O que é o HP PrintOS Production Hub?
O HP PrintOS Production Hub¹ é o único software para impressão de grande formato do mundo que centraliza a gestão end-to-end da produção.² Foi concebido para gerir pedidos em parques de impressão com impressoras de diferentes fabricantes – tanto da HP como de outras marcas –, oferecendo visibilidade em tempo real, controlo remoto³ e as ferramentas necessárias para simplificar as operações de impressão, desde a receção até à entrega, e para acompanhar o crescimento do seu negócio.
O que dizem os nossos clientes
Ouça diretamente alguns dos negócios de impressão que já estão a transformar os seus processos de trabalho com o HP PrintOS Production Hub.
“Durante anos, procurámos uma ligação entre o CRM e a produção. Nada funcionava – até agora. Em apenas alguns dias, o HP PrintOS Production Hub levou-nos mais longe do que alguma vez tínhamos chegado.”
Reino Unido
Time 2 Display
Reino Unido
Reeds
“A simplicidade do processo de trabalho e a visibilidade da HP PrintOS Live Production fazem toda a diferença. Poder visualizar toda essa informação num único local ajuda imenso, e o facto de todos os meus colaboradores poderem facilmente avançar com os trabalhos conforme necessário é uma verdadeira vantagem.”
Alemanha
Vinyl Vision GmbH
“Posso utilizar o HP PrintOS Production Hub, carregar os meus dados e, com apenas um simples clique no meu browser, a impressão é feita! Desde que o suporte esteja colocado, a impressora está pronta a imprimir.”
O que faz do HP PrintOS Production Hub tão poderoso?
Simplifique cada etapa – desde a receção dos pedidos até à entrega – com ferramentas integradas que automatizam os processos de trabalho, reduzem os atrasos e se ligam facilmente aos seus sistemas atuais.
Gestão de pedidos
Acelere a receção de pedidos e reduza os atrasos na comunicação com ferramentas de integração estruturadas que permitem estabelecer relações consistentes e de alta qualidade com os clientes em parques de impressão com impressoras de diferentes fabricantes – tanto da HP como de outras marcas.
- Order Intake
- Workflow Management
- Orders API⁴
Controlo da impressora
Usufrua de uma configuração, monitorização e gestão fáceis da produção de impressão, obtendo visibilidade em tempo real e controlo remoto³ das suas impressoras e filas de trabalhos.
- Live Production⁴
- Configuration Center
Produção orientada por dados
Transforme os dados de produção em decisões mais inteligentes – desde o histórico de trabalhos até à análise do parque de impressão – para que possa otimizar os processos de trabalho, melhorar a eficiência e planear com confiança.
- Device Analytics
- Job History
- Reports⁴
Ferramentas para o crescimento do negócio
Expanda o seu negócio de impressão com confiança, com os conhecimentos e as ferramentas certas para melhorar as competências da sua equipa, apoiar os objetivos de sustentabilidade e explorar novas oportunidades digitais.
- Saber mais
- Sustainability Amplifier⁷
- Design & eCommerce⁴
Como esta solução transforma o seu negócio?
Otimize o seu processo de trabalho com a gestão de pedidos
- Faça a gestão de todos os pedidos recebidos num único local, independentemente da origem ou do tipo de impressora.
- Acompanhe cada trabalho desde a criação até à entrega, com uma visibilidade clara do estado.
- Reduza as transferências manuais, os erros de receção e os atrasos entre equipas.
Faça uma gestão eficiente da produção com o controlo remoto da produção
- Monitorize o estado da impressora e o progresso dos trabalhos em tempo real, mesmo quando não estiver no local.
- Suspenda, retome, reimprima ou cancele trabalhos diretamente a partir de uma única interface.
- Responda mais rapidamente a problemas e mantenha a produção em andamento com menos interrupções.
Tome decisões baseadas em dados com monitorização e análise
- Utilize os dados de produção para compreender o desempenho, os pontos de estrangulamento e os problemas recorrentes.
- Aceda a informações históricas e em tempo real para melhorar o planeamento e os processos de trabalho.
- Tome decisões informadas com base em factos, e não em suposições.
Um software de excelência vem com o suporte que as suas impressoras merecem
Com a solução de software certa para fazer crescer e expandir o seu negócio, pode organizar e gerir a sua produção de forma automatizada e eficiente. No entanto, o software por si só não consegue prevenir todos os problemas que possam afetar a produção.
É por isso que, com o HP Professional Print Service, a HP oferece um suporte avançado para impressoras no sector da impressão de grande formato – combinando serviços remotos, no local e pró-ativos para ajudar a manter a produção sem interrupções.
Ajuda especializada, quando mais importa
Obtenha acesso rápido e fiável a especialistas certificados pela HP⁸ – remotamente ou no local – para diagnosticar, resolver e prevenir problemas antes que estes afetem a produção. Com a gestão de casos online, alertas de impressoras em tempo real e tempos de resposta rápidos, as suas operações mantêm-se produtivas e protegidas.
Qualidade integrada. Zero surpresas.
Todos os planos incluem peças e kits de manutenção originais da HP⁹, garantindo que a qualidade, o desempenho e a fiabilidade nunca sejam comprometidos. Com custos de assistência previsíveis e sem faturas inesperadas, pode planear com confiança e manter a continuidade operacional.
Previna problemas antes que estes interrompam a sua atividade
As tecnologias inteligentes da HP monitorizam continuamente os seus equipamentos e enviam automaticamente alertas de assistência para o HP PrintOS Service Center.¹⁰ Graças a informações em tempo real e a diagnósticos preditivos, os especialistas da HP conseguem identificar potenciais problemas numa Maior velocidade inicial, chegar preparados e resolver os incidentes mais rapidamente. Todas as atividades de assistência estão centralizadas num único local, fornecendo-lhe total visibilidade sobre o estado, o histórico completo de assistência e as atualizações em cada etapa.
