Reciclagem de suprimentos 
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A economia circular
na HP4
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Reciclagem gratuita pelo HP Planet Partners2
Entregue seus suprimentos
Deixe seus suprimentos de tinta e toner HP ou suprimentos de toner Samsung em um lugar perto de você gratuitamente.
Solicite uma coleta
Você pode solicitar uma coleta gratuita, caso possua mais de 5 cartuchos de tinta ou 3 cartuchos de toner.
Solicite uma coleta de palete
Você pode solicitar uma retirada grátis de palete caso tenha mais de 76 cartuchos de toner ou mais de 1.000 cartuchos de tinta.
Atualmente, o HP Planet Partners aceita apenas cartuchos originais HP e cartuchos de toner Samsung para reciclagem. Para devolver outras marcas, consulte o fabricante do cartucho para obter informações sobre reciclagem.
Como podemos ajudar?
Entre em contato conosco no 1-800-340-2445, de segunda a sexta, das 8:00 às 17:00 EST
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Termos e condições
Perguntas frequentes
O que é o HP Planet Partners?
O HP Planet Partners é um programa de devolução e reciclagem para equipamentos de informática e suprimentos de impressão. Está disponível em mais de 50 países e territórios em todo o mundo.
O que acontece com os cartuchos devolvidos por meio do HP Planet Partners?
Todos os materiais recebidos para o programa Planet Partners são tratados de acordo com os regulamentos aplicáveis. O principal método de descarte inclui a reciclagem em novos Cartuchos de Tinta e Toner original HP quando viável, seguido pela doação de material para projetos sociais de reciclagem, material vendido para mercados e a recuperação de energia.
Quem de fato coleta e recicla os cartuchos?
Parceiros HP que possuem empresas transportadoras para coleta e devolução de suprimentos de impressão. Depois de os suprimentos terem sido devolvidos, a HP trabalha com empresas de reciclagem avançada para recuperar e reciclar os materiais dos suprimentos de impressão HP vazios ou usados. Devido à sua construção, os cartuchos originais HP não podem ser efetivamente reciclados usando processos comerciais convencionais.
Há algum lugar em que eu possa deixar meus cartuchos LaserJet e de tinta originais HP e de toner Samsung para reciclagem em vez de enviá-los?
Sim, você pode deixar os cartuchos LaserJet e de tinta HP vazios em um local de coleta de varejo autorizado pela HP.
As etiquetas para devolução são fornecidas com os cartuchos LaserJet e de tinta originais HP?
As etiquetas de envio com postagem paga são fornecidas com muitos cartuchos de impressão HP LaserJet nos EUA. No entanto, elas não estão incluídas com os cartuchos de tinta HP.
A HP recicla outros suprimentos de impressão além dos seus próprios suprimentos?
A HP aceita praticamente todos os cartuchos originais HP e cartuchos de toner Samsung para reciclagem. Veja nossa lista completa de suprimentos não retornáveis antes de devolver seus suprimentos.
Posso reciclar cartuchos de outras marcas por meio da HP?
Atualmente, o HP Planet Partners aceita apenas cartuchos originais HP e cartuchos de toner Samsung para reciclagem. Verifique as informações de reciclagem dos fabricantes dos cartuchos para devolver outras marcas.
Posso reciclar hardware e outros equipamentos eletrônicos por meio da HP?
Sim, a HP possui um serviço de reciclagem seguro e conveniente para computadores, impressoras e outros equipamentos de TI. Para obter mais informações, acesse a página de reciclagem de hardware.
Posso reciclar minhas tampas de plástico de materiais de grande formato por meio do HP Planet Partners?
Sim, você pode incluir tampas de plástico de materiais de impressão de grande formato da HP ao devolver cartuchos de tinta. Você também pode devolvê-las separadamente, seguindo as mesmas instruções de envio para a reciclagem de cartuchos de tinta.
Posso recuperar um item que enviei para a HP para ser reciclado por engano?
