O primeiro serviço de suporte ao cliente com realidade mista para o setor gráfico, trazendo o futuro para hoje.
Projetado para transformar a interação entre os clientes e o suporte HP. Projetado para aumentar a agilidade e a autossuficiência dos clientes. Compatível e disponível para todas as impressoras digitais industriais da HP.
Maior disponibilidade da impressora1
O HP xRServices possibilita que você tenha confiança para receber os trabalhos e que solucione imediatamente um problema de modo autossuficiente. Ganhe tempo de produção1 para ajudar a garantir aumento de receita. Não se arrisque quando se trata de manter sua produção funcionando em sua melhor forma.
Acesso imediato a especialistas
Os serviços de realidade mista da HP oferecem acesso imediato a especialistas da HP e capacitam a colaboração eficiente para acelerar a resolução de um problema. Com orientações de nossos especialistas virtuais em todas as etapas do caminho, você estará preparado para resolver problemas e rapidamente voltar ao desempenho ideal.
Integração mais rápida
A agilidade é fundamental no mundo de hoje, que não para de mudar. E a sua produção pode ser tão ágil quanto sua força de trabalho. Com a integração aperfeiçoada e o aumento de habilidades dos operadores, o xRServices permite a melhor orientação remota e a expansão do conhecimento em seus operadores.
Histórias de sucesso dos clientes
“Quase sempre, o tempo é fundamental. Precisamos enviar os trabalhos ao cliente rapidamente. Se a impressora parar de funcionar e o técnico puder vir só no dia seguinte, estaremos encrencados. Com o xRServices, muitos dos problemas podem ser resolvidos remotamente e na hora.”
Frank Plechschmidt, CEO da Labelisten
Soluções completas
O HP xRServices oferece suporte simplificado, solução instantânea de problemas e colaboração em tempo real com suporte ao cliente utilizando a realidade mista para a futura indústria gráfica.
Maior disponibilidade da impressora e do sistema
Conquiste maior tempo de disponibilidade de produção, com diagnóstico e resolução mais rápidos, orientação visual em realidade mista e maior autossuficiência. Mantenha sua produção da melhor forma e aceite trabalhos com total confiança.
Acesso imediato a especialistas
Os serviços de realidade mista da HP oferecem acesso imediato a especialistas da HP e capacitam a colaboração eficaz para acelerar a resolução. Nossos especialistas virtuais orientam você por todo o processo, para que você rapidamente possa deixar a produção com o desempenho ideal novamente.
Integração mais rápida
Acelere a integração e o aumento de habilidades com o melhor acesso remoto do mercado e treinamento para otimização da produção. Equipe sua força de trabalho com agilidade para aprender tarefas complexas rapidamente e colaborar em tempo real, de qualquer lugar.
Serviços atraentes
Fornecido por engenheiros especializados focados nas suas necessidades críticas.
Ferramentas inteligentes e serviços de gerenciamento
Forneça insights para ações rápidas e melhor tomada de decisões.
Expansão para soluções
Para valor agregado e crescimento comercial.
Servidor HP PrintOS Production Pro para Indigo
Elimine o trabalho de pré-impressão manual com um pacote de pré-impressão facilmente automatizado, integração ao PrintOS e recursos de RIP incrivelmente rápidos para lidar com mais trabalhos.
Color Beat
Aumente a eficiência operacional e transforme as cores em uma vantagem competitiva. Diminua o tempo necessário para o controle de cores para alguns minutos por trabalho, garanta a consistência de cores entre impressoras e locais e monitore seu desempenho de cores de onde você estiver.
Treinamento de materiais e aplicações
Tenha a expertise digital e o conhecimento de aplicação de materiais quando estiver se expandindo para novos mercados e aplicações.