%57
Çalışanların dijital deneyiminin nasıl ölçüleceği konusundaki belirsizliğin, bu deneyimi iyileştirmek için daha fazlasını yapmalarını engellediğini bildiren CIO'ların yüzdesi.12
%47
İşi etkileyen sorunlarla karşılaştıklarında BT'yi aramayan çalışanların yüzdesi.2
%34
Destek masasının çözemediği sürekli sorunlarla çalışmaya devam ettiklerini bildiren çalışanların yüzdesi.3
Workforce Experience Platform'u kullanmanın avantajları
Dijital deneyiminizi
dönüştürün
Çalışanlarınızın ve cihazlarının
daha iyi bağlantılar kurmasını sağlayın
Güvenliği ve uyumluluğu
geliştirin4
Farklı çalışama alanlarındaki cihazları güvenceye alın
BT harcamalarını azaltın ve desteği geliştirin
Proaktif destek sağlayın ve BT yardım masası süreçlerini standartlaştırın
Operasyonları ve
verimliliği geliştirin
Özerk bir şekilde düzenlenen ölçeklenebilir bir ekosistem kullanın
Güvenceye alın
Uyumluluğu sağlamak için sürekli izleme, uyarılar ve önerilen eylemlerle uç nokta güvenliğini artırın.
İzleyin
Sorunları erkenden tespit etmek için tüm filonuzda tam görünürlük elde edin. Daha akıllı kararlar almak için özel panolardan ve yapay zeka destekli aramadan yararlanın.
Düzeltin
Özel veya HP tarafından doğrulanmış komut dosyalarının yanı sıra önerilen eylemleri kullanarak sorunları anında çözün.
Otomatikleştirin
Uyumluluk kaymasını önleyen önceden ayarlanmış ilkelerle en yüksek performansı koruyun ve BIOS'u ve sürücüleri otomatik olarak güncelleyin.8
HP Eklenti Çözümleri
Günümüzün yüksek tempolu dijital ortamında, BT operasyonlarınıza görünürlük kazandırmak ve çalışan üretkenliğini artırmak çok önemlidir. Planlarımız dijital deneyiminizi geliştirmek için doğru araçlara ve desteğe sahip olmanızı sağlamak amacıyla ihtiyaçlarınıza göre ölçeklenecek şekilde tasarlanmıştır.
İşbirliği Deneyimi
Eski adı Vyopta olan WXP Collaboration, çalışanlar ve müşteriler için verimli ve yüksek kaliteli işbirliği deneyimleri sağlamak amacıyla mekan kullanımına ve video uç noktaları ve telefonlar da dahil olmak üzere işbirliği teknolojilerinin performansına ilişkin görünürlük sağlar.6
Dijital Çalışma Alanları
Neredeyse her yerde güvenli bir şekilde içerik üretin, işbirliği yapın ve çalışın.7 HP Anyware, hibrit işgücü için hızla dağıtılabilen ve kolayca yönetilebilen güvenli ve esnek bir uzak masaüstü çözümü sunar ve masaüstü filonuzun birleşik bir görünümü için WXP'ye entegre edilebilir.
Wolf Connect ile Koruyun ve İzleyin
HP Protect and Trace with Wolf Connect9 BT'nin uzak bilgisayarları yönetmesine ve korumasına olanak tanır. Bilgisayar kapalıyken veya önyükleme yapılamıyor olsa bile bilgisayarları bulun, kilitleyin ve silin.5
Baskı Yönetimi
HP FutureSmart5 yazıcıları ve bilgisayarları için ayarları ve ilkeleri tek bir platformdan kolayca izleyin ve yönetin. Araçları birleştirerek ve manuel görevleri ortadan kaldırarak güvenliği artırın, maliyetleri düşürün, filo kullanımını iyileştirin ve BT'nin iş yükünü azaltın.
