A HP ajuda-o a proteger-se da contrafação

Aprenda a identificar consumíveis contrafeitos e saiba o que fazer em caso de suspeita.

A HP ajuda-o a proteger-se da contrafação

Aprenda a identificar consumíveis contrafeitos e saiba o que fazer em caso de suspeita.

Não tem a certeza se comprou um consumível HP Original ou Samsung?

Verifique as etiquetas de segurança em tinteiros ou toners

*A etiqueta à esquerda representa a versão mais recente da etiqueta de segurança da HP. As outras etiquetas são versões anteriores da etiqueta de segurança da HP, que ainda podem ser válidas em alguns mercados.

*A etiqueta à esquerda representa a versão mais recente da etiqueta de segurança da HP. As outras etiquetas são versões anteriores da etiqueta de segurança da HP, que ainda podem ser válidas em alguns mercados.

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Informe-nos se suspeitar que o seu consumível é contrafeito

Para entregas de consumíveis de impressão HP de grande ou médio volume, os clientes podem solicitar uma inspeção gratuita no local.

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Porque deve preocupar-se?

Os consumíveis contrafeitos aparentam ser uma excelente alternativa. No entanto, envolvem sérios riscos e ameaças.

A contrafação ameaça

Utilize sempre consumíveis HP Originais

Utilize sempre consumíveis HP Originais

Perguntas frequentes

1. Estudo de 2020 realizado pela Escalent e encomendado pela HP (região EMEA). Os resultados têm por base 246 inquéritos realizados a Parceiros HP ServiceOne com, pelo menos, 6 meses de experiência na assistência/manutenção/reparação de impressoras HP LaserJet com Toners HP Originais e de outras marcas instalados nos 12 meses anteriores ao estudo. Os consumíveis que não são da HP incluem consumíveis remanufaturados, reenchidos e novos de imitação. Consulte www.escalent.co/hp/EMEA-Technician2020.pdf

2. Estudo "Emission Tests of Clone Toner Cartridges" (novembro de 2019), realizado pela WKI e encomendado pela HP, em conformidade com os critérios DE-UZ 205: 21 marcas de toners de imitação e 5 marcas de toners remanufaturados compatíveis com a Multifunções HP Color LaserJet Pro M477fdw (CF410A, 411A, 412A, 413A), comprados nas regiões da EMEA, América Latina e América do Norte. Consulte hp.com/go/IAQnonhpWKI2019.

3. Um sistema de impressão HP consiste numa impressora HP, papel HP e consumíveis HP Originais. Critérios DE-UZ 205 do Blue Angel relativos a emissões ou versões anteriores dos critérios aplicáveis aquando do lançamento do sistema de impressão.

4. O estudo "Life Cycle Environmental Impact Study For Europe, Middle East and Africa (EMEA)" (2019), realizado pela Four Elements Consulting e encomendado pela HP, comparou Toners HP Originais 55A e 26A (Preto) com uma amostra de toners alternativos de imitação em 8 categorias de impacto ambiental. Consulte http://www.hp.com/go/EMEA-LJLCA-NBC-2019. O estudo em questão recorre a um estudo de 2019, realizado pela SpencerLab e encomendado pela HP, que compara Toners HP LaserJet Originais com toners de imitação de 2 outras marcas, vendidos na Europa, Médio Oriente e África (EMEA). Consulte www.spencerlab.com/reports/HPReliability-EMEA-NBC2019.pdf.

5. Estudo sobre reciclagem de consumíveis (2020), realizado pela InfoTrends e encomendado pela HP, baseado nos resultados médios de entrevistas a 20 empresas de remanufatura e revendedores de consumíveis NBC (New Build Compatibles) em 12 países. Consulte www.hp.com/go/EMEA-2020InfoTrends.

6. O estudo "Color Cartridge Reliability Comparison Study" (2019), realizado pela SpencerLab e encomendado pela HP, comparou Toners HP LaserJet Originais de cor com toners de 6 outras marcas, incluindo toners remanufaturados, toners reenchidos e toners novos de imitação, vendidos na Europa, Médio Oriente e África (EMEA). Para mais detalhes, consulte www.spencerlab.com/reports/HP-CLR-Reliability-EMEA-2019.pdf. O estudo "Monochrome Cartridge Reliability Comparison Study" (2019), realizado pela SpencerLab e encomendado pela HP, comparou Toners HP Originais com toners de 12 outras marcas, incluindo toners remanufaturados, toners reenchidos e toners novos de imitação, vendidos na Europa, Médio Oriente e África (EMEA). Consulte www.spencerlab.com/reports/HPReliability-EMEA-2019.pdf.

7. A disponibilidade do programa varia. Consulte hp.com/recycle.

8. Sistemas de impressão HP para escritório são equipamentos HP Enterprise e HP Managed com firmware HP FutureSmart 4.5 (ou versão mais recente), equipamentos HP Pro, modelos HP LaserJet 200 e superiores com os respetivos Toners HP Originais, Consumíveis HP PageWide Originais e Tinteiros HP Originais. Não inclui consumíveis HP com cabeça de impressão integrada. O rastreamento digital ao longo da cadeia de fornecimento, o hardware e as funcionalidades de segurança das embalagens variam localmente em função das SKUs. Consulte hp.com/go/SuppliesThatProtect e hp.com/go/SuppliesSecurityClaims.

9. O Espaço Económico Europeu (EEE) inclui os Estados-Membros da União Europeia (europa.eu/ european-union/about-eu/countries_en) e a Islândia, o Listenstaine e a Noruega.

10. OECD/EUIPO (2019), Trends in Trade in Counterfeit and Pirated Goods, Illicit Trade, OECD Publishing, Paris/European Union Intellectual Property Office.

11. Depende do país/legislação.