Używanie plików cookie i innych technologii
HP używa plików cookie, śledzenia kliknięć, pikseli, sygnałów nawigacyjnych w sieci Web, formularzy gromadzenia danych i podobnych technologii (zwanych łącznie „Narzędziami do automatycznego gromadzenia danych”) oraz zezwala wybranym partnerom na ich używanie w Usługach HP. Ma to na celu poznanie sposobu korzystania z Usług HP przez klientów, ulepszenie ich obsługi oraz zaoferowanie im spersonalizowanych funkcji i treści, zoptymalizowanie reklamy i marketingu oraz umożliwienie firmom reklamowym działającym na nasze zlecenie prezentowania reklam dopasowanych do zainteresowań klientów w Internecie.
Więcej informacji na temat tych technologii można znaleźć pod adresem: www.allaboutcookies.org.
NARZĘDZIA ONLINE DO AUTOMATYCZNEGO GROMADZENIA DANYCH
Gdy odwiedzasz jakąkolwiek witrynę internetową HP, może ona zapisywać lub odczytywać informacje w Twojej przeglądarce, przeważnie w formie plików cookie. Informacje mogą dotyczyć Ciebie, Twoich preferencji lub Twojego urządzenia oraz są wykorzystywane przede wszystkim do tego, aby witryna działała w sposób przez Ciebie oczekiwany i bardziej spersonalizowany.
Poniżej wyjaśniono, jakich narzędzi do automatycznego gromadzenia danych używa firma HP, i dlaczego:
Absolutnie niezbędne narzędzia: te narzędzia są niezbędne do działania witryny i nie można ich wyłączyć. Bez nich w odwiedzanej witrynie lub usłudze nie byłyby dostępne podstawowe funkcje (jak finalizacja zakupu) ani wyświetlane treści dostosowane do rodzaju urządzenia użytkownika.
Narzędzia do monitorowania wydajności i analityczne: te narzędzia gromadzą zagregowane, anonimowe dane statystyczne, dzięki którym firma HP może oceniać, optymalizować i ulepszać treści w swoich witrynach, a także poprawiać jakość i sposób działania tych witryn.
Firma HP stosuje narzędzia do automatycznego gromadzenia danych, własne i/lub innych firm, aby monitorować korzystanie z witryn oraz Usług HP przez klientów. Ma to na celu poprawę działania witryn i Usług oraz dostosowywanie ich do preferencji klientów i użytkowników odwiedzających strony HP. Narzędzia do automatycznego gromadzenia danych mogą być używane np. do: testowania wyglądu i działania różnych witryn w celu utrzymania spójności pod tym względem, monitorowania sposobu korzystania przez klientów z witryn oraz informacji HP oraz analizy trendów w tym zakresie, poszukiwania błędów oraz mierzenia skuteczności kampanii promocyjnych firmy. Narzędzi innych firm, m.in. Adobe Analytics i Google Analytics, używamy do śledzenia sposobu i zakresu korzystania z witryn.
Gromadzone dane będą na ogół agregowane w celu identyfikacji trendów oraz sposobów użytkowania na potrzeby analizy biznesowej, ulepszenia witryn/platform oraz pomiaru wydajności. HP może udostępniać narzędzia do automatycznego gromadzenia danych lub wyniki analiz swoim partnerom biznesowym. Gromadzone informacje obejmują liczbę osób odwiedzających witryny HP, liczbę logujących się klientów, porę i czas odwiedzin oraz używane obszary witryn i usług, ale na ogół nie służą do identyfikacji indywidualnych użytkowników. Firma HP może również otrzymywać podobne informacje o osobach odwiedzających witryny swoich partnerów biznesowych.
Narzędzia personalizacyjne: dzięki nim można zapamiętać opcje wybrane w witrynach firmy (takie jak preferowany język lub region użytkownika) oraz oferować bardziej zaawansowane, spersonalizowane funkcje. Te technologie służą także do dostarczania treści zgodnych z wcześniejszymi działaniami lub zainteresowaniami użytkownika.