HP Bilgisayar ve Baskı Destek Hizmetleri10,11
Yeni bilgisayarlarınız için sunulan üç kademeli destek hizmetleriyle ekibinizin üretkenliğini koruyun. Essential planı yerinde onarım sunar; Premium planı bunun üzerine kestirimci sorun tespitini ekler ve Premium+ ile 7/24 destek ve öncelikli parça erişimi sağlanır.
ServiceNow uyumluluğu, sorunsuz ve kullanıcı dostu operasyonlar için güncel biletleme ve yapılandırma yönetimi veritabanının geliştirilmesini sağlar.
Microsoft Intune entegrasyonu, mobilite ve güvenlik ihtiyaçlarınıza kusursuz bir biçimde uyum sağlayan güçlü cihaz ve uygulama yönetimi sağlar.
Tableau uyumluluğu, verilerinizi etkileşimli görselleştirmelere dönüştürerek daha derin bilgiler kazanılmasını ve daha akıllı kararlar alınmasını sağlar.
Power BI entegrasyonu, görsel analitik içeren zengin, etkileşimli raporlar üretmek için şirketinizin verilerini birleştiren görselleştirme teknolojisinden yararlanır.
Microsoft Power Automate entegrasyonu, neredeyse sınırsız sayıda sistemde süreçleri otomatikleştirmenize yardımcı olmak için yapay zekadan ve düşük düzeyde kod içeren bir platformdan yararlanır.
Microsoft Entra ID entegrasyonu, sorunsuz ve güvenli erişim yönetimi sağlar ve pazar lideri bulut kimlik çözümleriyle ekibinize güç kazandırır.
Splunk ham telemetri verilerini eyleme dönüştürülebilir bilgiye dönüştürür. Bu entegrasyon ile WXP verilerine diğer kurumsal kaynaklarla birlikte erişilebilir ve böylece birleştirilmiş görünürlük ve daha hızlı kök neden analizi sağlanır.
Geliştirici Kaynakları
HP'nin Geliştirici Portalı, WXP'nin diğer kurumsal platformlarla sorunsuz entegrasyonunu sağlayarak veri silolarını ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır. HP API'lerine ve geliştirici kaynaklarına erişim sağlar ve özel entegrasyonlar oluşturma desteği sunar. Kod örnekleri ve güçlü bir sorgu dili gibi araçlar kullanan bu portal, geliştiricilerin kullanışlı cihaz bilgileri veya çalışan bağlılığı ölçümleri gibi WXP verilerini ayıklamasına ve bunları diğer uygulamalardaki iş akışlarına veya analitik araçlarına eklemesine yardımcı olur.
Sık Sorulan Sorular
WXP nasıl çalışır?
WXP teknoloji liderleri için çalışan deneyimine ilişkin görünürlük ve çok tedarikçili uç nokta ekosistemleri üzerinde kontrol sağlar. Dijital deneyimleri optimize etmek ve bilgi işlem, baskı ve işbirliği cihazlarındaki sorunları önlemek için çalışanların hassasiyetlerini ve milyarlarca telemetri veri noktasında eğitilmiş yapay zekayı entegre eder. Bir eklenti çözümleri paketinden yararlanarak WXP'yi ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın ve hazır veya özelleştirilmiş entegrasyonlarla becerilerinizi genişletin.
WXP belirli iş ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilebilir mi?
Platformun modüler tasarımı, belirli iş ihtiyaçlarını karşılamak için kişiye özel özelleştirmeye ve ölçeklenebilirliğe olanak tanır. WXP bugün itibarıyla filo yönetimi (eski adıyla HP Proactive Insights) ve çalışan katılımı yeteneklerini entegre ederek BT ve çalışanlar arasında doğrudan iletişimi kolaylaştırıyor ve cihaz açılır pencereleri ve kendi kendine yardım yetenekleri aracılığıyla hedefe yönelik geri bildirim toplanmasına olanak tanıyor. İsteğe bağlı eklenti modüllerine ileride filo yönetimi için ek cihazlar, uç nokta güvenliği ve HP Anyware tarafından desteklenen Dijital Çalışma Alanlarının eklenmesi planlanıyor ve tüm bunlar kurumsal düzeyde destek ile desteklenecek. Ayrıca, donanım, yönetilen hizmetler ve baskı yazılımları için de eklenti seçenekleri mevcuttur.
