AI Companion FAQ
자주 묻는 질문
주요 질문
Q1) HP AI Companion이란 무엇인가요?
A1) HP AI Companion은 HP 차세대 AI PC를 최대한 활용할 수 있는 방법입니다. 차세대 AI PC에는 40-60 TOPS를 지원하는 신경망 처리 장치가 있습니다. HP AI Companion은 원활한 통합 사용자 환경을 통해 AI로 생산성을 높이고 일상 작업의 효율성을 향상시킬 수 있는 AI 도구 및 솔루션 모음을 나타냅니다.
Q2) HP AI Companion이 제공하는 초기 기능은 무엇인가요?
A2) 향후 더 많은 AI 도구 및 솔루션이 포함될 계획이지만 현재는 다음과 같이 제한된 AI 도구 세트를 제공합니다.
- 질문 - 무엇이든 질문하고 함께 새로운 것을 탐구할 수 있습니다. 예를 들어, 주제에 대한 관련 정보를 찾고, 긴 기사를 요약하거나, 논문, 블로그, 기사를 작성하도록 요청할 수 있습니다.
- 분석- 선택한 개인 파일을 탐색하고 상호 작용하여 실행 가능한 인사이트를 확보할 수 있습니다. 예를 들어, 인사이트를 비교하고, 핵심 사항을 요약 및 강조하고, 특정 데이터를 필터링하도록 요청할 수 있습니다.
- 발견- AI 관련 콘텐츠 및 주제에 대해 배우고 참여할 수 있는 영역입니다.
- 수행 - 차세대 AI PC에서 최고의 성능을 발휘할 수 있도록 최적의 시스템 드라이버, BIOS, 펌웨어 세트를 유지합니다. 예를 들어, 성능 도우미는 시스템 백그라운드에서 자동으로 작동하여 가동 중지 시간 또는 중단이 거의 없거나 전혀 없이 가장 잘 알려진 구성을 갖추도록 지원합니다.
Q3) 차세대 AI PC에서 HP AI Companion을 어떻게 찾을 수 있나요?
A3) 처음 부팅하면 작업 표시줄에 HP AI Companion 앱이 표시됩니다. 개봉하고 60분 후에 자동으로 실행됩니다. Windows 아이콘을 클릭하고 “HP AI Companion”을 검색하여 HP AI Companion을 찾거나 Microsoft App Store의 “HP AI Companion”에서 앱을 다운로드할 수도 있습니다. 40-60 TOPS NPU를 지원하는 HP 차세대 AI PC에서 다운로드할 수 있습니다.
Q4) HP AI Companion을 삭제한 경우 어떻게 찾을 수 있나요?
A4) "HP AI Companion"의 Microsoft App Store 또는 40-60 TOPS NPU를 지원하는 HP 차세대 AI PC에서 언제든지 앱을 다운로드할 수 있습니다.
Q5) HP AI Companion에 액세스하려면 계정이 필요하고 앱 사용에는 요금이 부과되나요?
A5) 모든 HP 차세대 AI PC의 작업 표시줄에는 HP AI Companion이 설치되어 있으며, 앱을 사용하려면 HP 계정을 만들거나 로그인해야 합니다. 현재 HP AI Companion 사용은 무료로 제공됩니다.
Q6) HP AI Companion에서는 어떤 모델을 사용하고 있나요?
A6) 현재 HP AI Companion을 실행하고 있는 모델은 GPT-4o입니다. 참고: HP는 언제든지 이러한 모델을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.
Q7) AI Companion 모델 학습에 내 응답을 사용하나요?
A7) 아니요, AI Companion은 모델 학습에 귀하의 응답을 사용하지 않습니다. GPT-4o와의 대화는 학습 목적으로 사용되지 않습니다. 모델은 다양한 데이터 소스 세트에 대해 학습되었습니다.
Q8) HP AI Companion에는 어떤 언어가 지원되나요?
A8) HP AI Companion은 현재 영어, 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 스페인어, 포르투갈어를 지원하고 있지만 향후 더 많은 언어가 추가될 예정입니다.
