Programa Anticontrafação e Antifraude HP (HP ACF) Programa Anticontrafação e Antifraude HP (HP ACF)

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A HP ajuda-o a proteger-se da contrafação

Aprenda a identificar consumíveis contrafeitos e saiba o que fazer em caso de suspeita.

A HP ajuda-o a proteger-se da contrafação

Aprenda a identificar consumíveis contrafeitos e saiba o que fazer em caso de suspeita.

Não tem a certeza se comprou um consumível HP Original?

Verifique os elementos holográficos das etiquetas:

Incline a caixa para a frente e para trás para ver o logótipo ou os símbolos "OK" e "√" a moverem-se em direções OPOSTAS.

Incline a caixa para a esquerda e para a direita para ver o logótipo ou os símbolos "OK" e "√" a moverem-se na MESMA direção.

A etiqueta à esquerda representa a versão mais recente da etiqueta de segurança da HP. As outras etiquetas são versões anteriores da etiqueta de segurança da HP, que ainda podem ser válidas em alguns mercados.

Validação por código QR

Basta digitalizar o código QR da etiqueta com o seu smartphone para validar o seu produto.

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Não tem a certeza se comprou um consumível HP Original?

Verifique os elementos holográficos das etiquetas:

Incline a caixa para a frente e para trás para ver o logótipo ou os símbolos "OK" e "√" a moverem-se em direções OPOSTAS.

Incline a caixa para a esquerda e para a direita para ver o logótipo ou os símbolos "OK" e "√" a moverem-se na MESMA direção.

A etiqueta à esquerda representa a versão mais recente da etiqueta de segurança da HP. As outras etiquetas são versões anteriores da etiqueta de segurança da HP, que ainda podem ser válidas em alguns mercados.

Validação por código QR

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Não tem a certeza se comprou um Kit de Recarga de Toner HP Original?

Procure o logótipo da HP gravado a laser no kit de toner.

Procure o logótipo
da HP na tampa.

Verifique se o selo à prova de violações está intacto.

Verifique a embalagem do Kit de Recarga de Toner HP para ver se tem um holograma na etiqueta de segurança.

Verifique os elementos holográficos das etiquetas:

Incline a caixa para a frente e para trás para ver o logótipo ou os símbolos "OK" e "√" a moverem-se em direções OPOSTAS.

Incline a caixa para a esquerda e para a direita para ver o logótipo ou os símbolos "OK" e "√" a moverem-se na MESMA direção.

A etiqueta à esquerda representa a versão mais recente da etiqueta de segurança da HP. As outras etiquetas são versões anteriores da etiqueta de segurança da HP, que ainda podem ser válidas em alguns mercados.

Validação por código QR

Basta digitalizar o código QR da etiqueta com o seu smartphone para validar o seu produto.

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Solicite uma Inspeção de Entrega ao Cliente (CDI)

Para entregas de consumíveis de impressão HP de grande ou médio volume, os clientes podem solicitar uma inspeção gratuita no local.

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Para entregas de consumíveis de impressão HP de grande ou médio volume, os clientes podem solicitar uma inspeção gratuita no local.

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Guia de Utilizador sobre CDI

Utilize sempre consumíveis HP Originais

A produtividade da sua empresa e o ambiente no seu escritório são importantes. A HP concebe toners fáceis de utilizar, fiáveis, seguros e que fazem parte de uma economia em circuito fechado.

Dicas anticontrafação para concursos

Guia de compra do HP ACF

Qualidade

Os Toners HP Originais produzem resultados fiáveis e consistentes. Faça com que o seu trabalho se destaque com a qualidade profissional HP.

Sustentabilidade

Estabeleça parceria com a HP para manter os consumíveis longe dos aterros sanitários. A HP oferece reciclagem fácil e gratuita em mais de 60 países por todo o mundo.1

Saber mais

Qualidade do ar interior

Os Toners HP Originais cumprem os critérios de emissões do rótulo ecológico2 e são concebidos e testados tendo em conta a saúde dos utilizadores.

Segurança

Os nossos consumíveis oferecem uma camada adicional de segurança, com chips invioláveis e seguros.3

Saber mais

Comprar

Perguntas frequentes

O que são consumíveis de impressão contrafeitos?

Contrafação no negócio dos consumíveis de impressão significa o fabrico, recarregamento ou remanufatura ("reman") de um consumível de impressão com a intenção de o comercializar de uma tal forma que sugere que é um produto com o nome de uma marca original. Normalmente, isto envolve a utilização de um consumível de imitação remanufaturado ou recarregado ou um consumível de imitação dentro de uma caixa que se assemelha bastante às embalagens originais da HP, o que pode iludir os clientes a pagar um valor mais elevado por um produto fraudulento.

 

O que é fraude?

Fraude é um ato enganador ou falseado através da apresentação de uma corrupção intencional da verdade com o objetivo de induzir uma pessoa a participar com algo de valor, geralmente dinheiro. Apesar de a fraude poder ocorrer sem a presença de produtos contrafeitos, a contrafação é, por si só, uma forma de fraude.

 

Como posso ajudar a impedir a propagação dos consumíveis de impressão contrafeitos?

A forma mais fácil é reportá-la, mesmo quando não tem a certeza de que se trata de um produto contrafeito. Para encomendas mais pequenas, tire fotografias e preencha o formulário online detalhando as atividades de contrafação suspeitas. Para encomendas maiores, utilize a nossa Inspeção de Entrega ao Cliente (CDI). Peça ao seu representante da HP que realize esta inspeção sem quaisquer custos para verificar a qualidade e autenticidade do produto.

 

Quero fazer uma compra grande. Como posso garantir que é segura?

Contacte o seu representante da HP, e os nossos peritos irão ajudá-lo ao longo do processo de compra certificando a autenticidade após entrega para que saiba que está a receber consumíveis de impressão da HP 100% Originais.

 

Notas

  1. A disponibilidade do programa pode variar. Consulte hp.com/hprecycle.
  2. Estudo "Emission Tests of non-HP Toner Cartridges on HP Printer", realizado em 2022 pela WKI a pedido da HP. Os testes de emissões do presente estudo foram realizados de acordo com os critérios DE-UZ 219: toners de 22 marcas (17 de imitação e 5 remanufaturados) compatíveis com a HP Color LaserJet Enterprise M553X e a HP LaserJet M404dn, adquiridos nas regiões da EMEA, América Latina e América do Norte. Consulte hp.com/go/IAQnonhpWKI2022.
  3. Sistemas de impressão HP para escritório são determinados equipamentos HP Enterprise e HP Managed com firmware HP FutureSmart 4.5 (ou uma versão mais recente), equipamentos HP Pro, modelos HP LaserJet 200 e superiores com os respetivos Toners HP Originais, Consumíveis HP PageWide Originais e Tinteiros HP Originais. Não inclui consumíveis HP com cabeça de impressão integrada. As funcionalidades de rastreamento digital da cadeia de fornecimento e de proteção do hardware e da embalagem, e os chips, variam localmente em função das SKUs. Consulte hp.com/cartridgesecurity.