Vorhersage und Lösung von Geräteproblemen
Prädiktive Analytik ist ein wertvolles Instrument, mit dem IT-Verantwortliche die Leistung, den Zustand und die Sicherheit von PCs beurteilen können. HP TechPulse1,2 liefert auf einem einzigen Dashboard wertvolle Erkenntnisse aus Milliarden von Datenpunkten, die Ihnen helfen Ihre Geräte in Anbieter- und OS-übergreifenden Umgebungen optimal und sicher zu betreiben.
Was die HP TechPulse Plattform für Sie erledigt
Zentrales Endgerätemanagement über eine cloudbasierte Plattform, die Milliarden von Datenpunkten zu verwertbaren Erkenntnissen aggregiert.
Vorhersage und Vorbeugung von Problemen durch Sichtbarkeit des Gerätezustands, der Sicherheit und der Anwendungen zum proaktiven Beheben von Probleme, bevor sie den Endbenutzer/die Endbenutzerin erreichen.
OS- und Anwender-übergreifender Support über ein einziges, einfach zu navigierendes Dashboard für das Auffinden von Geräten, die BIOS-, Treiber- oder OS-Updates benötigen könnten.3
Integration in das ITSM – Offene APIs ermöglichen die einfache Integration von Gerätetelemetrie in Systeme von Drittanbietern, wie Service Now.4
Höhere Mitarbeiterzufriedenheit durch einfaches Messen, Verfolgen und Identifizieren von Systemen mit einem Risiko für einen Kühlungsausfall der Festplatte, des Akkus oder des gesamten Systems.
Wählen Sie die richtige Technologie durch KI-gestützte Erkenntnisse, die Ihrer IT-Abteilung die Möglichkeit geben, allen Mitarbeiter:innen die passenden Geräte, Software und IT-Services zur Verfügung zu stellen.
Weltweite Abdeckung dank der umfassenden Lösung, die der IT-Abteilung und autorisierten Vertriebspartnern Zugang zur Analyse und Optimierung von Computerumgebungen weltweit bietet.
HP TechPulse
Die Möglichkeit für Ihre IT-Abteilung PC-Probleme zu lösen, bevor sie die Mitarbeiter:innen erreichen
Erste Schritte mit HP TechPulse
HP TechPulse steht Kund:innen bei Abschluss bestimmter Managed Services zur Verfügung, sodass die Persistenz von TechPulse auf einzelnen Geräten gewährleistet werden kann.
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem HP Ansprechpartner.
Services mit HP TechPulse
Ergänzen Sie die Vorteile der cloudbasierten Telemetrie mit nützlichen Services, die Ihrer IT-Abteilung direkten Zugriff auf HP TechPulse Analyse-Dashboards und Unterstützung durch Service-Expert:innen bieten, um sie bei der Fehlersuche und der Lösung spezifischer Endgeräteprobleme zu unterstützen.
HP Smart Support
Schnellere Fehlerbehebung Ihrer Geräte
Anhand der kritischen Statusdaten, die von Ihrem PC aus über eine sichere cloudbasierte Verbindung gesendet werden, kann unser Kunden-Supportteam schneller auf Ihre PC-Informationen zugreifen und Ihnen Empfehlungen zur Problemlösung geben.2
HP Active Care
Managed Device Protection, Support und Reparatur
Verbessern Sie die Betriebszeit und Leistung Ihrer HP Geräte dank prädiktiver Analytik, Erkenntnissen und automatischer Reparaturtickets von HP Tech Pulse.2
HP Proactive Insights
Vorbeugung von Geräteproblemen durch verwertbare Erkenntnisse
Anbieter- und OS-übergreifende Computerumgebungen können effektiv verwaltet und technische Probleme durch den Einsatz detaillierter Auswertungen von cloudbasierter, mit HP Proactive Insights erstellter Analytik verhindert werden.2
HP Adaptive Endpoint Management
Ihr Weg zum modernen Endgerätemanagement
Ein vollständig verwalteter Service zur Verbesserung des Mitarbeitererlebnisses durch Verlagerung komplexer Infrastrukturen und Altanwendungen in die Cloud.