Software Suite
Controlo simplificado da produção numa única plataforma integrada.
Inclui tudo o que está incluído no plano Lite, além de:
- Order Intake
- Orders API
- Workflow Management
- Live Production
- Cursos da HP Learn Premium
- Design & eCommerce
Inicie sessão para descobrir o que está incluído neste plano.⁴
Plus
Desfrute de uma experiência melhorada em serviços e soluções de impressão.
Inclui tudo o que está incluído no plano Software Suite, além de:
- Suporte no local para impressoras
- Suporte remoto para impressoras
- Suporte pró-ativo para impressoras
- Peças de substituição e kits de manutenção
Inicie sessão para descobrir o que está incluído neste plano.⁴
Como começar a utilizar os planos HP Professional Print Service?¹²
Passo 1
Selecione um plano
Oferecemos diferentes opções para cada necessidade de negócio. A sua subscrição inclui serviços e soluções que oferecem conhecimentos práticos, suporte/assistência e otimização do processo de trabalho de impressão.
Passo 2
Ajudamo-lo no processo de subscrição
Os nossos Representantes de vendas e Parceiros HP podem ajudá-lo a escolher o plano certo e orientá-lo ao longo do processo de subscrição.
Passo 3
Após a subscrição, mantenha-se na vanguarda do seu sector e usufrua da flexibilidade.
Obtenha acesso fácil a serviços e soluções sempre atualizados. Além disso, pode atualizar o seu plano sempre que for necessário.
Perguntas frequentes
Como subscrevo?
Pode subscrever o serviço contactando o seu Representante de vendas local da HP ou um Parceiro da HP, que o orientará ao longo do processo de subscrição.
Posso atualizar o meu plano a qualquer momento?
Sim. Pode atualizar ou cancelar o seu plano a qualquer momento, contactando o seu Representante de vendas HP ou Parceiro HP.
Descubra mais sobre a tecnologia HP Latex
Notas
- No caso das impressoras de grande formato da HP, o HP PrintOS Production Hub é compatível com as impressoras HP Latex e HP Stitch. Consulte a lista completa de modelos compatíveis em https://www.hp.com/go/printos. A disponibilidade das funcionalidades premium do HP PrintOS Production Hub depende do modelo da impressora, do contrato de serviço e da disponibilidade regional. Saiba mais em https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans. As ações de controlo remoto são ativadas através do HP PrintOS SyncEdge.
- Com base numa comparação entre o HP PrintOS Production Hub e soluções de software concorrentes comparáveis dos principais fornecedores de impressão de grande formato que competem com os produtos da HP, realizada pela Sogeti a pedido da HP. O HP PrintOS Production Hub permite que os fornecedores de serviços de impressão controlem remotamente a fila de trabalhos da impressora e façam a gestão da receção de pedidos, tudo numa única plataforma, diferente de todas as outras da solução.
- O acesso à monitorização remota, à gestão da fila de trabalhos e às notificações em tempo real através do HP PrintOS Live Production depende do modelo da impressora, do contrato de serviço e da disponibilidade regional. Saiba mais em https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- O conteúdo da HP Learn Premium, Live Production, Design & eCommerce, Reports e Orders estão disponíveis no HP PrintOS Production Hub com um plano HP Professional Print Service que inclui funcionalidades premium. É necessário ter uma conta HP PrintOS, uma ligação à Internet e um equipamento com capacidade de ligação à Internet. Alguns serviços dependem do modelo da impressora, do contrato de serviço e da disponibilidade regional. Saiba mais em https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- O HP Production Hub pode ligar-se a qualquer sistema externo que utilize as APIs da HP.
- A funcionalidade de Suspender e Retomar trabalhos não está disponível nas impressoras HP Latex série 1500, HP Latex série 2700, HP Latex série 3600, HP Latex série FS e HP Latex série R.
- O programa HP Sustainability Amplifier ajuda os clientes a reduzir o seu impacto ambiental através de autoavaliação, recursos e reconhecimento com um selo da HP. Não se trata de um rótulo ecológico oficial. O reconhecimento está sujeito a aprovação quanto à credibilidade. O programa está disponível apenas em inglês.
- Em algumas regiões, o suporte no local é fornecido por parceiros qualificados da HP. Consulte o seu representante HP para obter detalhes sobre a disponibilidade e os preços.
- As peças sobresselentes e os kits de manutenção específicos incluídos estão sujeitos aos termos de serviço descritos no plano de serviço específico contratado.
- O suporte pró-ativo do HP Service Center está disponível se a sua impressora HP Latex estiver abrangida por uma garantia de fábrica ativa ou fizer parte de um plano HP Professional Print Service e estiver registada no HP PrintOS. É necessário ter uma conta HP PrintOS, uma ligação à Internet e um equipamento com capacidade de ligação à Internet. Saiba mais em https://www.printos.com.
- É necessário ter uma conta HP PrintOS, uma ligação à Internet e um equipamento com capacidade de ligação à Internet. Alguns serviços podem variar consoante o modelo da impressora, o contrato de serviço e a disponibilidade regional. Saiba mais em https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.
- Os planos HP Professional Print Service são compatíveis com as impressoras HP Latex séries 1x5, 3x5, 630, 7x0, 8x0, R, 1500, 2700, 3x00 e FS, e impressoras HP Stitch. Alguns serviços dependem da impressora, do contrato de serviço e da disponibilidade regional. Saiba mais em https://www.hp.com/go/professional-print-service-plans.