HP 케어팩 서비스

HP 하드웨어에 대한 강력한 보증 범위와 지원 옵션으로 IT 리소스 및 예산에 미치는 영향을 최소화합니다.

HP 케어팩 서비스를 선택해야 하는 이유

노하우가 풍부한 전문가가 즉시 서비스를 제공하여 중단 시간을 최소화하고 곧바로 업무에 복귀할 수 있습니다.

HP 공인 기사

HP 공인 기사가 HP 장치에 대한 심층 지식을 활용하여 문제를 신속하게 진단하고 해결합니다.

IT 비용 절감 및 예측 가능성 개선

장치를 구입할 때부터 케어팩 서비스를 적용하면 예산 관리가 수월해지고 나중에 많은 비용이 들어가는 것을 방지할 수 있습니다.

장치 가동시간
증가

케어팩 서비스를 이용하면 신속하고 편리하게 진단하고 수리할 수 있어 생산성이 저해되지 않습니다.

사전에 대응하는 비즈니스 접근방식

직원들이 사무실이나 집에서 근무할 때도 혹은 해외 출장 중에도 필요한 지원을 받을 수 있습니다.

최고의 케어팩

HP는 조직의 요구에 부합할 수 있는

다양한 기간과 서비스 수준으로 구성된 케어팩을 제공합니다.

PC
인쇄

HP 익일 영업일 현장
서비스

직원의 생산성과 비즈니스 동력을 보호하면서 HP 하드웨어에 대한 투자의 가치를 높일 수 있습니다. HP 익일 현장 서비스는 전문 기사가 현장을 찾아 문제를 신속하게 해결하기 때문에 직원이 바로 업무에 복귀할 수 있습니다.

HP 우발적 손상
방지 서비스

HP 장치를 오래 사용할 수 있으며 많은 비용을 들여 수리나 교체를 하지 않아도 됩니다. HP 우발적 손상 방지 서비스는 예기치 않은 사고로 발생한 손상을 처리하여 직원을 보호하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

HP 출장 시
지원 서비스

직원이 출장 중에 기술적인 문제에 부딪힌 경우에도 IT에 미치는 영향을 최소화하면서 신속하고 편리한 해결 방법을 제공합니다. HP 출장 시 익일 영업일 지원은 원격으로 문제를 해결하여 프로젝트와 우선 순위 업무가 중단 없이 이루어지도록 지원합니다.

복구 및
복원 서비스

데이터 복구에서 OS 복원 및 소프트웨어 지원에 이르기까지 시간을 절약하고 번거로움을 줄여 생산성이 저하되는 것을 방지합니다. HP 복구 및 복원 서비스는 HP 장치에서 손실되거나 손상된 데이터의 문제를 신속하게 해결합니다.

네트워크 설정을 포함한
HP 프린터 설치 서비스

완전히 통합된 하드웨어 환경을 설정하는 동안 중요한 비즈니스 목표에 집중하실 수 있습니다. 중요한 작업의 개괄적인 내용은 IT 관리자에게 별도로 설명하기도 합니다.

HP 익일 영업일
현장 서비스

다양한 보장 기간부터 익일 영업일 현장 대응까지 비즈니스에 적합한 서비스를 선택할 수 있습니다¹. 원격 진단 지원과 현장 방문 수리에 이르는 모든 단계를 지원합니다.

HP 교환 및 현장 프린터 수리 서비스

각 케어팩 서비스에는 원격 문제 해결과 진단, 문제 해결 등이 포함되어 있어 안심할 수 있습니다. 다양한 교환 또는 반품 옵션을 통해 바쁜 고객의 일정에 적합한 지원 방식을 제공합니다. 원격으로 문제를 해결할 수 없는 경우 프린터를 쉽게 반환하거나 교환할 수 있습니다.

HP 결함 있는 미디어
보존 서비스

HP는 전문적으로 현장에서 데이터를 복원할 수 있기 때문에 업무에 신속하게 복귀하여 하드 드라이브를 관리할 수 있습니다. 교체 드라이브가 필요한 경우 HP에서 제공받을 수 있습니다.

리소스

익일 영업일
현장 서비스 설명서

설명서를 다운로드할 때 HP의 익일 영업일 현장 서비스에 대해 자세히 알아보세요.

우발적 손상
방지 G2

결함 있는 미디어 보존(DMR)을 통해 보증 기간 동안 하드 드라이브에 결함이 있고 교체가 필요한 경우 하드 드라이브를 보존할 수 있습니다.

설치 서비스
데이터 시트

IT 담당자 및 사용자가 바로 장치를 사용할 수 있는 HP PC 및 프린터의 설치 방식에 대해 자세히 알아보세요.

HP 하드웨어 지원
교환 서비스 설명서

적절한 HP PC, 프린터, 복합기 및 기타 HP 브랜드 하드웨어 제품의 보증 범위에 대해 자세히 알아보세요.

고지 사항

여기에 포함된 정보는 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. HP 제품 및 서비스에 대한 유일한 보증 사항은 해당 제품 및 서비스와 함께 제공되는 보증서에 명시되어 있습니다. 여기에 설명된 내용 중 어느 것도 추가적인 보증을 제공하지 않습니다. HP는 여기에 포함된 기술적, 편집상 오류나 누락에 대해 책임을 지지 않습니다.

제품 이미지는 단지 설명을 위한 것으로 나라별로 제품 가용성과 색상이 다를 수 있습니다.

HP 케어팩의 서비스 수준 및 응답 시간은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 서비스는 하드웨어 구매 날짜부터 시작됩니다. 한정 및 제한 조건이 적용됩니다. 자세한 내용은 www.hp.com/go/cpc를 참조하십시오. HP 서비스는 구매 시 고객에게 제공되거나 명시되는 해당 HP 서비스 약관의 적용을 받습니다. 고객은 현지 법률에 따라 추가적인 법적 권리를 가질 수 있으며, 그러한 권리는 HP 서비스 약관 또는 HP 제품과 함께 제공되는 HP 제한 보증의 어떠한 영향도 받지 않습니다.
참여 국가에 대한 전체 목록을 보시려면 당사의 정보 참조 가이드를 다운로드하세요.

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