Proteja o seu investimento
Não se pode prever o futuro. Mas a proteção do PC permite que o planeie.
Reparações rápidas e flexíveis
Os nossos especialistas em tecnologia podem realizar recolhas e reparações presenciais para um serviço rápido e fácil.
Cobertura alargada, ponto final
Reparações, peças e mão de obra, até mesmo substituição de dispositivos – tudo isto está coberto pelo seu Care Pack.
Suporte especializado
Se se deparar com um problema técnico, arranjar-lhe-emos a ajuda de que precisa.
O que está coberto
O que está coberto
Planos
Cobertura em garantia
Proteção abrangente do dispositivo com opções de cobertura melhoradas.
- Disponível em planos de 2 e 3 anos.
- Elegível para o Software Absolute Theft Protection² e McAfee LiveSafe™
Cobertura pós-garantia
Extensão da proteção do dispositivo após a expiração da garantia de base.
- Disponível durante 1 ano de extensão.
- Apenas alarga a garantia de fábrica.
- Elegível para o Software Absolute Theft Protection² e McAfee LiveSafe™
Como funciona
Comece a utilizar o seu HP Care Pack em 5 passos simples.
Comprar
Veja quais as opções de Care Pack que estão disponíveis para o seu dispositivo.
Registar
Se comprou o seu Care Pack aqui, já está registado .
Contacte um Técnico da HP
A nossa equipa de especialistas está disponível para ajudá-lo a perceber qualquer problema de dispositivo que possa ter.
Agende o serviço de reparação
Se não conseguirmos resolver o seu problema, agendaremos uma boa altura para a recolha conveniente do dispositivo.
Obtenha reparação ou substituição
Utilizamos apenas peças de substituição HP 100% genuínas. Se não conseguirmos reparar o seu dispositivo, substituímo-lo gratuitamente.1
Classificações e avaliações de clientes
Pronto para proteger o seu investimento?
Vamos encontrar uma cobertura que faça sentido para si e para o seu dispositivo.
Exoneração de responsabilidade
1 Se o problema não puder ser resolvido remotamente durante o suporte técnico telefónico, a HP substituirá o produto defeituoso por um produto novo ou equivalente a um novo produto livre de grandes defeitos cosméticos.
2 Uma cópia de cada fatura/recibo original ou "HP Care Pack Services - Receipt for Payment" O nome na fatura deve corresponder ao nome que consta do formulário de reclamação. Consulte o formulário de desconto para obter detalhes completos.
Os níveis de serviço/assistência e tempos de resposta dos serviços Care Pack poderão variar consoante a sua localização geográfica. Aplicam-se restrições e limitações. O serviço tem início na data de aquisição do hardware. Para mais detalhes, consulte Termos e Condições.