Q9) HP AI Companion을 통해 최상의 답변을 얻으려면 어떻게 해야 하나요?
A9) 이해하기 쉬운 프롬프트 질문을 명확하게 구체적으로 작성하고, 의미를 설명하는 데 도움이 될 수 있는 세부 정보를 추가합니다. 이를 통해 특히 HP AI Companion의 분석 영역을 사용할 때 요청하는 내용이 제공한 콘텐츠와 관련이 있는지 확인할 수 있습니다. HP AI Companion은 모든 질문에 답변하기 위해 시도할 것이며 결과의 품질은 다양할 수 있지만 대부분의 AI 도구와 마찬가지로 신뢰할 수 있는 추가 소스를 통해 중요한 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
데이터 수집 고지
장치 데이터 수집 및 사용 고지
HP는 귀하의 장치에 대한 정보를 수집하고 분석합니다. 해당 데이터는 진단 또는 원격 측정 데이터라고도 하며, 원활하고 맞춤화된 환경을 제공하기 위해 여러 방식으로 사용됩니다. 귀하 장치에 대한 정보 공유는 HP가 HP 제품, 솔루션, 서비스 및 지원의 성능과 운영을 개선하는 데 도움이 됩니다. HP는 해당 데이터를 피드백으로 사용하여 고객을 위한 새로운 제품, 기능 및 서비스를 혁신합니다. 귀하의 장치 정보를 통해 경고, 시기적절한 펌웨어 및 소프트웨어 업데이트, 보증 지원을 제공할 수 있습니다. 귀하의 허가 하에 귀하 장치에 관한 정보를 사용하여 인앱 제안 및 광고를 통해 관련성 있고 개인화된 환경을 제공할 수 있습니다.
계정 관리, 장치 관리, 게이밍, 보안, 멀티미디어 기능을 갖춘 애플리케이션 또는 HP 서비스는 서비스나 기능을 제공하는 데 필요한 추가 기능 데이터를 사용할 수 있습니다. 기능 데이터는 귀하의 장치에 관한 정보와는 별개입니다. 기능 데이터에는 애플리케이션 설정, 기능 사용 및 특정 애플리케이션 또는 구성 요소와 관련된 기타 정보가 포함됩니다. 귀하의 허가 하에 HP는 집계된 기능 데이터 또는 "분석"을 사용하여 가장 중요한 기능 및 귀하가 특정 애플리케이션과 상호 작용하는 방식에 대한 인사이트를 확보할 수 있습니다. HP와 기능 데이터를 공유하면 귀하의 제품에 대한 의미 있는 개선과 새로운 기능을 제공할 수 있습니다.
본 공지에서는 귀하의 개인 정보 보호 선택과 함께 데이터 수집 및 사용에 대해 설명합니다. 본 추가 공지는 HP 개인정보 처리방침을 지원하며, 해당 정책은 여기(www.hp.com/privacy)에서 확인할 수 있습니다.
데이터 수집
필수 데이터 수집
- HP는 기본 기능을 제공하는 데 필요한 데이터를 수집 및 분석합니다. HP는 귀하의 데이터를 사용하여 귀하의 입력을 기반으로 텍스트를 인식 및 생성하는 인공 지능 에이전트를 통해 응답을 생성합니다.
LLM 데이터 수집
- HP는 LLM 학습을 위해 귀하의 데이터를 수집하지 않습니다.
애플리케이션 데이터
- 일부 HP 애플리케이션은 서비스나 기본 기능을 제공하는 데 필요한 데이터도 수집합니다.
- 애플리케이션 데이터에는 애플리케이션 설정, 기능 사용, 장치 정보, 애플리케이션 ID 및 기타 정보가 포함됩니다.
- HP는 다음의 사용 목적 절에 명시된 대로 HP가 수집할 수 있는 선택적 데이터에 대한 선택 항목을 제공합니다.
사용 목적
HP 개인정보 처리방침에 설명된 대로 HP는 귀하의 개인 데이터를 특정 목적으로만 사용합니다. HP에서 장치 데이터를 사용하는 방식의 예는 다음과 같습니다.
