HP Workforce Experience

Software und Services

Q: Welche Software und Services bietet HP an?

HP Software und Services umfassen eine Vielzahl von Funktionen und mehrere Modelle: Sie unterstützen Unternehmen bei der Bewertung, Planung, Implementierung und Optimierung Ihres gesamten Ökosystems für digitale Mitarbeitererfahrung – unterstützt durch die KI-gesteuerte Intelligenz und prädiktive Analytik der HP Workforce Experience Platform (WXP). HP Software wurde entwickelt, um digitale Reibungsverluste bei Mitarbeitenden mit Zero-Trust-basierter HP Wolf Security, leistungsstarken digitalen Tools zur Optimierung von Druck- und Dokumentenworkflows und den WXP Software Suites für eine einheitliche Transparenz und Steuerung der IT über jedes Gerät, Betriebssystem und jede Anwendung hinweg zu verringern.HP Services auf Basis von WXP unterstützen die IT dabei, Betriebsabläufe problemlos zu skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Dank bewährter, modularer Servicefunktionen für den gesamten Gerätelebenszyklus Ihrer Geräte von HP und anderen Herstellern werden sie von einem zuverlässigen, globalen Technologieanbieter entwickelt, bereitgestellt, verwaltet und optimiert, um Ihren IT-Prioritäten gerecht zu werden.

Q: Wie unterscheidet sich das Software- und Serviceportfolio von HP von anderen Anbietern?

HP unterscheidet sich durch die Fähigkeit, Geräte, Software und Services in einem einheitlichen, ergebnisorientierten Modell zu koordinieren, das das gesamte Mitarbeiter-Endgeräte-Ökosystem über PCs, Druck- und Kollaborationsgeräte sowie Besprechungsräume hinweg optimiert. Zu den wichtigsten Stärken gehören:End-to-End-Integration: Hardware, Software und Services arbeiten zusammen – nicht isoliertAbdeckung des gesamten Gerätelebenszyklus: Funktionen von Bewertung und Planung über Erneuerung und Entsorgung.Flexibles Engagement: Selbstverwaltete Software, von HP oder von Partnern bereitgestellte Hardware-Services oder vollständig ausgelagerte, von HP verwaltete LösungenErgebnisorientiert: Konzipiert für ein verbessertes Mitarbeitererlebnis, Produktivität und IT-BetriebseffizienzHP stellt nicht nur Tools bereit – sondern ein einziges Betriebsmodell, das Technologie direkt mit den Geschäftsergebnissen verknüpft, indem es IT-Teams ermöglicht, die Leistung zu erhöhen, Komplexität zu reduzieren und die Erfahrungen der Mitarbeitenden zu verbessern.

Q: Welche Ergebnisse können IT-Führungskräfte von HP Software und Services erwarten?

Das HP Workforce Experience Software- und Serviceportfolio ist darauf ausgelegt, messbare Auswirkungen auf die Geschäftswelt zu erzielen, einschließlich:Steigerung der Produktivität und besseres Erlebnis der MitarbeiterReduzierte IT-Komplexität und geringere BetriebskostenGeringeres Risiko durch Zero-Trust-Sicherheit und Compliance-ÜberwachungBessere Kosteneffizienz und bessere RessourcennutzungMehr Transparenz und Kontrolle in der gesamten IT-UmgebungLetztlich unterstützt HP Unternehmen bei der Umstellung auf ein vorhersehbareres, datengesteuertes und ergebnisorientiertes IT-Betriebsmodell.

Q: Wie unterstützt HP IT-Teams dabei, mit begrenzten Ressourcen mehr zu tun?

