voir si vous pouvez être remboursé. Nous ne proposons pas actuellement de programme de retour pour les cartouches inutilisées.