HP 隱私權聲明

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    我們的隱私保護原則

     

    我們有以責任為基礎的計劃,致力於遵循以國際公認架構為基礎的下列原則,並遵循隱私權和資料保護的原則:

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    國際資料轉移

     

    作為一家全球性公司,HP 可按照此隱私權聲明及下述的國際隱私計劃將您提供的任何資訊傳送至 HP 在全球的業務實體,或允許這些實體存取您提供的任何資訊。


    歐盟-美國隱私護盾

    儘管截至 2020 年 7 月 16 日尚未用於數據傳輸,但惠普仍。HP 遵守美國商務部制定的關於從歐盟成員國收集、使用和保留個人資訊的《歐盟-美國隱私護盾框架》。HP 已證明其遵守私隱護盾通知、選擇、資料轉出責任、安全、資料完整性及用途限制、存取和追索、執行和責任方面的原則。若此隱私政策的規定與隱私護盾原則之間存在任何衝突,則以隱私護盾原則為準。如欲獲取有關隱私護盾計劃的更多資訊,並查看我們的認證頁面,請造訪 www.privacyshield.gov非 HP 網站


    根據《歐盟-美國隱私護盾原則》,HP 承諾解決您關於個人隱私權及個人資訊之收集或使用的投訴。身在歐盟的個人如有關於此隱私權政策的查詢或投訴,應首先聯絡 HP 隱私權辦公室


    HP 進一步承諾,將根據《歐盟-美國私隱護盾原則》未解決的私隱投訴交予「BBB 歐盟私隱護盾」處理,後者是位於美國並由北美商譽促進局運作的非謀利替代爭議調解服務供應商。若您沒有適時收到有關您投訴的認收函件,或者您的投訴未得到滿意的解決,請造訪 www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/非 HP 網站 以獲取更多資訊並提出投訴。


    若您的投訴未能透過這些管道解決,在有限的情況下,您可向私隱護盾委員會申請約束性仲裁。


    HP 受美國聯邦貿易委員會或任何其他美國授權法定機構之調查和執行權力的約束。

    * PrinterOn America Corporation; HP Inc; Hewlett-Packard World Trade, LLC; HPQ Holdings, LLC; Compaq Information Technologies, LLC; Indigo America, Inc; Hewlett-Packard Enterprises, LLC; HPI J1 Holdings LLC; HP R&D Holding LLC; HPI Luxembourg LLC; HPI Federal LLC; HPI Brazil Holdings LLC; HPI Bermuda Holdings LLC; HP Hewlett Packard Group LLC; Hewlett-Packard Company Archives LLC; HP US Digital LLC; HP Jade Holding LLC; HP Health Solutions Inc; HP Licensing Holding LLC; HP USA Manufacturing LLC; HP Technology Holdings LLC; Teradici Inc; Hewlett-Packard Development Company, L.P; Tall Tree Insurance Company.


    約束性企業規則

    HP 的約束性企業規則 (「BCR」) 確保任何 HP 全球實體在處理自歐洲經濟區 (「EEA」) 傳輸的個人資料時,對此類資料進行充分保護。HP 從 EU 轉移個人資料的執行均遵照以下核准的 BCR。

    • 適用於控制者的 HP 約束性企業規則 (「BCR-C」)。HP BCR-C 於 2011 年生效,涵蓋現有與潛在 HP 消費者客戶以及 HP 員工與求職應徵者的個人資料轉移。
    • HP 的處理者約束性企業規則 (「BCR-P」) – 獲得 EEA 及瑞士大部分資料保護管理機構核准,於 2018 年生效。HP 的 BCR-P 可供 HP 的企業客戶使用,以促成自 EEA 的個人資料轉移。

    如需有關 BCR 的更多資訊,請按一下此處 (英文版本)。

    亞太經合組織 (APEC) 跨境隱私權規則

    此聲明中所述的 HP 私隱保護慣常做法遵照 APEC 跨境私隱規則體系 (簡稱「CBPR」),包括有關個人資訊之收集和使用的透明度、責任及選擇的規定。APEC CBPR 系統為組織提供了一種架構,可以有效地保護在 APEC 經濟體之間轉移的個人資料。您可以此處找到更多關於 APEC 架構的資訊。CBPR 認證並不涵蓋可能透過第三方平台上的可下載軟體收集的資訊。

