DENUNCIE ON-LINE

A HP te ajuda a se proteger de suprimentos de impressão falsificado

Identifique falsificações e saiba como denunciar

Na dúvida se o seu Toner é Original HP ou Samsung?

Verifique o selo de segurança na embalagem

Verifique as holografias nos selos:

Movimente a embalagem para frente e para trás e verifique se o “OK” ou o  se movimenta em sentido OPOSTO do “√”.

Movimente a embalagem de um lado para o outro e verifique se o “OK” ou o  se movimenta no MESMO sentido do “√”.

O selo à esquerda representa a versão mais recente dos selos de segurança HP. Os outros selos são versões anteriores do selo de segurança HP,
que podem ainda ser encontrados em determinados mercados.

Verifique as holografias nos selos:

Movimente a embalagem para frente e para trás e verifique se o “OK” ou o  se movimenta em sentido OPOSTO do “√”.

Movimente a embalagem de um lado para o outro e verifique se o “OK” ou o  se movimenta no MESMO sentido do “√”.

O selo à esquerda representa a versão mais recente dos selos de segurança HP. Os outros selos são versões anteriores do selo de segurança HP,
que podem ainda ser encontrados em determinados mercados.

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Movimente a embalagem para frente e para trás e verifique se o “OK” ou o  se movimenta em sentido OPOSTO do “√”.

Movimente a embalagem de um lado para o outro e verifique se o “OK” ou o  se movimenta no MESMO sentido do “√”.

O selo à esquerda representa a versão mais recente dos selos de segurança HP. Os outros selos são versões anteriores do selo de segurança HP,
que podem ainda ser encontrados em determinados mercados.

Outras formas de verificação

Entre em contato se suspeitar que o seu suprimento é falsificado

Para entregas de suprimentos de impressão HP de médio e grande portes, os clientes podem
solicitar uma verificação gratuita no local.

DENUNCIE ON-LINE

VERIFICAÇÃO NO LOCAL

Por que me preocupar?

Suprimentos não originais parecem ser uma alternativa. Porém representam riscos
e ameaças.

Falsificações ameaçam:

Falsificações ameaçam:

  • + Sua impressora

    Cartuchos falsificados podem causar danos ao equipamento da impressora HP LaserJet1 – o que pode levar a interrupções da infraestrutura de impressão de toda a empresa e de fluxos de trabalho inteiros.

  • + Sua reputação

    A fabricação e distribuição de produtos falsificados é uma atividade ilegal. Portanto, a compra de produtos falsificados coloca você e a sua organização em contato com atividades ilícitas, cujos responsáveis podem estar vinculados a outros tipos de crimes ainda mais graves.

  • + Seu espaço de trabalho

    Cartuchos de toner falsificados podem alterar o comportamento de sua impressora HP2. Somente o uso de cartuchos de toner originais HP poderão fazer com que o desempenho dos sistemas de impressão HP3esteja dentro dos limites da diretriz Blue Angel.

  • + Nosso ambiente

    Devido à baixa qualidade de impressão e à alta demanda em reimpressões, as falsificações causam desperdício de papel e energia,além de não serem reciclados.

Escolha sempre Toners Originais HP. Bom para você, bom para o meio ambiente.

Qualidade

Resultados precisos em cada página6
 

Impressões com qualidade e nitidez superiores

A opção ecológica

COMPRE AGORA TONERS ORIGINAIS HP

Perguntas frequentes

Qual a finalidade da falsificação?

A falsificação de suprimentos de impressão é a fabricação, recarga ou remanufatura de um cartucho de impressão com a intenção de comercializá-lo como se este fosse um produto original da marca. Isso geralmente envolve embalar um cartucho remanufaturado, recondicionado ou um clone dentro de uma caixa que se parece muito com a embalagem original da HP. Isso pode enganar o consumidor, fazendo-os pagar um preço mais alto por original da HP. Isso pode enganar o consumidor, fazendo-os pagar um preço mais alto por um produto fraudulento.

Qual o risco de usar toners falsificados?

Fraude é o ato de enganar ou distorcer intencionalmente a verdade, com o objetivo de induzir ou ludibriar uma pessoa a fazer ou deixar de fazer algo, geralmente com o pagamento ou perda de dinheiro. Embora a fraude possa ocorrer sem a envolver produtos falsificados, a falsificação em si é uma forma de fraude.

Qual a diferença entre cartuchos falsificados e recarregados ou remanufaturados?

A maneira mais fácil é denunciar (mesmo quando você não tem certeza se é um produto falsificado) em hp.com/go/anticounterfeit
Para pedidos menores, tire fotos e, em seguida, preencha o formulário online detalhando as atividades suspeitas de falsificação.
Para envios grandes, use nossa Inspeção contra falsificação na entrega. Basta solicitar ao seu representante HP esta inspeção gratuita para verificar a qualidade e autenticidade do produto.