Às vezes, suprimentos de impressão que não estão no fim da vida útil ou outros objetos de valor são enviados inadvertidamente para o programa HP Planet Partners. Esses materiais não são rastreados e não podem ser devolvidos.
Como faço para devolver cartuchos cheios que não foram abertos?
A melhor abordagem é devolver os cartuchos ao local onde você os comprou inicialmente para ver se consegue receber um reembolso. No momento, não oferecemos um programa de devolução para cartuchos não utilizados.
Quais são os materiais utilizados na fabricação dos cartuchos LaserJet e de tinta HP?
Para obter uma visão detalhada dos materiais usados em vários suprimentos de impressão, você pode baixar as fichas técnicas de segurança dos materiais.
A HP usa materiais reciclados nas embalagens dos cartuchos e suprimentos originais HP?
Sim, a HP faz amplo uso de material reciclado em embalagens, incluindo papelão de conteúdo reciclado, papelão ondulado e plástico reciclado em cartuchos. Consulte hp.com/inkrecycledcontent e hp.com/tonerrecycledcontent para ver uma lista de produtos contendo plástico reciclado. Desde 2006, a HP produziu mais de 5,8 bilhões de cartuchos de tinta e toner originais HP que contêm plástico reciclado³.
Como posso saber se o cartucho que estou devolvendo é de tinta ou de toner?
Cada cartucho original HP deve indicar na embalagem se é um cartucho de tinta ou um cartucho de toner LaserJet. Além disso, os cartuchos de tinta são menores e mais quadrados, enquanto os cartuchos LaserJet têm o comprimento bem mais longo.
Os cartuchos HP se qualificam para a State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC) da Califórnia (EUA)?
Sim, todos os cartuchos LaserJet originais HP e a maioria dos cartuchos de tinta originais HP (consulte a lista de suprimentos não retornáveis) agora são classificados como produtos reciclados pelo relatório da State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC) da Califórnia. Consulte a lista de códigos de produtos qualificados da SABRC (PDF) e a carta de certificação de produtos da SABRC (PDF).
Isso está de acordo com o estatuto estadual, SB 1106, que entrou em vigor em 1º de janeiro de 2006. Como a HP oferece aos clientes um programa gratuito e conveniente de devolução e reciclagem no fim da vida útil, esses produtos agora se qualificam como produtos reciclados e podem ser incluídos nos totais mensais de compras de produtos reciclados da SABRC das agências estaduais. As entidades do estado da Califórnia podem aproveitar os preços competitivos em uma ampla gama de produtos, incluindo todos os suprimentos para impressoras HP, por meio do contrato de suprimentos para escritório da California Strategic Sourcing Initiative (CSSI) fornecido pelo Department of General Services. Os suprimentos para impressoras HP também estão disponíveis com outros revendedores de produtos para escritório e informática em todo o estado.
Notas de rodapé e isenções de responsabilidade
1. Consulte hp.com/sustainableimpact.
2. O programa de reciclagem HP Planet Partners está disponível apenas para clientes e parceiros HP. A HP aceita apenas a devolução de cartuchos HP e Samsung originais. Cartuchos de outras marcas, cartuchos recarregados e recondicionados não podem ser devolvidos. A HP reserva o direito de recusar carregamentos que contenham cartuchos não HP ou outros materiais não elegíveis e de enviar tais carregamentos de volta para o remetente com despesas pagas por este. a disponibilidade do programa pode variar. Acesse hp.com/go/recycle
3. A HP combina os cartuchos devolvidos por meio do HP Planet Partners com outros plásticos para fabricar novos Cartuchos de impressão originais HP e outros produtos de uso diário. Consulte hp.com/go/TonerRecycledContent e hp.com/go/InkRecycledContent para ver uma lista de produtos.
4. Todos os materiais recebidos para o programa Planet Partners são tratados de acordo com os regulamentos aplicáveis. O principal método de descarte inclui a reciclagem em novos Cartuchos de Tinta e Toner original HP quando viável, seguido pela doação de material para projetos sociais de reciclagem, material vendido para mercados e a recuperação de energia.