    如果您對於 HP 的 APEC 認證有未解決的隱私權或資料使用疑慮,並且對我們的回覆不滿意,請聯絡 我們在美國的第三方爭議調解服務供應商 (免費)。

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    我們如何使用資料

     

    我們收集和使用個人資料的目的在於管理您與 HP 的關係,並且透過個人化並改善體驗為您在使用 HP 服務時提高服務水準。我們會基於下列商業目的使用和處理您的資料:


    客戶體驗

    我們會保管準確的聯絡資料和註冊資料,透過多種管道 (包括線上訊息和交談中心) 提供完善的客戶支援,與您溝通以向您告知您可能有興趣瞭解的產品、服務、訂閱資訊以及功能,以及協助您參與競賽、對外滿意度電話及問卷調查、客戶獎勵、福利以及會員獎勵,進而讓您感受到流暢無礙的客戶經驗。我們也使用您的資料提供完全符合個人需求的經驗,按照您的喜好提供 HP 服務與通訊內容,同時也根據您使用 HP 服務的情形提供建議。


    交易支援

    協助您完成與我們產品或服務相關的交易和訂單,管理您的帳戶,處理付款,安排產品的裝運和送貨,以及推動維修和退換。


    產品支援與改進

    我們會與您溝通,向您告知或讓您瞭解非交易式產品功能,我們通常不會透過客戶服務或管理通訊提供此類信息。 提升我們產品、解決方案、服務及支援 (包括保養支援,韌體及軟體的適時更新及提醒) 的表現及運作情況,確保裝置或服務的持續運作。如需更多資訊,請參閱自動收集的有關 一節中的內容。


    行政溝通

    就 HP 提供之服務與您溝通。行政溝通的例子包括回應您的查詢或要求,服務的完成或保養相關的溝通,安全召回通知,法律規定的溝通或與企業合併、收購或資產剝離相關的適用企業更新。


    安全性

    維持我們網站、產品、功能及服務的完整性與安全性,以及防範和檢測安全威脅、詐騙或其他犯罪活動或惡意活動,確保個人資訊不洩露。在您與我們互動時,我們將採取合理的措施來驗證您的徵,諸如要求您輸入密碼及使用者 ID,然後才授予您個人資料的存取權限。我們還會採取額外的安全措施,諸如閉路電視,來保障物理場所的安全性。


    商業經營

    展開一般業務運作、查驗您的身分、在您申請信貸時做出信貸決策、進行商業調查、分析、規劃及策略、公司報告與管理、銷售相關活動、員工培訓以及品質保證等目的 (可能包括監聽或錄製致電本公司客戶支援中心的通話內容),以及延伸服務。


    研究與創新

    運用研究與開發工具並結合資料分析活動,研發新產品、功能與服務,並對既有產品、功能與服務進行改進。


    行銷與廣告

    按照您的隱私權偏好 ),透過電子郵件、SMS/文字簡訊、應用程式內行銷與第三方平台以及其他特定合作夥伴網站,向您提供 HP 服務個人化促銷優惠 (例如,您在合作夥伴網站上看見的產品廣告可能會是您最近在 HP 網站上看到過的廣告)。我們可能也會根據您註明的通訊偏好設定,與特定合作夥伴、行銷服務供應商以及數位行銷網路分享您的一些資訊,以便在其他網站或行動應用程式中放送您可能會感興趣的廣告。


    遵守法律

    我們所收集到的資訊也可能運用於調查安全事件及潛在的個人資訊外洩,以及向個人和第三方通知外洩事件以及進行訴訟抗告準備。


    人工智能/机器学习

    随着用户界面变得越来越复杂和个性化,HP 可能会利用数据改进设备呈现信息或任务的方式,以便更出色地为客户提供定制服务。例如,利用身体和生物识别数据(在征得您同意的情况下)来提升我们产品和服务(如设备安全和虚拟现实应用)的客户体验和服务质量。


    人工智慧/機器學習

    使用者介面日益複雜且愈加個人化,因此,HP 可能會運用資料讓裝置得以針對客戶需求最佳化資訊或任務的呈現方式,從而為客戶提供更好的服務。例如,我們可能會 (在您同意之下) 使用身體和生物特徵辨識資料,來加強客戶使用本公司產品及服務 (例如裝置安全與虛擬實境應用程式) 時獲得的體驗與服務水準。


