Pametni sistem tiskanja HP+ – Pogosta vprašanja Pametni sistem tiskanja HP+ – Pogosta vprašanja

Najpogostejša vprašanja

Prikaz vseh najpogostejših vprašanj

Vsa pogosto zastavljena vprašanja

Kaj dobim z rešitvijo HP+?

Če uporabite rešitev HP+, bodo v standardno strojno opremo za tiskanje vključene vse inovacije, poleg tega pa še ekskluzivne rešitve in spodbude.

 

HP+ vključuje spodaj navedene ekskluzivne ugodnosti:

  • Podaljšana HP-jeva garancija1 za brezskrbno delo

  • Do šest mesecev storitve HP Instant Ink⁵, naročniške storitve, s katero so nove kartuše s črnilom ali tonerjem dostavljene na vaš naslov, še preden vam jih zmanjka.² Po šestih mesecih bo mesečna naročnina samodejno zaračunana, dokler je ne prekličete.

  • Nov povezan oblak, ki samodejno zaznava in odpravlja težave s povezavo6

  • Nov nadzorni sistem nastavitev pametne varnosti, ki zaznava in pomaga ublažiti napade z zlonamerno programsko opremo6

  • Nove možnoisti za tiskanje neposredno iz operacijskega sistema, ki omogoča tiskanje skoraj kjer koli in v kateri koli napravi6

  • Nova funkcija osebnega prevzema, ki izda dokumente šele, ko ste ob tiskalniku

  • Nova funkcija Forest First – za vsako stran, ki jo natisnete s HP+, HP v enaki meri poskrbi za zaščito ali obnovitev gozdov.7

Kako dobim rešitev HP+?

Kupite tiskalnik, ki podpira rešitev HP+. Rešitev HP+ potrdite ali aktivirajte med nastavitvijo tiskalnika. Če želite, se lahko prijavite na do šestmesečno naročnino na Instant Ink v sedmih dneh od nastavitve tiskalnika.⁵

 

Kakšne so zahteve za HP+?

Rešitev HP+ zahteva račun HP, internetno povezavo in uporabo originalnega HP-jevega črnila ali tonerja skozi celotno življenjsko dobo tiskalnika. Po aktivaciji je HP+ vdelan v napravo in zahteva uporabo originalnega črnila ali tonerja HP do konca tiskalnikove življenjske dobe. 

 

Ali je HP+ naročniška storitev?

HP+ ni naročniška storitev. To je na oblaku temelječa rešitev za tiskanje, ki je vdelana v določene tiskalnike znamke HP. Razen začetnega nakupa tiskalnika z rešitvijo HP+ niso povezani nobeni dodatni stroški.

 

Ali je rešitev HP+ plačljiva?

Razen začetnega nakupa tiskalnika z rešitvijo HP+ niso povezani nobeni dodatni stroški.
 

Ali moram za nadaljnje delovanje rešitve HP+ ohraniti naročnino na Instant Ink?

Ne. Stranke lahko sodelujejo v storitvi Instant Ink, ki zagotavlja priročnost in do 50-odstotni prihranek 3,4, ali pa kupijo originalno HP-jevo črnilo ali toner pri izbranem prodajalcu. Tiskalniki HP+ tudi po izteku brezplačnega preizkusa storitve Instant Ink za delovanje zahtevajo uporabo originalnega HP-jevega črnila ali tonerja.
 

Ali je moj tiskalnik primeren za rešitev HP+?

Trenutno je HP+ na voljo za HP LaserJet M200 Series, HP OfficeJet Pro 8000e in 9000e Series, DeskJet 2700e in 4100e Series ter ENVY 6000e in 6400e Series. Ustrezne tiskalnike HP+ lahko prepoznate prek male črke »e« na koncu šifre izdelka. Pričakujete lahko, da bo rešitev HP+ čez čas na voljo v več državah in za več tiskalnikov.
 

Kaj, če ne želim uporabljati rešitve HP+?

HP-jeve stranke imajo pri nakupu tiskalnikov znamke HP na voljo več možnosti. Na voljo so tudi funkcionalno enakovredni HP-jevi tiskalniki brez rešitve HP+.

 

Če želite tiskalnik HP LaserJet M200 Series brez rešitve HP+, lahko kupite njegovo standardno različico. Če želite izvedeti več, obiščite spletno mesto www.hp.com/standard.

 

Pri tiskalnikih HP OfficeJet Pro 8000e in 9000e Series, DeskJet 2700e in 4100e Series ter ENVY 6000e in6400e Series lahko stranka preskoči aktivacijo HP+ med nastavitvijo tiskalnika. Preskok aktivacije HP+ pri nastavitvi pomeni, da stranka ne bo mogla izkoriščati prednosti HP+.
 

Kaj je HP-jev standard?

