Най-популярни въпроси
Ще работи ли HP Instant Ink с моя принтер?
HP Instant Ink работи с почти всички принтери от последните 5 години, които имат Wi-fi® връзка.
Наистина ли HP Instant Ink ще ми спести пари?
Да, повечето клиенти спестяват до 70%1 от мастило или 50%6 от тонер. Касетите Instant Ink съдържат повече мастило или тонер, използват по-малко опаковъчни материали2 и се доставят автоматично3, което намалява разходите за HP, така че да можем да споделим спестяванията с Вас.
Колко бързо ще получа моето мастило или тонер?
Ще получите мастилото или тонера си в рамките на 7 – 10 дни след регистрирането. След като се абонирате, получавате комплект за Добре дошли, доставен до вратата Ви. Касетата с мастило или тонер, които ще получите, са специални и работят само с HP Instant Ink.
Заслужава ли си
HP Instant Ink?
Да, клиентите на HP Instant Ink са част от най-доволните ни клиенти и имаме над 5000 ревюта с оценка пет звезди.9
Как работи HP Instant Ink?
HP Instant Ink е базирана на страници, не на касети. Изберете план на база броя страници, които искате да отпечатвате месечно. Месечната Ви такса Ви дава възможност да използвате нашите абонаментни касети, за да отпечатвате страниците от плана си и включва мастило или тонер, доставка…
Как работи
Регистрирайте се и изберете план
Изберете план въз основа на това колко отпечатвате, а не колко мастило или тонер използвате. Плановете започват от 2,99 лв./месец.
Започнете
печат
Всяка страница има една и съща цена, така че можете да отпечатвате снимки с висока разделителна способност за същата цена като черно-бели и цветни документи.
Доставки на мастило или тонер
при намаляването му
Вашият принтер разбира, когато остава малко мастило или тонер, и автоматично изпраща повече, когато имате необходимост, а не всеки месец.3
Рециклирайте
касетите
Лесно изпратете празните касети обратно за рециклиране с включения предплатен плик за връщане.10
Променете или анулирайте по всяко време
Променете или анулирайте плана си по всяко време, а допълнителните страници струват само 1,99 лв.8
Всички ЧЗВ
Планове
Как да избера план?
Най-подходящият за Вас план е базиран на употребата Ви. Ако не знаете колко точно отпечатвате, няма проблем – можете да промените или да анулирате плана си по всяко време без допълнителни разходи. Вашето табло в приложението HP Smart5 Ви помага да следите колко страници сте отпечатали за месеца.
Средностатистическото семейство използва плана за 100 страници, а средностатистическият малък бизнес използва плана за 700 страници (За потребители на тонер препоръчваме плана за 800 страници за малки бизнеси.
Колко струва HP Instant Ink?
Имаме планове, подходящи за всички печатни нужди. Плановете започват от 2,99 лв. за 10 страници на месец и достигат до 55,99 лв. за 700 страници на месец с нашите планове за мастило. Плановете за тонер за лазерни принтери варират от 3,99 лв. за 50 страници на месец до 51,99 лв. за 1500 страници на месец. Всички планове включват мастило, доставка и предплатено рециклиране.
Спестявате ли пари с HP Instant Ink?
Повечето клиенти спестяват с HP Instant Ink в сравнение със стандартните оригинални касети с мастило на HP. Много клиенти спестяват до 70%1 от мастило или до 50%6 от тонер.
Добра ли е като съотношение цена-качество HP Instant Ink?
Да, повечето клиенти спестяват до 70%1 от мастило или 50%6 от тонер. Касетите HP Instant Ink съдържат повече мастило или тонер, използват по-малко опаковъчни материали и се доставят автоматично, което намалява разходите за HP, така че да можем да споделим спестяванията с Вас.
Абонамент и профил
Какво ми трябва, за да се регистрирам?
- Принтер HP, който е съвместим с тази услуга.
- Интернет връзка за Вашия принтер.
- Валиден имейл адрес.
- Валиден начин на плащане (за фактуриране): Кредитна карта, директен дебит, PayPal или предплатена карта за HP Instant Ink*.
* Възможно е не всички начини на плащане да са достъпни във всички държави.
Колко бързо ще получа моето мастило?
Ще получите мастилото или тонера си в рамките на 7 – 10 дни след регистрирането.
След като се абонирате, получавате комплект за Добре дошли, доставен до вратата Ви. Касетите с мастило или тонер, които ще получите, са специални и работят само с HP Instant Ink. Следващата Ви доставка на мастило или тонер се изпраща, когато нивата на мастило или тонер са ниски, а не ежемесечно. Не се притеснявайте, защото принтерът Ви ни информира, когато е необходимо, и следващият Ви комплект касети се изпраща автоматично.3 Просто връщате старите касети с предплатено рециклиране.