HP ermöglicht Unternehmen eine einfache Skalierung der IT ohne Senkung der Mitarbeiterzahl durch eine Kombination aus:WXP Suites verbessern Ihre Gerätemanagementstrategie mit einheitlicher Transparenz über alle Mitarbeiterproduktivitätsgeräte und -erfahrungen sowie Aufgabenautomatisierung basierend auf prädiktiven, evidenzbasierten AnalysenHP Software unterstützt produktivere und vernetzte Teams mit Software- und Cloud-Lösungen, mit denen Sie die Arbeitsabläufe von IT und den Mitarbeitenden verwalten, sichern und optimieren können.HP Hardwareservices während des gesamten Gerätelebenszyklus, um Ihre IT zu entlastenMaßgeschneiderte, vollständig verwaltete Outcome Optimization Services , die von Service-Expert:innen entwickelt und kontinuierlich überwacht und optimiert wurden. Alle davon senken:TicketvolumenReaktive ReaktionManuelle FehlerbehebungDurchschnittliche Dauer bis zur LösungAusfallzeiten und digitale ReibungKosten durch Produktivitätsverluste und IT-IneffizienzenWerkzeugfragmentierungDas Ergebnis ist eine Verschiebung von reaktivem IT-Support zu proaktiven, effizienten Vorgängen, sodass sich Teams statt auf das Lösen täglicher aktuer Probleme auf strategische Initiativen konzentrieren können.

Q: Was ist die HP Workforce Experience Platform und wie betreibt sie HP Services?

HP Workforce Experience Platform (WXP) ist die intelligente Schicht, die das gesamte Software- und Services-Ökosystem von HP betreibt. WXP ist die Entscheidungsplattform für CIOs im KI-Zeitalter und unterstützt IT-Teams bei der Bereitstellung eines nahtlosen, sicheren und effizienten digitalen Arbeitsplatzes. Hierfür werden die Stimmung der Mitarbeitenden in KI-gesteuerte, prädiktive Analytik aus mehr als 48 Milliarden Gerätetelemetriesignalen integriert und dies mit der umfassenden, fast jahrzehntelangen IT-Expertise von HP kombiniert. WXP ermöglicht:Einheitliche Transparenz über alle Geräte und Anbieter hinwegOn-Demand-Umfragen liefern messbare DEX-Erkenntnisse für dynamische Zufriedenheitskennzahlen und eine stärker mitarbeiterorientierte ITPrädiktive Identifizierung und Vermeidung von Geräteproblemen, bevor Arbeitsunterbrechungen auftretenAutomatisierung von Aufgaben, um manuelle IT-Eingriffe durch Empfehlungen, Abhilfeskripts und Aufgabenautomatisierung zu reduzierenKontinuierliche Optimierung sowohl der Geräteleistung als auch der Mitarbeitererfahrung im Lauf der ZeitDie intelligenten Software und Services von HP nutzen WXP, um datengesteuerte, proaktive IT-Prozesse anstelle reaktiver Supportmodelle bereitzustellen.

Q: Wie verwenden IT-Teams WXP zur Verwaltung ihrer eigenen Mitarbeiter-PCs, Drucker und Besprechungsräume?

Kunden können eine modulare WXP Suite wählen, die am besten auf ihre Geschäftsprioritäten abgestimmt ist – sie bietet anbieterübergreifende Transparenz und Kontrolle über PCs und Mitarbeitererlebnisse, Drucke und Meetings. Flexible Experience-Pläne können nur für die benötigte Workforce-Technologie erworben oder in einer einzigen Lizenzvereinbarung kombiniert werden.Sie ermöglichen IT-Teams:Den Gerätestatus, die Leistung und das Mitarbeitererlebnis über eine einzige cloudbasierte Konsole zu überwachen und zu verwaltenLeistungsdaten für PCs, Drucker, Geräte für die Zusammenarbeit und Konferenzräume zu analysierenProbleme frühzeitig zu erkennen, Empfehlungen auszusprechen und Fehlerbehebung zu automatisierenSchnellere, datenorientierte Entscheidungen zu IT-Investitionen und -Strategien zu treffenExperience-Pläne können einzeln oder kombiniert bereitgestellt werden, wobei zusätzliche zusätzliche Software- oder Servicefunktionen ebenfalls verfügbar sind. Weitere Informationen zu den WXP Suites und den Experience-Plänen finden Sie hierViele der Funktionen der WXP-Geräteanalyse, prädiktiven Erkenntnisse und Flottenverwaltungsfunktionen werden auch von HP Hardware and Managed Services eingesetzt, um unseren Kunden mit Servicevertrag eine ganzheitlichere Lösung für ein benutzerfreundliches Arbeiten bereitzustellen.