    服務交付

    在提供 HP 服務或交付您所要求的產品之時,必須自動收集資料。 如不收集遙測資料 (如印表機使用資料) 和個人資料,我們無法向客戶提供所承諾的某些功能服務。 此外,我們可能會使用資料收集自動技術來支援及改善 HP 服務,以及支援與 HP 服務相關的業務運作。

    帳戶管理

    在使用我們的產品和服務 (包括我們的線上商店) 時,您可以建立登入認證或 HP 帳戶。當您使用電子郵件地址和密碼建立這類認證時,系統會建立一個唯一識別碼,讓您可以憑同一認證使用我們所有的服務。與認證或帳戶相關的資訊可能包括送貨地址、支付卡資訊和記錄、已購及連線裝置詳細資料、裝置與連線設定、裝置服務使用資料,以及您的 HP 推薦和優惠偏好設定,具體視您所使用的服務而定。


    若需快速查閱我們如何使用收集到的資料,以及我們處理此類資料的法律基礎,請查看資料收集與使用矩陣

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    我們收集的資料

     

    個人資料是指任何可識別您徵的資訊,或可用於直接或間接識別您的徵的資訊。當您使用 HP 服務或與 HP 代表互動時,我們可能收集您的個人資料。


    我們收集的個人資料類別視您與我們互動的性質或您所使用之 HP 服務而定,但可包括以下各項:


    收集有關您的資訊

    • 聯絡資料 – 我們可能收集個人及/或業務聯絡資訊,包括您的名字、姓氏、郵寄地址、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址以及其他類似資料與識別碼。
    • 付款資料 – 我們收集處理付款及預防詐騙所必需的資訊,包括信用卡/借記卡號碼、安全碼及其他相關的帳單資訊。
    • 帳戶資料 – 我們收集的資訊還包括您購買或申請 HP 服務的方式,您的交易、帳單及支援服務的歷史記錄,您所使用的 HP 服務以及任何與您建立的帳戶相關的資訊。
    • 位置資料 – 當您啟用基於位置的服務,或當您在產品登記過程中選擇提供位置相關的資訊,或是當您與我們的網站進行互動時,我們可能收集與地理位置相關的資料。
    • 安全憑據資料– 為進行身分驗證並授予 HP 帳戶之存取權,我們收集使用者 ID、密碼、密碼提示以及類似的安全資訊。
    • 人口統計資料 – 我們會收集或從第三方獲取某些人口統計資料,包括國籍、性別、年齡、慣用語言以及一般興趣資料。
    • 偏好 – 我們收集與 HP 服務相關的偏好和興趣資訊 (包括您直接告訴我們以及我們憑藉已知的資訊推斷出的偏好和興趣),以及您的溝通偏好。
    • 社交媒體資料 – 我們可能提供社交媒體功能,以便您能夠在社交網路分享資訊或透過不同的社交媒體網站與我們互動。您在使用這些功能的過程中,我們可能收集或分享與您相關的資訊,端視具體的功能而定。我們建議您查看所使用之社交媒體網站的隱私政策及設定,確保您瞭解這些網站會收集、使用或分享哪些資訊。
    • 身體與生物識別資料 – 當您使用我們的產品時,您可能會向我們提供關於您身體方面的資訊,例如您的身高、體重或步態,以便透過 3D 列印技術建立個人化物件。在您同意的情況下,我們的某些產品可能會收集生物識別資訊 (例如指紋) 以在裝置上執行功能。
    • 其他獨特識別資訊 –關於我們向您收集的其他專屬資訊,例子包括產品序號;您親自、上網或透過電話或郵件,向本公司服務中心、服務台或其他客戶支援管道提供的資訊;您對客戶意見調查或競賽做出的書面、語音或影片回應;或者您為了幫助我們提供 HP 服務及處理您所提疑問而提供給我們的其他資訊。若您申請即時信貸,我們可能會額外要求您提供諸如薪資、政府核發證件號碼、銀行/金融帳戶資訊及其他資訊 (例如信用調查報告機構提供的資訊) 等個人資料,以利徵信和查驗信貸資格之用。
    • 特定 HP 服務資料收集 – 如選取 HP 電競、沈浸式應用程式等 HP 服務,可能會收集其他類型的資料,以啟用功能與特殊化特色。 如需瞭解有關特定 HP 服務的更多資訊,請按一下這裡。