Заслужава ли си HP Instant Ink?
Да, клиентите на HP Instant Ink са част от най-доволните ни клиенти и имаме над 5000 ревюта с оценка пет звезди.9
С Instant Ink винаги ще имате мастило или тонер, когато Ви потрябва. Мастилото или тонерът се доставя автоматично3 , когато нивото му намалее, което не е задължително да е всеки месец.
Повечето клиенти спестяват от мастило, а много спестяват до 70%1 от мастило или 50%6 от тонер в сравнение със закупуването на традиционни касети. Касетите Instant Ink съдържат повече мастило, използват по-малко опаковъчни материали и се доставят автоматично3, което намалява разходите за HP, така че да можем да споделим спестяванията с Вас.
Край на нормирането на мастилото или тонера. Всяка страница има една и съща цена – отпечатвате снимки с висока разделителна способност за същата цена като черно-белите документи.
Включено е безпроблемно рециклиране, просто връщате старите касети с предплатено рециклиране.
Какво получавам?
След като се абонирате, в рамките на 7 работни дни получавате комплект за Добре дошли, доставен до вратата Ви. Касетите с мастило или тонер, които ще получите, работят само с HP Instant Ink. Следващата Ви доставка на мастило или тонер се изпраща, когато нивата на мастило или тонер са ниски, а не ежемесечно. Не се притеснявайте, защото принтерът Ви ни информира, когато е необходимо, и следващият Ви комплект касети се изпраща автоматично.3 Просто връщате старите касети с предплатено рециклиране.
Ами ако отпечатвам различно всеки месец?
Не се тревожете. Можете да промените или анулирате плана си по всяко време.8 Освен това няма годишна такса. Ако отпечатате повече, можете да закупите допълнителни страници в пакети от 10 – 50 страници за 1,99 лв. (страниците на пакет варират според плана).
Къде е достъпна програмата HP Instant Ink?
Програмата HP Instant Ink в момента е достъпна в САЩ, Канада, Австралия, Нова Зеландия, Сингапур, Хонконг, Тайван. Както и за всеки клиент, живеещ в държава, която е част от Европейската икономическа зона, Швейцария и Обединеното кралство, който е предоставил адрес на доставка в рамките на: Австрия, Белгия, Дания, Финландия, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Люксембург, Нидерландия, Норвегия, Португалия, Испания, Швеция, Швейцария, Обединеното кралство, Полша, Унгария, Чехия, Гърция, Румъния, Словакия, Словения, Хърватия и България. Планираме разширяване на списъка с държави, затова проверявайте за новини кога HP Instant Ink ще бъде достъпна в други държави.
Има някои региони или местоположения в Обединеното кралство, които не отговарят на условията за програмата HP Instant Ink, включително: Нормандските острови (Джърси и Гърнзи, Олдърни, Сарк, Хърм) и Гибралтар.
Наистина ли HP Instant Ink ще ми спести пари?
Да, повечето клиенти спестяват до 70%1 от мастило или 50%6 от тонер. Касетите Instant Ink съдържат повече мастило или тонер, използват по-малко опаковъчни материали и се доставят автоматично3, което намалява разходите за HP, така че да можем да споделим спестяванията с Вас.
Какво е HP Instant Ink?
Instant Ink е безпроблемна, спестяваща пари абонаментна услуга за мастило на HP. Плановете започват от 2,99 лв. на месец и включват мастило, доставка и предплатено рециклиране. С HP Instant Ink ще получавате мастило или тонер, когато нивото в принтера Ви намалее, а не всеки месец. Принтерът Ви ни уведомява, когато нивото намалее и ние Ви изпращаме мастило, така че винаги ще имате мастило, когато Ви трябва. Можете да се наслаждавате на абсолютна гъвкавост с Instant Ink. И можете да добавяте допълнителни страници към плана си. Освен това можете да сменяте или анулирате плановете по всяко време.8
Може ли да се откажете от HP Instant Ink?
Да, можете да се откажете от HP Instant Ink. Няма изискване да използвате HP Instant Ink. Ако се регистрирате за HP Instant Ink, винаги можете да анулирате или промените плановете си по всяко време.8
Какво се случва, ако анулирате HP Instant Ink?
Ако решите да анулирате абонамента си за HP Instant Ink, можете да се върнете към употребата на оригинални стандартни или XL касети на HP. Касетите HP Instant Ink няма да работят след края на текущия цикъл на фактуриране, през който сте анулирали плана. За да продължите да отпечатвате след края на цикъла на фактуриране се уверете, че имате готови стандартни резервни касети с мастило, които да използвате в принтера си.
Как мога да анулирам HP Instant Ink?
Можете да анулирате своя план за печат HP Instant Ink или да промените плановете по всяко време.8 За да промените плана си или да анулирате услугата, влезте в hpinstantink.com/users/signin.