- 고객 경험: HP는 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 장치에 대한 정보를 사용하여 서비스 및 사용자 정의를 제공하고, 성능을 개선하며, 문제를 감지하여 해결합니다.
- 제품 지원 및 개선: HP는 귀하의 장치에 대한 정보를 사용하여 현재와 미래의 HP 제품에 대한 향상된 성능과 개선을 제공합니다. 해당 데이터를 통해 설정 및 애플리케이션의 특정 구성에서 문제를 식별하고 빠르게 패치하여 귀하가 장치를 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.
- 마케팅 및 광고: 당사가 연락하는 데 동의하는 경우 당사는 귀하에게 제품 및 서비스 제안, 지원 업데이트, 시장 조사 기회 또는 기타 이벤트 소식을 보내드립니다. 마케팅을 위해 HP와 데이터를 공유하면 귀하의 소식과 제안을 개인화하여 더욱 관련성 있고 흥미로운 정보를 제공할 수 있습니다. 구독은 귀하가 수신하는 각 프로모션 이메일을 통해 향후 프로모션 이메일에서 취소할 수 있습니다.
데이터 최소화 및 보관
HP는 수집 목적에 한해서만 일정 기간 동안 개인 데이터를 보관하며, 그 이후에는 해당 데이터를 안전하게 삭제 또는 파기할 것입니다.
보안
HP는 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 최상의 정보 보안 관행 및 제어 수단을 사용합니다. 보안과 개인 정보 보호는 설계 및 개발 프로세스 전반에 걸쳐 포함되어 있습니다. HP는 암호화와 같은 기술적 조치를 사용하여 장치 정보와 기능 데이터를 보호합니다. HP는 최소 권한 액세스 원칙을 준수하여 필요한 경우에만 귀하의 개인 데이터에 액세스할 수 있도록 보장합니다.
사용자 개인 데이터 관리
HP는 귀하의 개인 데이터가 귀하의 소유임을 인지하고 존중합니다. HP는 귀하의 데이터가 사용되는 방식을 귀하가 제어할 수 있기를 바랍니다. HP는 데이터 사용에 대해 투명하게 공개하고 귀하가 정보에 입각한 선택을 내리는 데 필요한 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 동의는 개인 정보 보호 설정으로 이동하여 언제든지 철회할 수 있습니다. HP는 귀하가 개인 정보 보호 설정을 관리할 수 있는 사용자 인터페이스를 제공합니다. 그렇지 않은 경우 HP는 귀하의 데이터를 수집하지 않습니다. 예로는 HP 개인 정보 보호 설정 애플리케이션, myHP 및 Omen Gaming 허브가 있습니다.
AI Companion 데이터 범주
HP가 장치 상태에 사용하는 범주 및 데이터의 예는 다음과 같습니다.
범주
설명
장치 식별
장치 식별 데이터는 일련번호, 제품 ID, 플랫폼 ID 및 모델 이름을 포함한 기타 장치 상태 데이터에 대한 컨텍스트를 제공합니다. 또한 처리된 날짜 및 시간, 데이터 제공업체 이름 및 버전, 장치가 등록된 국가 등 데이터에 대한 일반 정보도 포함됩니다.
앱 사용 원격 분석
앱 사용 원격 분석에는 기능 사용, 기능 오류, 앱 메모리 사용, 앱 충돌 등이 포함됩니다.
장치 클럭
클럭 데이터를 통해 실시간 장치 클럭 및 Windows 운영 체제(OS) 시간의 정확도를 결정할 수 있습니다. Windows OS 시간은 동기화 서버에 주기적으로 동기화됩니다.
장치 클럭 데이터에는 Windows OS 시간과 동기화하는 데 사용되는 시간 소스, 두 시간 간 차이 등의 정보가 포함됩니다.
API 사용
API를 사용한 횟수를 추적합니다. 이를 통해 사용 패턴을 파악할 수 있습니다.
API 실패
API가 실패한 횟수를 모니터링합니다. 이를 통해 서비스 품질을 평가할 수 있습니다.