Yapay zeka WXP içinde nasıl kullanılır?
Yapay zeka, WXP'ye yapısal olarak entegre edilmiştir ve şunları sağlayarak BT ekiplerinin süreçleri optimize etmesini ve teknoloji sorunlarını önlemesini kolaylaştırır:
- Öneriler: Önerilen eylemleri paylaşmak için cihaz verilerini ve anket sonuçlarını kullanarak sorunları belirleyin.
- Yardım: Öneriyi alın ve yalnızca birkaç tıklatmayla BT veya son kullanıcı tarafından uygulanabilir hale getirin.
- Otomasyon: Yapay zekanın sorunları öngörmesi ve insan müdahalesi olmadan çözmesiyle sağlanan optimizasyonu deneyimleyin.
WXP'yi nasıl satın alabilirim ve yeni sürümler hakkında nasıl bilgi edinebilirim?
Kuruluşunuz için hangi WXP planının doğru olduğu hakkında daha fazla bilgi almak için fiyatlandırma planları sayfamızı ziyaret edin. Bir HP uzmanıyla WXP hakkında konuşmak ve gelecekteki ürün sürümü güncellemelerine abone olmak için formu doldurun.
Dipnotlar ve yasal uyarılar
- Workforce Experience Platform (WXP) çeşitli katmanlarda ve farklı lisans dönemleri için sunulmaktadır ve bazı özellikler isteğe bağlı eklenti çözümler gerektirir. WXP ticari müşteriler içindir ve bazı özellikler ve yetenekler için ek HP hizmetleri ve/veya Windows, Mac ve Android için HP Insights aracı yazılımını destekleyebilen ticari donanım satın alınmasını gerektirebilir. WXP platformu Bilgi Güvenliği için ISO27001, ISO27701, ISO27017 ve SOC2 Type2 sertifikalıdır. Etkinleştirilmesi gerekebilir ve kısıtlamalar geçerli olabilir. Belirli bazı HP çözümleri için Windows, Mac ve Android işletim sistemlerine yönelik HP Insights aracı yazılımı gereklidir ve https://workforceexperience.hp.com/software adresinden indirilebilir. Tüm sistem gereksinimleri ve aracı yazılımın kullanılmasını gerektiren hizmetler için lütfen https://workforceexperience.hp.com/requirements adresini ziyaret edin. Aracı yazılım, Workforce Experience Platform'a entegre cihazlar ve uygulamalar için telemetri ve analitik verilerini toplar. Internet erişimi gereklidir. Sesli ve görüntülü işbirliği teknolojilerini izlemek için, eski adı Vyopta olan WXP Collaboration lisansı gereklidir. Sanal makine izleme için HP Anyware lisansı veya uyumlu üçüncü taraf sanal makine lisansı gereklidir. Baskı özellikleri yalnızca ABD'deki belirli bazı beta müşterileri tarafından kullanılabilir. Baskının ilerideki bir sürümde farklı dönemli lisanslara eklenti çözüm olarak çeşitli katmanlarda sunulması planlanmaktadır.
- Deloitte, The State of IT Support: Employee Reporting Behaviors, 2023
- Forrester, State of the Services Desk, 2024, 21 Şubat 2024'te yayınlandı https://www.forrester.com/report/the-state-of-the-service-desk-2024/RES180570?ref_search=2887228_1743605949621
- Windows cihazlarda desteklenen güvenlik raporları, şifreleme, antivirüs ve güvenlik duvarı.
- Baskı özellikleri yalnızca ABD'deki belirli bazı beta müşterileri tarafından kullanılabilir. Baskının ilerideki bir sürümde farklı dönemli lisanslara eklenti çözüm olarak çeşitli katmanlarda sunulması planlanmaktadır.