Q: Welche andere HP Software gibt es neben WXP?

HP hat neben WXP zwei weitere, langjährige strategische Säulen in seinem Software-Portfolio: HP Wolf Security und HP Document & Workflow Software. HP Wolf Security unterstützt die IT bei der Verbesserung von Ergebnissen im Risikomanagement, der operativen Effizienz und der Produktivität. Hierzu zählen: Hardwaregestützte PC-Sicherheit und Isolierung, die Malware stoppt, bevor sie ausgeführt werden kann.Drucker mit automatischer Fehlerbehebung und Echtzeit-Bedrohungserkennung für die gesamte Druckerflotte.Anwendungs- und Browser-Isolierung, die riskante Dateien und Links in mikrovirtuellen Maschinen enthält, um Sicherheitsverstöße zu verhindern.Schnelle Widerstandsfähigkeit durch Erkennung, Eindämmung und Wiederherstellung nach Angriffen mit KI-gestützter Bedrohungsintelligenz und automatisierter Fehlerbehebung.Sicherheitsmanagement und -einblicke: Transparenz in Bezug auf Bedrohungen und Geräterisiken mit zentralisierter Analyse und Richtlinienkontrolle.Erfahren Sie mehr über HP Wolf Security.Darüber hinaus unterstützt die HP Document & Workflow Software Unternehmen bei der Sicherung, Verwaltung, Automatisierung und Optimierung von Druck- und Dokumentenworkflows, u. a.:Zentralisierte Transparenz und Steuerung mit Management und Analytik zur Optimierung der Flottenleistung, zur Kostensenkung und Verbesserung der Entscheidungsfindung.Digitalisierung und Automatisierung der Dokumentenprozesse, um Workflows zu beschleunigen und manuelle Ineffizienzen zu vermeiden.Sicherer, standortunabhängiger Remote-Druck und Dokumentenzugriff für geografisch verteilte ArbeitsplätzeErfahren Sie mehr über HP Print Software.

Q: Was ist der Unterschied zwischen HP Hardware Services und Outcome Optimization Services?

Beide unterstützen zwar den IT-Prozess, bieten aber je nach individuellen Anforderungen unterschiedliche Vorteile und Funktionen für Kunden:HP Hardware Services dienen der Erweiterung und Optimierung des bestehenden Betriebsmodells der ITSpeziell für HP Geräte verfügbarUmfasst Funktionen zur Geräteverwaltung, wie z. B.:Benutzerdefinierte Konfiguration und ImplementierungProaktiver Gerätesupport und -reparatur, Remote- und Vor-Ort-Reparatur Mit Outcome Optimization Services fungiert HP als Erweiterung Ihres IT-Teams und verwaltet die Umgebung durchgängig. HP Serviceexperten arbeiten an einer herstellerunabhängigen Lösung, die definierte Geschäftsergebnisse liefert. Dies kann folgendes umfassen:Bewertung, Planung und ImplementierungÜberwachung, Behebung und kontinuierliche Optimierung durch Aktualisierung der LösungVollständige oder teilweise Auslagerung des IT-Betriebs

Q: Sind HP Software und Services auf HP Hardware beschränkt?

Nein. Während sich die HP Hardware Services und Software auf HP Geräte konzentrieren, sind WXP und Outcome Optimization Services für Umgebungen mit mehreren Anbietern konzipiert. HP unterstützt Geräte, Betriebssysteme und Anwendungen von verschiedenen Herstellern – einschließlich PCs, Druckern und Tools für die Zusammenarbeit – und bietet:Einheitliche TransparenzZentralisierte VerwaltungVerbesserte MitarbeitererfahrungenSo können Kunden gemischte Geräteflotten über eine einzige Plattform und einen einzigen Partner verwalten.