시스템 오류
오류 유형 및 복구 시도 횟수를 포함하여 시스템 오류 수를 유지합니다. 이는 시스템 신뢰성을 진단하고 개선하는 데 중요합니다.
LLM 응답 시간
언어 모델이 클라우드 또는 로컬에서 실행되는지 여부에 관계없이 얼마나 빨리 응답하는지 측정합니다. 이는 성능을 최적화하는 데 중요합니다.
쿼리에 대한 시스템 사용 매트릭스
CPU, GPU, RAM 및 기타 시스템 리소스를 포함하여 각 요청에 대한 리소스 사용을 자세히 설명합니다. 이를 통해 시스템의 부하와 성능을 파악할 수 있습니다.
프롬프트 크기
최소, 최대, 평균 크기를 포함하여 수행된 쿼리의 크기를 추적합니다. 이 정보는 쿼리 처리를 최적화하는 데 유용합니다.
라이브러리 크기
사용 중인 GPT 라이브러리의 크기에 대한 정보를 제공합니다. 이를 통해 스토리지를 관리하고 효율적인 운영을 보장할 수 있습니다.
책임 있는 AI 사용 매트릭스
요청된 필터 수 및 필터 유형(예: 유독성, 윤리)을 포함하여 프롬프트 필터링의 사용을 모니터링합니다. 이를 통해 AI 사용이 윤리적 기준에 부합하도록 보장합니다.
Windows
Windows 데이터는 이벤트 로그에 포함된 Windows 이벤트, 실행 중인 프로세스, 서비스, 업데이트 및 환경 변수에 대한 정보를 제공합니다.
이벤트 데이터에는 이벤트 소스(예: 로그), 로깅 수준(예: 오류, 경보, 정보 메시지, 경고 등) 및 메시지 텍스트와 같은 이벤트에 대한 기타 속성이 포함됩니다.
Windows 성능 데이터에는 Windows 부팅 및 종료 시간에 대한 정보가 포함됩니다. 이 정보를 통해 시작 및 종료 지연의 근본 원인을 해결할 수 있습니다. 데이터에는 Windows 이벤트 ID 및 수준(예: 위험, 오류, 경고 등), 부팅 또는 종료에 걸린 총 시간에 대한 정보, 속도 저하의 가능한 원인에 대한 정보(예: 이름, 게시자, 버전 등) 및 진단 코드가 포함됩니다.
프로세스 데이터에는 프로세스 이름, 설명, 프로세스를 실행하는 세션의 사용자 이름, 프로세스가 시작된 시간 및 프로세스에 표시되는 창이 있는지 여부가 포함됩니다. 또한 프로세스에서 CPU를 사용한 시간 비율과 사용량, 사용된 메모리 양, 프로세스에서 생성된 읽기/쓰기 메모리 작업 수와 바이트 수 등 메모리 및 CPU 사용량에 대한 정보를 제공합니다.
서비스 데이터에는 서비스 이름, 설명, 서비스 중지 가능 여부, 종료 코드를 포함하여 발생한 오류의 심각도, 서비스 유형(예: 드라이버, 어댑터, 프로세스 등), 시작 모드(예: 부팅 시 시작, 부팅 중 자동으로 시작, 사용자가 수동으로 시작 등), 상태(예: 중지됨, 실행 중 일시 중지됨 등) 및 상황(예: 정상, 오류 등)이 포함됩니다.
업데이트 데이터에는 업데이트 ID, 제안된 다운로드 우선순위(낮음, 보통, 높음), 최소 및 최대 다운로드 크기, 유형(소프트웨어 또는 드라이버), Microsoft 보안 대응 센터 심각도 등급(심각, 중요, 보통, 낮음), 상태(설치됨, 다운로드됨, 다운로드되지 않음) 및 업데이트와 관련된 Microsoft 기술 자료 ID 등의 정보가 포함됩니다.
Windows 환경 변수 데이터에는 변수 이름, 시스템 변수인지 사용자 변수인지 여부 및 해당 값이 포함됩니다.