Reciclaje de consumibles 
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La economía circular
en HP4
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Reciclaje gratuito a través de HP Planet Partners2
Solicite una recolección
Para reciclar más de 5 cartuchos de tinta o tóner, solicite un servicio de recolección.
Solicite una recolección de pallet
Si tiene más de 76 cartuchos de tóner o más de 1000 cartuchos de tinta, puede solicitar una recolección gratuita.
El programa de reciclaje de HP solo acepta cartuchos HP originales y cartuchos de tóner Samsung para reciclar. No se aceptan cartuchos de otros fabricantes, ni cartuchos rellenados o remanufacturados. Vea la lista de cartuchos HP excluídos del Programa antes de reciclar.
¿Cómo podemos ayudarlo?
Llámenos al 1-800-340-2445, de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm EST
Términos y condiciones
Preguntas frecuentes
¿Qué es HP Planet Partners?
HP Planet Partners es un programa de devolución y reciclaje de HP para computadoras y consumibles de impresión. Se encuentra disponible en más de 50 países y territorios de todo el mundo.
¿Qué sucede con los cartuchos devueltos a través de HP Planet Partners?
Todos los materiales recibidos para el programa Planet Partners son tratados de acuerdo con la normativa aplicable. El método de eliminación principal incluye la reutilización en nuevos cartuchos de tinta y tóner HP original cuando sea posible, seguido de la donación de material para proyectos de reciclaje social, material vendido a mercados y recuperación de energía.
¿Quién recoge y recicla los cartuchos?
HP se asocia con empresas de transporte para la recolección y devolución de los consumibles de impresión. Una vez que se han devuelto los consumibles, HP colabora con organizaciones de reciclaje avanzado para recuperar y reciclar materiales de los consumibles de impresión HP vacíos o usados. Debido a su estructura, los cartuchos HP originales no se pueden reciclar de manera eficiente a través de procesos comerciales convencionales.
¿Puedo entregar mis cartuchos de tinta HP originales, cartuchos de tóner HP LaserJet y cartuchos de tóner Samsung en algún lugar para reciclaje en lugar de enviarlos?
Sí, puedes entregar los cartuchos vacíos de tinta HP y LaserJet en un centro de recolección autorizado por HP.
¿Las etiquetas de devolución se suministran con los cartuchos de tinta y tóner HP originales?
En los EE. UU., las etiquetas de envío prepagado se incluyen con todos los cartuchos de impresión HP LaserJet. Sin embargo, no se incluyen con los cartuchos de tinta HP.
¿HP recicla otros consumibles de impresión además de los suyos?
HP acepta prácticamente todos los cartuchos HP originales y todos los cartuchos de tóner Samsung para reciclaje. Vea la lista completa de consumibles no retornables antes de devolver consumibles.
¿Puedo reciclar cartuchos de otras marcas a través de HP?
Actualmente, HP Planet Partners acepta solamente cartuchos HP y cartuchos de tóner Samsung para reciclaje. Si desea devolver consumibles de otras marcas, consulte al fabricante para obtener información sobre reciclaje.
¿Puedo reciclar hardware y otros electrónicos a través de HP?
Sí, HP tiene un servicio de reciclaje práctico y seguro para equipos, impresoras y otros dispositivos de TI. Para obtener más información, visite la página de reciclaje de hardware.
¿Puedo reciclar equipos y otros dispositivos electrónicos a través de HP?
No, gracias por su deseo de desecharse de su equipo electrónico de una manera ambientalmente responsable. HP tiene programas de reciclaje en 74 países y seguimos trabajando en añadir más países a esta lista.
Puede consultar periódicamente si el programa ha sido lanzado en su país en la página general de HP Planet Partners: www.hp.com/la/reciclar.
¿Puedo recuperar un elemento que envié por error a HP para reciclaje?
A veces, los consumibles de impresión que han llegado al final de su vida útil u otros objetos de valor se envían por error al programa HP Planet Partners. Debido a que esos materiales no tienen un seguimiento, no es posible devolverlos.
¿Cómo puedo devolver cartuchos llenos y sin abrir?
La mejor manera sería devolver los cartuchos al lugar en el que se compraron inicialmente para ver si es posible recibir un reembolso. Actualmente no disponemos de un programa de devolución de cartuchos sin utilizar.
¿Qué materiales se utilizan para fabricar cartuchos de tinta HP y LaserJet?
Puede descargar hojas de datos de seguridad de materiales para obtener una vista detallada de los materiales utilizados en los consumibles de impresión HP.
¿HP usa materiales reciclados en los cartuchos HP originales y en el embalaje de consumibles?
Sí, HP usa material reciclado en embalajes, incluyendo cartón con contenido reciclado, cartón corrugado y plástico reciclado en los cartuchos. Consulte hp.com/inkrecycledcontent y hp.com/tonerrecycledcontent para obtener una lista de productos que contienen plástico reciclado. Desde 2006, HP ha producido más de 5.8 mil millones de cartuchos de tinta y tóner originales HP que contienen plástico reciclado³.
¿Cómo sé si estoy devolviendo un cartucho de tinta o un cartucho de tóner?
Cada cartucho HP original debe indicar en el paquete si es un cartucho de tinta o un cartucho LaserJet. Además, los cartuchos de tinta son más pequeños y cuadrados, mientras que los cartuchos LaserJet son mucho más largos.
¿Los cartuchos HP califican para la State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC) de California?
Sí, todos los cartuchos originales HP LaserJet y la mayoría de los cartuchos de tinta HP originales (vea una lista de consumibles no retornables) ahora se clasifican como productos reciclados para el informe de la State Agency Buy Recycled Campaign (SABRC) de California. Vea la lista de números de productos calificados de SABRC (PDF) y la carta de certificación de productos de SABRC (PDF).
De acuerdo con el estatuto estatal SB 1106, en vigor desde el 1 de enero de 2006. Como HP ofrece una devolución fácil y gratuita de productos al final de su vida útil y un programa de reciclaje para clientes, estos productos ahora califican como productos reciclados y pueden ser incluidos en los totales mensuales de las compras de productos reciclados por agencias estatales SABRC. Las entidades del estado de California pueden aprovechar los precios competitivos en una gran variedad de productos, incluyendo todos los consumibles de impresión de HP, a través de contrato de consumibles de oficina de la California Strategic Sourcing Initiative (CSSI), proporcionado por el Department of General Services. Los consumibles de impresión HP también están disponibles de otros revendedores de productos de informática y oficina de todo el estado.
Notas y descargo de responsabilidades
1. Véase hp.com/sustainableimpact.
2. El programa de reciclaje HP Planet Partners está disponible exclusivamente para clientes y socios de HP. HP sólo acepta la devolución de cartuchos HP originales y Samsung. Cartuchos de otras marcas, rellenados o remanufacturados no serán aceptados. HP se reserva el derecho de no aceptar envíos que contengan cartuchos de otras marcas o de material no elegible, y los devolverá al remitente con costo a cargo de este último. La disponibilidad del programa varía. Consulte en hp.com/go/recycle
3. HP combina los cartuchos devueltos a través del programa HP Planet Partners con otros plásticos para fabricar nuevos cartuchos de impresión HP originales, así como otros productos de uso diario. Consulte hp.com/go/TonerRecycledContent y hp.com/go/InkRecycledContent para ver la lista de productos.
4. Todos los materiales recibidos para el programa Planet Partners son tratados de acuerdo con la normativa aplicable. El método de eliminación principal incluye la reutilización en nuevos cartuchos de tinta y tóner HP original cuando sea posible, seguido de la donación de material para proyectos de reciclaje social, material vendido a mercados y recuperación de energía.