Q: Woran erkenne ich, welche HP Software oder welche Services meine Anforderungen erfüllen?

Das HP Workforce Experience Services-Portfolio wurde sorgfältig so konzipiert, dass die Geschäftsergebnisse angesprochen werden, die IT-Führungskräfte benötigen. So organisiert, wie IT-Entscheidungsträger:innen denken, planen und arbeiten: mit Funktionalitäten, die über den gesamten Gerätelebenszyklus abgestimmt sind und gemischt oder kombiniert werden können, um die Lösung zu entwerfen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Diese Flexibilität ermöglicht Ihnen die Auswahl des Engagements, das am besten zu Ihrer IT-Strategie, Ihren Ressourcen und Ihrer Reife passt. Dieser Lebenszyklusansatz ermöglicht:Durchgängige Abdeckung: Keine Lücken zwischen Strategie, Implementierung und BetriebKonsistenz: Ein einheitlicher Ansatz für alle Geräte und UmgebungenFlexibilität: Kund:innen können sich in jeder Phase und in jeder Servicetiefe befassen, je nach ihren AnforderungenKontinuierliche Verbesserung: Die Optimierung erfolgt während des gesamten Lebenszyklus – nicht nur während der Implementierung Mit diesem Modell kann die IT von reaktiven, fragmentierten Abläufen auf ein proaktives, ergebnisorientiertes Management umstellen. Für eine einblicksorientierte Empfehlung besuchen Sie unseren Workforce Experience Evaluator. Teilen Sie ein wenig über Ihr Unternehmen und Ihre wichtigsten Prioritäten. So wird er die am besten geeigneten HP Software-Lösungen und Services vorschlagen, um Ihrem IT-Team bei der Erzielung messbarer Ergebnisse zu helfen.

HP Software und Services tragen dazu bei, dass die IT einen messbaren Einfluss auf die Prioritäten Ihres Unternehmens hat. Nutzen Sie die bewährte Expertise von HP zur Bewertung, Planung, Implementierung, Optimierung und proaktiven Verwaltung von Mitarbeitertechnologie-Ökosystemen mit der KI-gestützten, prädiktiven Intelligenz der HP Workforce Experience Platform (WXP).

Fachleute von HP Technologie mit zwei Displays zur Verwaltung von Arbeitsabläufen in einem modernen Büro.

Vorteile
Software und Services
Case Studies
Informationsmaterialien
Häufig gestellte Fragen

Vorteile von HP Software und Services

Verwandeln Sie Ihre IT von herkömmlicher Geräteverwaltung in einen strategischen Wachstumstreiber

Symbol des Bildschirms mit Diagramm und Auge

Weniger Aufwand mit der Verwaltung digitaler Arbeitsplätze – dank WXP: Eine einheitliche Workplace Intelligence-Plattform für vorausschauende Transparenz und proaktive Kontrolle Ihres vollständigen Ökosystems mit Komponenten mehrerer Anbieter.

Prognostik, Automatisiserung und Beschleunigung alltäglicher IT-Aufgaben: Intelligente Software und Services während des gesamten Lebenszyklus, die auf die Anforderungen Ihres Unternehmens skaliert werden.

Nahtlose und sichere Produktivität nach Maß: Leistungsstarke digitale Workflow-Tools, mehrschichtiger Zero-Trust-Schutz, proaktiver Support und mehr.

Wechsel zu einer Strategie für ein einheitliches Mitarbeitererlebnis: Datengestützte Erkenntnisse, präventive Maßnahmen und bewährtes Know-how eines vertrauenswürdigen, globalen Lösungsanbieters.

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Fachmann verwendet einen HP Laptop und ein Display zur Überwachung von Arbeitsplatzeinblicken und Geräteerfahrungen.

Einheitlichtes Workforce-Experience-Management

IT-Kosten mit einer einheitlichen Endpoint-Experience-Plattform senken, die Mitarbeiterstimmung und KI-gesteuerte, prädiktive Erkenntnisse über jedes Gerät, jede App, jeden Drucker und jeden Besprechungsraum hinweg vereint.