    自動收集的有關

    • 印表機使用資料 /strong> – 我們會收集印表機使用資料,例如已印頁數、列印模式、所用印材、墨水或碳粉匣類型 (尤其是,是否為使用非 HP 晶片或電路的非原廠墨水匣/碳粉匣)、已印檔案類型 (.pdf、.jpg 等)、列印所用之應用程式 (Word、Excel、Adobe Photoshop 等)、檔案尺寸、時間戳記,以及其他印表機耗材的用量與狀態。我們不會掃描或收集應用程式可能顯示之任何檔案內容或資訊。
    • 裝置資料 – 我們收集有關電腦、印表機及/或其他裝置的資訊,諸如作業系統、韌體、記憶體空間、區域、語言、時區、型號、首個開始日期、裝置年限、裝置生產日期、瀏覽器版本、裝置製造商、連接埠、保養狀態、獨特裝置識別碼、廣告識別碼以及因產品而異的額外技術資訊。
    • 應用程式資料 – 我們收集有關 HP 應用程式的資訊,諸如位置、語言、軟體版本、資料分享選擇及更新詳情。在採用第三方技術的情況下,資料可能會在第三方與 HP 之間分享,並且在應用程式層級提供適當通知。
    • 效能資料 – 我們會收集有關個別裝置硬體元件、韌體、軟體與應用程式效能的資訊。我們收集的資料的範例包括有關以下的資訊:記憶體與處理器效能、環境條件與系統故障、使用的列印活動、特色與提示 (例如「墨水量偏低」警告)、相片卡的使用、傳真、掃描、內嵌網路伺服器,以及因裝置而異的其他技術資訊。
    • 網站瀏覽資料 – 我們收集您造訪 HP 網站、應用程式或另一家公司代表 HP 運作之網站的資訊,以及您在前述網站上的活動或對應用程式採取的操作,包括您所查看及互動的內容 (包括任何廣告)、您來自什麼網站地址以及其他點擊流行為 (諸如您瀏覽的網頁、點擊的連結或放入購物車的品項)。部分資訊使用 Cookie、網路信標、嵌入式網路連結以及類似技術進行收集。如需瞭解更多資訊,請閱讀 使用 Cookie
    • 匿名或匯總資料 – 我們會收集關於 HP 服務使用情況的匿名問卷回答或匿名匯總資訊。在營運過程中的某些情況下,我們可能會利用現有技術,對您的資料進行去識別化或假名化處理,使得在合理使用這些資料時不會識別出您的身分。

    請注意:有些網頁瀏覽器包含「不追蹤」功能。目前,對於處理「不追蹤」的請求尚不存在行業標準。因此,我們的網站現時不會回應這些瀏覽器的「不追蹤」請求或標頭。

    第三方來源提供的資訊

    我們透過以下第三方收集資料:

    • 資料仲介商、社交媒體網路以及廣告網路 – 可透過商業管道取得的資料,諸如姓名、地址、電子郵件地址、偏好、興趣及某些人口統計資料。例如,當您透過社交媒體存取我們的應用程式 (例如,您使用 Facebook 或其他社交媒體憑證登入我們的應用程式) 時,我們可能收集您的個人資料)。我們獲得的基本資料詳情取決於您社交網路帳戶的隱私設定。
    • HP 合作夥伴 – 若您從 HP 合作夥伴處購買 HP 服務,我們可能從合作夥伴獲取有關此購買行為的某些資訊。我們也可能會接收 Cookie 資料與見解。
    • 防詐騙機構或信用報告機構 – 用於預防詐騙以及供信貸決策之用所收集的資料。
    • HP 企業客戶 – 為了提供某些企業級的 HP 服務,貴公司內的指定實體可能向 HP 提供您的業務聯絡資料 (諸如 IT 部門職員的資料)。
    • 分析供應商 – 我們亦可能從第三方來源 (包括專門提供企業資料、分析工具及軟體即服務的選定合作夥伴與公司) 獲取匯總資料或去識別化人口統計/簡介資料等非個人資料。

    為確保資料的準確性,並透過更加個人化的服務、內容、市場營銷及廣告為您提供卓越的客戶體驗,在某些情況下,我們可能將上述從不同來源收集的資訊與直接透過您收集的資訊加以關聯或結合。例如,我們可能將從商業來源獲得的地理位置資訊與透過 獲得的 IP 位址進行對比,以推斷您大致所處的地理區域。我們還可能透過諸如 Cookie 或帳號等獨特識別碼將資訊關聯起來。

