Reciclagem de consumíveis 
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A economia circular
na HP4
A economia circular
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Reciclagem gratuita através do Programa HP Planet Partners2
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Encomende etiquetas ou envelopes pré-pagos para devolver pelo correio Tinteiros e Toners HP ou Toners Samsung.
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Devolva Tinteiros e Toners HP ou Toners Samsung, em grandes quantidades, usando as caixas do HP Planet Partners (só para empresas).
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Entregue os seus Tinteiros e Toners HP ou Toners Samsung numa loja de um parceiro perto de si.
A HP aceita para reciclagem quase todos os consumíveis HP Originais e toners Samsung. Antes de devolver os seus consumíveis, consulte a nossa lista completa de consumíveis não elegíveis para devolução.
Como podemos ajudar?
Ligue-nos para o número +351 21 318 00 05, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00.
Termos e Condições
Como podemos ajudar?
O que é o HP Planet Partners?
HP Planet Partners é o programa de devolução e reciclagem da HP para equipamento informático e consumíveis de impressão. Está disponível em mais de 50 países e territórios em todo o mundo.
O que acontece aos consumíveis devolvidos através do HP Planet Partners?
Todos os materiais reciclados ao abrigo do programa HP Planet Partners são tratados de acordo com os regulamentos aplicáveis. O principal método de eliminação inclui a reciclagem em novos Tinteiros e Toners HP Originais, sempre que possível, seguido da doação de material para projetos sociais de reciclagem, material vendido a mercados e recuperação de energia.
Quem recolhe e recicla efetivamente os consumíveis?
A HP tem uma parceria com empresas transportadoras para recolher e devolver consumíveis de impressão. Após a devolução dos consumíveis, a HP trabalha com organizações de reciclagem avançada para recuperar e reciclar materiais dos consumíveis de impressão HP vazios ou usados.
As etiquetas de devolução estão incluídas nos Tinteiros HP e Toners HP LaserJet?
Nos EUA, as etiquetas de envio com portes pagos estão incluídas em muitos dos Toners HP LaserJet. Contudo, o mesmo não acontece com os Tinteiros HP.
A HP recicla outros consumíveis de impressão para além dos seus?
A HP aceita para reciclagem quase todos os consumíveis HP Originais e toners Samsung. Antes de devolver os seus consumíveis, consulte a nossa lista completa de consumíveis não elegíveis para devolução.
Posso reciclar consumíveis de outras marcas através da HP?
Atualmente, o HP Planet Partners aceita apenas para reciclagem consumíveis HP Originais e toners Samsung. Para devolver consumíveis de outras marcas, consulte as informações de reciclagem junto do respetivo fabricante.
Posso reciclar hardware e outros equipamentos eletrónicos através da HP?
Sim, a HP tem um serviço de reciclagem cómodo e seguro para computadores, impressoras e outro equipamento de TI. Para mais informações, consulte a página de reciclagem de hardware.
Posso recuperar um produto que enviei por engano para a HP para ser reciclado?
Por vezes, consumíveis de impressão que não estão em fim de vida útil ou outros objetos com valor são enviados inadvertidamente para o Programa HP Planet Partners. Estes materiais não são monitorizados e não podem ser devolvidos.
Como posso devolver consumíveis cheios e por abrir?
A melhor solução é devolver os consumíveis ao estabelecimento onde os adquiriu inicialmente para poder receber um reembolso. De momento, não oferecemos um programa de devolução para consumíveis por utilizar, mas incentivamo-lo a doar esses consumíveis não usados.
Que materiais são utilizados no fabrico dos Tinteiros HP e dos Toners HP LaserJet?
Pode descarregar as fichas de dados de segurança dos materiais para conhecer em detalhe todos os materiais utilizados nos vários consumíveis de impressão.
A HP utiliza materiais reciclados nas embalagens de consumíveis HP Originais?
Sim, a HP utiliza materiais reciclados extensivamente nas embalagens, incluindo cartão com conteúdo reciclado, cartão canelado e plástico reciclado nos tinteiros. Consulte hp.com/inkrecycledcontent e hp.com/tonerrecycledcontent para obter uma lista de produtos que contêm plástico reciclado. Desde 2006, a HP produziu mais de 5,8 mil milhões de tinteiros e cartuchos de toner originais HP que contêm plástico reciclado.³
Como sei se estou a devolver um Tinteiro ou um Toner?
Cada consumível HP Original deve indicar na embalagem se se trata de um Tinteiro HP ou de um Toner HP LaserJet. Além disso, os Tinteiros HP são mais pequenos e quadrados, ao passo que os Toners HP LaserJet são muito mais compridos (retangulares).
Notas de rodapé e Notas legais
1. Saiba mais em hp.com/sustainableimpact.
2. O programa de reciclagem HP Planet Partners está disponível apenas para clientes e parceiros HP. A HP só aceita a reciclagem de consumíveis HP e Samsung originais. Consumíveis de outras marcas, consumíveis recarregados e consumíveis remanufaturados não podem ser reciclados. A HP reserva-se o direito de recusar envios que contenham consumíveis que não sejam da HP ou outros materiais não elegíveis, bem como de devolver esses envios ao remetente a expensas deste. A disponibilidade do programa varia. Saiba mais em hp.com/go/recycle.
3. A HP combina os tinteiros e cartuchos de toner devolvidos através do programa HP Planet Partners com outros plásticos para fabricar novos tinteiros e cartuchos de toner HP originais e outros produtos de utilização diária. Consulte hp.com/go/TonerRecycledContent e hp.com/go/InkRecycledContent. para ver a lista de produtos.
4. Todos os materiais reciclados ao abrigo do programa HP Planet Partners são tratados de acordo com os regulamentos aplicáveis. O principal método de eliminação inclui a reciclagem em novos Tinteiros e Toners HP Originais, sempre que possível, seguido da doação de material para projetos sociais de reciclagem, material vendido a mercados e recuperação de energia.