HP 服務 HP 服務

HP Active Care

憑藉 HP Active Care^1,2，IT 便可確保 HP 裝置達到最佳運行時間，同時提供快捷高效的支援和解決方案。

一套全方位計劃，包括裝置保護、支援及維修服務，旨在讓使用者發揮最高的生產效率。此計劃能夠迎合經常流動工作之商務人士的獨特需要，帶來各式度身訂造、靈活多變的輔助服務，讓他們在辦公室、出差和遠程工作期間充分運用每分每秒。

遠程技術支援採用自動化流程，當偵測到發生問題時，系統便會自動建立個案，並且觸發IT 安排進行維修，大大減少中斷情況。

盡享快捷可靠的專人回應，以及有效的解決方案，迎合遠程工作趨勢所需。

HP 客戶支援能夠快速追蹤及診斷問題，並且提供可靠的解決方案，讓客戶迅速回復正常運作。

先進的自動化平台，由數十億個數據點支援並帶來具意義的見解，讓使用者輕鬆享用世界一流的服務。

由我們經驗豐富的專家提供及時的服務，讓你的裝置和業務迅速回復正常運作，將中斷時間縮至最短。

帶來裝置最佳運行狀態所需的零件和物料，確保時刻流暢運作，萬無一失。³

即使是一流的儲存媒體，亦有需要更換的一日。當這日到來時，你可透過符合你的安全防護標準的方案，完全掌控損壞媒體³ 的處理方法。

當無法身處辦公室時，你已經忙得分身乏術。透過本地語言電話通話及上門支援服務，無論你身在何處，都可時刻達至最高生產效率，以及靈活獲得所需的幫助。³

產品圖片僅供參考。產品供應情況可能因國家/地區而有所不同。

此頁所含資訊如有變更，恕不另行通知。HP 產品與服務的唯一保養已於該產品與服務所隨附的保養聲明中闡明。此頁刊載的任何內容均不構成額外保養。HP 對於此頁存在的技術、編輯錯誤或遺漏概不負責。

HP Care Pack 的服務等級和回應時間可能因應你所在的地理位置而有所不同。自購買硬件之日起開始提供服務。需受約束和限制。如需詳細資訊，請瀏覽 www.hp.com/go/cpc。HP 服務受客戶購買時向其提供或說明之適用 HP 服務條款及細則所約束。根據當地適用法律，客戶可能享有其他法定權利，而該等權利不受 HP 服務條款及細則或隨附於 HP 產品的 HP 有限保養之任何方式的影響。
需要使用互聯網以連接至 Tech Pulse 門戶。有關系統要求的完整資料，請瀏覽 http://www.hpdaas.com/requirements。
服務等級和回應時間可能因你所在的地理位置而有所不同。