Firma HP używa również narzędzi do automatycznego gromadzenia danych w celu spersonalizowania sposobu funkcjonowania i wyglądu stron zgodnie z upodobaniami klientów w oparciu o informacje na temat ich zachowań w witrynach HP oraz o wcześniej uzyskane informacje, np. gdy dany użytkownik jest już klientem HP. Pozwala to m.in. dostosować usługi świadczone klientom przez HP lub treści, wygląd i sposób obsługi witryn podczas kolejnych sesji. Przykładowo jeśli klient personalizuje strony internetowe lub rejestruje się jako użytkownik danego produktu bądź danej usługi, narzędzia do automatycznego gromadzenia danych umożliwiają serwerowi stron HP zapisanie określonych informacji. Przy kolejnym wejściu na te strony można odzyskać wcześniej przekazane informacje, a klient może z łatwością skorzystać z poprzednio wybranych funkcji witryny. Jeśli klient regularnie korzysta z więcej niż jednego urządzenia lub komputera, HP może połączyć narzędzia do automatycznego gromadzenia danych, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę online na tym samym poziomie co w przypadku pojedynczego urządzenia/komputera. Firma HP może również spersonalizować wyświetlane informacje na podstawie aktualnie posiadanej wiedzy o klientach, aby poświęcali mniej czasu na szukanie różnych rzeczy. Dzięki wykorzystaniu narzędzi do automatycznego gromadzenia danych firma HP może zaoferować wyjątkową obsługę online każdemu użytkownikowi odwiedzającemu jej witrynę.
Narzędzia targetujące: są to narzędzia opracowane przez firmę HP lub inne podmioty (np. wybrane sieci detaliczne lub reklamowe) w celu stworzenia profilu, który umożliwia dobór reklam wyświetlanych poza witrynami i aplikacjami HP lepiej dopasowanych do upodobań i potrzeb użytkownika. Mogą używać danych demograficznych w formie uniemożliwiającej identyfikację lub innych informacji powiązanych z danymi, które użytkownik dobrowolnie nam przekazał (takich jak adres e-mail).
Dzięki tym narzędziom możemy gromadzić dane dotyczące witryny i strony HP odwiedzonej przez użytkownika i aktywności użytkownika w witrynie. Przykładowo jeśli użytkownik odwiedza stronę poświęconą jednemu z naszych produktów, możemy przez określony czas sugerować mu witryny partnerów z dodatkowymi ofertami i promocjami.
Narzędzia mediów społecznościowych: Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, informacje zebrane z naszych stron internetowych nie są anonimowe i możemy wykorzystywać te informacje wraz z innymi informacjami, które znamy lub wywnioskować o Tobie, w tym twoimi preferencjami w celu dostosowania treści, usług, reklam i ofert dla Ciebie.
Takie narzędzia są używane przy udostępnianiu informacji przez użytkownika za pomocą przycisku udostępniania w mediach społecznościowych lub przycisku „polubienia” na stronach internetowych lub w aplikacjach HP, albo przy wyświetlaniu naszych treści w serwisach społecznościowych takich jak Facebook lub Twitter czy za ich pośrednictwem. Takie informacje mogą zostać powiązane z działaniami związanymi z targetingiem/reklamą. Rodzaje narzędzi używanych przez inne firmy i sposób wykorzystywania przez nie gromadzonych informacji są regulowane przez zasady ochrony prywatności tych firm.
Więcej informacji na temat innych firm korzystających z takich narzędzi lub mających do nich dostęp można znaleźć w Centrum preferencji w zakresie prywatności.
Jak można zarządzać narzędziami do automatycznego gromadzenia danych?
Narzędzia do automatycznego gromadzenia danych są absolutnie niezbędne, a technologie innych firm używane do monitorowania wydajności, do celów analitycznych lub do personalizacji przestają działać po upływie 2 lat, co jest standardem branżowym. Narzędzia do automatycznego gromadzenia danych używane do targetingu przestają działać po upływie 90 dni od ostatnich odwiedzin użytkownika.
Kiedy użytkownik odwiedza witryny HP, ma możliwość zaakceptowania lub dostosowania kategorii plików cookie zapisywanych przez nas w jego przeglądarce za pośrednictwem naszego Centrum preferencji w zakresie prywatności. Użytkownik może w każdej chwili zmienić te ustawienia lub wycofać zgodę, odwiedzając nasze Centrum preferencji w zakresie prywatności. Zgoda użytkownika obowiązuje przez 13 miesięcy. Po upłynięciu tego okresu użytkownik zostanie poproszony o zaktualizowanie preferencji.
