장치 데이터 수집 및 사용 고지
장치 데이터 수집 및 사용 고지
HP는 귀하의 장치에 대한 정보를 수집하고 분석합니다. 이 데이터는 진단 또는 원격 측정 데이터라고 하며, 원활한 맞춤형 환경을 제공하기 위해 여러 가지 방법으로 사용됩니다. 장치 정보를 HP와 공유하면 HP 제품과 솔루션의 성능을 개선하고 서비스와 지원의 운영을 강화하는 데 도움이 됩니다. 이 데이터를 참고하여 향후 고객에게 제공할 새로운 제품, 기능, 서비스를 혁신할 것입니다. 장치 정보를 통해 당사는 경고를 보내고 적시에 펌웨어와 소프트웨어 업데이트를 안내하며 보증 지원을 제공할 수 있습니다. 이에 동의하시는 경우 장치(들) 정보를 통해 당사는 귀하의 관심사와 관련성 높고 개인화된 경험을 인앱 서비스와 광고를 통해 안내할 수 있습니다.
계정 관리, 장치 관리, 게임, 보안 또는 멀티미디어 기능을 갖춘 애플리케이션이나 HP 서비스는 서비스 또는 기능을 제공하는 데 필요한 경우 추가로 기능 데이터를 사용할 수 있습니다. 기능 데이터는 장치 정보와 다릅니다. 기능 데이터에는 애플리케이션 설정, 기능 사용, 특정 애플리케이션 또는 구성 요소와 관련된 기타 정보가 포함됩니다. 동의하시는 경우 HP는 집계된 기능 데이터 또는 ‘분석’을 통해 가장 중요한 기능과 사용자가 특정 애플리케이션을 사용하는 방식에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 기능 데이터를 HP와 공유하면 사용 중인 제품을 확실히 개선하고 새로운 기능을 개발할 수 있습니다.
본 공지는 개인정보 보호 선택 사항과 함께 데이터 수집 및 사용에 대해 설명합니다. 본 추가 공지는 HP 개인정보 보호방침을 뒷받침합니다. 자세한 내용은 www.hp.com/privacy를 참조하세요.
데이터 수집
필요한 데이터 수집
- HP는 기본 기능을 제공하는 데 필요한 데이터를 수집하고 분석합니다.
장치 데이터
- ‘필요한 데이터 수집 및 사용’ 외에도 귀하에게는 아래 사용 목적 부분에 명시된 대로 HP가 수집할 추가적인 데이터를 선택할 권리가 있습니다.
- 진단 및 원격 측정 데이터가 포함된 장치 데이터는 기능성과 원활한 환경을 제공하기 위해 여러 가지 방법으로 사용됩니다.
애플리케이션 데이터
- 이 HP 애플리케이션은 서비스 또는 기본 기능을 제공하는 데 필요한 데이터를 수집합니다.
- 애플리케이션 데이터에는 애플리케이션 설정, 기능 사용 및 기타 정보가 포함됩니다.
- 귀하에게는 아래 ‘사용 목적’ 부분에 명시된 대로 HP가 수집할 데이터를 선택할 권리가 있습니다.
카메라에 대한 액세스 권한
- Poly Camera Pro의 기능을 사용하기 위해 애플리케이션은 카메라에 대한 액세스 권한을 요청합니다. 카메라 데이터는 PC에서만 처리됩니다. 귀하의 재량에 따라 비디오 피드를 다른 회의나 애플리케이션으로 전달할 수 있습니다. 카메라 데이터 또는 AI에 의해 비디오에서 파생된 정보는 이 애플리케이션을 통해 HP로 전송되지 않습니다.
사용 목적
HP 개인정보 보호방침에 설명된 대로 HP는 귀하의 개인 데이터를 특정 목적으로만 사용합니다. 다음은 HP가 장치 데이터를 사용하는 방법의 예입니다.
- 고객 만족: HP는 고객을 만족시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 장치 정보를 사용하여 서비스를 제공하는 것은 물론 맞춤화하고 성능을 개선하며 문제를 감지하여 해결합니다.
