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HP Active Care

針對流動員工的需求，提供遠程個人電腦支援

針對流動員工的需求，提供遠程個人電腦支援

針對流動商務使用者的辦公室、差旅與遠程工作需求，全方位度身訂造。

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一旦個人電腦停止運行，員工也無法工作

利用 HP Active Care，無論員工身在何處，都可為他們識別、預防及解決裝置問題，大幅縮短混合式辦公環境中的停機時間。1,2 我們帶來即場專家支援與智能自動化功能，守護全球絕大部分的 HP 商用筆記簿型電腦與桌面電腦，提供託管型裝置保護、遠程技術支援及極速維修3 服務。

實用洞察，幫助個人電腦流暢運作

預測性分析可準確診斷維修與更換需求，大幅縮短停機時間。

避免阻礙生產效率中斷

極速追蹤、診斷及解決問題，讓員工迅速重新投入工作。

投資額外保養服務，大幅延長裝置壽命

嚴密監察裝置健康狀況，及早識別及安排所需的維修，避免發生問題。

為何選用 HP Active Care

HP TechPulse 入口

透過簡單易用的單一儀表板，盡享遙測預測性分析、實用見解與自動化維修工單系統，全面提升 HP 裝置性能。

下一個工作日上門回應

獲享全年無休的 24 小時遠程支援，加上訓練有素的 HP 支援技術人員，可直達員工所在地點提供協助。3,4

意外損壞保護

保障你的硬件投資，免受意外損毀、設備損失或遺失敏感資料等突發事件損害。迅速更換零件，保持裝置正常運行。3,4

Defective Media Retention

一旦儲存裝置發生故障，按照保護敏感數據的安全標準，嚴謹控制已損壞的媒體。3,4,5

差旅支援

透過本地語言電話及覆蓋全球的上門支援，無論員工身在何處，都可輕鬆獲得所需的協助。3

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註腳和免責聲明

此頁所含資訊如有變更，恕不另行通知。HP 產品與服務的唯一保養已於該等產品及服務隨附的保養聲明中闡明。此頁面刊載的任何內容均不構成額外保養。HP 對於此頁面所載的技術、編輯錯誤或遺漏概不負責。

 

產品圖片僅供參考。產品供應情況可能因國家/地區而有所不同。

  1. HP Care Pack 的服務等級和回應時間可能因應你所在的地理位置而有所不同。自購買硬件之日起提供服務。須受約束和限制。如需詳細資訊，請瀏覽 www.hp.com/go/cpc。HP 服務受客戶購買時向其提供或說明之適用 HP 服務條款及細則所約束。根據當地適用法律，客戶可能享有其他法定權利，而該等權利不受 HP 服務條款及細則或隨附於 HP 產品的 HP 有限保養之任何方式的影響。
  2. HP Active Care 需配合安裝 HP TechPulse 使用。客戶必須在 www.hpdaas.com/software 上透過手動方式下載 HP TechPulse Windows 應用程式，或者在你的硬件首次啟動時提供同意，讓 HP 能夠安裝 HP TechPulse，以收集與裝置相關的資訊。HP Services Scan 在指定的 HP 商用裝置上透過 Windows Update 提供，以及將檢查每部硬件裝置上的授權，以確定是否已購買支援 HP TechPulse 的服務，並將自動下載適用的軟件。如要停用此功能，請遵循 http://www.hpdaas.com/requirements 上的指示。HP TechPulse 是一個用於遙測和分析的雲端平台，能圍繞裝置和應用程式提供至關重要的資料，並且不可作為獨立服務出售。HP TechPulse 按照嚴格的 GDPR 私隱法規，並已獲 ISO27001、ISO27701、ISO27017 及 SOC2 Type2 資訊安全認證。需要使用互聯網以連接至 TechPulse 門戶系統。有關系統要求的完整資料，請瀏覽 http://www.hpdaas.com/requirements。
  3. 服務等級和回應時間可能因你所在的地理位置而有所不同。
  4. 單獨銷售或作為可配置選項。
  5. 如果 Defective Media Retention 與 HP Active Care 一同購買，任何已更換的硬碟將由客戶保留。