Não tem a certeza de ter consumíveis de impressão Originais HP?
Verifique os elementos holográficos das etiquetas:
Incline a caixa para a frente e para trás para ver o logótipo 
ou os símbolos "OK" e "√" a moverem-se em direções OPOSTAS.
Incline a caixa para a esquerda e para a direita para ver o logótipo ou os símbolos "OK" e "√" a moverem-se na MESMA direção.
A etiqueta à esquerda representa a versão mais recente da etiqueta de segurança da HP. As outras etiquetas são versões anteriores da etiqueta de segurança da HP, que ainda podem ser válidas em alguns mercados.
Validação por código QR
Basta digitalizar o código QR da etiqueta com o seu smartphone para validar o seu produto.
Verifique os elementos holográficos das etiquetas:
Incline a caixa para a frente e para trás para ver o logótipo ou os símbolos "OK" e "√" a moverem-se em direções OPOSTAS.
Incline a caixa para a esquerda e para a direita para ver o logótipo ou os símbolos "OK" e "√" a moverem-se na MESMA direção.
A etiqueta à esquerda representa a versão mais recente da etiqueta de segurança da HP. As outras etiquetas são versões anteriores da etiqueta de segurança da HP, que ainda podem ser válidas em alguns mercados.
Validação por código QR
Basta digitalizar o código QR da etiqueta com o seu smartphone para validar o seu produto.
Procure o logótipo da HP gravado a laser no kit de toner.
Procure o logótipo
da HP na tampa.
Verifique se o selo à prova de violações está intacto.
Verifique a embalagem do Kit de Recarga de Toner HP para ver se tem um holograma na etiqueta de segurança.
Verifique os elementos holográficos das etiquetas:
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Incline a caixa para a esquerda e para a direita para ver o logótipo ou os símbolos "OK" e "√" a moverem-se na MESMA direção.
A etiqueta à esquerda representa a versão mais recente da etiqueta de segurança da HP. As outras etiquetas são versões anteriores da etiqueta de segurança da HP, que ainda podem ser válidas em alguns mercados.
Validação por código QR
Basta digitalizar o código QR da etiqueta com o seu smartphone para validar o seu produto.
Utilize sempre consumíveis HP Originais
A produtividade da sua empresa e o ambiente no seu escritório são importantes. A HP concebe toners fáceis de utilizar, fiáveis, seguros e que fazem parte de uma economia em circuito fechado.
Qualidade
Os Toners HP Originais produzem resultados fiáveis e consistentes. Faça com que o seu trabalho se destaque com a qualidade profissional HP.
Sustentabilidade
Estabeleça parceria com a HP para manter os consumíveis longe dos aterros sanitários. A HP oferece reciclagem fácil e gratuita em mais de 60 países por todo o mundo.1
Qualidade do ar interior
Os Toners HP Originais cumprem os critérios de emissões do rótulo ecológico2 e são concebidos e testados tendo em conta a saúde dos utilizadores.
Segurança
Os nossos consumíveis oferecem uma camada adicional de segurança, com chips invioláveis e seguros.3
HP Instant Ink
Divirta-se, nós tratamos da entrega. Receba automaticamente os seus tinteiros ou toners em casa, apenas quando precisar deles.
Perguntas frequentes
O que são consumíveis de impressão contrafeitos?
Contrafação no negócio dos consumíveis de impressão significa o fabrico, recarregamento ou remanufatura ("reman") de um consumível de impressão com a intenção de o comercializar de uma tal forma que sugere que é um produto com o nome de uma marca original. Normalmente, isto envolve a utilização de um consumível de imitação remanufaturado ou recarregado ou um consumível de imitação dentro de uma caixa que se assemelha bastante às embalagens originais da HP, o que pode iludir os clientes a pagar um valor mais elevado por um produto fraudulento.
O que é fraude?
Fraude é um ato enganador ou falseado através da apresentação de uma corrupção intencional da verdade com o objetivo de induzir uma pessoa a participar com algo de valor, geralmente dinheiro. Apesar de a fraude poder ocorrer sem a presença de produtos contrafeitos, a contrafação é, por si só, uma forma de fraude.
Como posso ajudar a impedir a propagação dos consumíveis de impressão contrafeitos?
A forma mais fácil é reportá-la, mesmo quando não tem a certeza de que se trata de um produto contrafeito. Para encomendas mais pequenas, tire fotografias e preencha o formulário online detalhando as atividades de contrafação suspeitas. Para encomendas maiores, utilize a nossa Inspeção de Entrega ao Cliente (CDI). Peça ao seu representante da HP que realize esta inspeção sem quaisquer custos para verificar a qualidade e autenticidade do produto.
Quero fazer uma compra grande. Como posso garantir que é segura?
Contacte o seu representante da HP, e os nossos peritos irão ajudá-lo ao longo do processo de compra certificando a autenticidade após entrega para que saiba que está a receber consumíveis de impressão da HP 100% Originais.
Guia de compra do HP ACF
Obtenha conselhos
para evitar ser vítima da
contrafação
Conselhos do HP ACF para Concursos
Descarregue uma lista de verificação útil para evitar consumíveis contrafeitos quando efetuar aquisições através de um concurso.
Guia de Utilizador sobre CDI
Saiba como funciona o serviço gratuito de
Inspeção de Entrega ao Cliente (CDI)
da HP.
Guias do HP ACF
Conheça os conselhos e passos essenciais
para identificar consumíveis
potencialmente contrafeitos.
Vídeos
Vídeo de introdução ao HP ACF
Saiba como os consumíveis contrafeitos
podem acarretar sérios riscos para os
utilizadores.
Visão geral do Programa HP ACF
Saiba como a HP está a adotar medidas
contra a contrafação para proteger
parceiros e clientes.
Tutoriais em vídeo do HP ACF
Conheça questões importantes de ACF em apenas 1 a 2 minutos:
Notas
- A disponibilidade do programa pode variar. Consulte hp.com/hprecycle.
- Estudo "Emission Tests of non-HP Toner Cartridges on HP Printer", realizado em 2022 pela WKI a pedido da HP. Os testes de emissões do presente estudo foram realizados de acordo com os critérios DE-UZ 219: toners de 22 marcas (17 de imitação e 5 remanufaturados) compatíveis com a HP Color LaserJet Enterprise M553X e a HP LaserJet M404dn, adquiridos nas regiões da EMEA, América Latina e América do Norte. Consulte hp.com/go/IAQnonhpWKI2022.
- Sistemas de impressão HP para escritório são determinados equipamentos HP Enterprise e HP Managed com firmware HP FutureSmart 4.5 (ou uma versão mais recente), equipamentos HP Pro, modelos HP LaserJet 200 e superiores com os respetivos Toners HP Originais, Consumíveis HP PageWide Originais e Tinteiros HP Originais. Não inclui consumíveis HP com cabeça de impressão integrada. As funcionalidades de rastreamento digital da cadeia de fornecimento e de proteção do hardware e da embalagem, e os chips, variam localmente em função das SKUs. Consulte hp.com/cartridgesecurity.