Użytkownik może także ustawić w przeglądarce internetowej blokowanie wszystkich plików cookie lub wskazać sytuacje, w których mogą być stosowane. Więcej informacji można znaleźć w ustawieniach przeglądarki internetowej. Należy pamiętać, że wyłączenie pewnych kategorii plików cookie może uniemożliwić dostęp do niektórych funkcji witryn HP lub określonych treści oraz funkcjonalności. W niektórych przeglądarkach jest dostępny tryb incognito lub prywatny. Jego wybranie powoduje zazwyczaj automatyczne usunięcie wszystkich zapisanych podczas sesji plików cookie w momencie zamknięcia okna przeglądarki przez użytkownika.
Aby całkowicie zablokować pliki cookie, należy dostosować ustawienia przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie pewnych kategorii plików cookie może uniemożliwić dostęp do niektórych funkcji witryn HP lub określonych treści oraz funkcjonalności. W niektórych przeglądarkach jest dostępny tryb incognito lub prywatny. Jego wybranie powoduje zazwyczaj automatyczne usunięcie wszystkich zapisanych podczas sesji plików cookie w momencie zamknięcia okna przeglądarki przez użytkownika. Użytkownik, który wycofa swoją zgodę na używanie narzędzi monitorujących wydajność, analitycznych oraz targetujących, może nadal widzieć niespersonalizowane reklamy, które w imieniu firmy HP prezentują jej partnerzy. Może się tak zdarzyć np. w przypadku odwiedzenia witryny internetowej zawierającej porównanie funkcji komputerów. Nasi partnerzy mogą wówczas wybrać dla użytkownika reklamę produktów HP w oparciu o jego zainteresowania.
W USA i Kanadzie firma HP przestrzega standardów branżowych organizacji Digital Advertising Alliance w odniesieniu do reklamy dostosowanej do zainteresowań. Więcej informacji na temat możliwości wyboru preferencji reklam przez użytkowników zamieszkałych w USA można znaleźć tutaj, a w Kanadzie — tutaj. W USA program Network Advertising Initiative umożliwia również zrezygnowanie z różnych reklamowych plików cookie. Więcej informacji można znaleźć w witrynie www.networkadvertising.org. Należy pamiętać, że taka rezygnacja nie oznacza, że użytkownik nie będzie już otrzymywać reklam internetowych. Oznacza to, że firmy, z których reklam zrezygnowano, nie będą już wysyłać reklam dostosowanych do preferencji internetowych oraz sposobów użytkowania witryn przez klientów.
Niektóre nowsze przeglądarki internetowe mają funkcję „Do Not Track” (Nie śledź). Obecnie nie istnieją standardy branżowe dotyczące obsługi żądań „Do Not Track”. Z tego powodu na tym etapie witryny HP mogą nie odpowiadać na tego typu żądania lub nagłówki z tych przeglądarek.
REKLAMY I OFERTY HP W WITRYNACH INNYCH FIRM
Firma HP zawiera umowy z usługodawcami na umieszczanie reklam w witrynach będących własnością innych firm. Czasem odbywa się to przez udostępnianie danych zebranych przez narzędzia do automatycznego gromadzenia danych. Oprócz tego HP używa plików cookie i innych narzędzi do automatycznego zbierania danych oraz może zezwolić sieciom reklamowym lub innym firmom na korzystanie z nich, aby określać, w jaki sposób klienci używają witryn, informacji oraz usług HP, a także wybranych witryn partnerów, oraz rozpoznawać ich zainteresowania, tworzyć profile i segmenty zainteresowań w celu oferowania reklamy najbardziej odpowiadającej potrzebom klientów.
UDOSTĘPNIANIE PARTNEROM
Na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika w naszych ustawieniach plików cookie HP może udostępniać dane targetujących plików cookie wybranym partnerom na potrzeby doboru odbiorców reklam i ich wyświetlania. Ustawienia plików cookie można zmienić w każdej chwili na naszej stronie ustawień plików cookie.
Więcej informacji na temat innych firm, które korzystają z tych narzędzi i którym możemy udostępniać dane osobowe użytkowników, zawiera