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Ver uma tela azul com uma mensagem do Windows informando que o seu disco rígido está bloqueado, pode ser um pouco estressante. Os seus dados estarão a salvo? Existe uma solução fácil para consertar isso?
Antes de entrar em pânico, siga estas dicas rápidas sobre o que fazer nestes casos.
Antes de começar, é útil saber o que significam as mensagens de erro “disco rígido bloqueado”. Embora não aconteça com frequência, elas podem causar uma séria dor de cabeça.
Também conhecido como "tela azul da morte", isso pode acontecer a qualquer momento durante uma sessão em um computador com Windows, e você será solicitado a desbloquear a unidade e tentar novamente ao fazer login. Vários problemas podem causar isso, incluindo um malware corrompido ou um hardware falhando.
Nem tudo está perdido, no entanto, se você agir rapidamente.
Você precisará dos arquivos de instalação do Windows em um DVD ou uma memória portátil USB criada anteriormente para realizar os passos de instalação. Se você não tiver um disco de inicialização, visite o site do Windows da sua versão do sistema operacional para obter ajuda.
Instale o disco de inicialização ou unidade USB e ligue o computador.
Na maioria dos casos, você verá uma mensagem piscando na parte inferior da tela para pressionar F12 ou F8 para acessar o menu de inicialização. Faça isso e espere que carregue.
A operação será executada por alguns segundos. Quando terminar, simplesmente digite “sair” e pressione "enter". Agora você pode reiniciar o computador.
Se você ainda receber a mensagem de disco rígido bloqueado, vá para o passo número dois.
Inicialize o computador a partir do disco ou USB como você fez na passo um. Percorra os passos até a tela do MS-DOS novamente.
Reinicie o computador. Se ainda estiver bloqueado, tente o passo três.
Você pode estar corrompendo os seus arquivos de inicialização, portanto, siga estes passos para arrumá-los.
Inicialize do seu disco ou USB como você fez antes e, em seguida, insira os seguintes prompts na janela do MS-DOS para executar a sequência de reparo:
Se você ainda estiver tendo problemas, avance para a passo quatro.
Se o disco rígido foi bloqueado muito recentemente (nas últimas semanas), uma restauração do sistema pode resolver os seus problemas.
A restauração do sistema difere de uma atualização porque mantém quase todos os seus arquivos, drivers e softwares não pertencentes ao Windows. No entanto, ela retornará a um conveniente "bom estado" anterior de onde você poderá escolher os produtos e serviços do Windows.
Para levar a cabo esta solução:
Caso contrário, vá para a passo cinco.
Este processo pode ser sua última oportunidade antes de procurar ajuda externa. Atualizar seu computador não deve danificar ou apagar arquivos.
Depois de inicializar a partir do disco ou USB:
O assistente irá guiá-lo pelos passos necessários para concluir o processo.
Isso pode levar vários minutos. Quando terminar, você será solicitado a reiniciar o computador e ver se a atualização funcionou. Se funcionou corretamente, você notará que algumas configurações foram alteradas e programas foram removidos.
Para continuar usando um computador após uma atualização do sistema, você vai perceber que precisa redefinir suas configurações de usuário e preferências de firewall, bem como reinstalar alguns programas de terceiros.
Quando a atualização for executada, o Windows criará uma lista dos programas removidos para você consultar. Depende de você rastrear os sites ou lojas individuais para baixar ou instalar esses aplicativos novamente.
Além disso, alguns drivers (como os de impressoras, acessórios ou roteadores) podem ser removidos. E também pode ser solicitado que você instale as atualizações do Windows, porque às vezes elas podem desaparecer após uma atualização.
Se todos os passos acima falharam, você pode ter um problema de hardware. Infelizmente, um disco rígido gravemente danificado geralmente não pode ser consertado e seus dados precisarão ser transferidos para um novo disco rígido, como uma unidade de estado sólido.
A maioria dos profissionais de informática são treinados para retirar e salvar os seus dados do PC quando é necessário, mas é recomendado que você mantenha um backup em um segundo dispositivo de armazenamento, como um disco rígido externo ou no armazenamento em nuvem, para situações como essas.
Depois de desbloquear o disco rígido, aja imediatamente para restaurar e fazer backup dos arquivos.
Um bloqueio de discos rígidos pode ocorrer devido a problemas simples de software ou formatação. No entanto, se o seu tiver danos físicos na (o que é um motivo comum para a “tela azul da morte”), ele pode funcionar por um breve período antes de travar permanentemente.
Você vai querer fazer uma cópia desses arquivos imediatamente. Dependendo da idade da sua unidade, você também pode substituí-la imediatamente.
Os usuários de computador com dois discos rígidos instalados têm uma solução fácil. Basta executar a segunda unidade não danificada no modo de administrador e mover os arquivos da primeira unidade para a segunda.
Você também deve ser proativo ao se certificar de que está protegido contra futuros erros de disco rígido bloqueado, praticando a manutenção regular do PC.
Reiniciar o computador no “modo de segurança” permitirá que você execute algumas das tarefas de manutenção. Também é o momento perfeito para certificar-se de que sua proteção contra malware e antivírus está atualizada para que você possa executar uma verificação profunda de suas unidades e arquivos.
Infelizmente, há muitos motivos pelos quais a tela azul da morte acontece. Às vezes, é apenas uma questão de idade e de desgaste do disco rígido.
O disco rígido vendido ao consumidor tem garantia em média de dois a cinco anos, então não espere que ele dure muito mais do que isso. E se a área do seu escritório estiver especialmente quente ou empoeirada, ele pode não durar tanto.
Novamente, a manutenção é recomendada. Suas tarefas de manutenção típicas devem incluir:
Em outras palavras, se o seu computador for mais antigo, exibindo sinais de falha, ou trava com frequência ou apresenta mensagens de erro, não espere até que o disco rígido bloqueie para agir. Comece a fazer backup de seus dados agora e use as melhores práticas para garantir que seus preciosos arquivos estejam seguros quando o inevitável acontecer.
Os discos rígidos não duram para sempre. Embora essas correções possam manter o seu computador funcionando por um bom tempo, não há substituto para os cuidados de manter os seus dados seguros em um segundo local.
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