商用個人電腦服務 商用個人電腦服務

聯絡我們

HP Care Pack 服務

針對不同 HP 硬件的獨特需要，提供牢不可破的保護方案和一系列支援選項，一旦發生意外狀況，仍可確保 IT 資源和預算不受影響。

觀看

下載

為何選擇 HP Care Pack 服務？

由我們經驗豐富的專家提供及時的服務，讓你的裝置和業務迅速回復正常運作，將停機時間縮至最短。

HP 經認證的技術人員

HP 經認證的技術人員

HP 技術人員均經專業認證，對各式 HP 裝置瞭如指掌，極速助你診斷裝置並徹底解決問題。

更經濟實惠、更符合預算的 IT 成本

更經濟實惠、更符合預算的 IT 成本

一開始便為你的裝置配備 Care Pack，令預算掌控更得心應手，從此無懼突如其來的高昂費用。

了解更多

更持久的裝置 
正常運作時間

更持久的裝置 
正常運作時間

Care Pack 服務能夠迅速診斷問題並進行維護，使用方便，助你保持最高生產效率。

主動出擊的企業級服務

主動出擊的企業級服務

無論員工正身處辦公室、在家工作還是到海外出差，都可盡享所需的支援服務。

了解更多

頂級 Care Pack

HP 的一系列 Care Pack 支援不同的服務時長和等級，

確保滿足組織的獨特需要。

HP 下一個工作日上門服務

確保員工能夠維持高生產效率，為業務帶來源源不絕的動力，同時大大延長 HP 硬件的壽命，充分發揮投資價值。利用 HP 下一個工作日上門服務，便可輕鬆部署專家時刻待命，迅速解決問題，讓員工能夠立即重新投入工作。

簡介

HP 意外損壞
保護服務

全面保障你的 HP 裝置投資，同時避免因維修或更換導致的高額費用。HP 意外損壞保護針對不同的意外事件，提供全面保障，確保員工能夠流暢工作，順利實現業務目標。

簡介

HP 差旅
支援服務

一旦員工在海外出差期間遇上技術性問題，都可享用極速無憂的解決服務，同時無需動用 IT 資源，將影響減至最低。HP 下一個工作日支援專為差旅人士而設，提供專業可靠的遙距支援，確保所有項目和任務順利執行。

查看參與國家／地區

簡介

復原和
還原服務

無論是數據恢復、操作系統還原，還是軟件支援，我們皆可提供卓越周全的支援服務，助你節省時間，確保安心無憂，保持最高生產效率。針對 HP 裝置的數據遺失或損壞，HP 復原和還原服務助你極速解決問題。

簡介

個人電腦服務

打印服務

HP 打印機安裝服務
連網絡設定

將設定全面整合式硬件環境的任務交給我們，你便可繼續專注核心業務。我們甚至會為你的 IT 管理員提供重要任務的概覽。

資料表

簡介

HP 下一個工作日：
上門服務

無論業務需要服務時段組合還是下一個工作日上門服務，你都可以靈活自選最適合的安排1。HP 提供專業可靠的遙距問題診斷支援及上門維修服務，務求全程伴你左右。

資料表

簡介

HP 更換及打印機自攜維修服務

每套 Care Pack 服務均包括遙距疑難排解、問題診斷和解決方案，讓你感到安心無憂；支援各式更換或退貨選項，以配合你的忙碌日程表。一旦無法透過遙距方式解決問題，可輕易安排退回或更換打印機。

資料表

致電維修及更換服務資料頁

HP 損壞媒體
保留服務

HP 專門提供上門數據恢復服務，在你掌控硬碟保管的同時，業務亦可迅速回復正常運作。就算需要替換硬碟，HP 都可為你提供。

簡介

個人電腦服務

打印服務

資源

下一個工作日
上門服務簡介

下載簡介，

進一步了解有關 HP 下一個工作日

上門服務。

用於個人電腦

用於打印

第 2 代意外損壞
保護

一旦發現你的硬碟已損壞，或者在保養期內

需要更換，可利用損壞媒體保留服務（DMR）

以保留硬碟。

下載

安裝服務
資料表

進一步了解有關 IT 和使用者可輕鬆進行的

HP 個人電腦和打印機安裝方案。

下載

HP 硬件支援

更換服務簡介

進一步了解有關專為合資格的 HP 個人電腦、

打印機、多功能打印機和其他 HP 品牌

硬件產品而設的保障服務。

下載

免責聲明

此頁所含資訊如有變更，恕不另行通知。HP 產品與服務的唯一保養已於該產品與服務所隨附的保養聲明中闡明。此頁刊載的任何內容均不構成額外保養。HP 對於此頁存在的技術、編輯錯誤或遺漏概不負責。

 

產品圖片僅供參考。產品供應情況可能因國家/地區而有所不同。

  1. HP Care Pack 的服務等級和回應時間可能因應你所在的地理位置而有所不同。自購買硬件之日起開始提供服務。需受約束和限制。如需詳細資訊，請瀏覽 www.hp.com/go/cpc。HP 服務受客戶購買時向其提供或說明之適用 HP 服務條款及細則所約束。根據當地適用法律，客戶可能享有其他法定權利，而該等權利不受 HP 服務條款及細則或隨附於 HP 產品的 HP 有限保養之任何方式的影響。
  2. 有關參與國家／地區的完整列表，請下載我們的資訊性 參考指南。