Inteligentny system druku HP+ – często zadawane pytania Inteligentny system druku HP+ – często zadawane pytania

Najpopularniejsze pytania

Zobacz wszystkie często zadawane pytania

Wszystkie często zadawane pytania

Co otrzymam, wybierając HP+?

Dzięki HP+ zyskasz wszystkie innowacje zawarte w sprzęcie drukującym oraz wyjątkowe rozwiązania i programy motywacyjne.

 

HP+ zapewnia następujące wyjątkowe korzyści: 

  • Rozszerzoną gwarancję HP dającą łącznie dwa lata pełnego spokoju7 
  • Do 6 miesięcy5 bezpłatnego okresu próbnego na usługę HP Instant Ink, w ramach której dostarczymy pod Twoje drzwi nowe tusze lub tonery, zanim poprzednie się wyczerpią2
  • Nową chmurę, która automatycznie wykrywa i naprawia problemy z łącznością6 
  • Nowy system monitorowania Smart Security, który wykrywa i minimalizuje ataki z użyciem złośliwego oprogramowania6 
  • Nowe natywne drukowanie z poziomu systemu operacyjnego praktycznie dowolnego urządzenia6 
  • Nową funkcję Private Pickup, która zwolni dokumenty tylko wtedy, gdy będziesz przy drukarce 

 

Jak uzyskać dostęp do HP+?

Kup drukarkę obsługującą HP+. Potwierdź lub aktywuj HP+ podczas konfiguracji drukarki. Opcjonalnie zarejestruj się i skorzystaj z do 6 miesięcy subskrypcji usługi Instant Ink w ciągu 7 dni od skonfigurowania drukarki.⁵

 

Jakie są wymagania HP+?

HP+ wymaga konta HP, połączenia z Internetem oraz korzystania wyłącznie z oryginalnych atramentów lub tonerów HP przez cały okres eksploatacji drukarki. Po aktywacji funkcja HP+ jest wbudowywana w urządzenie i będzie wymagała używania oryginalnych atramentów lub tonerów HP przez cały okres eksploatacji drukarki. 

 

Czy HP+ jest subskrypcją?

HP+ nie jest subskrypcją. To oparte na chmurze rozwiązanie drukujące dostępne w wybranych drukarkach HP. Z HP+ nie wiążą się żadne koszty poza zakupem drukarki.

 

Czy z HP+ wiążą się jakieś koszty?

Z HP+ nie wiążą się żadne koszty poza zakupem drukarki.
 

Czy HP+ działa tylko z aktywną subskrypcją Instant Ink?

Nie. Klienci mogą zdecydować, czy korzystać z subskrypcji Instant Ink zapewniającej wygodę i oszczędność do 50%3,4, czy może kupować oryginalne wkłady atramentowe lub tonery HP bezpośrednio od wybranego sprzedawcy. Drukarki HP+ wymagają korzystania z oryginalnych atramentów HP lub tonerów HP nawet po zakończeniu okresu próbnego usługi Instant Ink.
 

Czy moja drukarka obsługuje HP+?

Obecnie usługa HP+ jest dostępna z urządzeniami z serii HP LaserJet M200, HP OfficeJet Pro 8000e i 9000e, DeskJet 2700e i 4100e oraz ENVY 6000e i 6400e. Drukarki kwalifikujące się do programu HP+ można zidentyfikować na podstawie małej litery „e” na końcu kodu produktu. Z czasem dostępność HP+ zostanie rozszerzona o kolejne kraje i modele drukarek.
 

Co, jeśli nie chcę korzystać z HP+?

Klienci nabywający drukarki HP mają do wyboru wiele opcji. Nasza oferta obejmuje również drukarki z identycznymi funkcjami, ale bez HP+. 

 

Aby nabyć drukarkę HP LaserJet z serii M200 bez HP+, wybierz jej standardową wersję. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.hp.com/standard. 

 

W przypadku drukarek serii HP OfficeJet Pro 8000e i 9000e, DeskJet 2700e i 4100e oraz ENVY 6000e i 6400e klient może wybrać opcję pominięcia aktywacji usługi HP+ podczas konfiguracji drukarki. Pominięcie aktywacji HP+ przy konfiguracji oznacza, że klient nie będzie mieć dostępu do korzyści HP+. 

 

Czym są standardowe drukarki HP?

Standardowe drukarki HP to drukarki nieoferujące korzyści HP+. Standardowe drukarki HP są jednak przeznaczone do pracy wyłącznie z wkładami wyposażonymi w nowy lub ponownie wykorzystany chip bądź układ HP i wykorzystują zabezpieczenia dynamiczne do blokowania wkładów wykorzystujących chip lub układ firm innych niż HP.  Okresowe aktualizacje oprogramowania układowego utrzymają skuteczność tych środków i zablokują wkłady, które wcześniej działały.  Ponownie użyty chip lub układ HP umożliwia korzystanie z ponownie wykorzystywanych, regenerowanych i ponownie napełnianych wkładów.