Ideal für

Unternehmen, die angesichts des weltweiten Arbeitsspeichermangels auf eine intelligente, datengestützte Geräteverwaltung setzen, um ihre IT-Planung zu optimieren.

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Fachleute verwenden HP Technologie in modernen Büroumgebungen mit einem Schwerpunkt auf Gerätesicherheit und -verwaltung.

Mehrstufige Sicherheit und Compliance

Weniger Geschäftsrisiken mit Geräten, die durch Zero-Trust-basierte HP Wolf Security sowie einheitliche Transparenz und Kontrolle von Compliance und Einstellungen unterstützt werden.

Ideal für

Unternehmen, die eine stärkere Endgeräte- und Drucksicherheit benötigen, die Benutzer, Geräte und Daten schützt, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen.

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Fachleute, die im Hintergrund mit dem HP Drucker zusammenarbeiten, um das Dokumentenmanagement und digitale Arbeitsabläufe zu optimieren.

Dokument- und Workflow-Lösungen

Cloudbasiertes Druckmanagement, Automatisierung von Aufgaben und sichere Dokumentenerfassung ermöglichen schnellere und besser vernetzte Workflows.

Ideal für

Unternehmen, die die digitale Transformation beschleunigen und das Drucker flottenmanagement sowie die Sicherheit modernisieren müssen

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Team im Videokonferenzraum, das HP Poly Technologie für die Zusammenarbeit einsetzt.

Kollaboratives Geräte
management

Eine stärkere, hybrid arbeitende Belegschaft mit KI-Einblicken und Workflow-Automatisierung für nahtlose Zusammenarbeit und Produktivitäts erfahrungen von überall aus.

Ideal für

Kunden, die eine detailliertere Kontrolle über HP Poly Geräte wünschen, um eine Remote-Bestandsverwaltung, Überwachung, Fehlerbehebung und umfangreiche Softwareakt ualisierungen durchzuführen

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HP Software erkunden

Professionelles Team in einem Videokonferenzraum mit HP Poly Lösungen für die Zusammenarbeit

Beratung

Expertenservices zur Entwicklung, Implementierung und Optimierung von Arbeitsplatz technologie strategien zur Verbesserung der Produktivität und IT-Effizienz

Ideal für

Unternehmen, die fachkundige Beratung für die Planung und Optimierung von PC-, Druck- und Kooperations-Implementierungen benötigen

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Bereitstellung

Bereitstellung einsatzbereiter PCs mit werkseitig konfigurierter Hardware, Software und Zero-Touch-Konfiguration, damit Sie vom ersten Tag an produktiv sein können.

Ideal für

Unternehmen, die die manuelle Gerätebildgebung für eine schnellere und sichere Einarbeitung von Mitarbeitern und einen Gerätewechsel auslagern möchten

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HP Drucker-Serviceperson, die am HP Officejet arbeitet

Support

Keine Arbeitsunterbrechungen mit der WXP-gestützten prädiktiven Problemerkennung, proaktiver Remote-Problembehebung und Reparatur vor Ort.

Ideal für

Unternehmen, die die Mitarbeiterproduktivität maximieren oder die IT ohne zusätzliche Mitarbeiter erweitern müssen

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Betriebsteams am Arbeitsplatz verwenden HP Technologie, um das Gerätemanagement und die Produktivität der Mitarbeiter zu optimieren.

Optimierung

Kontinuierliche Überwachung, Verwaltung und Optimierung des gesamten Computing-, Druck- und Collaboration-Ökosystems dank der Expertise von HP.

Ideal für

Organisationen , die flexiblere und vorhersagbarere IT-Abläufe suchen und von einem bewährten, globalen Technologiepartner verwaltet werden wollen

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HP Services kennenlernen

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Die Arbeitsweise der IT transformieren und die Kosten senken mit einheitlichen Einblicken und proaktiver Kontrolle über alle Mitarbeiter, Geräte, Betriebssysteme und Anwendungen in Ihrem Unternehmen.

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