- 제품 지원 및 개선: HP는 장치 정보를 사용하여 제품 개선을 도모함으로써 현재 출시된 제품과 미래에 출시될 제품의 성능을 강화하고 개선합니다. 이 데이터는 설정과 애플리케이션의 특정 구성에서 문제를 파악하고 신속하게 해결하기 때문에 장치를 최대한 활용할 수 있습니다.
데이터 최소화 및 보존
HP는 개인 데이터를 수집하게 된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 보관한 후 안전하게 삭제하거나 파기합니다.
보안
HP는 개인 데이터를 보호하기 위해 최고의 정보 보안 및 제어 수단을 사용합니다. 보안과 개인정보 보호는 모두 설계와 개발의 모든 프로세스에 기본적으로 적용되고 있습니다. HP는 장치 정보와 기능 데이터를 보호하기 위해 암호화 등의 기술을 사용합니다. 꼭 필요한 경우에만 귀하의 개인 데이터에 액세스할 수 있도록 최소 권한 액세스 원칙을 따릅니다.
개인 데이터 관리
HP는 귀하의 개인 데이터가 귀하 소유임을 알고 이를 존중합니다. 귀하는 귀하의 데이터가 사용되는 방식을 제어할 수 있습니다. 당사는 데이터가 어떻게 사용되는지 투명하게 공개하고 귀하가 현명하게 선택하는 데 필요한 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 언제든지 개인정보 보호 설정에서 동의를 철회할 수 있습니다. Poly Camera Pro에는 개인정보 보호 설정을 관리할 수 있는 사용자 인터페이스가 있습니다. 이 기능이 없으면 데이터가 수집되지 않습니다.
제3자와 공유
HP는 이 문서에 설명된 데이터의 수집, 저장, 처리를 제3자에게 위임할 수 있습니다. HP는 귀하의 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다. HP는 이 경우 Reincubate Ltd와 협력합니다.
장치 상태
장치 상태는 컴퓨터를 모니터링하여 제대로 실행되고 있는지 확인합니다. HP가 장치 상태에 사용하는 범주와 데이터의 예는 아래와 같습니다.
범주
설명
장치 식별
장치 식별 데이터로 제품 ID, 플랫폼 ID, 모델 이름을 비롯한 장치 상태 데이터의 배경을 이해할 수 있습니다. 또한 처리된 날짜와 시간, 데이터 제공자 이름과 버전, 장치가 등록된 국가 등 데이터의 일반적인 정보도 포함됩니다.
배터리
배터리 데이터에는 장착된 배터리 수, 제조 이후 배터리 충전 주기 횟수, 배터리의 전압, 전류, 온도, 배터리 제조업체 및 일련번호, 배터리 충전율 및 방전율과 같은 정보가 포함됩니다.
BIOS 및 BIOS 센서
BIOS 데이터에는 부팅 프로세스 중에 하드웨어를 초기화하는 데 사용되는 펌웨어 정보가 포함됩니다. BIOS 센서 데이터에는 다양한 장치(들)에 연결된 센서의 정보가 포함됩니다.
BIOS 데이터에는 BIOS 및 내장 컨트롤러의 출시 날짜와 버전, 오류 상태, 전원 관리 및 절전 기능 사용 여부, 펌웨어 버전, 가상화 기술, 하이퍼스레딩, 통합 비디오, 멀티프로세서, 터보 모드 사용 여부가 포함됩니다. HP BIOSphere 하위 시스템을 통해 장치가 켜져 있는지 여부, 오류 원인, 오류 코드 등 장치 상태와 관련된 세부 사항이 포함된 오류 및 변경 이벤트 로그를 살펴볼 수 있습니다. 또한 하드 드라이브, CPU, GPU, 팬, 배터리 등 다양한 장치의 팬 속도와 온도를 포함하여 다양한 장치 구성 요소의 데이터도 포함됩니다.