    如果有需要,我們會取得資訊以進行有關業務連絡人的盡職調查查核,以履行反貪腐合規計劃並且遵守法律義務。

    如果您選擇不提供資料

    我們不要求您必須提供個人資料,但是若您選擇不提供那些資訊,則在某些情況下,我們可能無法為您提供 HP 服務和某些特別的功能,亦無法有效回應您的查詢。

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    兒童隱私權

     

    除非另行註明為特定產品或服務所用HP 服務是針對一般大眾而提供。未經兒童家長或法定監護人事先同意,或適用法律另行允許,HP 不會故意收集有關兒童 (根據當地法律規定) 的資料。

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    我們如何保留與保持資料安全

     

    為防止遺失、未經授權存取、使用或披露資訊,並確保恰當使用資訊,我們採取合理且適當的物理和技術設施以及行政措施來保護我們收集和處理的資訊。HP 在法律要求或允許的範圍內,保留具有合法商業用途的資料。


    在收集、傳送或儲存敏感資訊 (諸如財務資訊) 的過程中,我們使用各種額外的安全技術與措施,防止個人資料遭到未經授權的存取、使用或披露。在網際網路上傳送高度機密的資訊 (諸如信用卡號碼或密碼) 時,我們使用加密技術 (諸如傳輸層安全協議 (TLS) 的新版本),嚴加保護此類資訊。


    我們亦訂購及使用防詐騙管理服務,來確保即時支付處理的安全性。在遵照業界標準預防信用卡詐騙及保護您的財務資料方面,這項服務可為我們提供額外的安全保障。


    為了合法和重要的業務目的,我們會保留您的個人數據,以便為您提供HP服務,例如做出以數據為依據的業務決策,遵守我們的法律義務以及解決糾紛。 HP業務記錄的保留期根據記錄的類型而有所不同,並受HP記錄保留策略的約束。


    客戶和廠商交易相關記錄等商業性記錄會在有效期內依照當地法律規定予以保留。


    我們會保管您的個人資訊,期限以需要為您提供 HP 服務的期限為準,只限用於正當且必要的商業用途,例如制定資料導向型業務決策、遵守我們的法律責任,以及排解爭議。HP 致力於保障我們經手之所有個人資料的隱私權,並且確保在收集、保管及處理資料之目的消失後立即停止保管該等資料。HP 保管個人資料的期間取決於該等資料是否作為法律規定商業記錄的一部分進行保留。凡是包含於記錄中的個人資料 (包括與客戶及廠商交易相關的記錄在內),在記錄有效期限內,我們一律按照當地法律規定留存。如個人資料未包含於記錄中,管理方式以個人資料留存政策中註明的留存限制為準。相關留存期間到期後,我們即刻以無法重製的方式摧毀並永久消除相關資訊。


    我們會應您的要求刪除您的個人資料刪除或對其進行匿名化處理,俾使資訊不再註記您的個人身分,除非法律允許或規定我們保留特定個人資料。

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    我們如何分享資料

     

    我們僅會透過以下方式分享您的個人資料,並且僅會與適當的合約義務對象分享 (如果適合):


    與 HP 公司分享


    我們可能出於此隱私權聲明中所列之目的,將您的個人資料傳送至位於美國及世界各地的 HP 實體。為保障您個人資料的安全,以及作為我們參與亞太經合組織 (APEC) 跨境隱私權規則約束性企業規則隱私護盾計劃的義務,HP 實體均受合約的約束,必須遵守我們的隱私權規定。此外,我們在每年必須參加的 HP 完整性訓練中,都會給 HP 員工詳細介紹隱私指南。


    當上述國際隱私計劃並不適用的情況下,註冊產品或服務、建立帳戶或以其他方式向我們提供您的個人資料時,即表示您同意 HP 的隱私權聲明,並同意我們在 HP 全球實體網路中傳送您的個人資料。


    與服務供應商與合作夥伴分享


    我們會委任服務供應商或合作夥伴代表我方管理或支援特定業務運作。這些服務供應商或合作夥伴可能位於美國或全球其他地區,並為我們提供各類服務,諸如信用卡處理與防詐騙管理服務、客戶支援、銷售代表、訂單履行、產品交貨、內容個人化、廣告及市場行銷活動 (包括數位廣告與個人化廣告)、IT 服務、電子郵件服務供應商、資料代管、即時協助、債務催收及管理,客戶滿意度調查或 HP 網站支援。我們的服務供應商與合作夥伴受合約規範,必須保護我們提供的所有個人資料,除用於履行 HP 委任的服務以外,不得將這些個人資料用於任何其他用途。在某些情況下,HP 可能會與您聯絡並評估您對於該等服務供應商和合作夥伴交付本公司產品與服務的滿意度。