Na voljo so HP-jevi standardni tiskalniki brez ugodnosti, ki jih ponuja rešitev HP+. Standardni tiskalniki HP delujejo samo s kartušami, ki imajo nov ali ponovno uporabljen čip ali vezje HP, in uporabljajo dinamične varnostne ukrepe, s katerimi blokirajo kartuše brez čipa ali vezja HP.  Občasne posodobitve strojne programske opreme bodo ohranile učinkovitost teh ukrepov in blokirale kartuše, ki so prej delovale.  Znova uporabljen čip ali vezje HP omogoča uporabo znova uporabljenih, znova izdelanih in znova napolnjenih kartuš.

Zavrnitve odgovornosti

  1. Pametnejši sistem tiskanja HP+: Z uporabo tehnologije v sistemu HP+ in v primerjavi s HP-jevimi standardnimi potrošniškimi tiskalniki brez rešitve HP+. Tiskalniki HP+ so pripravljeni, ko ste pripravljeni vi, saj jih odlikuje izboljšana povezljivost z uporabo tehnologij Smart Driver in Print/Scan Doctor, zaradi tehnologije Smart Security so varnejši, zaradi funkcij HP Smart Advance, so storilnejši, zaradi omogočenega tiskanja Forest First pa tudi bolj trajnostni.
  2. Nikoli brez črnila ali tonerja: Temelji na uporabi naročniškega paketa, internetni povezavi z ustreznim tiskalnikom HP, veljavni kreditni/debetni kartici, elektronskem naslovu in storitvi dobave v vašem geografskem območju.
  3. Instant Ink Savings (ink): Temelji na stroških mesečne naročnine za paket HP Instant Ink s 700 stranmi brez nakupa dodatnega števila strani v primerjavi s stroški za natis strani po ISO/IEC 24711 pri večini tradicionalnih barvnih brizgalnih tiskalnikov in večnamenskih naprav A4 primerljivega razreda s ceno do 310 €, ki uporabljajo originalne kartuše standardne zmogljivosti. Povprečni stroški na stran, uporabljeni za določitev prihrankov v odstotkih, v primerjavi s stroški na stran za storitev HP Instant Ink. Prodajne cene niso bile upoštevane v tej študiji. Tiskalniki HP Ink Advantage in tiskalniki, ki uporabljajo samo kartuše XL, zaradi nestandardnega modela strojne opreme in potrebščin niso vključeni. Študija, ki so jo septembra 2021 po naročilu HP-ja izvedli v podjetju Keypoint Intelligence, je temeljila na javno dostopnih informacijah od 18. avgusta 2021. Tiskalniki so izbrani glede na tržni delež, naveden v poročilu »IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker - Final Historical 2021Q2«. Za podrobnosti pojdite na spletno mesto  www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
  4. Instant Ink Savings (toner): Temelji na stroških mesečne naročnine za paket HP Instant Ink s storitvijo enobarvnih kartuš za 1500 strani brez nakupa dodatnega števila strani v primerjavi s stroški za natis strani po ISO/IEC 24711 pri večini tradicionalnih enobarvnih kartušnih tiskalnikov A4 s ceno do 493 $ in do 494 € in večnamenskih naprav s ceno do 649 $ in do 672 €, ki uporabljajo originalne integrirane kartuše standardne zmogljivosti (toner in boben v eni kartuši). Povprečni stroški na stran, uporabljeni za določitev prihrankov v odstotkih, v primerjavi s stroški na stran za storitev HP Instant Ink. Prodajne cene niso bile upoštevane v tej študiji. Tiskalniki, ki uporabljajo samo kartuše XL, zaradi nestandardnega modela strojne opreme in potrebščin niso vključeni. Študija, ki so jo septembra 2021 po naročilu HP-ja izvedli v podjetju Keypoint Intelligence, je temeljila na javno dostopnih informacijah od 18. avgusta 2021. Tiskalniki so izbrani glede na tržni delež, naveden v poročilu »IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker - Final Historical 2021Q2«. Za podrobnosti pojdite na spletno mesto  www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
  5. Do 6 mesecev storitve Instant Ink: potrebna je prijava v Instant Ink. Storitev Instant Ink ni na voljo v vseh državah. V veljavi je omejitev strani na mesec za izbran naročniški paket. Registracijo Instant Ink morate dokončati v sedmih dneh od nastavitve tiskalnika  s HP-jevim priporočenim postopkom nastavitve, kot je opisan v navodilih, priloženih tiskalniku. Razen če storitve v promocijskem obdobju ne prekličete na spletnem mestu www.hpinstantink.com, bomo vašo kreditno/debetno kartico bremenili za mesečni znesek storitve, ki temelji na naročniškem paketu, ki sta mu prišteta davek in znesek za preseženo uporabo. Stranki bodo ob koncu vsakega meseca v promocijskem obdobju zaračunani morebitni zneski za presežno uporabo in ustrezni davki.  Uporaba kartuše s črnilom ali tonerja, priloženega v škatli, je v času ponudbe brezplačna. Za tiskalnik je mogoče izkoristiti samo eno ponudbo. Vključena mesečna ponudba za Instant Ink se lahko spremeni po 31. 12. 2022. Ponudbe ni mogoče unovčiti za gotovino. Ponudbo za nastavitev lahko združite z drugimi ponudbami; za podrobnosti glejte določbe in pogoje druge ponudbe. Potrebujete veljavno kreditno/debetno kartico, e-poštni naslov in internetno povezavo s tiskalnikom. Preglejte dodatne podatke o ponudbi, ki so na voljo med postopkom spletne registracije. Za podrobnosti storitve pojdite na spletno mesto www.hpinstantink.com.