장치 시계
시계 데이터를 통해 실시간 장치 시계와 Windows 운영체제(OS) 시간의 정확도를 확인할 수 있습니다. Windows OS 시간은 주기적으로 동기 서버에 동기화됩니다.
장치 시계 데이터에는 Windows OS 시간과 동기화하는 데 사용되는 시간의 출처, 두 시간의 차이와 같은 정보가 포함됩니다.
디스크 및 메모리
디스크 및 메모리 데이터로는 논리적 및 물리적 데이터 요소와 디스크에서 이루어진 진단 테스트 정보를 비롯하여 장치의 메모리가 있는 디스크의 정보를 파악할 수 있습니다.
논리적 데이터 요소에는 Win32 디스크 볼륨 일련번호 및 레이블, 디스크 드라이브 크기, 드라이브의 사용 가능한 여유 공간, 디스크 압축 여부, 디스크 암호화 여부(내용 제외)가 포함됩니다. 또한 총 실제 메모리 및 사용 가능한 실제 메모리, 총 가상 메모리 및 사용 가능한 가상 메모리, 설정, 지원되는 최대 메모리 용량 등 Windows의 메모리 정보도 포함됩니다.
드라이버 또는 애플리케이션 충돌
드라이버 또는 애플리케이션 충돌 데이터로는 충돌이 발생했을 때 정보를 알 수 있습니다. 여기에는 충돌 발생 시기, 오류 코드, 애플리케이션 인스턴스 UID, 애플리케이션 스택 추적, 애플리케이션 설정, 오디오 및 비디오 출력을 사용하는 프로세스 이름, 발생한 상황을 설명하는 Windows 버그 확인 코드, 어떤 애플리케이션 또는 드라이버와 어떤 메모리 영역이 가장 관련성이 높은지와 관련된 정보가 포함됩니다.
HP 이미지
HP 이미지 데이터에는 이미지 ID, 설치 날짜 및 시간, 설치 프로그램 유형, 출시 날짜, 이미지 버전 등 HP 이미지의 현재 상태를 알 수 있는 정보가 포함됩니다.
네트워크
네트워크 데이터에는 이름, SSID, 라우터 속도, 인터페이스 유형(예: 이더넷, 모뎀, 무선 802.11, WiMax 등), 현재 연결 상태(예: 네트워크 작동 여부, 테스트 실행 여부 등)와 같이 네트워크 어댑터 및 연결과 관련된 정보가 포함됩니다. 또한 사용 중인 IP 주소, 신호 강도, 전송 및 수신 속도, 현재 WiFi 암호화 사용 여부 등이 포함됩니다.
운영체제
운영체제 데이터는 Windows에서 가져옵니다. 여기에는 OS 이름, 버전, 로캘, 시간대, 컴퓨터에 설치된 .NET Framework의 최신 버전이 포함됩니다.
기타 장치 데이터
여기에는 일반적인 장치 정보, 포트와 같은 연결 지점, 장치 상태 등이 포함됩니다.
일반 장치 데이터에는 장치 이름, 제조업체, 모델, 제조 날짜, 프로세서 수, 프로세서 이름이 포함됩니다.
슬롯 데이터로는 포트, 마더보드 슬롯 및 주변 장치, 전용 연결 지점 등 물리적 연결 지점 정보를 알 수 있습니다. 여기에는 슬롯 이름, 현재 사용 상황(예: 사용 가능, 사용 중), 상태가 포함됩니다.
상태 데이터에는 장치가 배터리로 실행 중인지 여부, 네트워크 연결 상태(인터넷, 네트워크 또는 없음), 네트워크 연결 및 오류 수, 마지막 부팅 이후 시간, CPU 및 메모리 사용 비율이 포함됩니다. 여기에는 CPU 및 RAM의 최소, 최대, 평균 사용량, 컴퓨터가 인터넷에 연결된 시간 비율, 컴퓨터가 배터리로 실행된 시간 비율 등 사용자 세션을 통해 모니터링되는 집계 데이터도 포함됩니다.