HP Device as a Service
Optimierte Lebenszyklen Ihrer Geräte
Reduzieren Sie die Kosten und Komplexität des Lebenszyklusmanagements ihrer IT-Assets mit den richtigen Geräten, Reparaturservices und KI-gesteuerten Analytik – und das alles zu einem kalkulierbaren Preis.5
Erfahren Sie, wie Analytik und detaillierte Auswertungen Ihr modernes IT-Management unterstützen können.
Forrester-Whitepaper – The New Frontier of Endpoint Management6
Forrester-Whitepaper – The New Frontier of Endpoint Management6
Erfahren Sie, wie Initiativen zur Verbesserung des Mitarbeitererlebnisses durch Analytik und Sicherheits-Stacks vorangetrieben werden.
HP Services eBook
HP Services eBook
Hier stellen wir Ihnen Business Cases vor, in denen HP TechPulse zur Messung des IT-Erfolgs beigetragen hat.
WEBINAR: Modernes Endgerätemanagement
WEBINAR: Modernes Endgerätemanagement
Verbessern Sie die Endbenutzererfahrung auf Ihrer Autopilot-Reise.
HP TechPulse Reporting Guide
HP TechPulse Reporting Guide
Hier erhalten Sie alle Berichte zur Bereitstellung, Hardware, Sicherheit, Software und zu Zwischenfällen mit dem TechPulse-Dashboard.
FALLSTUDIEN
Hier erfahren Sie, wie unsere Kund:innen HP TechPulse einsetzen, um ihre Computernutzung zu managen und Massnahmen zur Behebung von Problemen zu ergreifen.
Fussnoten
Änderungen vorbehalten. Neben der gesetzlichen Gewährleistung gilt für HP Produkte und Dienstleistungen ausschliesslich die Herstellergarantie, die in den Garantieerklärungen für die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen explizit genannt wird. Aus den Informationen in diesem Dokument ergeben sich keinerlei zusätzliche Gewährleistungsansprüche. HP haftet nicht für technische bzw. redaktionelle Fehler oder fehlende Informationen.
Für HP Services gelten die anwendbaren allgemeinen Geschäftsbedingungen für HP Services, die dem Kunden/der Kundin zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellt oder genannt werden. Der Kunde/die Kundin kann möglicherweise gemäss länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen. Diese Ansprüche bleiben durch die HP Geschäftsbedingungen des Service oder die HP Herstellergarantie des HP Produkts unberührt.
- HP TechPulse ist eine Telemetrie- und Analytikplattform, die wichtige Daten rund um Geräte und Anwendungen liefert. HP TechPulse folgt den strengen Datenschutzbestimmungen der DSGVO und ist nach ISO 27001 für Informationssicherheit zertifiziert. Internetzugang mit Verbindung zum TechPulse Portal ist erforderlich. Die vollständigen Systemanforderungen finden Sie auf http://www.hpdaas.com/requirements.
- Die HP Serviceangebote wie HP Smart Support, HP Active Care, HP Proactive Insights, HP Proactive Endpoint Management und HP Proactive Security beinhalten Telemetrie von HP TechPulse. HP TechPulse ist nicht als eigenständiges Angebot verfügbar.
- Die vollständigen Systemvoraussetzungen finden Sie unter www.hpdaas.com/requirements. Das HP Chromebox Enterprise G2, das HP Chromebook Enterprise 14A G5 und das HP Chromebook Enterprise x360 14E G1 sind derzeit als Service über HP DaaS verfügbar.
- Eine ServiceNow-Lizenz ist erforderlich, wird separat verkauft und erfordert die Installation der ServiceNow Anwendung aus dem ServiceNow Online-Shop und eine gültige Lizenz für die ITSM Software.
- HP DaaS umfasst Hardware, Reparaturservices und Analytikkomponenten sowie eine mögliche Finanzierung. Die HP DaaS-Anforderungen können je nach Region oder autorisiertem HP DaaS Servicepartner variieren. Bitte wenden Sie sich an Ihren lokalen HP Ansprechpartner oder autorisierten DaaS Partner, um weitere Informationen zu erhalten.
- The New Frontier Of Endpoint Management: Studie von Forrester Consulting im Auftrag von HP, September 2020.