Zastrzeżenia

  1. Inteligentny system druku HP+: Wykorzystanie technologii w systemie HP + i porównanie ze standardowymi drukarkami konsumenckimi HP bez HP+. Drukarki HP+ są gotowe do pracy wtedy, kiedy tego potrzebujesz, dzięki ulepszonej łączności z wykorzystaniem technologii Smart Driver i Print/Scan Doctor, zapewniają większe bezpieczeństwo dzięki technologii Smart Security i oferują wyższą wydajność dzięki funkcjom HP Smart Advance w pakiecie.
  2. Zapomnij o wyczerpanym wkładzie: Przy założeniu planowanego wykorzystania, podłączenia spełniającej warunki drukarki HP do Internetu, posiadania ważnej karty kredytowej/debetowej i adresu e-mail oraz dostępności usług dostawy w danym obszarze.
  3. Oszczędność dzięki Instant Ink (wkład atramentowy): Na podstawie miesięcznego kosztu subskrypcji planu HP Instant Ink 700-stron bez zakupu dodatkowych zestawów stron w porównaniu z kosztem na stronę (CPP) do drukowania stron ISO/IEC 24711 na większości drukarek atramentowych kolorowych HP A4 i MFP. Drukarki porównawcze są wyceniane na lub poniżej ceny najdroższej drukarki HP Instant-Ink uprawnionej do subskrypcji w każdym kraju, korzystając z lokalnej waluty. Ceny sprzedaży nie są brane pod uwagę w tej analizie. Średni koszt na stronę (CPP) na dany kraj jest wykorzystywany do określenia procentowych oszczędności w porównaniu z CPP dla HP Instant Ink. Drukarki HP Ink Advantage, drukarki sprzedawane w ramach umów oraz inne drukarki, które używają tylko kartridży XL, zostały wykluczone ze względu na niestandardowy model sprzętu i materiałów eksploatacyjnych. Badanie Keypoint Intelligence zlecone przez firmę HP. Drukarki wybrane na podstawie udziałów w rynku w IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk.
  4. Oszczędność dzięki Instant Ink (wkład z tonerem): Na podstawie miesięcznego kosztu subskrypcji usługi monochromatycznego tonera HP Instant Ink w planie 1500-stron bez dodatkowych zakupów zestawów stron, w porównaniu do kosztu na stronę do druku stron ISO/IEC 24711 na większości monochromatycznych drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych HP A4 w swojej klasie. Porównywane drukarki są wyceniane na lub poniżej ceny najdroższej drukarki laserowej HP Instant Ink-eligible w każdym kraju, przy użyciu lokalnej waluty, rocznie. Ceny sprzedaży nie są brane pod uwagę w tej analizie. Średni koszt na stronę na kraj został użyty do określenia procentowej oszczędności w porównaniu do kosztu na stronę dla HP Instant Ink. Do porównania włączono drukarki HP używające oryginalnych, standardowych, zintegrowanych wkładów tonerowych (toner i bęben w jednej kasecie). Wkłady XL oraz drukarki sprzedawane w ramach umów zostały wyłączone z powodu niestandardowego modelu sprzętu i zaopatrzenia. Rocznego badania Keypoint Intelligence zleconego przez HP. Drukarki wybrane na podstawie udziału w rynku według IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker. www.keypointintelligence.com/HPInstantInk
  5. Dostęp do Instant Ink przez do 6 miesięcy: wymaga rejestracji w usłudze Instant Ink. Subskrypcja Instant Ink nie jest dostępna we wszystkich krajach. W zależności od miesięcznego limitu stron wybranego planu. Należy zakończyć rejestrację w subskrypcji Instant Ink w ciągu 7 dni od skonfigurowania drukarki za pomocą zalecanego przez HP procesu konfiguracji, zgodnie z instrukcjami dostarczonymi z drukarką. Jeżeli usługa nie zostanie anulowana w okresie promocyjnym online na stronie www.hpinstantink.com, karta kredytowa/debetowa zostanie obciążona miesięczną opłatą za usługę na podstawie wybranego planu plus podatek i opłaty za przekroczenie limitu. W okresie promocyjnym klient zostanie obciążony wszelkimi opłatami za przekroczenie limitu oraz obowiązującymi podatkami na koniec każdego miesiąca. Używanie wkładu atramentowego lub wkładu z tonerem z zestawu jest wliczone w okres obowiązywania oferty. Na jedną drukarkę można zrealizować jedną ofertę. Oferta miesięcy z Instant Ink może ulec zmianie po 31.10.2021 r. Oferty nie można wymienić na gotówkę. Oferta konfiguracji może być łączona z innymi ofertami; więcej szczegółów można znaleźć w regulaminie innej oferty. Wymaga ważnej karty kredytowej/debetowej, adresu e-mail oraz połączenia z Internetem do drukarki. Zobacz dodatkowe informacje o ofercie dostępne podczas procesu rejestracji online. Szczegóły usługi: www.hpinstantink.com. 