주변 기기 + 플러그 앤드 플레이
PnP(플러그 앤드 플레이)는 처음 연결했을 때 따로 설정하지 않아도 바로 작동되는 장치를 의미합니다.
PnP 장치의 데이터에는 감지된 장치의 이름 및 유형, 구성 오류 코드(부적절하게 구성되었는지 여부 및 방법), 현재 작동 상태(제대로 작동하는지 여부)가 포함됩니다.
PnP 드라이버 데이터에는 드라이버 감지 여부, 드라이버 설명, 장치 ID, 드라이버 버전이 포함됩니다.
연결된 UVC 장치의 경우 장치 이름, 경로, VID, PID가 포함됩니다.
프로세서
프로세서 데이터로 프로세서 이름 및 설명, 코어 및 논리 프로세서 수(32비트 또는 64비트인지 여부), 최대 클럭 속도 등 프로세서 정보를 파악할 수 있습니다.
화면
화면 데이터는 어떤 종류의 디스플레이가 사용되는지와 각 디스플레이에 대한 특정 그래픽 정보를 제공합니다.
디스플레이 데이터에는 모니터 유형, 제조업체, 높이 및 너비, 사용 여부(켜짐 또는 꺼짐)와 같은 물리적 특성이 포함됩니다.
그래픽 데이터는 사용되는 각 디스플레이에 적용되며 그래픽 컨트롤러 감지 여부, 그래픽 어댑터의 메모리 크기, 드라이버 버전, 현재 해상도, 주사율이 포함됩니다.
Windows
Windows 데이터에는 이벤트 로그에 포함된 Windows 이벤트, 실행 중인 프로세스, 서비스, 업데이트, 환경 변수 등의 정보가 있습니다.
이벤트 데이터에는 이벤트 소스(예: 로그), 로깅 수준(예: 오류, 경보, 정보 메시지, 경고), 메시지 텍스트와 같은 이벤트와 관련된 기타 속성이 포함됩니다.
Windows 성능 데이터에는 Windows 부팅과 종료 시간 정보가 포함됩니다. 이 정보는 시작과 종료가 지연되는 근본 원인을 해결하는 데 도움이 됩니다. 데이터에는 Windows 이벤트 ID 및 수준(예: 위험, 오류, 경고), 부팅 또는 종료하는 데 걸리는 총시간 정보, 속도 저하 가능성의 원인에 대한 정보(예: 이름, 게시자, 버전) 및 진단 코드가 포함됩니다.
프로세스 데이터에는 프로세스 이름, 설명, 프로세스를 실행하는 세션의 사용자 이름, 프로세스가 시작된 시간, 프로세스에 표시되는 창의 존재 여부가 포함됩니다. 또한 프로세스가 CPU를 사용한 시간 비율 및 사용량, 사용된 메모리양, 프로세스에서 생성된 읽기/쓰기 메모리 작업 및 바이트 수 등 메모리 및 CPU 사용과 관련된 정보를 파악할 수 있습니다.
서비스 데이터에는 서비스 이름, 설명, 서비스를 중지할 수 있는지 여부, 종료 코드 등 발생한 오류의 심각도, 서비스 유형(예: 드라이버, 어댑터, 프로세스 등), 시작 모드(예: 부팅 시 시작, 시작 시 자동으로 시작, 사용자가 수동으로 시작 등), 상태(예: 중지됨, 실행 중 일시 중지됨 등), 상태(예: 정상, 오류 등)가 포함됩니다.
업데이트 데이터에는 업데이트 ID, 제안된 다운로드 우선순위(낮음, 보통, 높음), 최소 및 최대 다운로드 크기, 유형(소프트웨어 또는 드라이버), Microsoft 보안 대응 센터 심각도 등급(심각, 중요, 보통, 낮음), 상태(설치됨, 다운로드됨, 다운로드되지 않음), 업데이트와 관련된 Microsoft 기술 자료 ID와 같은 정보가 있습니다.
Windows 환경 변수 데이터에는 변수 이름, 시스템 변수 또는 사용자 변수인지 여부와 변수의 값이 포함됩니다.