    與廣告商分享其他資訊


    我們還可能將您的資訊傳送給廣告合作夥伴 (包括廣告網路、廣告服務公司,以及他們可能使用的其他服務提供者),讓他們能夠識別您的裝置並為您提供符合興趣的內容及廣告。這些資訊可能包括您的姓名、郵寄地址、電子郵件、裝置 ID 或其他加密形式的識別碼。供應商可能以雜湊或去識別化的形式來處理資訊。這些供應商可能:收集您的額外資訊,諸如 IP 位址、瀏覽器或操作系統的資訊;將您的資訊與 (參加資料分享合作活動時) 其他公司提供的資訊相結合。如需瞭解更多資訊, 請閱讀 HP 通訊章節

    與其他第三方分享


    我們還可能與以下各方分享您的個人資料:(i) 信用調查與防詐騙機構;(ii) 債務催收機構 (為我們催收欠款);或 (iii) 保險公司 (若您透過我們購買了保險,例如Care Pack)。若您選擇提供個人資料給其他公司,這些個人資料將依據其他公司的隱私政策來處理,而這些公司的政策可能與 HP 的政策及慣常做法不同。


    企業交易


    在某些情況下,出於戰略原因或其他業務原因,HP 會決定出售、購買、合併或以其他方式重組業務。在此類交易中,我們可能向潛在或實際的購買者披露個人資料,或從賣方接收個人資料。在這些類型的交易中,我們的慣常做法是為個人資料尋求適當的保護。


    遵守法律


    在我們善意地認為我們有責任履行下列事項的情況下,我們也會分享個人資料:(i) 回應執法機構、監管機構、法院或其他公共機構發出的正式授權資訊請求,包括為滿足國家安全要求或其他執法要求而提出的請求;(ii) 遵照任何法律、法規、傳票或法院命令;(iii) 調查並協助預防安全威脅、詐騙或其他犯罪活動或惡意活動;(iv) 執行/保護 HP 或其子公司的權利與財產;或 (v) 依據適用法律的規定,保護 HP、我們的員工以及經允許停留在 HP 場地或使用 HP 設施的第三方的權利和人身安全。


    我們不會也不會將個人數據出售給第三方。我們確實允許第三方通過我們的服務收集上述個人數據,並出於本隱私聲明中所述的商業目的與第三方共享個人數據,包括但不限於基於用戶的在線活動在我們的服務和其他地方提供廣告隨著時間的推移,跨不同的站點,服務和設備(所謂的“基於興趣的廣告”)。這些隱私權聲明不涵蓋這些第三方的信息慣例。


    請參閱我們的資料收集與使用矩陣,以便快速瞭解我們分享個人資料的方式與對象。

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    HP 通訊

     

    您可在資料收集點或使用下述的其他方法來設定或更改有關 HP 訂閱或一般通訊的選擇。這些選項不適用於主要用於管理訂單完成情況、合同、支援、產品安全警告、驅動程式更新的通訊,或並非以促銷為主要目的管理或交易通知。


    行銷與訂閱通訊


    HP 行銷通訊提供有關產品、服務及/或支援的資訊,您可選擇如何傳送這些通訊 – 例如透過郵寄、電子郵件、電話、傳真、行動裝置。行銷通訊可能包括新產品或服務資訊、特別優惠、個人化內容、定向廣告、參與市場研究的邀請信或合規審查等。訂閱通訊包括您明確要求或您同意接收的電子郵件新聞通訊、軟體更新等。


    您可選擇透過以下一種方法來取消接收這些一般通訊:


    • 選取電子郵件的「退出」或「取消訂閱」連結,或者按照每封電子郵件訂閱通訊中的說明處理。
    • 如需取消訂閱傳送到行動電話的簡訊,請回覆「STOP」或「END」。

    您也可以不下載來自 HP 之電子郵件所包含的圖像,以停用其中的網路信標等自動資料收集工具 (此功能因個人電腦所用的電子郵件軟體而異)。但是,受特定電子郵件軟體功能所限,此舉不一定能夠停用電子郵件的資料收集。如需更多相關資訊,請參閱您電子郵件軟體或網路服務供應商提供的資訊。