Мога ли да използвам HP Instant Ink без абонамент?
Не. HP Instant Ink е абонаментна услуга. Имаме планове, подходящи за всяко ниво на печатни нужди, започващи от 2,99 лв. на месец. Можете да анулирате или промените абонамента си по всяко време.8
Какво се случва, ако не желая да ползвам HP Instant Ink?
Ако вече не желаете да ползвате HP Instant Ink, можете да анулирате или промените абонамента си по всяко време8, като влезете в профила си на адрес hpinstantink.com/users/signin.
Ще работи ли HP Instant Ink без Wi-fi®?
HP Instant Ink изисква интернет връзка за Вашия принтер. За да Ви изпращаме мастило или тонер, когато нивото му намалява, ни трябва Wi-fi® връзка, за да следим нивата на мастилото или тонера Ви.
По какво се различава HP Instant Ink от оригиналното мастило или тонер на HP?
HP Instant Ink е абонаментната услуга за мастило на HP, която използва оригинални касети с мастило или тонер HP. С HP Instant Ink Ви изпращаме мастило или тонер, когато нивото му намалява, така че винаги да разполагате с нови касети, когато Ви трябват. С абонаментната услуга клиентите могат да спестят до 70%1 от разходите за касети с мастило или до 50%6 от разходите за тонер .
Касети с мастило
Как спестявам?
Ние правим по-големи касети с по-малко опаковъчни материали, доставяме мастило или тонер когато е необходимо, преди да свърши, и рециклираме касетите. Това означава, че HP може да сподели тези спестявания с Вас и да опазва околната среда.10
Освен това с HP Instant Ink всяка страница има еднаква цена, така че можете да отпечатвате колкото искате цветни документи или снимки – те струват колкото черно-белите.
Включва ли HP Instant Ink черни и цветни касети?
Оригиналните черни и цветни касети с мастило HP са включени в абонамента Ви за HP Instant Ink. С план за мастило можете да отпечатвате цветно, защото цената за цветно отпечатване е същата като тази за черно-бяло.
Съвместимост с принтери
Как да започна?
Ако вече имате отговарящ на условията принтер HP, кликнете тук, за да изпробвате HP Instant Ink. Ако се нуждаете от принтер, разгледайте нашия магазин и закупете отговарящ на условията принтер.
Принтерът ми отговаря ли на условията на HP Instant Ink?
HP Instant Ink работи с почти всички принтери от последните 5 години, които имат Wi-Fi® връзка. Проверете дали Вашият модел принтер отговаря на условията.
Мога ли да използвам своя принтер HP без HP Instant Ink?
Да, можете да използвате принтер HP без HP Instant Ink. HP Instant Ink е нашата абонаментна услуга за мастило, която може да Ви спести до 70%1 от мастило или до 50%6 от тонери и ще гарантира, че винаги разполагате с мастило, когато Ви трябва. Никога повече няма да се тревожите, че мастилото ще свърши. Препоръчваме собствениците на принтер HP да се абонират за HP Instant Ink и имаме над 5000 ревюта с оценка 5 звезди.9 Няма изискване да се абонирате за Instant Ink с принтер HP.
Отказ от отговорност
- Спестявания от Instant Ink (мастило): На база месечната абонаментна такса за плана HP Instant Ink от 700 страници без закупуване на допълнителни комплекти страници в сравнение с разходите за страница (CPP) за печатане на страници ISO/IEC 24711 на повечето HP, A4 цветни мастилни принтери и MFP-та. Сравнителните принтери се ценят на или под цената на най-скъпия принтер, който е подходящ за HP Instant-Ink във всяка страна с използване на местна валута. Продажните цени не се вземат предвид за това изследване. Средният CPP на страна за всяка страна се използва за определяне на процентната пестене в сравнение с CPP за HP Instant Ink. Принтери HP Ink Advantage, принтери, продавани чрез договор, и други принтери, които използват само XL картушки, са изключени поради нестандартна модел на хардуер и материали. Изследването на Keypoint Intelligence е поръчано от HP. Принтерите са избрани въз основа на пазарния им дял в IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
- По-малко опаковъчни материали: В сравнение с покупка без абонамент и разпространение на същите касети на HP Ink в магазините. Въз основа на оценка на жизнения цикъл (LCA) за 2020 г., извършена от Four Elements Consulting и възложена от HP.
- Автоматична доставка: Изисква се пряка връзка на принтера с интернет за участие в програмата. Достъпът до интернет се продава отделно.
- Никога не оставайте без мастило или тонер: На базата на използването на Вашия план, интернет връзка към отговарящ на условията принтер на HP, валиден начин на плащане, имейл адрес и услуга за доставка във Вашата географска област.