  6. Aplikacija HP Smart: Prenesti morate aplikacijo HP Smart. Za podrobnosti o zahtevah za lokalno tiskanje obiščite spletno mesto www.hp.com/go/mobileprinting. Določene funkcije/programska oprema so na voljo samo v angleščini in se lahko razlikujejo v namiznih ter mobilnih aplikacijah. Morda boste potrebovali naročnino. Naročnina morda ne bo na voljo v vseh državah. Podrobnosti so na voljo na spletnem mestu www.hpinstantink.com. Potreben je dostop do interneta, ki ga morate kupiti ločeno. Za delovanje vseh funkcij potrebujete račun HP. Seznam podprtih operacijskih sistemov je na voljo v trgovinah z aplikacijami. Možnosti faksa so namenjene samo za pošiljanje faksa. Storitev HP Smart Advance ni na voljo v vseh državah. Več informacij je na voljo na spletnem mestu www.hpsmart.com.
  7. Forest First: HP pri upravljanju, obnavljanju in zaščiti gozdov po vsem svetu sodeluje s svojimi partnerji, vključno z WWF in Arbor Day Foundation. Če uporabite HP+, obravnavamo vsak natis ne glede na znamko papirja prek HP-jevega modela Forest Positive, s čimer nevtraliziramo tveganja, povezana s krčenjem gozdov. Papir znamke HP je pridobljen izključno iz potrjeno odgovorno upravljanih gozdov ali iz recikliranih surovin.  Za druge znamke papirja HP vlaga v obnavljanje in zaščito gozdov ali v projekte upravljanja v ključnih regijah, da lahko vzpostavi ravnovesje za kateri koli papir, ki ga uporabljajo stranke HP+, ki morda ni bil odgovorno pridobljen. Za več informacij obiščite spletno mesto www.hp.com/forestfirst. 
  8. Wi-Fi™ na dveh frekvenčnih območjih: Brezžična povezava je združljiva samo z 2,4- in 5-gigaherčnim frekvenčnim območjem. Dodatne informacije so na voljo na spletnem mestu hp.com/go/mobileprinting. Wi-Fi je registrirana znamka zveze Wi-Fi Alliance®. Zagotavlja podporo za 5- in 2,4-GHz območja z uporabo do 112 neprekrivajočih se kanalov v primerjavi s samo 3 neprekrivajočimi se kanali v 2,4-GHz območju. Zagotavlja podporo za 5-GHz območje (do 150 Mb/s) v primerjavi z 2,4-GHz območjem (do 72,2 Mb/s). Dostop do interneta je treba kupiti ločeno.
  9. Najhitrejše obojestransko tiskanje: v primerjavi s črno-belimi laserskimi tiskalniki in večnamenskimi napravami primerljivega razreda s ceno do 210 USD ali 220 € za enofunkcijske naprave oziroma manj kot 310 USD ali 320 € za večfunkcijske naprave z objavljeno mesečno obremenitvijo 20.000 strani ali manj. Študija, ki so jo septembra leta 2020 po naročilu HP-ja izvedli v podjetju Buyers Lab, temelji na raziskavi javno objavljenih specifikacij proizvajalcev originalne opreme od 1. 9. 2020. Tržni delež je v skladu s poročilom IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker - Final Historical 2020Q2 za Severno Ameriko in države EMEA. Za podrobnosti obiščite spletno mesto keypointintelligence.com/HPFastestDuplex. Prenesti morate aplikacijo HP Smart. Za podrobnosti o lokalnih zahtevah glede tiskanja obiščite spletno mesto hp.com/go/mobileprinting. Določene funkcije/programska oprema so na voljo samo v angleščini in se lahko razlikujejo v namiznih ter mobilnih aplikacijah. Morda bo potrebna naročnina na HP+ Print Plans. Storitev HP+ Print Plans ni na voljo v vseh državah. Podrobnosti so na voljo na spletnem mestu hpprintplans.com. Potreben je dostop do interneta, ki ga morate kupiti ločeno. Za delovanje vseh funkcij potrebujete račun HP. Seznam podprtih operacijskih sistemov je na voljo v trgovinah z aplikacijami. Možnosti faksiranja so namenjene samo za pošiljanje faksa in lahko zahtevajo dodaten nakup. Za dodatne informacije obiščite spletno mesto hpsmart.com/mobile-fax.
  10. Recikliranje kartuš: Prek programa HP Planet Partners (kjer je na voljo) uporabimo reciklirano plastiko kot surovino in jo združimo z drugimi materiali, da pridobimo nove originalne kartuše znamke HP in druge izdelke za vsakodnevno uporabo. Za podrobnosti obiščite spletno mesto www.hp.com/hprecycle.