Como identificar um suprimento falsificado?

Entre em contato com o seu representante da HP e nossos especialistas o ajudarão no processo de compra e certificarão a autenticidade na entrega, para que você saiba que está recebendo suprimentos de impressão HP 100% originais.

Como a HP garante que seus parceiros estejam vendendo Toners Originais HP?

Os suprimentos da Samsung agora incluem selos de segurança HP para que você possa verificar da mesma forma que faria com os cartuchos HP.

  1. Verifique a etiqueta visualmente
  2. Use um leitor de código QR (em smartphones ou tablets) ou digite o número de série online (qualquer dispositivo conectado à Internet) em hp.com/go/ok
  3. Se ainda estiver em dúvida, faça contato!

Isenção de responsabilidade

  1. Pesquisa técnica 2020 Latin America Escalent encomendada pela HP. Resultados baseados em 322 pesquisas com Parceiros HP ServiceOne com, pelo menos, seis meses de experiência e que já tenham feito manutenção em impressoras HP LaserJet tanto com cartuchos de toner originais HP, quanto com não HP nos últimos 12 meses. Pesquisa realizada na Argentina, Chile, Colômbia, México e Peru. Acesse www.escalent.co/hp/LA-Technician2020.pdf
  2. Estudo WKI Blue Angel Indoor Air Quality de novembro de 2019, encomendado pela HP, em conformidade com DE-UZ 205: Foram adquiridas 21 marcas de cartuchos de toner de imitação e cinco remanufaturadas, nas regiões EMEA, LA e NA, compatíveis com a HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw (nº de sku CF410A, 411A, 412A e 413A). Acesse HP.com/go/IAQnonhpWKI2019
  3. Um sistema de impressão HP consiste em uma impressora HP, papel HP e suprimento original HP. Critérios de emissões Blue Angel DE-UZ 205 ou versões anteriores aplicáveis quando o sistema de impressão foi lançado.
  4. O estudo LA Four Elements Consulting LCA de 2019, encomendado pela HP, comparou os cartuchos de toner monocromáticos originais HP 55A e 26A com uma amostra de alternativas remanufaturadas e de imitações em oito categorias de impacto ambiental. Acesse www.hp.com/go/LAR-LJLCA-NBC-2019 e www.hp.com/go/LAR-LJLCA-RM-2019. A LCA faz uso de um estudo da SpencerLab de 2019, encomendado pela HP, comparando cartuchos de toner originais HP com quatro marcas de imitação e uma marca remanufaturada de cartuchos de toner vendidos na região LA. Veja www.spencerlab.com/reports/HPReliability-LA-NBC2019.pdf e www.spencerlab.com/reports/HPReliability-LA-RM2019.pdf
  5. Estudo InfoTrends LA Supplies Recycling de 2020, encomendado pela HP e com base em resultados médios de entrevistas com 30 remanufaturadores e revendedores NBC no México, Brasil, Colômbia, Argentina, Bolívia, Equador e Venezuela. Acesse www.hp.com/go/LA-2020InfoTrends
  6. Com base em um estudo da SpencerLab, de março de 2020, encomendado pela HP para o desempenho médio de 26 marcas de suprimentos recondicionados, remanufaturados e de frascos novos de outros fabricantes na América Latina em comparação com as SKUs de tintas originais HP (Preto 662XL, Tricolor 662XL, Preto 664XL, Tricolor 664XL, Preto 950XL, Ciano 951XL, Magenta 951XL, Amarelo 951XL, Preto GT51, Ciano GT52, Magenta GT52 e Amarelo GT52) vendidas na América Latina. Acesse spencerlab.com/reports/HPInkReliability-LA-2020.pdf. O estudo SpencerLab Monochrome Reliability da SpencerLab feito em 2019, encomendado pela HP, comparou cartuchos originais HP com cinco marcas de cartuchos não HP vendidas na América Latina (GT, CL, CO, MX) para as impressoras HP Pro M402 e Pro M521, cartuchos HP 26A e 55A. Para detalhes, acesse www.spencerlab.com/reports/HPReliability-LA-2019.pdf.
  7. A disponibilidade do programa pode variar. Acesse https://www.hp.com/br-pt/hp-information/recycling/ink-toner.html.
  8. Os sistemas de impressão da categoria de escritório da HP são determinados dispositivos Enterprise e Managed com firmware FutureSmart 4.5 e superior, dispositivos profissionais, modelos LaserJet 200 e superior, com respectivos toner HP, PageWide e cartuchos de tinta originais. Não inclui cartuchos com cabeçote de impressão HP integrado. O monitoramento digital da cadeia de suprimentos e os recursos de segurança de hardware e embalagens variam de acordo com o local e de acordo com a SKU. Acesse hp.com/go/SuppliesThatProtect e hp.com/go/SuppliesSecurityClaims.