Program sigurnosnog opoziva i zamjene kabela za izmjenični napon za prijenosna računala HP

Sažetak programa

U suradnji s različitim vladinim regulatornim agencijama 26. kolovoza 2014. godine HP objavio je program dobrovoljnog opoziva i zamjene oštećenih kabela za izmjenični napon koji su distribuirani širom svijeta uz HP i Compaq prijenosna računala i mini prijenosna računala (uključujući mobilne tanke klijente i mobilne radne stanice), kao i za prilagodnike za izmjenični napon isporučene uz dodatnu opremu kao priključne stanice, prodanu od rujna 2010. do lipnja 2012. godine. Program se provodi na svjetskoj razini.
 
Korisnici HP-ovih proizvoda koje obuhvaća ovaj program moći će besplatno dobiti zamjenski kabel za izmjenični napon za svaki ovjereni i opozvani kabel za izmjenični napon.
 
HP smatra da pojedini strujni kabeli isporučeni uz prijenosna računala i opremu za prilagodnike za izmjenični napon mogu klijentima izazvati rizik od požara i opeklina. Ovu radnju poduzimamo kao dio naše posvećenosti pružanju najviše kvalitete usluge našim kupcima prijenosnih računala.
 
Napomena:Nisu sva HP i Compaq prijenosna računala i mini prijenosna računala prodana sa oštećenim strujnim kabelom Molimo vas, provjerite valjanost strujnog kabela isporučenog uz vaše prijenosno računalo, ili kabel kupljen uz opremu ili kao rezervni dio.

Prvi koraci

1. korak: Isključite kabel za napajanje izmjeničnom strujom iz zidne utičnice i odvojite kraj prema adapteru od ispravljača.
 
2. korak: Pregledajte kraj kabela za napajanje izmjeničnom strujom koji se umeće u ispravljač.   
 
3. korak:  Utvrdite je li u kabel za napajanje na kraju prema adapteru utisnuto „LS-15”. (Pogledajte sliku ispod)
 
Napomena: Ne odnosi se na sve kabele za napajanje s utisnutom oznakom „LS-15”.

4. korak:  Odredite je li vaš kabel za napajanje izmjeničnom strujom star 10 ili više godina.
 
5. korak:  Ako je kabel za napajanje izmjeničnom strujom stariji od 10 godina i ima „LS-15” utisnuto na kraju prema adapteru, kontaktirajte HP korisničku podršku da provjerite ispunjava li kabel za napajanje uvjete za zamjenu.

Telefonski brojevi za tehničku podršku

Sjeverna Amerika
Samo pozivi podršci za program sigurnosnog opoziva.
 
SAD
Ponedjeljak – petak (8 – 19 h CST)
1-800-474-6836
1-800-334-5144
 
Kanada
Ponedjeljak – petak (8 – 19 h CST)
1-800-474-6836
1-800-334-5144
 
 
Globalno
 
Sjeverna Amerika i Latinska Amerika
Europa
Azija-Pacifik
Bliski istok i Afrika
 
 
Ostale mogućnosti kontaktiranja HP ​​podrške:
https://support.hp.com/us-en/contact-hp

CPSC objava