  6. Aplikacja HP Smart: Wymagane pobranie aplikacji HP Smart. Szczegółowe informacje na temat wymagań dotyczących drukowania lokalnego znajdują się na stronie www.hp.com/go/mobileprinting. Niektóre funkcje i programy są dostępne wyłącznie w języku angielskim oraz różnią się między aplikacjami stacjonarnymi i mobilnymi. Może być wymagana subskrypcja. Subskrypcja może być niedostępna w niektórych krajach. Zobacz szczegóły w witrynie www.hpsmart.com. Wymagany jest dostęp do Internetu, który należy wykupić osobno. Do uzyskania pełnej funkcjonalności wymagane jest konto HP. Lista obsługiwanych systemów operacyjnych jest dostępna w sklepach z aplikacjami. Funkcja faksu pozwala wyłącznie na wysyłanie faksów. Usługa HP Smart Advance nie jest dostępna we wszystkich krajach. Więcej informacji: www.hpsmart.com. 
  7. Gwarancja: Łącznie 2 lata gwarancji HP. Skorzystaj z dokumentacji znajdującej się w kartonie z drukarką, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat gwarancji HP. Korzyści związane z gwarancją HP przysługują w uzupełnieniu wszelkich praw ustawowych przysługujących na podstawie odnośnych praw ochrony konsumenta dotyczących niezgodności towaru z treścią umowy sprzedaży. Gwarancja HP nie ogranicza takich praw ustawowych przysługujących klientowi ani nie wpływa na nie w żaden sposób. Patrz https://support.hp.com/gb-en/document/c03922002?openCLC=true.
  8. Dwupasmowa łączność Wi-Fi™: W porównaniu z aplikacjami do drukowania OEM dla większości najlepiej sprzedających się drukarek atramentowych i laserowych oraz urządzeń wielofunkcyjnych do domu i biura, w cenie mniejszej lub równej 449,99 USD. Udział w rynku podany przez IDC CYQ4 2019 Hardcopy Peripherals Tracker. Stwierdzono na podstawie badań aplikacji do druku producentów drukarek oraz badania i testów Keypoint Intelligence – Buyers Lab przeprowadzonych na zlecenie HP. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz: http://www.hpsmart.com/
  9. Najszybsze drukowanie dwustronne: W porównaniu z monochromatycznymi drukarkami laserowymi i urządzeniami wielofunkcyjnymi w klasie poniżej 210 USD lub 220 EUR za urządzenie jednofunkcyjne lub poniżej 310 USD lub 320 EUR za urządzenie wielofunkcyjne, wszystkie z opublikowanym maksymalnym miesięcznym cyklem pracy 20 000 lub niższym. Badanie Buyers Lab z września 2020 r., przeprowadzone na zlecenie HP na podstawie publicznie dostępnych informacji opublikowanych specyfikacji z ankiet OEM, według stanu na dzień 1 września 2020 r. Udział w rynku według raportu IDC Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker – Final Historical 2020Q2 for North America and EMEA. Szczegóły: https://keypointintelligence.com/HPFastestDuplex — wymaga pobrania aplikacji HP Smart. Ze szczegółowymi informacjami na temat lokalnych wymagań dotyczących drukowania można się zapoznać na stronie internetowej hp.com/go/mobileprinting. Niektóre funkcje/programy są dostępne wyłącznie w języku angielskim oraz różnią się między aplikacjami stacjonarnymi i mobilnymi. Może być wymagana subskrypcja usługi HP+ Print Plans. Usługa HP+ Print Plans nie jest dostępna we wszystkich krajach. Zobacz szczegóły w witrynie hpprintplans.com. Wymagany jest dostęp do internetu i należy go wykupić osobno. Do pełnej funkcjonalności wymagane jest konto HP. Lista obsługiwanych systemów operacyjnych jest dostępna w sklepach z aplikacjami. Funkcje faksu służą wyłącznie do wysyłania faksów i mogą wymagać dodatkowego zakupu. Więcej informacji: hpsmart.com/mobile-fax.