HP piezīmjdatora maiņstrāvas barošanas vada drošības atsaukšanas un aizstāšanas programma

Programmas kopsavilkums

2014. gada 26. augustā HP sadarbībā ar dažādām valdību regulatīvām aģentūrām paziņoja par vispasaules brīvprātīgu atsaukšanas un aizstāšanas programmu bojātiem maiņstrāvas barošanas vadiem, kas visā pasaulē izplatīti kopā ar HP un Compaq piezīmjdatoriem un mini piezīmjdatoriem (tostarp mobilajiem plānajiem klientiem un mobilajām darbstacijām), kā arī maiņstrāvas adapteriem, kas nodrošināti ar piederumiem, piemēram, dokstacijām, un kas pārdoti laikā no 2010. gada septembra līdz 2012. gada jūnijam.
 
HP klienti, uz kuriem attiecas šī programma, būs tiesīgi par katru pārbaudītu, atsauktu maiņstrāvas barošanas vadu bez maksas saņemt aizstājēju maiņstrāvas barošanas vadu.
 
HP uzskata, ka atsevišķi barošanas vadi, kas nosūtīti ar piezīmjdatora izstrādājumiem un maiņstrāvas adaptera izstrādājumiem, klientiem var radīt aizdegšanās un apdegumu apdraudējumu riskus. Šī rīcība ir daļa no mūsu apņemšanās nodrošināt mūsu piezīmjdatoru pircējiem augstākās kvalitātes pakalpojumus.
 
Piezīme:Ne visi HP un Compaq piezīmjdatori un mini piezīmjdatori tika pārdoti ar bojātu barošanas vadu. Lūdzu, apstipriniet barošanas vadu, kas nosūtīts kopā ar jūsu piezīmjdatoru vai iegādāts ar kādu piederumu, vai ir rezerves daļa, atbilstību aizstāšanas prasībām.

Darba sākšana

1. darbība: Atvienojiet maiņstrāvas vadu no sienas kontaktligzdas un atvienojiet adaptera galu no strāvas adaptera.
 
2. darbība: Pārbaudiet maiņstrāvas vada adaptera galu, kas tiek ievietots strāvas adapterā.   
 
3. darbība:  Pārbaudiet, vai strāvas vada adaptera galā ir atzīme „LS-15”. (Skatiet tālāk redzamo attēlu)
 
Piezīme. Tas neattiecas uz visiem strāvas vadiem ar atzīmi „LS-15”.
 

4. darbība:  Noskaidrojiet, vai maiņstrāvas vads ir 10 vai vairāk gadus vecs.
 
5. darbība:  Ja maiņstrāvas vads ir 10 vai vairāk gadus vecs un tā adaptera galā ir atzīme „LS-15”, sazinieties ar HP klientu atbalsta dienestu, lai noskaidrotu, vai vads atbilst nomaiņas prasībām.  

Klientu atbalsta tālruņu numuri

Ziemeļamerika
Tikai zvaniem, lai saņemtu atbalstu par atsaukšanas programmu drošības nolūkos.
 
ASV
Pirmdiena – piektdiena (8.00–19.00 CST)
1-800-474-6836
1-800-334-5144
 
Kanāda
Pirmdiena – piektdiena (8.00–19.00 CST)
1-800-474-6836
1-800-334-5144
 
 
Visā pasaulē 
 
Ziemeļamerika un Latīņamerika
Eiropa
Āzija un Klusā okeāna reģions
Tuvie Austrumi un Āfrika
 
 
Cita HP atbalsta saziņas iespējas:
https://support.hp.com/us-en/contact-hp

CPSC
paziņojums