- Приложение HP Smart: Изисква изтегляне на приложението HP Smart. За подробности относно местните изискванията за печат вижте www.hp.com/go/mobileprinting. Някои функции/софтуер се предлагат само на английски език и се различават за настолен компютър и мобилни приложения. Възможно е да се изисква абонамент. Абонаментът може да не се предлага във всички държави. Вижте подробности на www.hpinstantink.com. Изисква се достъп до интернет, който се закупува отделно. За пълна функционалност се изисква профил в HP. Списък на поддържаните операционни системи е наличен в магазините за приложения. Възможностите за факс са само за изпращане на факс. HP Smart Advance не се предлага във всички държави. За повече информация вижте www.hpsmart.com.
- На базата на месечните разходи за абонамент на услугата за монохромен тонер HP Instant Ink с план от 1500 страници, без закупуване на допълнителни комплекти страници, спрямо разхода на страна за печат на страници ISO/IEC 24711 на повечето монохромни лазерни принтери и МФУ устройства HP A4 в техния клас. Сравнителните принтери са ценени на или под най-скъпия HP Instant Ink-eligible лазерен принтер във всяка страна, използвайки местната валута, годишно. Продажбените цени не се вземат предвид в това изследване. Средният разход на страна за всяка държава е използван за определяне на процентната икономия спрямо разхода на страна за HP Instant Ink. В сравнението са включени принтерите на HP, които използват оригинални, стандартни, интегрирани тонер касети (тонер и барабан в една касета). XL касетите и принтерите, продавани чрез договори, са изключени поради нестандартната хардуерна и консумативна модел. Годишното изследване на Keypoint Intelligence, поръчано от HP. Принтерите са избрани на базата на пазарния им дял в IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk
- Устойчивата опция: www.hp.com/go/sustainableimpact
- Променете или анулирайте по всяко време: Променете или прекратете Вашия план по всяко време. Ако изберете да прекратите Вашия HP Instant Ink, можете да се върнете към използването на оригинални Стандартни или XL касети на HP. Надгражданията на плана влизат в сила незабавно и таксите се прилагат с обратна сила или от следващия отчетен период, в зависимост от избора на потребителя. Понижаването и отмяната на плана влиза в сила в деня след последния ден на действащия към момент отчетен период. За пълни подробности, моля, посетете hpinstantink.com/terms.
- Ревюта с оценка пет звезди: Изследване на Keypoint Intelligence от април 2021 г., проведено по поръчка на HP, въз основа на проучване на публично достъпна информация към 30 април 2021 г. Ревютата са дадени както за потребителски, така и за бизнес планове за услугата Instant Ink. Моля, вижте www.keypointintelligence.com/HPInstantInkReviews за повече подробности.
- Рециклиране: Наличността на програмата може да варира. Връщането и рециклирането на оригинални касети на HP в момента е възможно в повече от 60 държави, територии и райони в Европа, Азия, Африка, Северна и Южна Америка, благодарение на програмата HP Planet Partners. За подробности вижте hp.com/recycle.
- Препоръчай на приятел: Клиентът е отговорен за всички допълнителни такси и приложими данъци през безплатните месеци на услугата. Офертата е валидна във всяка държава („Участваща държава“), в която (i) се предоставя услугата HP Instant Ink и (ii) програмата „Препоръчай на приятел“ (RAF) е активна, при условие че и съществуващият, и препоръчаният клиент са с местожителство в Участващи държави. Офертата може да варира по държава и/или дата. Трябва да сте над 18 години. В края на промоционалния период, освен ако услугата не е анулирана на hpinstantink.com, кредитната/дебитната Ви карта ще бъде таксувана с месечна такса за услугата на базата на избрания план, плюс данъци и потенциални/приложими Допълнителни такси. За съществуващи клиенти, препоръчващи HP Instant Ink, само квалифицирани препоръки (дефинирани в общите условия на HP Instant Ink) отговарят на условията за безплатна услуга, предлагана от програмата RAF, еквивалентна на актуалния към момента избран план за услугата. Няма ограничение за броя безплатни месеци, които съществуващите клиенти могат да спечелят през програмата RAF. Препоръчаните клиенти трябва да използват връзка или код за препоръка, за да активират записването, ограничено до един код/връзка за препоръка на принтер. Изисква създаването на профил в HP Smart и HP Instant Ink и приемането на условията за предоставяне на услугата в „Условия за предоставяне на услугата HP Instant Ink“. Офертата не може да бъде заменена за пари в брой, освен когато това се изисква по закон. Стимулите на програмата може да бъдат комбинирани с други оферти, предоставяни от HP – вижте пълните общи условия на RAF за подробности. Изисква отговарящ на условията принтер, онлайн регистрация, валиден начин на плащане, имейл адрес и интернет връзка към принтера.