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HP Active Care

憑藉 HP Active Care1,2,IT 便可確保 HP 裝置達到最佳運行時間,同時提供快捷高效的支援和解決方案。 

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HP Active Care

一套全方位計劃,包括裝置保護、支援及維修服務,旨在讓使用者發揮最高的生產效率。此計劃能夠迎合經常流動工作之商務人士的獨特需要,帶來各式度身訂造、靈活多變的輔助服務,讓他們在辦公室、出差和遠程工作期間充分運用每分每秒。

遠程技術支援,瞬間解決疑難 

遠程技術支援採用自動化流程,當偵測到發生問題時,系統便會自動建立個案,並且觸發IT 安排進行維修,大大減少中斷情況。

將中斷情況減至最少

盡享快捷可靠的專人回應,以及有效的解決方案,迎合遠程工作趨勢所需。

協助個人電腦流暢運作

HP 客戶支援能夠快速追蹤及診斷問題,並且提供可靠的解決方案,讓客戶迅速回復正常運作。

為何選用 HP Active Care

HP TechPulse

先進的自動化平台,由數十億個數據點支援並帶來具意義的見解,讓使用者輕鬆享用世界一流的服務。

下一個工作日上門回應

由我們經驗豐富的專家提供及時的服務,讓你的裝置和業務迅速回復正常運作,將中斷時間縮至最短。

意外損壞保護

帶來裝置最佳運行狀態所需的零件和物料,確保時刻流暢運作,萬無一失。3

損壞媒體保留

即使是一流的儲存媒體,亦有需要更換的一日。當這日到來時,你可透過符合你的安全防護標準的方案,完全掌控損壞媒體3 的處理方法。

差旅支援

當無法身處辦公室時,你已經忙得分身乏術。透過本地語言電話通話及上門支援服務,無論你身在何處,都可時刻達至最高生產效率,以及靈活獲得所需的幫助。3

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  1. HP Care Pack 的服務等級和回應時間可能因應你所在的地理位置而有所不同。自購買硬件之日起開始提供服務。需受約束和限制。如需詳細資訊,請瀏覽 www.hp.com/go/cpc。HP 服務受客戶購買時向其提供或說明之適用 HP 服務條款及細則所約束。根據當地適用法律,客戶可能享有其他法定權利,而該等權利不受 HP 服務條款及細則或隨附於 HP 產品的 HP 有限保養之任何方式的影響。
  2. 需要使用互聯網以連接至 Tech Pulse 門戶。有關系統要求的完整資料,請瀏覽 http://www.hpdaas.com/requirements
  3. 服務等級和回應時間可能因你所在的地理位置而有所不同。