    Cookie 與廣告選擇


    HP 透過 Cookie 偏好選項中心向您提供 Cookie 設定及其他自動資料收集工具的相關選項。透過我們的 「Cookie 與廣告選擇聲明」,瞭解有關工具使用的更多資訊。造訪我們的 Cookie 偏好設定中心,即可調整您的偏好設定。

    Cookie 設定

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    行使權利及聯絡我們

     

    您有權向我們索取您提供給我們或是我們保存的任何有關您的個人資料的副本,並且要求提供有關處理方式的說明。此外,您有權撤回先前授予的任何同意,或要求對您的個人資料進行更正、修改、限制、匿名化或刪除;獲得由您同意或是依據合約所提供的具有結構化、機器可判讀格式的個人資料,並且要求我們將此資料轉移給其他資料控制者。


    在某些情況下,您亦有權反對我們處理您的個人資料,尤其是在我們將您的資料用於直接行銷或製作行銷資料之時。請參閱HP 通訊章節 /a>參考瞭解如何行使您的權利及管理您的行銷與訂閱通訊偏好設定。


    除本隱私權聲明提供的隱私權控制方式之外,您還可以控制裝置資料收集方式。在某些情況下,我們會收集並處理產品使用情況資料 (非檔案內容),以利提供 HP 服務基本功能,例如遠端列印、Instant Ink 或其他網路服務。您可以在裝置設定和偏好設定中自行控制裝置資料收集方式。除非您主動參與,HP 無權調整您的資料收集設定。停用資料收集功能可能會影響該等服務的可用性或相關功能。如是為履行該等基本功能而收集的資料,不會用於直接行銷用途。如果您需要有關調整資料收集設定的協助,請聯絡 HP 客戶支援專員並註明裝置詳細資料。


    在某些情況下,這些權利可能會受到限制,例如假使履行您的要求將會揭露有關其他人的個人資料,或者如果您要求我們刪除某些資訊,但是根據法律規定需要保存或是我們有強制性合法權益需要保留這些資訊。


    儘管HP服務上可用的某些功能和特性可能會更改或不再提供,但我們不會因行使權利和選擇而歧視您。服務中的任何差異均與所提供的價值有關。


    若要行使權利,或者您對我們的隱私權聲明、資料的收集和使用有任何疑問或問題,或發現任何可能違反當地隱私權保護法的行為,可以聯絡 HP 的隱私長以及資料保護專員或是寫信至以下適當的地址:


    歐盟
    HP France SAS
    Global Legal Affairs
    ATTN: Privacy Office
    14 rue de la Verrerie
    CS 40012 – 92197
    Meudon cedex
    France


    墨西哥
    HP Inc.
    Global Legal Affairs
    ATTN: Privacy Office
    Av. Vasco de Quiroga #2999
    Col. Santa Fe Peña Blanca
    Del. Alvaro Obregon
    C.P.01210 México D.F.


    HP Inc.
    惠普中国
    北京市朝阳区广顺南大街8号
    利星行中心A座5层
    邮编:100102

    世界其他地區
    HP Inc.
    Global Legal Affairs
    ATTN: Privacy Office
    1501 Page Mill Road
    Palo Alto, California 94304
    USA


    所有通信將被保密。收到您的來信後,我們的代表將在合理時間內與您聯繫,以回答您的問題或疑慮。在某些情況下,我們可能會要求提供更多信息以驗證您的身份。有關驗證過程的更多信息,單擊此處 我們的目標是確保及時,適當地解決您的疑慮。


    倘若我們無法解決您的疑慮,您有權聯絡居住或工作所在國家/地區或是您認為違反資料保護規定發生地的資料隱私監管機構,或者透過法院尋求救濟措施。如果您對於我們參與歐盟-美國隱私護盾、APEC CBPR 或是申請 HP 的 BCR 有任何問題、疑慮或申訴,請閱讀我們的國際資料轉移

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    隱私權聲明的更改

     

    若隱私權聲明有更改,我們將在此處公佈修訂後的聲明,並附上更新日期。若隱私權聲明有重大更改,以致顯著改變了我們的隱私保護慣常做法,則我們亦可在此類更改生效前,透過其他方式通知您,諸如發送電子郵件,或在企業網站及/或社交媒體頁面上張貼通知。


    發布日期:2021 年 3 月


    下載 HP 隱私權聲明


    先前隱私權聲明的封存

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