- Sesli ve görüntülü işbirliği teknolojilerini izlemek için, eski adı Vyopta olan WXP Collaboration lisansı gereklidir.
- HP Anyware için ağ bağlantısı gereklidir. Sanal makine izleme için HP Anyware lisansı veya uyumlu üçüncü taraf sanal makine lisansı gereklidir.
- Akıllı otomasyon ve orkestrasyon için mevcut Anyware Standard ve Anyware Professional lisanslarının bir bileşeni olarak lisanslanan ve sipariş miktarı en az 10 olan Anyware Manager Enterprise gereklidir.
- HP Protect & Trace with Wolf Connect, belirli bazı HP ticari G10 dizüstü bilgisayarlarda ve mobil iş istasyonu cihazlarında sunulur ve https://admin.hp.com adresinden HP Workforce Central kaydı gerektirir. Mobil dar bant kartına (MNB) sahip cihazlar internet erişimini desteklemez. 4G LTE ve 5G modüllerine sahip cihazlar için internet hizmeti dahil değildir ve ayrı satın alınmalıdır. Wolf Connect Hizmeti bazı ülkelerde sunulmaz. Diğer kısıtlamalar ve sınırlamalar söz konusudur, tüm ayrıntılar ve gereksinimler için lütfen HP Protect & Trace with Wolf Connect veri sayfasına bakın.
- HP Care Pack'ler için hizmet düzeyleri ve yanıt süreleri coğrafi konumunuza göre değişiklik gösterebilir. Hizmet donanımın satın alındığı tarihte başlar. Kısıtlamalar ve sınırlamalar söz konusu olabilir. Ayrıntılı bilgi için https://cpc2.ext.hp.com/ adresini ziyaret edin. HP hizmetleri, sağlanan hizmete ilişkin veya satın alma sırasında Müşteriye bildirilen yürürlükteki HP hükümlerine ve şartlarına tabidir. Müşteri, ilgili yerel yasalar uyarınca ek yasal haklara sahip olabilir ve HP hizmet hüküm ve şartları veya HP Ürününüz ile birlikte sağlanan HP Sınırlı Garantisi bu hakları herhangi bir şekilde etkilemez.
- HP Premium Support (yalnızca PC'ler için kestirimci sorun tespiti ve uyarılar içeren yerinde destek) ve HP Premium+ Support (yalnızca PC'ler için kestirimci sorun tespiti, uyarılar ve tercihli erişim içeren yerinde destek), şu adresten indirilebilen kestirimci içgörüler için Windows, Mac ve Android için HP Insights aracısı gerektirir: https://workforceexperience.hp.com/software. Aracı yazılım, Workforce Experience platformuna entegre cihazlar ve uygulamalar için telemetri ve analitik verilerini toplar ve bağımsız hizmet olarak satılmaz. İnternet erişimi gereklidir. HP sıkı GDPR gizlilik yönetmeliklerine uyar ve platform, Bilgi Güvenliği için ISO27001, ISO27701, ISO27017 ve SOC2 Type2 sertifikalıdır.
- HP Dahili Araştırması, 2025
Hardware and Software Inventory
Windows 11 Readiness
API Access
Remediations and Automations
Experience Analytics
Employee Surveys and Notifications
Third-Party Integrations
Employee Sentiment
Configurable Monitoring and Alerting
Smart Device Refresh •
Anomaly Detection •
Natural Language Search •
Free Text Sentiment Analysis •
- AI-enabled
Standard
Get essential tools and support for PC fleet visibility and control.
BIOS policy only
Limited
Limited
Limited
—
—
—
—
—
—
Pro
Enhance your digital experience strategy and resolve issues quickly with remediations and employee engagement tools.
Limited
—
Elite
Overcome your most complex IT challenges and streamline operations with cutting-edge AI capabilities.
Unlimited